Belangrijke klantinformatie

Tegui-Distel, jouw gespecialiseerde magazijn sinds 2001 in TEGUI-Bticino producten, is trots om veel meer te bieden dan hoogwaardige producten zoals videoportero's en intercoms.

Jouw volledige tevredenheid is onze prioriteit, en daarom zetten we ons in voor een uitzonderlijke service die verder gaat dan de verkoop.

We zijn ons ervan bewust dat vertrouwen essentieel is bij elke aankoop, daarom garanderen we een veilige ervaring, snelle leveringen en deskundig advies dat is afgestemd op jouw behoeften, in overeenstemming met de huidige regelgeving op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Ondersteuning en gespecialiseerd advies

Of je nu een professionele installateur, elektricien of distributeur van grootschalige projecten bent, ons team van specialisten begeleidt je in elke fase van het proces. We hebben een ruime voorraad die directe beschikbaarheid van producten garandeert en we voldoen aan de afgesproken levertijden, zodat je zonder vertraging aan je projecten kunt werken.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop, zodat je het meest geschikte product krijgt en bij vragen of problemen met de installatie of het gebruik direct op onze hulp kunt rekenen.

Dit niveau van persoonlijke aandacht is wat ons onderscheidt, zodat elke klant zich ondersteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel werken we al meer dan 24 jaar om ervoor te zorgen dat elke aankoop je verwachtingen overtreft, met een uitzonderlijke service vanaf het eerste contact tot de installatie van het product. We zorgen ervoor dat al onze producten, of het nu videoportero's, intercoms of beveiligingssystemen zijn, voldoen aan de hoogste normen van betrouwbaarheid en prestaties.
Ons doel is dat elke interactie synoniem is met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid in service, met op maat gemaakte oplossingen voor zowel residentiële installaties als grootschalige projecten.

Door voor Tegui-Distel te kiezen, koop je niet alleen een TEGUI-Bticino product, maar investeer je ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Onze ervaring stelt ons in staat je het juiste advies te geven om de installatie te optimaliseren en een optimale werking vanaf het eerste moment te garanderen.

Onze onderscheidende kenmerken

• Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
  We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken combineren, garandeert Tegui-Distel nauwkeurig en persoonlijk advies, zodat de beste oplossing voor elke behoefte wordt geboden.

• Directe Beschikbaarheid:
  Met een vrijwel volledige voorraad garanderen we snelle leveringen zonder vertragingen, zodat je je projecten zonder onderbrekingen kunt voortzetten.

• Referentie in SAT (Technische Dienst):
  Wij zijn een referentiemagazijn voor de officiële technische diensten van tegui van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we naast het aanbieden van producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om elk probleem op te lossen, in nauwe samenwerking met de officiële SAT's om problemen efficiënt te beheren.

Vereenvoudigd Aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontworpen zodat je efficiënt kunt kopen wat je nodig hebt:

1. Inhoud van de Winkelwagen:
   Blader gemakkelijk door onze categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat je nodig hebt. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving die je helpt de beste keuze te maken. Als je hebt besloten welk product je wilt kopen, klik dan op "nu kopen" of "toevoegen aan winkelwagen". Je kunt blijven producten aan je winkelwagen toevoegen.

2. Bestelling Afronden:
   Als je alle producten hebt geselecteerd, ga dan naar je winkelwagen en klik op "Afrekenen" om door te gaan met betalen. Heb je al een account, log dan in; ben je nieuw, registreer je dan snel om toekomstige bestellingen, retouren en meldingen te beheren.

3. Selectie van Betaalmethoden en Verzendadres:
   We bieden verschillende veilige betaalmethoden (kaart, PayPal, bankoverschrijving). Daarnaast kun je een afleveradres kiezen dat anders kan zijn dan het factuuradres, ideaal voor verzending naar bouwplaatsen of kantoren.

4. Bestelbevestiging:
   Na betaling ontvang je een bevestigingsmail met alle bestelgegevens, inclusief het verzendadres en een trackingnummer om de levering te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we je bestelling direct om een snelle levering te garanderen.

Wijziging van het Afleveradres

We weten dat je behoeften kunnen veranderen nadat je een bestelling hebt geplaatst. Als je het afleveradres wilt wijzigen en de bestelling nog niet uit ons magazijn is verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice (telefoon of e-mail op info@tegui-distel.com) zo snel mogelijk. Als de bestelling al onderweg is, geven we je de gegevens van de vervoerder zodat je de wijziging kunt regelen, indien mogelijk.

Bestelstatus Opvragen

Ons online volgsysteem geeft je te allen tijde volledige controle over je bestellingen. Log in op je account om te zien of je bestelling in behandeling, onderweg, verzonden, verlopen of in retour is. Deze transparantie helpt je om je projecten met zekerheid te plannen.

Productgarantie en Nazorgservice

Al onze producten hebben de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, waardoor je investering beschermd is volgens de geldende regelgeving.

Als er een probleem ontstaat, of het nu een fabricagefout is of een verzendfout, zal ons aftersales-team je snel en effectief helpen. De garantieprocedure omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product, en je ontvangt gedurende het hele proces continue updates voor transparante en doorlopende ondersteuning.

Retourbeleid: Koop met Volledige Zekerheid

Bij Tegui-Distel willen we dat je met volle vertrouwen koopt. Ons retourbeleid is ontworpen om het proces eenvoudig en probleemloos te maken:

• Wanneer kun je een retour aanvragen?
  We accepteren retouren wanneer het product fabricagefouten vertoont, schade heeft opgelopen tijdens transport of, bij bedenktijd, zolang het product in perfecte staat en in de originele verpakking is. Let op: gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.

• Termijnen:

  • Voor defecte of beschadigde producten: meld dit binnen 30 werkdagen na ontvangst.
  • Voor retouren wegens bedenktijd: je hebt 30 kalenderdagen vanaf ontvangst.

• Procedure:
  Neem contact op met onze klantenservice om het proces te starten, bereid het product voor in de originele verpakking (inclusief accessoires en handleidingen) en volg de gegeven instructies. In sommige gevallen nemen wij de verzendkosten voor onze rekening, vooral als de fout bij ons ligt of het product defect is.

