Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Contracten van TEGUI-DISTEL.COM

Het gebruik van de diensten en het afsluiten van producten of diensten via de online winkel TEGUI-DISTEL.COM impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Door toegang te krijgen tot, te navigeren op of een aankoop te doen op onze website, verklaart de Klant de hier vastgestelde voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard, die zijn ontworpen om een duidelijk, transparant en in overeenstemming met de geldende consumentenbeschermingswetgeving juridisch kader te bieden.

Deze Voorwaarden regelen de rechten en plichten van zowel TEGUI-DISTEL.COM als de Klant, en garanderen een veilige, betrouwbare en wettelijk conforme aankoopomgeving. In het bijzonder wordt medegedeeld dat:

  • Prijzen en Belastingen:
    Alle prijzen worden weergegeven inclusief BTW, conform de wettelijke regelgeving.

  • Herroepingsrecht:
    De Klant heeft een termijn van 30 kalenderdagen om de aankoop zonder opgave van redenen te annuleren.

  • Wettelijke Garantie:
    Alle producten hebben de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie, indien van toepassing.

  • Geschillenbeslechting:
    Bij geschillen kan de Klant gebruikmaken van de buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de link op onze site: Online geschillenbeslechting.

Als de Klant het niet eens is met een van de hier vermelde bepalingen, wordt aanbevolen het gebruik van de site of het doen van transacties te vermijden.

1. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van de website TEGUI-DISTEL.COM of een aankoop te doen, verklaart en garandeert de Klant dat:

  • U bent meerderjarig en heeft de wettelijke bevoegdheid om bindende contracten aan te gaan volgens de geldende wetgeving in uw woonplaats.
  • U heeft deze Voorwaarden gelezen, begrepen en aanvaardt ze volledig, welke de juridische relatie tussen Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (hierna "DISTEL") en de Klant zullen regelen.

Het gebruik van het Portaal impliceert de automatische aanvaarding van deze Voorwaarden, die altijd beschikbaar zullen zijn voor raadpleging en referentie. Als de Klant het niet eens is, dient hij het gebruik van de site te vermijden.

2. Toepasselijke regelgeving

Deze Voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving en zijn in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving op het gebied van:

  • E-commerce en afstandscontracten (Wet 7/1998, Wet 34/2002 en Koninklijk Besluit 1906/1999, onder andere).
  • Consumentenbescherming.
  • Gegevensbescherming (AVG en Organieke Wet 3/2018).

De klant erkent dat elke geschil of interpretatie van deze Voorwaarden onderworpen is aan de Spaanse wetgeving, en dat de bevoegde rechtbanken die van Barcelona zijn, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.

Als de klant buiten Spanje woont en de lokale wetgeving de toepassing van de Spaanse regelgeving verhindert, behoudt DISTEL zich het recht voor de verkoop te weigeren.

3. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

DISTEL behoudt zich het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden te wijzigen, bij te werken of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving, hetzij door wettelijke, operationele of commerciële wijzigingen. De wijzigingen worden van kracht vanaf de publicatie op de website.
In geval van belangrijke wijzigingen zal DISTEL de klanten informeren via de gebruikelijke kanalen. Het voortgezet gebruik van de site impliceert acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

4. Eigendom van de Portal

De website www.tegui-distel.com is eigendom van Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, gevestigd in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona  en CIF B-63668842.
DISTEL biedt gebruikers informatie over haar producten, promoties en diensten, waardoor transacties kunnen worden uitgevoerd in een veilige omgeving en in overeenstemming met de geldende regelgeving. Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo's) is beschermd door intellectuele eigendomswetgeving.

5. Aankoopproces

Op TEGUI-DISTEL.COM hebben we een snel, intuïtief en 100% veilig aankoopproces ontworpen, zodat je met volledig vertrouwen je producten kunt aanschaffen.

Stappen van het proces:

1. Klantregistratie
Om een bestelling te plaatsen, is het noodzakelijk om je te registreren met juiste en actuele gegevens. Dit stelt ons in staat om de verzending, facturering en eventuele verdere communicatie correct te beheren.

2. Productselectie
Je kunt door onze winkel bladeren, artikelen aan je winkelwagen toevoegen en, als je er een hebt, je promotiecode of kortingsbon toepassen.

3. Bevestiging en betaling van de bestelling
Voordat je afrondt, krijg je de mogelijkheid om je hele bestelling te controleren: producten, hoeveelheden, verzendgegevens en betaalmethode.
Zodra de betaling correct is voltooid, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer, een overzicht van de aankoop, verzendinformatie en een digitale factuur.

6. Betaalmethoden en Beveiliging

Er worden verschillende betaalmethoden geaccepteerd (creditcard/debitcard, PayPal, bankoverschrijving) via beveiligde systemen die voldoen aan encryptiestandaarden (SSL) en, indien van toepassing, 3D Secure authenticatie.

7. Verzendbeleid

Bij DISTEL zetten we ons in om een snelle, veilige en transparante leveringsservice te bieden, afgestemd op de behoeften van elke klant. Hieronder vindt u onze verzendvoorwaarden:

 Levertijden

  • Vasteland en Balearen: Levering binnen 24/48 werkuren

  • Spoedverzending: Beschikbaar op aanvraag, met levering binnen 24 uur (extra kosten)

 Verzendkosten

  • GRATIS voor bestellingen boven 69 € in het vasteland, de Balearen en Portugal

  • Voor kleinere bestellingen worden de kosten automatisch berekend en tijdens het afrekenen getoond

 Internationale verzendingen

  • Europa:

    • Gratis verzending voor bestellingen vanaf 250 €

    • Voor bestellingen onder: vaste kosten van slechts 14,90 €

  • Overige bestemmingen: de kosten worden persoonlijk berekend bij bevestiging van de bestelling

 Zendingen naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla

  • Vrijgesteld van btw

  • Onderhevig aan mogelijke douanekosten, die voor rekening van de klant zijn

 Volgen en problemen

  • Elke zending bevat een volgnummer

  • In geval van problemen regelen wij herplanning, retourzendingen of omruilingen met volledige transparantie. Indien van toepassing, wordt vooraf geïnformeerd over de eventuele kosten.

8. Retourbeleid en Herroepingsrecht

  • 8.1 Herroepingsrecht:
    De klant kan de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product ontbinden. Hiervoor moet een verzoek worden gestuurd naar info@disteltelecomunicaciones.com met vermelding van het bestelnummer en de te retourneren producten.

  • 8.2 Retourvoorwaarden:
    Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, met alle accessoires en originele verpakking.
    De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij verzendfouten of defecte producten, in welk geval DISTEL deze kosten dekt.

  • 8.3 Terugbetalingsprocedure:
    Zodra het geretourneerde product is gecontroleerd, wordt de volledige terugbetaling binnen maximaal 30 kalenderdagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode.

  • 8.4 Uitzonderingen:
    Retourzendingen van ongeopende, gemanipuleerde producten, zonder originele verpakking, geactiveerde software of gepersonaliseerde producten worden niet geaccepteerd.

  • 8.5 Defecte Producten of Verkeerde Leveringen:
    In deze gevallen zal DISTEL de kosten voor retourzending en vervanging dekken, na voorafgaande kennisgeving aan de klantenservice.

9. Privacybeleid en Gegevensbescherming

DISTEL garandeert de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens van de Klanten in overeenstemming met de AVG, de Organieke Wet 3/2018 en andere toepasselijke regelgeving.
De gegevens worden gebruikt voor het beheren van bestellingen, het verbeteren van de winkelervaring en het verzenden van promotionele communicatie (met toestemming van de Klant).
De Klant kan zijn rechten op toegang, rectificatie, annulering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door een verzoek te sturen naar  info@disteltelecomunicaciones.com
Beveiligingsmaatregelen (zoals SSL-encryptie) zijn geïmplementeerd om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

10. Toepasselijke wetgeving en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving, met name op het gebied van elektronische contracten, consumentenbescherming en gegevensbescherming.
Elke geschil voortvloeiend uit de interpretatie, toepassing of naleving van deze Voorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van Barcelona, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving een andere jurisdictie bepaalt.
Indien een bepaling nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, wordt deze verwijderd zonder de geldigheid van de rest te beïnvloeden.

Slotbepaling

Toegang tot de website TEGUI-DISTEL.COM

en het uitvoeren van elke transactie via dezelfde impliceert de uitdrukkelijke en bindende aanvaarding van deze Algemene Contractvoorwaarden.

DISTEL verbindt zich ertoe een kwalitatieve, veilige en transparante service te bieden, gebaseerd op vertrouwen, legaliteit en naleving van regelgeving.

