Belangrijke klantinformatie

Tegui-Distel, jouw gespecialiseerde magazijn sinds 2001 voor TEGUI-Bticino-producten, is er trots op veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige producten, zoals video-intercoms en intercomsystemen.

Jouw volledige tevredenheid heeft onze prioriteit. Daarom zetten we ons in voor een uitzonderlijke service die verder gaat dan alleen de verkoop.

Omdat we ons ervan bewust zijn dat vertrouwen essentieel is bij elk aankoopproces, garanderen we een veilige ervaring, snelle levering en deskundig advies dat is afgestemd op jouw behoeften, in overeenstemming met de actuele regelgeving op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Kwantum- en loyaliteitskortingen

5% korting ontvangen bij bestellingen hoger dan 500 €.

8% korting ontvangen bij bestellingen hoger dan 10.000 €.

10% korting ontvangen bij bestellingen hoger dan 20.000 €.

Klanten die in aanmerking komen voor het loyaliteitsprogramma kunnen een 5% korting.

Orderkortingen zijn niet cumuleerbaar. Ze worden toegepast volgens de voorwaarden van elke promotie.

Gespecialiseerde ondersteuning en advies

Of je nu een professionele installateur, elektricien of distributeur van grootschalige projecten bent, ons team van specialisten begeleidt je in elke fase van het proces. Dankzij onze ruime voorraad kunnen we een onmiddellijke beschikbaarheid van producten garanderen en de toegezegde levertijden naleven, zodat je zonder vertraging aan je projecten kunt blijven werken.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na de aankoop. Zo zorgen we ervoor dat je het meest geschikte product ontvangt en dat je bij vragen of problemen tijdens de installatie of het gebruik direct op onze hulp kunt rekenen.

Deze persoonlijke aandacht onderscheidt ons en zorgt ervoor dat elke klant zich gesteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel werken we al meer dan 24 jaar om ervoor te zorgen dat elke aankoop je verwachtingen overtreft. We bieden een uitzonderlijke service, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We zorgen ervoor dat al onze producten, of het nu gaat om video-intercoms, intercomsystemen of beveiligingssystemen, voldoen aan de hoogste normen voor betrouwbaarheid en prestaties.
Ons doel is dat elke interactie synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntende service. We bieden oplossingen op maat voor zowel residentiële installaties als grootschalige projecten.

Wanneer je voor Tegui-Distel kiest, schaf je niet alleen een TEGUI-Bticino-product aan, maar investeer je ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Dankzij onze ervaring kunnen we je deskundig adviseren over het optimaliseren van de installatie, zodat alles vanaf het eerste moment optimaal functioneert.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken combineren, garanderen we bij Tegui-Distel nauwkeurig en persoonlijk advies, zodat we voor elke behoefte de beste oplossing kunnen bieden.
Directe beschikbaarheid:
Met een vrijwel volledige voorraad garanderen we snelle leveringen zonder vertraging, zodat je zonder onderbrekingen aan je projecten kunt blijven werken.
Referentie voor technische ondersteuning (technische servicedienst):
Wij zijn een toonaangevend magazijn voor de officiële technische servicediensten van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep, in Spanje. Dit betekent dat we naast het aanbieden van producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om problemen op te lossen en nauw samenwerken met de officiële technische diensten om problemen efficiënt af te handelen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontworpen, zodat je efficiënt kunt aanschaffen wat je nodig hebt:

Samenstelling van het winkelmandje:
Blader gemakkelijk door onze categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat je nodig hebt. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving die je helpt de beste beslissing te nemen. Zodra je hebt besloten welk product je wilt kopen, klik je op "nu kopen" of "aan winkelmandje toevoegen". Je kunt producten aan je winkelmandje blijven toevoegen.
Bestelling afronden:
Wanneer je alle producten hebt geselecteerd, ga je naar het winkelmandje en klik je op "Naar de kassa" om door te gaan met betalen. Heb je al een account, log dan in; ben je nieuw, registreer je dan snel om toekomstige bestellingen en retourzendingen te beheren en meldingen te ontvangen.
Selectie van betaalmethoden en verzendadres:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden (creditcard, PayPal, bankoverschrijving). Daarnaast kun je het afleveradres kiezen. Dit kan afwijken van het factuuradres, ideaal voor leveringen op bouwplaatsen of aan kantoren.
Bestelbevestiging:
Na het afronden van de betaling ontvang je een bevestigingsmail met alle bestelgegevens, waaronder het verzendadres en een trackingnummer om de levering te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we je bestelling onmiddellijk om een snelle levering te garanderen.

Wijziging van het afleveradres

We begrijpen dat je behoeften na het plaatsen van een bestelling kunnen veranderen. Als je het afleveradres wilt wijzigen en de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice (telefonisch of per e-mail op info@tegui-distel.com) zo snel mogelijk. Als de bestelling al onderweg is, verstrekken we je de gegevens van de vervoerder om de wijziging af te handelen, indien mogelijk.

Bestelstatus controleren

Met ons online volgsysteem houd je te allen tijde volledige controle over je bestellingen. Ga naar je account om te bekijken of je bestelling in afwachting is, wordt verwerkt, verzonden, verlopen of geretourneerd. Deze transparantie helpt je om je projecten met volledige zekerheid te plannen.

Productgarantie en aftersaleservice

Al onze producten hebben de verplichte wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten en beschermt je investering overeenkomstig de geldende regelgeving.