• Retourvoorwaarden:
  Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, zullen we binnen 30 werkdagen het volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Om een snelle en efficiënte retour te garanderen, raden we aan het product bij ontvangst te controleren en de originele verpakking te bewaren.

Klantenbeoordelingen

We zijn trots op een solide basis van tevreden klanten, variërend van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Zij prijzen zowel de kwaliteit van onze producten als de persoonlijke service.
Enkele getuigenissen:

• Juan García, Professioneel Elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Wat een team heeft Tegui-Distel! Ze hielpen me de perfecte producten te kiezen en gaven geweldige installatieadviezen. Een dikke 10!"

• Carlos López, Elektricien bij Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De videofoon die ik heb gekocht is geweldig. Scherpe beeldkwaliteit, gemakkelijk in gebruik, en de nazorg was uitstekend."

• Miguel Álvarez, Klein Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ik plaatste de bestelling 's ochtends en 's middags was het al onderweg. Ongelooflijk!"

• David Ruiz, Antennemonteur bij Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De handleidingen van Tegui zijn erg behulpzaam; ze hebben me al meer dan eens uit de brand geholpen bij de installatie. Bedankt, jongens!"

Deze beoordelingen weerspiegelen onze toewijding aan kwaliteit en persoonlijke aandacht in elke fase van het proces.

Belangrijke Informatie voor de Klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino producten, zijn we trots op het bieden van veel meer dan hoogwaardige producten zoals video-deurbellen en intercomsystemen. Onze hoogste prioriteit is uw volledige tevredenheid, en om dat te bereiken zetten we ons in voor een uitzonderlijke service die verder gaat dan alleen het verkopen van producten. Omdat vertrouwen essentieel is in elk aankoopproces, garanderen we een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies dat is afgestemd op uw specifieke behoeften, in overeenstemming met de huidige e-commerce- en consumentenbeschermingsregels.

Deskundige Ondersteuning en Persoonlijk Advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grootschalige projecten werkt, ons team van specialisten staat klaar om u bij elke stap te ondersteunen. We houden een grote voorraad aan om directe productbeschikbaarheid te garanderen en onze afgesproken levertijden na te komen—zodat u zonder vertragingen aan uw projecten kunt werken.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning voor, tijdens en na uw aankoop, zodat u het juiste product voor uw behoeften ontvangt en, mocht u vragen of problemen hebben tijdens de installatie of het gebruik, onze hulp altijd beschikbaar is.

Dit persoonlijke serviceniveau onderscheidt ons van andere winkels en zorgt ervoor dat elke klant zich goed ondersteund en volledig geïnformeerd voelt.

Onze Toewijding aan Kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden vanaf het eerste contact tot aan de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het product dat we verkopen, maar ook aan de totale ervaring die we bieden—van productkeuze tot technische ondersteuning na verkoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten, of het nu video-deurbellen, intercomsystemen of andere beveiligingssystemen zijn, voldoen aan de hoogste normen van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team van professionals staat klaar om zowel professionele installateurs als eindgebruikers persoonlijk advies te geven.

Door te kiezen voor Tegui-Distel koopt u niet alleen een TEGUI-Bticino product, maar investeert u ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Onze ervaring in de sector stelt ons in staat de juiste begeleiding te bieden om de installatie te optimaliseren, zodat uw systeem vanaf het begin optimaal functioneert.

Onze onderscheidende kenmerken

• Exclusieve focus op TEGUI-Bticino:
  We concentreren ons uitsluitend op deze toonaangevende merken in communicatie en beveiliging, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van expertise en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken mengen, stelt onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino ons in staat nauwkeurige, persoonlijke adviezen te geven die de beste oplossing voor uw behoeften garanderen.

• Directe beschikbaarheid:
  Met een bijna volledige voorraad zorgen we voor snelle, efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt—waardoor u op schema blijft met uw projecten of installaties.

• SAT-referentie (Technische Assistentiedienst):
  Wij fungeren als een referentiemagazijn voor de officiële technische diensten (SAT's) van tegui van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we, naast het aanbieden van producten, geavanceerde technische ondersteuning bieden om eventuele problemen op te lossen. Onze nauwe samenwerking met de officiële SAT's zorgt ervoor dat eventuele productproblemen efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen worden afgehandeld.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontworpen zodat u efficiënt de producten kunt verkrijgen die u nodig heeft:

1. Winkelwagen:
   Blader door onze productcategorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product bevat een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Zodra u heeft besloten welk product u wilt kopen, klikt u eenvoudig op "nu kopen" of "toevoegen aan winkelwagen." U kunt desgewenst doorgaan met het toevoegen van producten aan uw winkelwagen.

2. Afrekenen:
   Wanneer u alle benodigde producten heeft geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op "Afrekenen" om door te gaan met de betaling. Als u al een account heeft, log dan in met uw gebruikersnaam en wachtwoord; als u een nieuwe klant bent, kunt u zich snel registreren tijdens het afrekenproces. Deze registratie stelt u in staat uw bestelgeschiedenis te bekijken, retouren te beheren en toekomstige aankopen efficiënter te doen.

3. Betaling en afleveradres:
   We bieden verschillende veilige betaalopties, zoals creditcard/debitcard, PayPal of bankoverschrijving. U kunt ook een afleveradres kiezen dat anders kan zijn dan uw factuuradres—ideaal als u uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of een andere locatie wilt laten sturen.

4. Bestelbevestiging:
   Zodra uw betaling is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, inclusief het afleveradres en een trackingnummer om uw levering te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, beginnen we met de verwerking van uw bestelling om een snelle levering te garanderen.

Wijzigen van het afleveradres

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen nadat u een bestelling heeft geplaatst. Als u het afleveradres wilt wijzigen en uw bestelling onze magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan contact op met onze klantenservice per telefoon of e-mail op info@tegui-distel.com zo snel mogelijk. Als de bestelling al onderweg is, geven wij u graag de gegevens van de vervoerder zodat u, indien mogelijk, de wijziging rechtstreeks met hen kunt regelen.

Besteltracking

Ons online volgsysteem geeft u te allen tijde volledige controle over uw bestellingen. Log in op uw account om gedetailleerde informatie over de status van uw bestelling te bekijken—of deze nu in behandeling is, wordt verwerkt, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd. Deze transparantie stelt u in staat uw projecten effectief te plannen en zorgt ervoor dat u volledige controle houdt over uw aankopen.