Voor vragen, verduidelijkingen of verzoeken om aanvullende informatie over deze Voorwaarden of over de aangeboden producten en diensten, kan de Klant contact opnemen met het klantenserviceteam via:

 

 

Algemene Voorwaarden voor Aankoop bij TEGUI-DISTEL.COM

Het gebruik van diensten en de aankoop van producten of diensten via de online winkel TEGUI-DISTEL.COM impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Door toegang te krijgen tot, te browsen op of een aankoop te doen op onze website, verklaart de Klant dat hij de hierin vastgestelde voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd, die zijn ontworpen om een duidelijk, transparant juridisch kader te bieden in overeenstemming met de huidige consumentenbeschermingsregels.

Deze Voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen van zowel TEGUI-DISTEL.COM als de Klant, en zorgen voor een veilige, betrouwbare aankoopomgeving die voldoet aan de toepasselijke wetgeving. Let in het bijzonder op dat:

  • Prijzen en Belastingen:
    Alle prijzen worden inclusief btw weergegeven, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

  • Herroepingsrecht:
    De Klant heeft een termijn van 30 kalenderdagen om zonder opgave van redenen van de aankoop af te zien.

  • Wettelijke Garantie:
    Alle producten vallen onder een wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële garantie van de fabrikant, indien van toepassing.

  • Geschillenbeslechting:
    In geval van geschillen kan de Klant gebruikmaken van de buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsdienst via de link op onze website: Online Geschillenbeslechting.

Als de Klant niet akkoord gaat met een van de hierin gedetailleerde bepalingen, wordt geadviseerd de website niet te gebruiken of geen transacties aan te gaan.

1. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van de TEGUI-DISTEL.COM website of een aankoop te doen, verklaart en garandeert de Klant dat:

  • Ze zijn meerderjarig en hebben de wettelijke bevoegdheid om bindende contracten aan te gaan volgens de wetten die van toepassing zijn in hun woonplaats.
  • Ze hebben deze Voorwaarden gelezen, begrepen en volledig geaccepteerd, die de juridische relatie tussen Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (hierna "DISTEL") en de Klant zullen regelen.

Het gebruik van het Portaal houdt automatische aanvaarding van deze Voorwaarden in, die altijd beschikbaar zullen zijn voor inzage en referentie. Als de Klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient hij het gebruik van de site te vermijden.

2. Toepasselijke wetgeving

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht en voldoen aan de regelgeving die van toepassing is op de volgende gebieden:

  • E-commerce en afstandscontracten (inclusief, maar niet beperkt tot, Wet 7/1998, Wet 34/2002 en Koninklijk Besluit 1906/1999).
  • Consumentenbescherming.
  • Gegevensbescherming (AVG en Organieke Wet 3/2018).

De Klant erkent dat elk geschil of interpretatie voortvloeiend uit deze Voorwaarden onderworpen is aan het Spaanse recht, en dat de bevoegde rechtbanken die van Barcelona zijn, tenzij de consumentenbeschermingsregels anders bepalen.

Als de Klant buiten Spanje woont en de lokale wetgeving de toepassing van het Spaanse recht verbiedt, behoudt DISTEL zich het recht voor om de verkoop te weigeren.

3. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

DISTEL behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, bij te werken of te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving, hetzij vanwege regelgevende, operationele of commerciële wijzigingen. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website worden gepubliceerd.
In geval van belangrijke wijzigingen zal DISTEL klanten informeren via de gebruikelijke communicatiekanalen. Voortgezet gebruik van de website betekent aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

4. Eigendom van het portaal

De website www.tegui-distel.com is eigendom van Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, met statutaire zetel aan Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona en CIF B-63668842.
DISTEL biedt gebruikers gedetailleerde informatie over haar producten, promoties en diensten, waardoor veilige transacties mogelijk zijn in overeenstemming met de geldende wetgeving. Alle inhoud (tekst, afbeeldingen, logo's) is beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten.

5. Aankoopproces

Het aankoopproces op TEGUI-DISTEL.COM is ontworpen om intuïtief en veilig te zijn:

  • Klantenregistratie:
    Registratie is vereist door het verstrekken van waarheidsgetrouwe en actuele informatie om bestellingen en communicatie te beheren.
  • Productselectie:
    Klanten kunnen door de beschikbare productcatalogus bladeren, artikelen aan de winkelwagen toevoegen en eventuele promotiecodes of kortingen toepassen.
  • Orderbevestiging:
    Na het controleren van de winkelwagen gaat de klant over tot betaling. Zodra de betaling is gevalideerd, wordt een bevestigingsmail verzonden met het ordernummer, een overzicht van de aankoop en facturatie- en verzendgegevens.

DISTEL behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij onregelmatigheden in gegevens of betalingsproblemen.

6. Betaalmethoden en beveiliging

Verschillende veilige betaalmethoden worden geaccepteerd (creditcard/debitcard, PayPal, bankoverschrijving) via betaalsystemen die voldoen aan encryptiestandaarden (SSL) en, indien van toepassing, 3D Secure authenticatie.

7. Verzendbeleid

DISTEL zet zich in voor een efficiënte en veilige bezorgservice, met details:

  • Levertijden:
    Standaard levering binnen het Iberisch Schiereiland en de Balearen bedraagt tussen 24 en 48 werkuren (voor bestellingen bevestigd vóór 13:30 uur op werkdagen; bestellingen daarna worden de volgende werkdag verwerkt). Een spoedleveringsoptie binnen 24 uur is beschikbaar tegen een meerprijs.
  • Verzendkosten:
    Gratis verzending wordt aangeboden voor bestellingen boven €69 (binnen het Iberisch Schiereiland, de Balearen en Portugal); voor bestellingen onder €69 worden specifieke verzendkosten duidelijk aangegeven tijdens het aankoopproces.
  • Zendingen naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla:
    Specifieke voorwaarden zijn van toepassing met betrekking tot kosten en btw-vrijstelling, onder voorbehoud van toepasselijke douanekosten.
  • Internationale verzending:
    Kosten voor internationale zendingen worden individueel berekend, waarbij de klant verantwoordelijk is voor eventuele lokale belastingen of douanerechten.
  • Tracking- en leveringsproblemen:
    Een trackingnummer wordt verstrekt zodra de bestelling is verzonden. In geval van leveringsproblemen, zoals de afwezigheid van de klant op het opgegeven adres, worden opties voor het opnieuw plannen of ophalen aangeboden, waarbij eventuele extra kosten door de klant worden gedragen indien van toepassing.

8. Retourbeleid en herroepingsrecht

  • 8.1 Herroepingsrecht:
    De Klant kan binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen van de overeenkomst terugkomen. Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant een verzoek sturen naar info@tegui-distel.com, met vermelding van het bestelnummer en de te retourneren producten.
  • 8.2 Retourvoorwaarden:
    Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, met alle accessoires en in de originele verpakking.
    De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een verzendfout of een defect product, in welk geval DISTEL deze kosten zal dragen.
  • 8.3 Terugbetalingsprocedure:
    Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt binnen maximaal 30 kalenderdagen een volledige terugbetaling gedaan via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.
  • 8.4 Uitzonderingen:
    Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor ongeopende of gebruikte producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, producten die zonder originele verpakking worden geretourneerd, geactiveerde software of gepersonaliseerde artikelen.
  • 8.5 Defecte of onjuiste zendingen:
    In dergelijke gevallen zal DISTEL de kosten voor retourzending en vervanging dekken, mits het probleem aan de klantenservice wordt gemeld.

9. Privacybeleid en gegevensbescherming

DISTEL zet zich in voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van Klantgegevens in overeenstemming met de AVG, Organieke Wet 3/2018 en andere toepasselijke regelgeving.
Klantgegevens worden gebruikt voor het beheren van bestellingen, het verbeteren van de winkelervaring en, met toestemming van de Klant, het verzenden van promotionele communicatie.
Klanten kunnen hun rechten op toegang, rectificatie, annulering, bezwaar, beperking en gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen door contact op te nemen met info@tegui-distel.com.
Geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie, worden toegepast om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

10. Toepasselijke wetgeving en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving, met name met betrekking tot e-contracten, consumentenbescherming en gegevensbescherming.
Elke geschil voortvloeiend uit de interpretatie, toepassing of handhaving van deze Voorwaarden valt onder de jurisdictie van de rechtbanken in Barcelona, Spanje, tenzij consumentenbeschermingsregels een andere jurisdictie bepalen.
Indien een bepaling nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, zal deze worden verwijderd zonder de geldigheid van de overige clausules aan te tasten.

Slotbepaling

Het gebruik van de TEGUI-DISTEL.COM website en elke transactie die via deze wordt uitgevoerd, houdt uitdrukkelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in. DISTEL zet zich in voor het leveren van een hoogwaardige, veilige en transparante service gebaseerd op het vertrouwen van de Klant.
Voor vragen of verduidelijkingen over deze Voorwaarden of de aangeboden producten en diensten kan de Klant contact opnemen met onze klantenservice via  info@disteltelecomunicaciones.com of via de contactnummers op de website.

