Raak niet in paniek: de meeste problemen zijn op te lossen
Een deurintercom die niet werkt kan verschillende oorzaken hebben: van een eenvoudig elektrisch probleem tot een beschadigd onderdeel dat vervangen moet worden. Voordat je een technicus belt of een nieuw apparaat koopt, volg deze stapsgewijze diagnose.
Diagnose: wat werkt er precies niet?
De monitor gaat niet aan
- Controleer of er spanning op de installatie staat (controleer de aardlekschakelaar en de installatieautomaat in de meterkast)
- Controleer of de 2-draads kabel goed is aangesloten op de klemmen van de monitor
- Als de monitor nog steeds niet aangaat, kan deze defect zijn en vervangen moeten worden
De bel is niet te horen bij het bellen
- Controleer of de buitenplaat stroom krijgt
- Controleer de kabelverbindingen tussen de buitenplaat en de monitor
- Probeer te bellen vanaf een andere drukknop als er meer dan één is
- De drukknop op de buitenplaat kan defect zijn
De bel is te horen maar er is geen beeld
- De camera van de buitenplaat kan vuil of beschadigd zijn
- De monitor kan een defect scherm hebben
- Controleer de verbindingen van de videokabel
Er is beeld maar geen geluid
- Controleer het volume van de monitor
- De microfoon of luidspreker van de buitenplaat of monitor kan defect zijn
De deur gaat niet open
- Controleer of het openingsrelais werkt (er moet een klik te horen zijn bij het indrukken van de openknop)
- Controleer de aansluitingen van de openingskabel op het elektrische slot
- Het elektrische slot kan defect zijn
Wanneer de deurintercom vervangen?
Als de diagnose wijst op een defecte monitor, is vervangen de snelste en meest economische oplossing. In de meeste gevallen kun je alleen de binnenmonitor vervangen zonder de buitenplaat of bekabeling te veranderen.
Aangeraden vervangingsmodellen
- Tegui T-72 Wit (374220): voor 2-draads installaties, met WiFi
- Tegui T-72 Dubbele oproep (374260): als je twee deuren hebt
- Monitor M-72 kleur (374465): als je een kleurenscherm wilt
- T-71U Universeel (374240): voor 4+N draads installaties
Hulp nodig?
Als je het probleem niet kunt identificeren of advies nodig hebt over welk onderdeel te vervangen, neem dan contact op met ons technische team. Met het model van je huidige installatie helpen we je de snelste en meest economische oplossing te vinden.