Productgarantie en aftersaleservice

Al onze producten worden geleverd met de verplichte wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële garantie van de fabrikant. Deze wettelijke garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten, zodat uw investering beschermd is volgens de geldende regelgeving.

Als u problemen ondervindt—of het nu gaat om een fabrieksfout of een verzendfout—staat ons aftersales-team klaar om u een snelle en effectieve oplossing te bieden. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product, en onze klantenservice houdt u gedurende het hele proces op de hoogte, met consistente en transparante ondersteuning.

Retourbeleid: Winkel met volledige gemoedsrust

Bij Tegui-Distel begrijpen we dat een retour soms nodig is. Ons retourbeleid is ontworpen om het proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat u met volledige vertrouwen kunt winkelen:

• Wanneer kunt u een product retourneren?
  Retourzendingen worden geaccepteerd wanneer een product defect is, beschadigd aankomt, of als u het om persoonlijke redenen wilt retourneren—mits het product in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retour.

• Tijdschema's:

  • Voor defecte of beschadigde producten: Meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product.
  • Voor vrijwillige retourzendingen: U heeft 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om een retour aan te vragen.

• Procedure:
  Om een retourzending te starten, neem contact op met onze klantenservice (via ons online formulier of e-mail) en geef uw bestelgegevens en de reden van retour aan. Bereid het product voor in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en eventuele bijbehorende items. Afhankelijk van de reden van retour adviseren wij u over de juiste verzendmethode. In sommige gevallen, vooral als de retour te wijten is aan onze fout of een defect product, vergoeden wij de retourverzendkosten.

• Terugbetalingsvoorwaarden:
  Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, verwerken wij binnen 7 tot 14 werkdagen een volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

• Tips voor een snelle en efficiënte retourzending:

  • Controleer het product bij ontvangst en meld eventuele defecten of schade onmiddellijk.
  • Bewaar de originele verpakking, omdat dit het hanteren en verzenden bij een retourzending vergemakkelijkt.
  • Volg de instructies in de gebruikershandleiding—soms kunnen problemen die op fabrieksfouten lijken worden opgelost door de handleiding te volgen. Bij twijfel kunt u contact opnemen met de klantenservice voordat u overgaat tot retourneren.

Klantenbeoordelingen

We zijn trots op een sterke basis van tevreden klanten, variërend van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Zij benadrukken consequent de hoge kwaliteit van onze producten en de persoonlijke aandacht die ze ontvangen, wat onze toewijding aan uitmuntendheid bevestigt.

Hier zijn enkele getuigenissen van onze trouwe klanten:

• Juan García, Professioneel Elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Het Tegui-Distel team hielp me de perfecte producten te kiezen en gaf uitstekende installatietips. Een 10!"

• Carlos López, Elektricien bij een Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De Tegui video-intercom die ik kocht is geweldig. Helder beeld, gemakkelijk te gebruiken, en het advies na aankoop was uitstekend!"

• Miguel Álvarez, Klein Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ik plaatste mijn bestelling 's ochtends en 's middags was het al onderweg. Ongelooflijk!"

• David Ruiz, Antennetechnicus bij een Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Tegui-handleidingen zijn goud waard—ze hebben me meer dan eens gered tijdens installaties. Bedankt, jongens!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten, maar ook het belang dat wij hechten aan persoonlijke service gedurende het hele proces.

Belangrijke Informatie voor de Klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel in TEGUI-Bticino producten, zijn we trots op het bieden van meer dan alleen hoogwaardige producten zoals video- en intercomsystemen. Uw volledige tevredenheid is onze prioriteit, daarom zetten we ons in voor een uitzonderlijke service die verder gaat dan alleen verkoop. Omdat vertrouwen essentieel is in elk aankoopproces, garanderen we een veilige ervaring, snelle leveringen en deskundig advies dat aansluit bij uw behoeften, in overeenstemming met de huidige regelgeving op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Persoonlijke Ondersteuning en Advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grootschalige projecten werkt, ons team van experts staat klaar om u bij elke stap te begeleiden. We hebben een ruime voorraad om directe beschikbaarheid te garanderen en de aangekondigde levertijden na te komen, zodat u uw projecten zonder onderbreking kunt voortzetten.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop, zodat u het product krijgt dat het beste bij uw behoeften past en, in geval van twijfel of problemen tijdens de installatie of het gebruik, direct hulp ontvangt.

Dit niveau van persoonlijke service onderscheidt ons en garandeert dat elke klant zich ondersteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze Kwaliteitsbelofte

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het verkochte product, maar ook aan de volledige ervaring die we onze klanten bieden, van productselectie tot technische ondersteuning na aankoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem is met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten (videofonen, intercoms of andere beveiligingssystemen) voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties, en ons team zet zich in om u gepersonaliseerde oplossingen te bieden, of het nu gaat om een residentiële installatie of een grootschalig project.

Door te kiezen voor Tegui-Distel koopt u niet alleen een product van TEGUI-Bticino, maar investeert u in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Onze ervaring stelt ons in staat u effectief te adviseren om de installatie te optimaliseren en vanaf het begin een optimale werking te garanderen.

Onze onderscheidende kenmerken

• Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
  We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken in communicatie en beveiliging, waardoor we nauwkeurig en persoonlijk advies kunnen bieden. In tegenstelling tot andere winkels die een mix van merken aanbieden, positioneert onze specialisatie ons als de ideale keuze voor wie kwaliteit, duurzaamheid en optimale prestaties zoekt.

• Directe beschikbaarheid:
  Dankzij een bijna volledige voorraad zorgen wij voor snelle leveringen zonder onnodige vertragingen, zodat u uw projecten zonder onderbreking kunt voortzetten.

• Referentie SAT (Technische Ondersteuningsdienst):
  Wij zijn de referentiewinkel voor de officiële technische diensten (SATs) van tegui, behorend tot de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we, naast de verkoop van producten, ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om elke vraag of technisch probleem te beantwoorden, in nauwe samenwerking met de officiële SATs om een efficiënte afhandeling van incidenten te garanderen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontworpen zodat u efficiënt de producten kunt verkrijgen die u nodig heeft:

1. Inhoud van de winkelwagen:
   Blader door onze verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Zodra u uw keuze hebt gemaakt, klik op « nu kopen » of « aan winkelwagen toevoegen ». U kunt indien nodig blijven doorgaan met het toevoegen van producten aan uw winkelwagen.