 

 

Algemene verkoopvoorwaarden van TEGUI-DISTEL.COM

Het gebruik van de diensten en het bestellen van producten of diensten via de online winkel TEGUI-DISTEL.COM de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden inhoudt. Door toegang te krijgen tot, te navigeren op of een aankoop te doen op onze site, verklaart de Klant de onderstaande voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd, die zijn ontworpen om een duidelijk, transparant en wettelijk kader te bieden dat voldoet aan de geldende consumentenbeschermingsregels.

Deze Voorwaarden regelen de rechten en plichten van TEGUI-DISTEL.COM en de Klant, en garanderen een veilige, betrouwbare en wettelijk conforme aankoopomgeving. Hierbij wordt benadrukt dat:

  • Prijzen en belastingen:
    Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, conform de wettelijke vereisten.

  • Herroepingsrecht:
    De Klant heeft een bedenktijd van 30 kalenderdagen om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen.

  • Wettelijke garantie:
    Alle producten hebben een wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie indien van toepassing.

  • Geschillenregeling:
    In geval van een geschil kan de Klant gebruikmaken van de buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsdienst via de link op onze site: Online geschillenbeslechting.

Als de Klant niet akkoord gaat met een van de bepalingen, wordt geadviseerd de site niet te gebruiken of geen transacties uit te voeren.

1. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van de site TEGUI-DISTEL.COM of een aankoop te doen, verklaart en garandeert de Klant:

  • Volwassen zijn en beschikken over de juridische bekwaamheid om bindende contracten aan te gaan volgens de toepasselijke wetten op zijn woonplaats.
  • De Voorwaarden volledig gelezen, begrepen en geaccepteerd hebben, die de juridische relatie tussen Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (hierna « DISTEL ») en de Klant regelen.

Het gebruik van het Portaal betekent automatische aanvaarding van deze Voorwaarden, die altijd beschikbaar zijn voor raadpleging en referentie. Als de Klant deze voorwaarden niet accepteert, dient hij het gebruik van de site te vermijden.

2. Toepasselijke wetgeving

Deze Voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving en voldoen aan de toepasselijke regelgeving op het gebied van:

  • E-commerce en het sluiten van afstandsovereenkomsten (onder andere Wet 7/1998, Wet 34/2002 en Koninklijk Besluit 1906/1999).
  • Consumentenbescherming.
  • Gegevensbescherming (AVG en Organieke Wet 3/2018).

De Klant erkent dat elk geschil of interpretatie voortvloeiend uit deze Voorwaarden zal worden onderworpen aan het Spaanse recht en de bevoegde rechtbanken van Barcelona, tenzij anders bepaald door consumentenbeschermingsregelgeving.

Als de Klant buiten Spanje woont en de lokale wetgeving de toepassing van het Spaanse recht verhindert, behoudt DISTEL zich het recht voor de verkoop te weigeren.

3. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

DISTEL behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van deze Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, bij te werken of te verwijderen, hetzij vanwege regelgevende, operationele of commerciële veranderingen. Elke wijziging treedt in werking zodra deze op de site wordt gepubliceerd.
Bij significante wijzigingen zal DISTEL de Klanten informeren via de gebruikelijke communicatiekanalen. Voortgezet gebruik van de site betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

4. Eigendom van de Portal

De website www.tegui-distel.com is eigendom van Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, met statutaire zetel gevestigd te Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona  , en CIF B-63668842.
DISTEL biedt gebruikers gedetailleerde informatie over haar producten, promoties en diensten, waardoor transacties veilig en conform de geldende wetgeving kunnen worden uitgevoerd. Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo's) is beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten.

5. Aankoopproces

Het aankoopproces op TEGUI-DISTEL.COM is ontworpen om intuïtief en veilig te zijn:

  • Registratie van de Klant:
    Registratie is vereist door het verstrekken van waarheidsgetrouwe en actuele informatie om bestellingen en communicatie te beheren.
  • Productselectie:
    De Klant kan door de catalogus met beschikbare producten bladeren, artikelen aan het winkelmandje toevoegen en promotiecodes of kortingen toepassen.
  • Bevestiging van de Bestelling:
    Na controle van de inhoud van het winkelmandje gaat de Klant over tot betaling. Zodra de betaling is bevestigd, wordt een bevestigingsmail gestuurd met het bestelnummer, een overzicht van de aankoop en de facturatie- en verzendgegevens.

DISTEL behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij onregelmatigheden in de verstrekte gegevens of in het betalingsproces.

6. Betaalmethoden en Beveiliging

Diverse beveiligde betaalmethoden worden geaccepteerd (creditcard/debetkaart, PayPal, bankoverschrijving) via betaalsystemen die voldoen aan encryptiestandaarden (SSL) en, indien van toepassing, aan 3D Secure authenticatie.

7. Leveringsbeleid

DISTEL zet zich in voor een efficiënte en veilige leveringsservice, met de volgende details:

  • Levertijden:
    De standaardlevering op het vasteland en de Balearen vindt plaats binnen 24 tot 48 werkuren (voor bestellingen bevestigd vóór 13:30 op werkdagen; bestellingen daarna worden de volgende werkdag verwerkt). Een spoedleveringsoptie binnen 24 uur is beschikbaar tegen een meerprijs.
  • Verzendkosten:
    De levering is gratis voor bestellingen boven de 69 € (voor het vasteland, de Balearen en Portugal). Voor bestellingen onder dit bedrag worden specifieke verzendkosten duidelijk aangegeven tijdens het aankoopproces.
  • Leveringen naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla:
    Er gelden bijzondere voorwaarden met betrekking tot kosten en btw-vrijstelling, onder voorbehoud van eventuele douanekosten.
  • Internationale Leveringen:
    De verzendkosten voor internationale leveringen worden individueel berekend, en de klant is verantwoordelijk voor lokale belastingen of douanerechten.
  • Tracking en Leveringsproblemen:
    Er wordt een trackingnummer verstrekt zodra de bestelling is verzonden. Bij leveringsproblemen, zoals afwezigheid van de klant op het opgegeven adres, worden opties voor herplanning of afhaling aangeboden, met eventuele extra kosten voor rekening van de klant.

8. Retourbeleid en Herroepingsrecht

  • 8.1 Herroepingsrecht:
    De klant kan zonder opgave van redenen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst ontbinden. Om dit recht uit te oefenen, moet de klant een verzoek sturen naar info@tegui-distel.com met vermelding van het bestelnummer en de te retourneren producten.
  • 8.2 Retourvoorwaarden:
    Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, met alle accessoires en in de originele verpakking.
    De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een verzendfout of defect product, waarbij DISTEL deze kosten zal dragen.
  • 8.3 Terugbetalingsprocedure:
    Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt binnen maximaal 30 dagen een volledige terugbetaling uitgevoerd.     kalenderdagen via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
  • 8.4 Uitzonderingen:
    Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor producten die verzegeld zijn verbroken of gebruikt (om hygiënische of veiligheidsredenen), producten die zonder originele verpakking worden geretourneerd, geactiveerde software of gepersonaliseerde artikelen.
  • 8.5 Defecte Producten of Verkeerde Verzendingen:
    In deze gevallen zal DISTEL de kosten voor retourzending en vervanging dekken, zodra het incident bij de klantenservice is gemeld.

9. Privacybeleid en gegevensbescherming

DISTEL verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens van haar klanten te waarborgen, in overeenstemming met de AVG, de Organieke Wet 3/2018 en andere toepasselijke regelgeving.
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor het beheren van bestellingen, het verbeteren van de winkelervaring en, met toestemming van de klant, het verzenden van promotionele communicatie.
Klanten kunnen hun rechten op toegang, rectificatie, annulering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door contact op te nemen met  info@disteltelecomunicaciones.com
Geavanceerde beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie, worden toegepast om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

10. Toepasselijke wetgeving en jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Spaanse recht, met name op het gebied van elektronische contractering, consumentenbescherming en gegevensbescherming.
Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie, toepassing of uitvoering van deze voorwaarden worden voorgelegd aan de rechtbanken van Barcelona, Spanje, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving een andere jurisdictie voorschrijft.
Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, wordt deze als verwijderd beschouwd zonder de geldigheid van de overige bepalingen te beïnvloeden.

Slotbepaling

Het gebruik van de site TEGUI-DISTEL.COM en het uitvoeren van elke transactie daarop vormen een expliciete aanvaarding van deze algemene voorwaarden. DISTEL verbindt zich ertoe een kwaliteitsvolle, veilige en transparante service te bieden, gebaseerd op het vertrouwen van de klant.
Pour toute question ou clarification concernant ces Conditions ou les produits et services proposés, le Client peut contacter notre service client à l’adresse  info@disteltelecomunicaciones.com ou aux numéros de téléphone indiqués sur la page de contact.

 

Algemene verkoopvoorwaarden van TEGUI-DISTEL.COM

Het gebruik van de diensten en de aankoop van producten of diensten via de website TEGUI-DISTEL.COM impliceren de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Door toegang te krijgen tot, te navigeren op of een aankoop te doen op onze site, verklaart de klant de hier vastgestelde voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd, die zijn ontworpen om een duidelijk, transparant en wettelijk kader te bieden in overeenstemming met de geldende consumentenbeschermingswetgeving.