2. Bestelling afronden:
   Zodra alle producten zijn geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op "Afrekenen" om de betaling te voltooien. Als u al een account heeft, log dan in met uw gegevens; anders kunt u zich snel registreren om toekomstige aankopen, retourbeheer en het bekijken van uw bestelgeschiedenis te vergemakkelijken.

3. Keuze van betaling en afleveradres:
   We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/debitcard, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook het afleveradres kiezen, dat anders kan zijn dan het factuuradres, ideaal om uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of andere locatie te sturen.

4. Bestelbevestiging:
   Na het afronden van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, inclusief het afleveradres en een trackingnummer om de verzending te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we uw bestelling direct om een snelle levering te garanderen.

Wijziging van het afleveradres

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen nadat u een bestelling heeft geplaatst. Als u het afleveradres wilt wijzigen en uw bestelling nog niet ons magazijn heeft verlaten, neem dan contact op met onze klantenservice per telefoon of e-mail (info@tegui-distel.com) zo snel mogelijk. Als de bestelling al onderweg is, geven we u de vervoersgegevens zodat u, indien mogelijk, de wijziging direct kunt regelen.

Besteltracking

Ons online volgsysteem stelt u in staat om uw bestellingen op elk moment te controleren. Log in op uw account om de status van uw bestellingen te bekijken (in afwachting, in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd), zodat u uw projecten efficiënt kunt plannen en realtime op de hoogte blijft.

Productgarantie en klantenservice

Al onze producten hebben de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten, waardoor uw investering wordt beschermd volgens de geldende regelgeving.

Als u een probleem ondervindt, of het nu door een fabrieksfout of een verzendfout komt, staat onze klantenservice voor u klaar om een snelle en effectieve oplossing te bieden. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product, en we houden u op de hoogte van elke stap om constante en transparante ondersteuning te garanderen.

Retourbeleid: Koop met een gerust hart

Bij Tegui-Distel weten we dat het soms nodig kan zijn een product te retourneren. Ons retourbeleid is ontworpen om dit proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat u met vertrouwen kunt kopen:

• Wanneer kunt u een product retourneren?
  Wij accepteren retouren wanneer het product een fabricagefout vertoont, beschadigd is tijdens transport, of bij een wijziging van gedachten, mits het product in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retour.

• Termijnen:

  • Voor een defect of beschadigd product: meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst.
  • Voor een vrijwillige retour: u heeft 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om een retour aan te vragen.

• Procedure:
  Om het retourproces te starten, neem contact op met onze klantenservice via het formulier of per e-mail en vermeld de details van uw bestelling en de reden van retour. Bereid het product voor in de originele verpakking en voeg alle accessoires, handleidingen en andere meegeleverde onderdelen toe. Afhankelijk van de reden van retour zullen wij u de juiste verzendmethode aangeven. In sommige gevallen, zoals bij een fout van onze kant of een defect product, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

• Terugbetalingsvoorwaarden:
  Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, zullen wij binnen 7 tot 14 werkdagen een volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Tips voor een Snelle en Effectieve Retour
Controleer de staat van het product direct bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice voor een optimale afhandeling.

Klantbeoordelingen / Avis de Nos Clients

Nous sommes fiers de compter sur une solide base de clients satisfaits, allant d’électriciens indépendants aux petites et moyennes entreprises d’installation. Leurs témoignages soulignent la qualité de nos produits et la personnalisation de notre service, réaffirmant notre engagement envers l’excellence.

Belangrijke Informatie voor de Klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel in TEGUI-Bticino producten, zijn we trots om veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals video-deurbellen en intercoms. Onze prioriteit is uw volledige tevredenheid. Daarom zetten we ons in om een veilige winkelervaring te bieden, met snelle leveringen en deskundige begeleiding, in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Ondersteuning en Persoonlijk Advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grootschalige projecten werkt, ons team van specialisten staat klaar om u in alle fasen van het proces te begeleiden. We houden een ruime voorraad aan die de onmiddellijke beschikbaarheid van producten garandeert en de strikte naleving van levertijden, zodat u uw projecten zonder vertraging kunt voortzetten.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop, zodat u het meest geschikte product voor uw behoeften aanschaft en bij vragen of problemen met installatie of gebruik direct op onze hulp kunt rekenen.

Dit niveau van persoonlijke aandacht onderscheidt ons en zorgt ervoor dat elke klant zich ondersteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze toewijding aan kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen en een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het verkochte product, maar ook aan de volledige ervaring die we bieden – van productkeuze tot technische ondersteuning na verkoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem is met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We garanderen dat al onze producten – of het nu video-deurbellen, intercoms of andere beveiligingssystemen zijn – voldoen aan de hoogste normen van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om op maat gemaakte oplossingen te bieden, zowel voor residentiële installaties als grootschalige projecten.

Door te kiezen voor Tegui-Distel koopt u niet alleen een TEGUI-Bticino product, maar investeert u in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze onderscheidende kenmerken

• Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
  We richten ons volledig op deze toonaangevende merken, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken combineren, zorgt onze exclusieve toewijding aan TEGUI-Bticino voor nauwkeurig en persoonlijk advies, en bieden we de beste oplossing voor elke behoefte.

• Directe beschikbaarheid:
  We houden vrijwel een volledige voorraad aan, wat snelle leveringen zonder onnodige vertragingen garandeert, zodat u uw projecten zonder onderbrekingen kunt voortzetten.

• Referentie in SAT (Technische Dienst):
  Wij zijn een referentielager voor de officiële technische diensten (SATs) van Tegui, van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we naast het aanbieden van hoogwaardige producten ook beschikken over geavanceerde technische ondersteuning om elke vraag of probleem op te lossen, in nauwe samenwerking met de officiële SATs om de hoogste kwaliteitsnorm te garanderen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontwikkeld zodat u efficiënt de producten kunt aanschaffen die u nodig heeft:

1. Inhoud van de winkelwagen:
   Blader door de categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Wanneer u een product kiest, klik dan op "nu kopen" of "toevoegen aan winkelwagen" en blijf items toevoegen als u dat wilt.