Deze voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen van zowel TEGUI-DISTEL.COM als de klant, en zorgen voor een veilige, betrouwbare en wettelijk conforme aankoopomgeving. In het bijzonder wordt benadrukt dat:

  • Prijzen en Belastingen:
    Alle prijzen worden inclusief btw weergegeven, in overeenstemming met de wettelijke regelgeving.

  • Herroepingsrecht:
    De Klant heeft een termijn van 30 kalenderdagen om de aankoop te annuleren zonder opgave van redenen.

  • Wettelijke Garantie:
    Alle producten zijn gedekt door een wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie, indien van toepassing.

  • Geschillenbeslechting:
    Bij geschillen kan de Klant gebruikmaken van de buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de link op onze website: Online geschillenbeslechting.

Indien de Klant niet akkoord gaat met een van de hier vermelde bepalingen, wordt geadviseerd het gebruik van de site of het aangaan van enige transactie te vermijden.

1. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van de site TEGUI-DISTEL.COM of een aankoop te doen, verklaart en garandeert de Klant dat hij:

  • Ouder zijn dan 18 jaar en de juridische capaciteit bezitten om bindende contracten te sluiten volgens de toepasselijke wetten op zijn woonplaats.
  • Het volledig gelezen, begrepen en geaccepteerd hebben van deze Voorwaarden, die de juridische relatie regelen tussen Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (hierna "DISTEL") en de Klant.

Het gebruik van het Portaal betekent automatische aanvaarding van deze Voorwaarden, die altijd beschikbaar zullen zijn voor raadpleging en referentie. Indien de Klant deze voorwaarden niet accepteert, dient hij het gebruik van de site te vermijden.

2. Toepasselijke wetgeving

Deze Voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving en voldoen aan de toepasselijke regelgeving op het gebied van:

  • E-commerce en het sluiten van afstandsovereenkomsten (inclusief, maar niet beperkt tot Wet 7/1998, Wet 34/2002 en Koninklijk Besluit 1906/1999).
  • Consumentenbescherming.
  • Gegevensbescherming (AVG en Organieke Wet 3/2018).

De Klant erkent dat elk geschil of interpretatie voortvloeiend uit deze Voorwaarden onderworpen zal zijn aan het Spaanse recht, en dat de bevoegde jurisdictie de rechtbanken van Barcelona zullen zijn, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.

Indien de Klant buiten Spanje woont en de lokale wetgeving de toepassing van het Spaanse recht verhindert, behoudt DISTEL zich het recht voor de verkoop te weigeren.

3. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

DISTEL behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van deze Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, bij te werken of te verwijderen, hetzij om regelgevende, operationele of commerciële redenen. De wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website.
Bij significante wijzigingen zal DISTEL klanten informeren via de gebruikelijke communicatiekanalen. Het voortgezet gebruik van de site betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

4. Eigendom van het portaal

De website www.tegui-distel.com is eigendom van Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, met statutaire zetel in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona , en CIF B-63668842.
DISTEL biedt gebruikers gedetailleerde informatie over haar producten, promoties en diensten, waardoor transacties veilig kunnen worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende wetgeving. Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo's) is beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten.

5. Aankoopproces

Het aankoopproces op TEGUI-DISTEL.COM is ontworpen om intuïtief en veilig te zijn:

  • Klantregistratie:
    Registratie is vereist met het verstrekken van waarheidsgetrouwe en actuele informatie om bestellingen en communicatie te beheren.
  • Productselectie:
    De klant kan door de catalogus met beschikbare producten bladeren, artikelen aan het winkelmandje toevoegen en eventuele promotiecodes of kortingen toepassen.
  • Orderbevestiging:
    Na controle van de inhoud van het winkelmandje gaat de klant over tot betaling. Na validatie van de betaling wordt een bevestigingsmail gestuurd met het ordernummer, een overzicht van de aankoop en de facturatie- en verzendgegevens.

DISTEL behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij onregelmatigheden in de verstrekte gegevens of problemen tijdens het betalingsproces.

6. Betaalmethoden en veiligheid

Verschillende veilige betaalmethoden worden geaccepteerd (creditcard/debitcard, PayPal, bankoverschrijving) via betalingssysteem die voldoen aan encryptiestandaarden (SSL) en, indien van toepassing, 3D Secure authenticatie.

7. Verzendbeleid

DISTEL zet zich in voor een efficiënte en veilige leveringsservice, met de volgende specificaties:

  • Levertijden:
    De standaardlevering op het vasteland en de Balearen vindt plaats binnen 24-48 werkuren (voor bestellingen bevestigd vóór 13:30 op werkdagen; latere bestellingen worden de volgende werkdag verwerkt). Er is een spoedleveringsoptie binnen 24 uur beschikbaar tegen een meerprijs.
  • Verzendkosten:
    De verzending is gratis voor bestellingen boven €69 (voor het vasteland, de Balearen en Portugal); voor lagere bestellingen worden specifieke verzendkosten toegepast, duidelijk aangegeven tijdens het aankoopproces.
  • Verzending naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla:
    Er gelden speciale voorwaarden met betrekking tot kosten en vrijstelling van btw, onderhevig aan eventuele douanekosten.
  • Internationale verzendingen:
    De verzendkosten voor internationale leveringen worden individueel berekend en de klant is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele lokale belastingen of douanerechten.
  • Tracking en leveringsproblemen:
    Er wordt een trackingnummer verstrekt zodra de bestelling is verzonden. Bij leveringsproblemen, zoals afwezigheid van de klant op het opgegeven adres, worden opties voor herplanning of afhaling aangeboden, waarbij eventuele extra kosten voor rekening van de klant zijn.

8. Retourbeleid en herroepingsrecht

  • 8.1 Herroepingsrecht:
    De klant kan de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product ontbinden. Om dit recht uit te oefenen, moet de klant een verzoek sturen naar      info@disteltelecomunicaciones.com  met vermelding van het ordernummer en de te retourneren producten.
  • 8.2 Retourvoorwaarden:
    Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, met alle accessoires en in de originele verpakking.
    De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een verzendfout of defect product, waarbij DISTEL deze kosten dekt.
  • 8.3 Terugbetalingsprocedure:
    Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt binnen maximaal 30 dagen een volledige terugbetaling gedaan     kalenderdagen, met gebruik van dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.
  • 8.4 Uitzonderingen:
    Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor verzegelde of gebruikte producten (om hygiënische of veiligheidsredenen), producten die zonder originele verpakking worden geretourneerd, geactiveerde software of gepersonaliseerde artikelen.
  • 8.5 Defecte producten of verkeerde leveringen:
    In dergelijke gevallen dekt DISTEL de kosten van retourzending en vervanging, op voorwaarde dat het incident bij de klantenservice wordt gemeld.

9. Privacyverklaring en gegevensbescherming

DISTEL zet zich in om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonlijke gegevens van klanten te waarborgen, in overeenstemming met de AVG, de Organieke Wet 3/2018 en andere toepasselijke regelgeving.
De verzamelde gegevens worden gebruikt om bestellingen te verwerken, de winkelervaring te verbeteren en, met toestemming van de klant, om promotionele communicatie te verzenden.
Klanten kunnen hun rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door contact op te nemen met info@tegui-distel.com.
Er worden geavanceerde beveiligingsmaatregelen genomen, zoals SSL-encryptie, om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

10. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Spaanse recht, met name op het gebied van elektronische contracten, consumentenbescherming en gegevensbescherming.
Eventuele geschillen voortvloeiend uit de interpretatie, toepassing of uitvoering van deze Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Barcelona, Spanje, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.
Indien een bepaling ongeldig of niet-toepasbaar wordt verklaard, wordt deze als verwijderd beschouwd zonder de geldigheid van de overige clausules aan te tasten.

Slotbepaling

Het gebruik van de website TEGUI-DISTEL.COM en het uitvoeren van transacties via deze website vormen een uitdrukkelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. DISTEL zet zich in om een hoogwaardige, veilige en transparante service te bieden, gebaseerd op het vertrouwen van de Klant.
Voor vragen of verduidelijkingen over deze Voorwaarden of de aangeboden producten en diensten kan de Klant contact opnemen met onze klantenservice via  info@disteltelecomunicaciones.com o via de telefoonnummers vermeld op de contactpagina.

 

 

 

 

Algemene Verkoopvoorwaarden van TEGUI-DISTEL.COM

Het gebruik van de diensten en de aankoop van producten of diensten via de webshop TEGUI-DISTEL.COM impliceert volledige en ononderbroken aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Door toegang te krijgen tot, te browsen op of aankopen te doen via onze website, verklaart de Klant dat hij de onderstaande voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd, die zijn ontworpen om een duidelijk, transparant juridisch kader te bieden dat in overeenstemming is met de geldende consumentenbeschermingswetgeving.