2. Bestelling afronden:
   Nadat u alle producten heeft geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op "Bestelling afronden" om door te gaan met de betaling. Als u al klant bent, log dan in; anders kunt u zich snel registreren. Dit maakt het volgen van uw bestellingen en toekomstige aankopen gemakkelijker.

3. Selectie van Betaalmethoden en Afleveradres:
   We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/debitcard, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook een afleveradres kiezen dat anders kan zijn dan het factuuradres – ideaal om uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of een andere locatie te sturen.

4. Bestelbevestiging:
   Na voltooiing van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle bestelgegevens, inclusief het afleveradres en een trackingnummer om de levering te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken wij uw bestelling direct om een snelle en efficiënte levering te garanderen.

Wijziging van het Afleveradres

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen na het plaatsen van een bestelling. Als u het afleveradres wilt wijzigen en de bestelling nog niet uit ons magazijn is verzonden, neem dan contact op met onze klantenservice (via telefoon of e-mail naar info@tegui-distel.com) zo snel mogelijk. Als de bestelling al onderweg is, geven wij u de gegevens van de vervoerder zodat u, indien mogelijk, de wijziging direct kunt regelen.

Bestelstatus Controle

Ons online volgsysteem geeft u te allen tijde volledige controle over uw bestellingen. Door in te loggen op uw account kunt u de actuele status van elke bestelling bekijken – of deze nu in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd is – wat zorgt voor volledige transparantie en helpt bij het organiseren van uw projecten.

Productgarantie en Klantenservice na Verkoop

Al onze producten hebben de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, waardoor uw investering wordt beschermd volgens de geldende wetgeving.

Als er een probleem optreedt – of het nu een fabricagefout is of een verzendfout – staat onze klantenservice klaar om een snelle en effectieve oplossing te bieden. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product, met constante en transparante ondersteuning om u bij elke stap op de hoogte te houden.

Retourbeleid: Koop met Volledige Rust

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn een product te retourneren. Ons retourbeleid is opgesteld om dit proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat u met volledige vertrouwen kunt kopen:

• Wanneer kunt u een retourzending doen?
  We accepteren retourzendingen wanneer het product fabricagefouten vertoont, beschadigd aankomt of wanneer, om redenen van van gedachten veranderen, het product in perfecte staat en in de originele verpakking is. Gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.

• Termijnen:

  • Voor defecte of beschadigde producten: Meld dit binnen 30 werkdagen na ontvangst.
  • Voor vrijwillige retouren: U heeft 30 kalenderdagen vanaf ontvangst om een retour aan te vragen.

• Procedure:
  Om het retourproces te starten, neem contact op met onze klantenservice en geef de details van uw bestelling en de reden van retour op. Bereid het product voor in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en overige items. Afhankelijk van de reden van retour geven wij aan welke verzendmethode geschikt is. Bij onze fout of een defect product nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

• Terugbetalingsvoorwaarden:
  Na inspectie en goedkeuring van het geretourneerde product verwerken wij de volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling binnen 30 werkdagen, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

Tips voor een snelle en efficiënte retour:
Controleer de staat van het product bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice om de procedure te optimaliseren.

Meningen van onze klanten

We zijn trots op een solide basis van tevreden klanten, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun getuigenissen benadrukken de hoge kwaliteit van onze producten en de persoonlijke service, waarmee we onze toewijding aan uitmuntendheid bevestigen.
Bekijk enkele getuigenissen:

• Juan García, professionele elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Het team van Tegui-Distel hielp me de perfecte producten te kiezen en gaf me geweldige tips voor de installatie. Een 10!"

• Carlos López, elektricien bij installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De video-deurbel van Tegui die ik kocht is fantastisch. Scherpe beeldkwaliteit, gemakkelijk te gebruiken, en de nazorg was uitstekend!"

• Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ik heb 's ochtends besteld en het was dezelfde dag al onderweg. Ongelooflijk!"

• David Ruiz, antennetechnicus bij installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De handleidingen van Tegui zijn uiterst nuttig; ze hebben me al meer dan eens gered bij de installatie. Bedankt, team!"

Deze getuigenissen tonen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten aan, maar ook het belang dat wij hechten aan persoonlijke service in alle fasen.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals video-deurbellen en intercomsystemen. Onze hoogste prioriteit is uw totale tevredenheid. Daarom zetten wij ons in om een veilige winkelervaring te garanderen, met snelle leveringen en deskundig advies dat volledig is afgestemd op uw specifieke behoeften, in lijn met de actuele wetgeving op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige Ondersteuning en Persoonlijk Advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die werkt aan grootschalige projecten, ons team van specialisten staat klaar om u in elke fase te ondersteunen. Wij beschikken over een ruime voorraad, waardoor wij directe beschikbaarheid van producten kunnen garanderen en strikt voldoen aan de afgesproken levertijden, zodat u uw projecten zonder vertraging kunt voortzetten.

Wij bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na uw aankoop, zodat u altijd het meest geschikte product voor uw behoeften ontvangt en, mocht er tijdens de installatie of het gebruik een probleem of vraag ontstaan, u kunt rekenen op onze directe hulp.

Dit niveau van persoonlijke service onderscheidt ons van andere winkels en zorgt ervoor dat elke klant zich gesteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze Toewijding aan Kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven wij ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. Wij weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het product dat wij verkopen, maar ook aan de algehele ervaring die wij onze klanten bieden – van productselectie tot technische ondersteuning na de aankoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem is met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten – of het nu video-deurbellen, intercomsystemen of andere beveiligingssystemen zijn – voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om zowel professionele installateurs als eindgebruikers gepersonaliseerde oplossingen te bieden.

Door voor Tegui-Distel te kiezen, investeert u niet alleen in een TEGUI-Bticino-product, maar ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze Onderscheidende Kenmerken

• Exclusieve Focus op TEGUI-Bticino:
  Wij richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken aanbieden, garandeert onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino nauwkeurig en persoonlijk advies, zodat u altijd de beste oplossing voor uw behoeften krijgt.

• Directe Beschikbaarheid:
  Dankzij onze vrijwel volledige voorraad zorgen wij voor snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt en uw projecten vlekkeloos verlopen.