Deze Voorwaarden regelen de rechten en plichten van zowel TEGUI-DISTEL.COM als de Klant, en zorgen voor een veilige, betrouwbare aankoopomgeving in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De Klant wordt specifiek geïnformeerd dat:

  • Prijzen en Belastingen:
    Alle prijzen worden weergegeven inclusief btw, conform de wettelijke vereisten.

  • Herroepingsrecht:
    De Klant heeft het recht om de aankoop binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

  • Wettelijke Garantie:
    Alle producten worden gedekt door een wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie waar van toepassing.

  • Geschillenbeslechting:
    In geval van geschillen kan de Klant toegang krijgen tot de buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure via de link op onze website: Online Geschillenbeslechting.

Als de Klant het niet eens is met een van de bovenstaande bepalingen, raden wij aan de website niet te gebruiken of geen transacties uit te voeren.

1. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Door de website TEGUI-DISTEL.COM te gebruiken of een aankoop te doen, verklaart en garandeert de Klant dat:

  • Hij is meerderjarig en heeft de wettelijke bevoegdheid om bindende contracten aan te gaan volgens de wetgeving van zijn woonplaats.
  • Hij heeft deze voorwaarden gelezen, begrepen en volledig geaccepteerd, die de juridische relatie tussen Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (hierna "DISTEL") en de klant zullen regelen.

Het gebruik van het portaal impliceert automatische acceptatie van deze voorwaarden, die altijd beschikbaar zullen zijn voor raadpleging. Als de klant deze voorwaarden niet accepteert, dient hij het gebruik van de website te staken.

2. Toepasselijke wetgeving

Deze voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving en voldoen aan de regelgeving betreffende:

  • E-commerce en het sluiten van overeenkomsten op afstand (inclusief onder andere Wet 7/1998, Wet 34/2002 en Koninklijk Besluit 1906/1999).
  • Consumentenbescherming.
  • Gegevensbescherming (AVG en Organieke Wet 3/2018).

De klant erkent dat elk geschil of interpretatie voortvloeiend uit deze voorwaarden onderworpen zal zijn aan het Spaanse recht en de rechtbanken van Barcelona, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving een andere jurisdictie voorschrijft.

Als de klant buiten Spanje woont en de lokale wetgeving de toepassing van het Spaanse recht verhindert, behoudt DISTEL zich het recht voor de verkoop te weigeren.

3. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

DISTEL behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van deze voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, bij te werken of te verwijderen, om regelgevende, operationele of commerciële redenen. De wijzigingen worden van kracht bij publicatie op de website.
In geval van belangrijke wijzigingen zal DISTEL de klanten via de gebruikelijke communicatiekanalen informeren. Het voortdurende gebruik van de website impliceert acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

4. Eigendom van het Portaal

De website www.tegui-distel.com is eigendom van Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, gevestigd in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona  Barcelona en CIF B-63668842.
DISTEL biedt gebruikers gedetailleerde informatie over producten, aanbiedingen en diensten, waardoor transacties veilig kunnen worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende wetgeving. Alle inhoud (tekst, afbeeldingen, logo's) is beschermd door auteurs- en industriële eigendomsrechten.

5. Aankoopproces

Het aankoopproces op TEGUI-DISTEL.COM is ontworpen om intuïtief en veilig te zijn:

  • Klantregistratie:
    Registratie is vereist met het verstrekken van ware en actuele informatie voor het beheer van bestellingen en communicatie.
  • Productselectie:
    De klant kan door de productcatalogus bladeren, de gewenste producten aan het winkelmandje toevoegen en eventuele promotiecodes of kortingen toepassen.
  • Bestelbevestiging:
    Na verificatie van de inhoud van het winkelmandje gaat de Klant over tot betaling. Zodra de betaling is bevestigd, wordt een bevestigingsmail gestuurd met het bestelnummer, een samenvatting van de aankoop en de facturatie- en verzendgegevens.

DISTEL behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij afwijkingen in de gegevens of problemen met het betalingsproces.

6. Betaalmethoden en Veiligheid

Er zijn verschillende veilige betaalmethoden beschikbaar (creditcard/debitcard, PayPal, bankoverschrijving) via betalingssysteem die voldoen aan encryptiestandaarden (SSL) en, waar van toepassing, aan 3D Secure certificering.

7. Verzendbeleid

DISTEL verbindt zich tot het bieden van een efficiënte en veilige verzendservice, met de volgende details:

  • Levertijden:
    De standaardlevering op het Spaanse vasteland en de Balearen vindt plaats binnen 24 tot 48 werkuren (voor bestellingen die vóór 13:30 op werkdagen worden bevestigd, terwijl bestellingen na dit tijdstip de volgende werkdag worden verwerkt). Er is ook een optie voor spoedlevering binnen 24 uur tegen een meerprijs.
  • Verzendkosten:
    De verzending is gratis voor bestellingen boven de €69 (voor het Spaanse vasteland, de Balearen en Portugal). Voor bestellingen onder dit bedrag worden specifieke verzendkosten toegepast, die duidelijk worden weergegeven tijdens het aankoopproces.
  • Leveringen naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla:
    Er gelden speciale voorwaarden met betrekking tot kosten en vrijstelling van btw, met mogelijke douanekosten.
  • Internationale Leveringen:
    De verzendkosten voor internationale leveringen worden apart berekend en de Klant is verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen of douanerechten.
  • Tracking en Leveringsproblemen:
    Zodra de bestelling is verzonden, wordt een trackingnummer verstrekt. Bij leveringsproblemen, zoals afwezigheid van de Klant op het afleveradres, worden opties voor het opnieuw plannen of ophalen voorgesteld, met eventuele extra kosten, indien van toepassing, voor rekening van de Klant.

8. Retourbeleid en Herroepingsrecht

  • 8.1 Herroepingsrecht:
    De Klant kan het contract zonder opgave van redenen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product herroepen. Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant een verzoek sturen naar info@tegui-distel.com, met vermelding van het bestelnummer en de producten die hij wil retourneren.
  • 8.2 Retourvoorwaarden:
    Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, met alle accessoires en in de originele verpakking.
    De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een verzendfout of een defect product, in welk geval DISTEL de kosten op zich neemt.
  • 8.3 Terugbetalingsprocedure:
    Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het volledige bedrag binnen 30 kalenderdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
  • 8.4 Uitzonderingen:
    Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor producten die zijn geopend of gebruikt (vanwege hygiëne of veiligheid), producten die zonder originele verpakking worden geretourneerd, geactiveerde software of gepersonaliseerde artikelen.
  • 8.5 Defecte producten of verkeerde leveringen:
    In dergelijke gevallen zal DISTEL de kosten voor retourzending en vervanging dekken, mits het probleem is gemeld bij de klantenservice.

9. Privacy- en gegevensbeschermingsbeleid

DISTEL verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonlijke gegevens van Klanten te waarborgen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Organieke Wet 3/2018 en andere toepasselijke bepalingen.
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor het beheer van bestellingen, het verbeteren van de winkelervaring en, met uitdrukkelijke toestemming van de Klant, voor het verzenden van promotionele communicatie.
Klanten kunnen hun rechten op toegang, correctie, verwijdering, bezwaar, beperking van verwerking en overdraagbaarheid uitoefenen door contact op te nemen via info@tegui-distel.com.
Er zijn geavanceerde beveiligingsmaatregelen toegepast, zoals SSL-encryptie, om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

10. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Spaanse recht, met name op het gebied van elektronische contractsluiting, consumentenbescherming en gegevensbescherming.
Geschillen die voortvloeien uit de interpretatie, toepassing of uitvoering van deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de rechtbanken van Barcelona, Spanje, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving een andere jurisdictie voorschrijft.
Indien een bepaling ongeldig of onuitvoerbaar wordt verklaard, wordt deze als geschrapt beschouwd zonder de geldigheid van de overige bepalingen te beïnvloeden.

Slotbepaling

Het gebruik van de website TEGUI-DISTEL.COM en het uitvoeren van enige transactie via deze website betekent uitdrukkelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. DISTEL verbindt zich ertoe een hoogwaardige, veilige en transparante service te bieden, gebaseerd op het vertrouwen van de Klant.
Voor vragen of verduidelijkingen over deze Voorwaarden of de aangeboden producten en diensten, kan de Klant contact opnemen met de klantenservice via info@tegui-distel.com of via de telefoonnummers die op de contactpagina staan vermeld.

 

 

 

Algemene voorwaarden van TEGUI-DISTEL.COM

Het gebruik van de diensten en de aankoop van producten of diensten via de online winkel TEGUI-DISTEL.COM veronderstellen de onvoorwaardelijke en volledige instemming met deze algemene voorwaarden. Door toegang te krijgen tot, te browsen op of te kopen via onze website verklaart de klant dat hij de hierin vastgestelde voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd – deze zijn opgesteld om een duidelijke, transparante juridische kader te bieden dat voldoet aan de geldende consumentenbeschermingsregels.