• Referentie in SAT (Service voor Technische Ondersteuning):
  Wij zijn een referentiepunt voor de officiële technische diensten (SAT’s) van tegui, behorende bij de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat wij, naast het aanbieden van producten, ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om eventuele vragen of problemen snel en efficiënt op te lossen, in nauwe samenwerking met de officiële SAT’s.

Vereenvoudigd aankoopproces

Wij hebben een helder, snel en veilig aankoopproces ontwikkeld zodat u de benodigde producten efficiënt kunt bestellen:

1. Winkelmand:
   Blader door onze verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Klik op "koop nu" of "voeg toe aan winkelmand" zodra u een product heeft geselecteerd. U kunt indien gewenst meerdere producten aan uw mand toevoegen.

2. Afrekenen:
   Nadat u alle gewenste producten heeft geselecteerd, gaat u naar uw winkelmand en klikt u op "Afrekenen" om door te gaan naar de betaling. Als u al een account heeft, logt u in; zo niet, kunt u zich snel registreren. Dit maakt het gemakkelijker om uw bestelgeschiedenis te bekijken, retouren te beheren en toekomstige aankopen sneller te verwerken.

3. Selectie van betaalmethoden en leveringsadres:
   Wij bieden diverse veilige betaalopties (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook het leveringsadres kiezen, dat anders kan zijn dan het factuuradres – ideaal als u uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of een ander adres wilt laten verzenden.

4. Bevestiging van de bestelling:
   Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, inclusief het leveringsadres en een trackingnummer om de verzending te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken wij uw bestelling direct om een snelle levering te garanderen.

Wijzigen van het leveringsadres

Wij begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen na het plaatsen van een bestelling. Als u het leveringsadres wilt wijzigen en de bestelling nog niet uit ons magazijn is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail (info@tegui-distel.com). Als de bestelling al onderweg is, voorzien wij u van de vervoerdersinformatie zodat u indien mogelijk direct de wijziging kunt regelen.

Bestelling volgen

Ons online volgsysteem stelt u in staat om uw bestellingen te allen tijde volledig te volgen. Log in op uw account om de huidige status van elke bestelling te bekijken – of deze nu in behandeling is, verwerkt, verzonden, verlopen of geannuleerd/teruggestuurd – zodat u uw projecten effectief kunt plannen en altijd op de hoogte blijft.

Productgarantie en After-Sales Service

Al onze producten worden geleverd met de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële garantie van de fabrikant. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, zodat uw investering beschermd is volgens de geldende regelgeving.

Als u een probleem ondervindt – of dit nu komt door een fabrieksfout of een verzendfout – staat ons after-sales team klaar om u snel en effectief te ondersteunen. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. Wij houden u gedurende het hele proces op de hoogte en bieden constante, transparante ondersteuning.

Retourbeleid: Koop met Volledig Vertrouwen

Wij begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Ons retourbeleid is zo ontworpen dat het proces eenvoudig en zonder gedoe verloopt, zodat u met vertrouwen kunt kopen:

• Wanneer kunt u een product retourneren?
  Retouren worden geaccepteerd wanneer een product een fabricagefout vertoont, beschadigd is aangekomen of wanneer u, om persoonlijke redenen, het product wilt retourneren, mits het in perfecte staat verkeert en in de originele verpakking zit. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering.

• Termijnen:

  • Voor defecte of beschadigde producten: meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst.
  • Voor vrijwillige retouren: u heeft 14 kalenderdagen na ontvangst om een retour aan te vragen.

• Procedure:
  Neem contact op met onze klantenservice via ons online formulier of per e-mail, geef de details van uw bestelling en de reden van de retour door. Bereid het product voor in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en andere bijbehorende items. Afhankelijk van de reden van de retour informeren wij u over de juiste verzendmethode. In gevallen van fouten van onze kant of defecte producten, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

• Voorwaarden voor Terugbetaling:
  Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, verwerken wij de volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling binnen 7 tot 14 werkdagen via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Tips voor een Snelle en Efficiënte Retour:
Controleer het product direct bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice om het proces optimaal te laten verlopen.

Klantenbeoordelingen

Wij zijn trots op onze solide basis van tevreden klanten, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun ervaringen benadrukken de hoge kwaliteit van onze producten en de persoonlijke service die wij bieden, wat ons engagement voor uitmuntendheid bevestigt.
Enkele getuigenissen:

• Juan García, Professioneel Elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf geweldige tips voor de installatie. Een 10!"

• Carlos López, Elektricien bij een Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De tegui videodeurbel die ik kocht is fantastisch. Helder beeld, gemakkelijk in gebruik, en de ondersteuning na aankoop was uitstekend!"

• Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ik plaatste mijn bestelling 's ochtends en deze was al in de middag onderweg. Ongelooflijk!"

• David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De handleidingen van tegui zijn goud waard; ze hebben me al meerdere keren geholpen tijdens installaties. Dank jullie wel!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten, maar ook het belang dat wij hechten aan persoonlijke service gedurende het gehele proces.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals video-deurbellen en intercomsystemen. Onze hoogste prioriteit is uw volledige tevredenheid. Daarom doen we er alles aan om u een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies te bieden – en dat alles in overeenstemming met de huidige wettelijke voorschriften op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige ondersteuning en persoonlijke advisering

Of u nu als professionele installateur, elektricien of distributeur aan grootschalige projecten werkt – ons expertteam staat u in elke fase van het proces bij. Dankzij onze uitgebreide voorraad kunnen we de directe beschikbaarheid van onze producten garanderen en de beloofde levertijden nakomen, zodat u uw projecten zonder vertraging kunt voortzetten.

We bieden u technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop, zodat u altijd het product krijgt dat het beste bij uw behoeften past en bij vragen of problemen tijdens de installatie of het gebruik direct op onze hulp kunt rekenen. Deze hoge mate van persoonlijke service onderscheidt ons van andere aanbieders en zorgt ervoor dat elke klant zich goed verzorgd en geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Ons doel bij tegui-Distel is om uw verwachtingen te overtreffen – van het eerste contact tot de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het product zelf, maar ook aan de gehele ervaring die we u bieden – van productkeuze tot technische ondersteuning na aankoop.
We willen dat elke interactie met tegui-Distel voor u een synoniem is van vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. Daarom zorgen we ervoor dat al onze producten – of het nu video-deurbellen, intercomsystemen of andere beveiligingsoplossingen zijn – voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team van professionals staat klaar om u zowel als professionele installateur als eindgebruiker op maat gemaakte oplossingen te bieden.

Als u kiest voor Tegui-Distel, investeert u niet alleen in een TEGUI-Bticino-product, maar ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze unieke kenmerken

• Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
  Wij richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging. Dit geeft ons een concurrentievoordeel qua ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere aanbieders die verschillende merken in hun assortiment hebben, kunnen wij door onze specialisatie nauwkeurige en persoonlijke advisering bieden – zodat u altijd de optimale oplossing voor uw behoeften krijgt.

• Directe beschikbaarheid:
  Door een vrijwel volledige voorraad te hebben, garanderen wij snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt en uw projecten soepel kunnen verlopen.

• Referentie in SAT (Technische Klantenservice):
  Wij zijn een referentievoorraad voor de officiële technische diensten (SATs) van tegui, die behoren tot de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat wij naast hoogwaardige producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om eventuele vragen of technische problemen snel en efficiënt op te lossen – in nauwe samenwerking met de officiële SATs om de hoogste kwaliteitsnormen te waarborgen.

Vereenvoudigd bestelproces

We hebben het bestelproces duidelijk, snel en veilig gemaakt, zodat u efficiënt de producten ontvangt die u nodig heeft:

1. Winkelwagen:
   Blader door onze verschillende categorieën of gebruik de geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving die u helpt bij het maken van uw keuze. Zodra u een product hebt gekozen, klikt u op „Nu kopen“ of „Toevoegen aan winkelwagen“. U kunt zoveel producten toevoegen als u wilt.

2. Afrekenen:
   Nadat u alle gewenste producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op „Afrekenen“ om door te gaan met de betaling. Als u al een account heeft, log dan in met uw inloggegevens; anders kunt u zich tijdens het bestelproces snel registreren. Dit maakt het makkelijker om uw bestelgeschiedenis, retouren en toekomstige aankopen te beheren.

3. Selectie van betaalmethoden en afleveradres:
   Wij bieden u verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). Daarnaast kunt u uw afleveradres kiezen, dat kan afwijken van het factuuradres – ideaal als u uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of een andere locatie wilt laten sturen.

4. Bestelbevestiging:
   Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, inclusief het afleveradres en een trackingnummer waarmee u de verzendstatus kunt volgen. Zodra de betaling is bevestigd, wordt uw bestelling direct verwerkt om een snelle levering te garanderen.

Wijziging van het afleveradres

We begrijpen dat uw wensen na het plaatsen van een bestelling kunnen veranderen. Als u het afleveradres wilt wijzigen en uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice per telefoon of e-mail (info@tegui-distel.com). Als de bestelling al is verzonden, verstrekken wij u de informatie van de vervoerder zodat u – indien mogelijk – het adres direct met hen kunt wijzigen.

Bestelstatus Opvragen

Ons online volgsysteem stelt u in staat uw bestellingen op elk moment volledig te volgen. Log in op uw account om de actuele status van elke bestelling te bekijken – of deze nu in behandeling is, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd – en houd zo altijd het overzicht om uw projecten effectief te plannen.

Productgarantie en After-Sales Service

Al onze producten hebben de wettelijk verplichte garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt productiefouten en materiaalfouten, zodat uw investering volgens de huidige regelgeving beschermd is.

Mocht er een probleem zijn – of het nu gaat om een fabricagefout of een verzendfout – staat ons After-Sales-team klaar om u een snelle en effectieve oplossing te bieden. De garantieprocedure omvat de controle, reparatie of vervanging van het defecte product, en onze klantenservice houdt u gedurende het hele proces continu op de hoogte om transparante en constante ondersteuning te garanderen.

Retourbeleid: Koop met Volledig Vertrouwen

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn een product te retourneren. Ons retourbeleid is zo ontworpen dat het retourproces eenvoudig en probleemloos verloopt, zodat u met volledig vertrouwen kunt kopen:

• Wanneer kunt u een product retourneren?
  Retourzendingen worden geaccepteerd als het product een fabricagefout heeft, beschadigd is tijdens het transport of als u het om persoonlijke redenen wilt retourneren – mits het product in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retourzending.

• Termijnen:

  • Voor defecte of beschadigde producten: Neem binnen 7 werkdagen na ontvangst contact met ons op.
  • Voor vrijwillige retourzendingen: u heeft 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om een retour aan te vragen.

• Procedure:
  Om het retourproces te starten, neem contact op met onze klantenservice via het online formulier of per e-mail en geef de bestelgegevens en reden van retour aan. Bereid het product voor in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en overige bijlagen. Afhankelijk van de reden voor retour ontvangt u van ons instructies over de geschikte verzendmethode. In gevallen waarin de fout bij ons ligt of het product defect is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

• Voorwaarden voor terugbetaling:
  Zodra het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, zorgen wij binnen 7 tot 14 werkdagen voor een volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Tips voor een snelle en efficiënte retourzending:
Controleer het product bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice voor een optimaal verloop.

Klantbeoordelingen

We zijn trots op onze solide basis van tevreden klanten – van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun feedback benadrukt niet alleen de hoge kwaliteit van onze producten, maar ook onze persoonlijke service, wat onze inzet voor uitmuntendheid bevestigt.
Hier enkele ervaringen:

• Juan García, professioneel elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Het team van tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf me geweldige tips voor de installatie. Een 10!"

• Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De tegui video-deurintercoms die ik heb gekocht zijn fantastisch – helder beeld, eenvoudig te bedienen en de ondersteuning na aankoop was eersteklas!"

• Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ik heb mijn bestelling 's ochtends geplaatst en 's middags was deze al onderweg. Ongelooflijk!"

• David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De gebruiksaanwijzingen van tegui zijn goud waard – ze hebben me al meerdere keren geholpen bij de installatie. Hartelijk dank!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten, maar ook hoe belangrijk een persoonlijke en uitgebreide service voor ons is.