Deze voorwaarden regelen de rechten en plichten van TEGUI-DISTEL.COM en de klant en garanderen een veilige, betrouwbare winkelervaring die voldoet aan de toepasselijke wettelijke bepalingen. Let met name op het volgende:

  • Prijzen en belastingen:
    Alle prijzen worden inclusief btw weergegeven, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

  • Herroepingsrecht:
    De klant heeft het recht om binnen 30 kalenderdagen zonder opgave van redenen van de aankoop af te zien.

  • Wettelijke garantie:
    Alle producten vallen onder de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie, indien van toepassing.

  • Geschillenbeslechting:
    In geval van meningsverschillen kan de klant gebruikmaken van de buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsdienst via de link op onze website: Online geschillenbeslechting.

Indien de klant het niet eens is met een van de hier vermelde bepalingen, raden wij aan af te zien van het gebruik van de website of transacties.

1. Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Door het gebruik van de website TEGUI-DISTEL.COM of door aankoop van een product verklaart en garandeert de klant dat:

  • hij meerderjarig is en de juridische bekwaamheid bezit om bindende contracten te sluiten volgens de wetten die gelden op zijn woonplaats;
  • hij deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk geaccepteerd, welke de juridische relatie regelen tussen Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (hierna "DISTEL") en de klant.

Het gebruik van het portaal wordt beschouwd als automatische instemming met deze voorwaarden, die te allen tijde ter inzage beschikbaar zijn. Indien de klant niet akkoord gaat met deze bepalingen, wordt aanbevolen het gebruik van de website te staken.

2. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het Spaanse recht en voldoen aan de geldende regelgeving op de volgende gebieden:

  • E-commerce en overeenkomsten op afstand (inclusief, maar niet beperkt tot wet 7/1998, wet 34/2002 en koninklijk besluit 1906/1999);
  • Consumentenbescherming;
  • Privacybeleid (AVG en Organische Wet 3/2018).

De klant erkent dat alle geschillen of interpretaties die voortvloeien uit deze voorwaarden onder Spaans recht vallen en dat de bevoegde rechtbanken in Barcelona bevoegd zijn, tenzij de consumentenbeschermingsvoorschriften anders bepalen.
Als de klant buiten Spanje woont en de lokale wetgeving de toepassing van Spaans recht verbiedt, behoudt DISTEL zich het recht voor om de verkoop te weigeren.

3. Wijziging van de algemene voorwaarden

DISTEL behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, bij te werken of delen ervan te schrappen – hetzij om wettelijke, operationele of commerciële redenen. De wijzigingen treden in werking bij publicatie op de website.
Bij wezenlijke wijzigingen zal DISTEL de klanten via de gebruikelijke communicatiekanalen informeren. Het voortgezet gebruik van de website wordt beschouwd als instemming met de nieuwe voorwaarden.

4. Eigendom van het portaal

De website www.tegui-distel.com is eigendom van Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, gevestigd inAv. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona  en CIF B-63668842.
DISTEL biedt gebruikers gedetailleerde informatie over zijn producten, aanbiedingen en diensten, zodat transacties veilig en volgens de geldende regelgeving kunnen worden uitgevoerd. Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo's) is beschermd door auteurs- en handelsrecht.

5. Bestelproces

Het bestelproces op TEGUI-DISTEL.COM is zo ontworpen dat het intuïtief en veilig is:

  • Klantenregistratie:
    Registratie is vereist, waarbij de klant waarheidsgetrouwe en actuele informatie moet verstrekken voor het beheer van bestellingen en communicatie.
  • Productselectie:
    De klant kan door de productcatalogus bladeren, artikelen aan het winkelmandje toevoegen en eventuele promotiecodes of kortingen toepassen.
  • Bestelbevestiging:
    Na controle van de inhoud van het winkelmandje start de klant het betaalproces. Na succesvolle betaling ontvangt de klant een bevestigingsmail met het bestelnummer, een samenvatting van de aankoop en de factuur- en leveringsgegevens.

DISTEL behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren als er inconsistenties worden vastgesteld in de verstrekte gegevens of bij de betalingsverwerking.

6. Betaalmethoden en veiligheid

Er worden verschillende veilige betaalmethoden geaccepteerd (creditcard/debetkaart, PayPal, bankoverschrijving) via betaalsystemen die voldoen aan de encryptiestandaarden (SSL) en – indien van toepassing – beschikken over een 3D Secure-authenticatie.

7. Verzendbeleid

DISTEL zet zich in voor een efficiënte en veilige verzendservice, die de volgende details omvat:

  • Levertijden:
    De standaardlevering binnen het Iberisch Schiereiland en de Balearen vindt plaats binnen 24 tot 48 werkdagen (voor bestellingen bevestigd vóór 13:30 uur op werkdagen; bestellingen daarna worden de volgende werkdag verwerkt). Er is ook een mogelijkheid voor expresslevering binnen 24 uur tegen een meerprijs.
  • Verzendkosten:
    Verzending is gratis voor bestellingen boven de 69 € (binnen het Iberisch Schiereiland, de Balearen en Portugal); voor bestellingen onder dit bedrag gelden specifieke verzendkosten die duidelijk worden weergegeven tijdens het bestelproces.
  • Verzending naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla:
    Voor deze regio's gelden speciale voorwaarden met betrekking tot kosten en btw-vrijstelling, onder voorbehoud van eventuele douanekosten.
  • Internationale leveringen:
    De verzendkosten voor internationale bestellingen worden individueel berekend; de klant is verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen of douanerechten.
  • Pakkettracking en leveringsproblemen:
    Na verzending van de bestelling wordt een trackingnummer verstrekt. Bij leveringsproblemen, bijvoorbeeld als de klant niet aanwezig is op het opgegeven adres, worden alternatieven aangeboden zoals een nieuwe afspraak of afhaling – eventuele extra kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Retour- en herroepingsrecht

  • 8.1 Herroepingsrecht:
    De klant kan zonder opgave van redenen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst ontbinden. Om dit recht uit te oefenen, moet de klant een bericht sturen naar info@tegui-distel.com met vermelding van zijn bestelnummer en de te retourneren producten.
  • 8.2 Retourvoorwaarden:
    Het product moet in perfecte staat, met alle accessoires en in de originele verpakking worden geretourneerd.
    De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een verzendfout of een defect product, in welk geval DISTEL de kosten draagt.
  • 8.3 Terugbetalingsprocedure:
    Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt binnen maximaal 30 kalenderdagen een volledige terugbetaling gedaan via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
  • 8.4 Uitzonderingen:
    Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor geopende of gebruikte producten (om hygiënische of veiligheidsredenen), producten zonder originele verpakking, geactiveerde software of maatwerkartikelen.
  • 8.5 Defecte producten of foutieve leveringen:
    In deze gevallen neemt DISTEL de retour- en omruimkosten voor zijn rekening, mits de fout onmiddellijk aan de klant wordt gemeld.

9. Gegevensbescherming en bescherming van persoonlijke gegevens

DISTEL verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens van zijn klanten te waarborgen in overeenstemming met de AVG, de Organieke Wet 3/2018 en de toepasselijke regelgeving.
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de afhandeling van bestellingen, het verbeteren van de winkelervaring en – met uitdrukkelijke toestemming van de klant – voor het verzenden van promotionele informatie.
Klanten hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, beperking van verwerking en gegevensoverdraagbaarheid door contact op te nemen met info@tegui-distel.com.
Er worden geavanceerde beveiligingsmaatregelen zoals SSL-encryptie gebruikt om de gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Spaanse recht, met name met betrekking tot elektronische contracten, consumentenbescherming en gegevensbescherming.
Alle geschillen die voortvloeien uit de interpretatie, toepassing of uitvoering van deze voorwaarden vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken in Barcelona, Spanje, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.
Indien een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze als nietig beschouwd zonder de geldigheid van de overige bepalingen te beïnvloeden.

Slotbepaling

Het gebruik van de website TEGUI-DISTEL.COM en elke transactie die via deze site wordt afgehandeld, betekent de uitdrukkelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. DISTEL verbindt zich ertoe een kwalitatief hoogwaardige, veilige en transparante service te bieden die gebaseerd is op het vertrouwen van de klanten.
Voor vragen of verduidelijkingen over deze voorwaarden of de aangeboden producten en diensten kan de klant contact opnemen met de klantenservice via  info@disteltelecomunicaciones.com contact opnemen via de telefoonnummers die op de contactpagina staan vermeld.

 

 

 

Algemene Voorwaarden van TEGUI-DISTEL.COM

Het gebruik van de diensten en de aankoop van producten of diensten via de online winkel TEGUI-DISTEL.COM impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Door toegang te krijgen tot, te bladeren op of een aankoop te doen op onze website verklaart de Klant dat hij/zij de hieronder vermelde voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. Deze voorwaarden zijn opgesteld om een helder en transparant juridisch kader te bieden dat in overeenstemming is met de geldende consumentenbeschermingswetgeving.