Deze bijgewerkte versie voldoet aan de huidige wettelijke vereisten en benadrukt onze inzet voor transparantie, kwaliteit en uw volledige klanttevredenheid. Mocht u verdere aanpassingen of aanvullende informatie nodig hebben, staan wij graag voor u klaar.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino producten, zijn we trots dat we veel meer bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals video-intercoms en intercoms. Onze hoogste prioriteit is uw volledige tevredenheid, daarom zetten we ons in voor een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies, in overeenstemming met de geldende wetgeving voor e-commerce en consumentenbescherming.

Gespecialiseerde Ondersteuning en Persoonlijk Advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grote projecten werkt, ons team van specialisten staat klaar om u in elke fase van het proces te ondersteunen. We hebben een grote voorraad, zorgen voor directe beschikbaarheid van producten en houden ons aan de beloofde levertijden, zodat u zonder vertraging aan uw projecten kunt werken.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop, zodat u het juiste product voor uw behoeften krijgt en bij vragen of problemen tijdens installatie of gebruik direct hulp ontvangt.

Dit hoge niveau van persoonlijke service onderscheidt ons en zorgt ervoor dat elke klant zich volledig ondersteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze Toewijding aan Kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitstekende winkelervaring te bieden vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We begrijpen dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het product dat we verkopen, maar ook aan de hele ervaring die we bieden – van de productkeuze tot de technische ondersteuning na aankoop.
Ons doel is dat elk contact met Tegui-Distel wordt geassocieerd met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten – of het nu video-intercoms, intercoms of andere beveiligingssystemen zijn – voldoen aan de hoogste normen van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om op maat gemaakte oplossingen te bieden aan zowel professionele installateurs als eindgebruikers.

Door voor Tegui-Distel te kiezen, koopt u niet alleen een TEGUI-Bticino product, maar investeert u ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze Kenmerkende Eigenschappen

• Exclusieve Specialisatie in TEGUI-Bticino:
  We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging, wat ons een concurrentievoordeel geeft qua ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken aanbieden, stelt onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino ons in staat om nauwkeurige en persoonlijke adviezen te geven, zodat u de beste oplossing voor uw behoeften krijgt.

• Directe Beschikbaarheid:
  Met een bijna volledige voorraad zorgen we voor snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertragingen ontvangt en direct aan uw projecten kunt beginnen.

• SAT-rapport (Technische Ondersteuning):
  Wij zijn een referentiemagazijn voor de officiële technische diensten (SATs) van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we, naast de verkoop van producten, ook geavanceerde technische ondersteuning bieden voor het oplossen van technische problemen, in nauwe samenwerking met de officiële SATs, waarbij we de hoogste kwaliteitsnormen waarborgen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijke, snelle en veilige aankoopprocedure ontworpen, zodat u de producten die u nodig heeft efficiënt kunt verkrijgen:

1. Winkelwagen:
   Blader door de verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Wanneer u hebt besloten welk product u wilt kopen, klik dan op «nu kopen» of «toevoegen aan winkelwagen». U kunt zoveel producten toevoegen als u wilt.

2. Bestelling afronden:
   Nadat u alle benodigde producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op «Doorgaan naar afrekenen» om door te gaan met de betaling. Als u al een account heeft, log dan in met uw gegevens, anders kunt u zich snel registreren. Dit maakt het makkelijker om uw bestellingen, retouren en toekomstige aankopen te volgen.

3. Keuze van betaalmethoden en afleveradres:
   We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook het afleveradres kiezen, dat kan verschillen van het factuuradres – ideaal als u uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of een andere locatie wilt laten sturen.

4. Bestelbevestiging:
   Na voltooiing van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, inclusief het afleveradres en een trackingnummer, zodat u de verzending kunt volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken wij uw bestelling direct om een snelle levering te garanderen.

Wijziging van het afleveradres

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen na het plaatsen van een bestelling. Als u het afleveradres moet wijzigen en uw bestelling nog niet is verzonden vanuit ons magazijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice (telefonisch of via e-mail op info@tegui-distel.com). Als de bestelling al is verzonden, zullen wij u de gegevens van de vervoerder verstrekken, zodat u – indien mogelijk – rechtstreeks een wijziging kunt regelen.

Bestelstatus volgen

Ons systeem voor het volgen van uw bestellingen stelt u in staat om op elk moment volledige controle te hebben. Log in op uw account om de huidige status van elke bestelling te bekijken – of deze nu in afwachting is, in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd – zodat u uw projecten efficiënt kunt plannen en op de hoogte blijft.

Productgarantie en After-Sales Service

Al onze producten worden geleverd met de verplichte wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële garantie van de fabrikant. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalstoringen, zodat uw investering beschermd is volgens de geldende wetgeving.

Als u een probleem ondervindt – of het nu gaat om een fabricagefout of een verzendfout – staat ons aftersales-team klaar om u snelle en effectieve oplossingen te bieden. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product, en we houden u op de hoogte in elke fase om transparante en continue ondersteuning te garanderen.

Retourbeleid: Koop met Volledig Vertrouwen

We begrijpen dat het soms nodig is een product te retourneren. Ons retourbeleid is ontworpen om het proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat u met volledige vertrouwen kunt kopen:

• Wanneer kunt u een product retourneren?
  Wij accepteren retouren wanneer het product fabricagefouten vertoont, beschadigd is aangekomen tijdens het transport of wanneer u het om persoonlijke redenen wilt retourneren, mits het product in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retour.

• Tijdslimieten:

  • Voor producten met defecten of schade: Informeer ons binnen 7 werkdagen na ontvangst.
  • Voor vrijwillige retourzendingen: U heeft 14 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen.

• Procedure:
  Om het retourproces te starten, neem contact op met de klantenservice via het formulier of e-mail, vermeld de bestelgegevens en de reden van retour. Bereid het product voor in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en andere bijlagen. Afhankelijk van de reden van retour informeren wij u over de juiste verzendmethode. In gevallen waarin de fout bij ons ligt of het product defect is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

• Voorwaarden voor Terugbetaling:
  Nadat het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, zullen wij binnen 7 tot 14 werkdagen het volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Tips voor een Snelle en Effectieve Retourzending:
Controleer het product bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van de klantenservice voor de best mogelijke afhandeling van de retourzending.