Deze Voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen van zowel TEGUI-DISTEL.COM als van de Klant en waarborgen een veilige, betrouwbare en conforme koopomgeving. In het bijzonder wordt hierbij vermeld dat:

  • Prijzen en Belasting:
    Alle prijzen worden weergegeven inclusief BTW, conform de wettelijke vereisten.

  • Herroepingsrecht:
    De Klant heeft het recht om binnen 30 kalenderdagen zonder opgave van reden van de aankoop af te zien.

  • Wettelijke Garantie:
    Alle producten vallen onder de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële garantie van de fabrikant, indien van toepassing.

  • Geschillenbeslechting:
    In geval van meningsverschillen kan de Klant gebruikmaken van de extrajudiciële geschillenbeslechting via de op onze website verstrekte link: Online Geschillenbeslechting.

Indien de Klant niet akkoord gaat met een van de bovenstaande bepalingen, wordt geadviseerd af te zien van het gebruik van de website of het doen van transacties.

1. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van de website TEGUI-DISTEL.COM of een aankoop te doen, verklaart en garandeert de Klant dat:

  • hij/zij meerderjarig is en de wettelijke bekwaamheid bezit om bindende contracten aan te gaan conform de wetten die van toepassing zijn op zijn/haar woonplaats;
  • hij/zij deze Voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en aanvaard, welke de juridische relatie regelen tussen Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (hierna "DISTEL") en de Klant.

Het gebruik van het Portaal impliceert de automatische aanvaarding van deze Voorwaarden, die te allen tijde beschikbaar zullen zijn voor raadpleging. Indien de Klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient hij/zij af te zien van het gebruik van de website.

2. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving en voldoen aan de toepasselijke regelgeving op het gebied van:

  • E-commerce en afstandscontracten (onder meer de Wet 7/1998, de Wet 34/2002 en het Koninklijk Besluit 1906/1999);
  • Consumentenbescherming;
  • Gegevensbescherming (AVG en de Organische Wet 3/2018).

De Klant erkent dat alle geschillen of interpretaties die voortvloeien uit deze Voorwaarden onderworpen zullen zijn aan het Spaanse recht en aan de bevoegde rechtbanken in Barcelona, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.
Indien de Klant buiten Spanje woont en de lokale wetgeving de toepassing van Spaans recht verhindert, behoudt DISTEL zich het recht voor de verkoop te weigeren.

3. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

DISTEL behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, bij te werken of te schrappen, hetzij omwille van wettelijke, operationele of commerciële redenen. Wijzigingen treden in werking op het moment dat ze op de website worden gepubliceerd.
In het geval van ingrijpende wijzigingen zal DISTEL de Klanten informeren via de gebruikelijke communicatiekanalen. Voortgezet gebruik van de website impliceert de aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

4. Eigendom van het Portaal

De website www.tegui-distel.com is eigendom van Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, met het hoofdkantoor gevestigd aanAv. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona  en CIF B-63668842.
DISTEL verstrekt gebruikers gedetailleerde informatie over haar producten, aanbiedingen en diensten, zodat veilige transacties kunnen worden verricht in overeenstemming met de geldende regelgeving. Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo’s) is beschermd door de wetten op intellectueel en industrieel eigendom.

5. Aankoopproces

Het aankoopproces op TEGUI-DISTEL.COM is ontworpen om intuïtief en veilig te zijn:

  • Klantregistratie:
    Registratie is vereist door het verstrekken van waarheidsgetrouwe en actuele informatie om bestellingen en communicatie te beheren.
  • Productselectie:
    De Klant kan door de productcatalogus bladeren, artikelen aan het winkelmandje toevoegen en eventuele promotiecodes of kortingen toepassen.
  • Bestelbevestiging:
    Na controle van de inhoud van het winkelmandje gaat de Klant over tot betaling. Na succesvolle betaling ontvangt de Klant een bevestigingsmail met het ordernummer, een samenvatting van de aankoop en de facturatie- en verzendgegevens.

DISTEL behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van onregelmatigheden in de verstrekte gegevens of problemen met de betalingsverwerking.

6. Betaalmethoden en Beveiliging

Er worden diverse veilige betaalmethoden geaccepteerd (creditcard/debetkaart, PayPal, bankoverschrijving) via betalingssysteem die voldoen aan de encryptiestandaarden (SSL) en, indien van toepassing, 3D Secure-authenticatie.

7. Verzendbeleid

DISTEL zet zich in voor een efficiënte en veilige verzendservice, met de volgende details:

  • Levertijden:
    De standaardlevering binnen het Iberisch Schiereiland en de Balearen vindt plaats binnen 24 tot 48 werkdagen (voor bestellingen die vóór 13:30 uur op werkdagen worden bevestigd; bestellingen daarna worden de volgende werkdag verwerkt). Er is ook een optie voor spoedlevering binnen 24 uur tegen een meerprijs.
  • Verzendkosten:
    Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven de €69 (binnen het Iberisch Schiereiland, de Balearen en Portugal); voor bestellingen onder dit bedrag worden specifieke verzendkosten in rekening gebracht, welke duidelijk worden weergegeven tijdens het aankoopproces.
  • Verzending naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla:
    Er zijn bijzondere voorwaarden van toepassing met betrekking tot kosten en BTW-vrijstelling, onderhevig aan eventuele douanekosten.
  • Internationale verzendingen:
    De verzendkosten voor internationale bestellingen worden individueel berekend; de Klant is verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen of invoerrechten.
  • Volgen en leveringsproblemen:
    Na verzending van de bestelling wordt een trackingnummer verstrekt. In geval van leveringsproblemen, zoals de afwezigheid van de Klant op het opgegeven adres, worden alternatieve opties aangeboden, zoals het opnieuw plannen van de levering of afhalen, waarbij eventuele extra kosten voor rekening van de Klant kunnen komen.

8. Retourbeleid en herroepingsrecht

  • 8.1 Herroepingsrecht:
    De Klant kan zonder opgave van reden binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product van het contract afzien. Om dit recht uit te oefenen, dient de Klant een bericht te sturen naar info@tegui-distel.com, met vermelding van het ordernummer en de te retourneren producten.
  • 8.2 Retourvoorwaarden:
    Het product dient in perfecte staat te worden geretourneerd, met alle accessoires en in de originele verpakking.
    De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een verzendfout of een defect product, in welk geval DISTEL de kosten zal dragen.
  • 8.3 Terugbetalingsprocedure:
    Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal binnen maximaal 30 kalenderdagen een volledige terugbetaling plaatsvinden via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.
  • 8.4 Uitzonderingen:
    Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor verzegelde of gebruikte producten (om hygiënische of veiligheidsredenen), producten die zonder originele verpakking worden geretourneerd, geactiveerde software of gepersonaliseerde artikelen.
  • 8.5 Defecte producten of verkeerde leveringen:
    In dergelijke gevallen dekt DISTEL de retour- en vervangingskosten, mits het probleem onmiddellijk aan de klantenservice is gemeld.

9. Privacybeleid en bescherming van persoonsgegevens

DISTEL zet zich in om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens van haar Klanten te waarborgen, in overeenstemming met de AVG, de Organische Wet 3/2018 en andere toepasselijke regelgeving.
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de verwerking van bestellingen, verbetering van de winkelervaring en – met de uitdrukkelijke toestemming van de Klant – voor het verzenden van promotionele communicatie.
Klanten hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van hun gegevens door contact op te nemen via info@tegui-distel.com.
Er worden geavanceerde beveiligingsmaatregelen genomen, zoals SSL-encryptie, om de gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang.

10. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving, met name met betrekking tot elektronische contracten, consumentenbescherming en gegevensbescherming.
Eventuele geschillen voortvloeiend uit de interpretatie, toepassing of uitvoering van deze Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken in Barcelona, Spanje, tenzij de consumentenbeschermingswetgeving anders bepaalt.
Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, wordt deze als nietig beschouwd zonder de geldigheid van de overige bepalingen te beïnvloeden.

Slotbepaling

Het gebruik van de website TEGUI-DISTEL.COM en elke transactie via deze website vormen de uitdrukkelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. DISTEL verbindt zich tot het leveren van een hoogwaardige, veilige en transparante service, gebaseerd op het vertrouwen van de Klant.
Voor vragen of verduidelijkingen over deze Voorwaarden of de aangeboden producten en diensten kan de Klant contact opnemen met onze klantenservice via info@tegui-distel.com of via de telefoonnummers op de contactpagina.

 

 

 

Algemene Verkoopvoorwaarden van TEGUI-DISTEL.COM

Het gebruik van de diensten en de aankoop van producten of diensten via de online winkel TEGUI-DISTEL.COM impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Door toegang te krijgen tot, te navigeren op of een aankoop te doen op onze site, verklaart de Klant dat hij de hier vastgestelde voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd, die zijn opgesteld om een duidelijk, transparant en wettelijk conform juridisch kader te bieden ter bescherming van de consument.

Deze Algemene Voorwaarden regelen de rechten en plichten van zowel TEGUI-DISTEL.COM als de Klant, en garanderen een veilige, betrouwbare en wettelijk conforme aankoopomgeving. In het bijzonder wordt medegedeeld dat:

  • Prijzen en Belasting:
    Alle prijzen worden inclusief btw weergegeven, in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

  • Herroepingsrecht:
    De Klant heeft een termijn van 30 kalenderdagen om de aankoop te annuleren zonder opgave van redenen.

  • Wettelijke Garantie:
    Alle producten hebben een wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie indien van toepassing.

  • Geschillenbeslechting:
    Bij geschillen kan de Klant gebruikmaken van de buitengerechtelijke geschillenoplossing via de link op onze website: Online Geschillenbeslechting.

Als de Klant niet akkoord gaat met een van de hier beschreven bepalingen, wordt aanbevolen het gebruik van de site of het uitvoeren van enige transactie te vermijden.

1. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door gebruik te maken van de website TEGUI-DISTEL.COM of een aankoop te doen, verklaart en garandeert de klant dat:

  • U bent meerderjarig en beschikt over de juridische capaciteit om bindende contracten te sluiten volgens de toepasselijke wetten in uw woonplaats;
  • U heeft deze Voorwaarden gelezen, begrepen en volledig geaccepteerd, die de juridische relatie tussen Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (hierna “DISTEL”) en de klant regelen.

Het gebruik van het Portaal impliceert automatische aanvaarding van deze Voorwaarden, die te allen tijde kunnen worden geraadpleegd. Indien de klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient hij het gebruik van de website te staken.

2. Toepasselijke wetgeving

Deze Voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving en voldoen aan de toepasselijke regelgeving op de volgende gebieden:

  • E-commerce en afstandscontracten (inclusief, maar niet beperkt tot Wet 7/1998, Wet 34/2002 en Koninklijk Besluit 1906/1999);
  • Consumentenbescherming;
  • Gegevensbescherming (AVG en Organieke Wet 3/2018).

De klant erkent dat elke geschil of interpretatie voortvloeiend uit deze Voorwaarden onderworpen is aan de Spaanse wetgeving, waarbij de rechtbank van Barcelona bevoegd is, tenzij anders bepaald in de consumentenbeschermingswetgeving.
Indien de klant buiten Spanje woont en de lokale wetgeving de toepassing van het Spaanse recht verhindert, behoudt DISTEL zich het recht voor de verkoop te weigeren.

3. Wijziging van de Voorwaarden

DISTEL behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving delen van deze Voorwaarden te wijzigen, bij te werken of te verwijderen, om regelgevende, operationele of commerciële redenen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
In het geval van significante wijzigingen zal DISTEL de klanten informeren via de gebruikelijke communicatiekanalen. Het voortdurende gebruik van de website impliceert de aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

4. Eigendom van het Portaal

De website www.tegui-distel.com is eigendom van Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, gevestigd in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona  en CIF B-63668842.
DISTEL biedt gebruikers gedetailleerde informatie over hun producten, promoties en diensten, waardoor transacties veilig en in overeenstemming met de geldende wetgeving kunnen worden uitgevoerd. Alle inhoud (teksten, afbeeldingen, logo's) is beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten.

5. Aankoopproces

Het aankoopproces op TEGUI-DISTEL.COM is ontworpen om intuïtief en veilig te zijn:

  • Klantregistratie:
    Het is noodzakelijk om een registratie uit te voeren waarbij waarheidsgetrouwe en actuele informatie wordt verstrekt voor het beheer van bestellingen en communicatie.
  • Productselectie:
    De klant kan door de productcatalogus bladeren, artikelen aan de winkelwagen toevoegen en eventuele promotiecodes of kortingen toepassen.
  • Bestelbevestiging:
    Na controle van de winkelwagen gaat de klant door naar de betaling. Zodra de betaling is bevestigd, wordt een bevestigingsmail gestuurd met het bestelnummer, een overzicht van de aankoop en de facturatie- en verzendgegevens.

DISTEL behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij onregelmatigheden in de verstrekte gegevens of problemen bij de betaling.

6. Betaalmethoden en Veiligheid

Er worden diverse veilige betaalmethoden geaccepteerd (creditcard/debitcard, PayPal, bankoverschrijving) via betalingssysteem die voldoen aan encryptiestandaarden (SSL) en, indien van toepassing, 3D Secure authenticatie.

7. Verzendbeleid

DISTEL zet zich in voor een efficiënte en veilige bezorgservice, met de volgende details:

  • Levertijden:
    De standaardlevering op het Iberisch Schiereiland en de Balearen vindt plaats binnen 24 tot 48 werkuren (voor bestellingen bevestigd vóór 13:30 op werkdagen; bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt). Er is ook een optie voor expresslevering binnen 24 uur tegen een meerprijs.
  • Verzendkosten:
    Verzending is gratis voor bestellingen boven €69 (voor het vasteland, de Balearen en Portugal); voor bestellingen onder dit bedrag worden specifieke verzendkosten toegepast, die duidelijk worden aangegeven tijdens het aankoopproces.
  • Verzending naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla:
    Er gelden speciale voorwaarden met betrekking tot kosten en vrijstelling van btw, onder voorbehoud van eventuele douanekosten.
  • Internationale Verzendingen:
    De verzendkosten voor internationale bestellingen worden individueel berekend, en de klant is verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen of douanekosten.
  • Tracking en Leveringsproblemen:
    Na het plaatsen van de bestelling wordt een trackingnummer verstrekt. Bij problemen met de levering, zoals afwezigheid van de klant op het opgegeven adres, worden alternatieve opties aangeboden, zoals het opnieuw plannen van de levering of afhalen, waarbij eventuele extra kosten aan de klant kunnen worden doorberekend.

8. Retourbeleid en Herroepingsrecht

  • 8.1 Herroepingsrecht:
    De klant kan de overeenkomst binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden. Om dit recht uit te oefenen, moet de klant een e-mail sturen naar info@tegui-distel.com, met vermelding van het bestelnummer en de producten die hij wil retourneren.
  • 8.2 Retourvoorwaarden:
    Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd, met alle accessoires en in de originele verpakking.
    De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een verzendfout of een defect product, in welk geval DISTEL deze kosten op zich neemt.
  • 8.3 Terugbetalingsprocedure:
    Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt binnen maximaal 30 kalenderdagen een volledige terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.
  • 8.4 Uitzonderingen:
    Retourzendingen van verzegelde of gebruikte producten (om hygiënische of veiligheidsredenen), producten zonder originele verpakking, geactiveerde software of gepersonaliseerde artikelen worden niet geaccepteerd.
  • 8.5 Defecte producten of verkeerde levering:
    In deze gevallen zal DISTEL de kosten voor retourzending en vervanging dekken, mits het probleem onmiddellijk aan de klantenservice wordt gemeld.

9. Privacybeleid en gegevensbescherming

DISTEL verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonlijke gegevens van haar Klanten te waarborgen, in overeenstemming met de GDPR, de Organieke Wet 3/2018 en andere toepasselijke regelgeving.
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor het beheer van bestellingen, om de winkelervaring te verbeteren en, met toestemming van de Klant, voor het verzenden van promotionele communicatie.
Klanten hebben het recht om toegang te krijgen tot, correctie aan te brengen in, verwijdering te vragen, bezwaar te maken tegen, de verwerking te beperken en de overdraagbaarheid van hun gegevens te verzoeken door contact op te nemen via het e-mailadres info@tegui-distel.com.
Er worden geavanceerde beveiligingsmaatregelen toegepast, zoals SSL-encryptie, om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

10. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving, met name met betrekking tot elektronische contracten, consumentenbescherming en gegevensbescherming.
Elke controverse voortvloeiend uit de interpretatie, toepassing of uitvoering van deze Voorwaarden zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van Barcelona, Spanje, tenzij anders bepaald in de consumentenbeschermingswetgeving.
Indien een bepaling ongeldig of niet-toepasbaar wordt geacht, wordt deze als uitgesloten beschouwd zonder de geldigheid van de overige clausules te beïnvloeden.

Slotbepaling

Het gebruik van de website TEGUI-DISTEL.COM en elke transactie die via deze site wordt uitgevoerd, betekent uitdrukkelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. DISTEL verbindt zich ertoe een hoogwaardige, veilige en transparante service te bieden, gebaseerd op het vertrouwen van de Klant.
Voor vragen of verduidelijkingen over deze Voorwaarden of over de aangeboden producten en diensten, kan de Klant contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres info@tegui-distel.com of via de telefoonnummers die op de contactpagina staan vermeld.