Als er een probleem ontstaat, bijvoorbeeld door een fabrieksdefect of een fout bij de verzending, biedt ons aftersalesteam je een snelle en doeltreffende oplossing. De garantieprocedure omvat controle, reparatie of vervanging van het defecte product. Tijdens het hele proces ontvang je regelmatig informatie, zodat we transparante en voortdurende ondersteuning kunnen garanderen.

Retourbeleid: Koop met volledige gemoedsrust

Bij Tegui-Distel willen we dat je vol vertrouwen koopt. Ons retourbeleid is ontworpen om het proces eenvoudig en probleemloos te maken:

Wanneer kun je een retourzending doen?
We accepteren retourzendingen wanneer het product fabricagefouten of transportschade vertoont, of bij veranderde inzichten, op voorwaarde dat het product in perfecte staat en in de originele verpakking zit. Let op: gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
Termijnen:
- Voor defecte of beschadigde producten: meld dit binnen 30 werkdagen na ontvangst.
- Voor retourzendingen wegens veranderde inzichten: je hebt 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice om het proces te starten, verpak het product in de originele verpakking (inclusief accessoires en handleidingen) en volg de verstrekte instructies. In sommige gevallen nemen wij de verzendkosten voor onze rekening, met name als de fout bij ons ligt of het product defect is.
Terugbetalingsvoorwaarden:
Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, betalen we het volledige bedrag terug (of gedeeltelijk, indien van toepassing) binnen 30 werkdagen, via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Voor een snelle en efficiënte retourzending raden we je aan het product bij ontvangst te controleren en de originele verpakking te bewaren.

Beoordelingen van onze klanten

We zijn er trots op dat we een solide basis van tevreden klanten hebben, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Zij benadrukken zowel de kwaliteit van onze producten als onze persoonlijke service.
Enkele ervaringen:

Juan García, professioneel elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Wat een geweldig team heeft Tegui-Distel! Ze hielpen me de perfecte producten te kiezen en gaven me geweldige tips voor de installatie. Een dikke 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De video-intercom die ik heb gekocht is ongelooflijk. Scherp beeld, eenvoudig in gebruik en de service na aankoop was geweldig."
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik plaatste de bestelling 's ochtends en 's middags was deze al onderweg. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn een grote hulp; ze hebben me tijdens installaties al meer dan eens uit de brand geholpen. Bedankt, jongens!"

Deze beoordelingen weerspiegelen onze inzet voor kwaliteit en persoonlijke aandacht in elke fase van het proces.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op dat we veel meer bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals video-intercoms en intercomsystemen. Uw volledige tevredenheid heeft onze hoogste prioriteit. Daarom zetten wij ons in voor een uitzonderlijke service die verder gaat dan alleen het verkopen van producten. Omdat vertrouwen in elk aankoopproces essentieel is, garanderen wij een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies dat is afgestemd op uw specifieke behoeften, in overeenstemming met de geldende regelgeving voor e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige ondersteuning en persoonlijk advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grootschalige projecten werkt, ons team van specialisten staat bij elke stap voor u klaar. Wij houden een grote voorraad aan om de onmiddellijke beschikbaarheid van producten te garanderen en onze toegezegde leveringstermijnen na te komen - zo kunt u zonder vertraging aan uw projecten blijven werken.

Wij bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na uw aankoop. Zo zorgen wij ervoor dat u het juiste product voor uw behoeften ontvangt en dat onze hulp altijd beschikbaar is als er tijdens de installatie of het gebruik vragen of problemen ontstaan.

Dit persoonlijke serviceniveau onderscheidt ons van andere winkels en zorgt ervoor dat elke klant zich goed ondersteund en volledig geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. Wij weten dat kwaliteit niet alleen wordt afgemeten aan het product dat wij verkopen, maar ook aan de algehele ervaring die wij bieden - van de productkeuze tot de technische ondersteuning na de verkoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. Wij zorgen ervoor dat al onze producten, of het nu gaat om video-intercoms, intercomsystemen of andere beveiligingssystemen, voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team van professionals zet zich in om zowel professionele installateurs als eindgebruikers persoonlijk advies te bieden.

Door voor Tegui-Distel te kiezen, koopt u niet alleen een TEGUI-Bticino-product, maar investeert u ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Dankzij onze ervaring in de sector kunnen wij u het juiste advies geven om de installatie te optimaliseren, zodat uw systeem vanaf het begin optimaal werkt.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve focus op TEGUI-Bticino:
We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging, wat ons een voorsprong geeft op het gebied van expertise en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken combineren, stelt onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino ons in staat om nauwkeurig, persoonlijk advies te geven dat de beste oplossing voor uw behoeften garandeert.
Directe beschikbaarheid:
Met een vrijwel volledige voorraad garanderen we snelle, efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt - zo kunt u uw projecten of installaties volgens planning uitvoeren.
Referentie voor SAT's (technische dienst):
Wij zijn een referentiemagazijn voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we naast het aanbieden van producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om eventuele problemen op te lossen. Dankzij onze nauwe samenwerking met de officiële SAT's worden productproblemen efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen afgehandeld.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontworpen, zodat u de producten die u nodig heeft efficiënt kunt aanschaffen:

Winkelwagen:
Bekijk onze productcategorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product bevat een gedetailleerde beschrijving, zodat u de beste beslissing kunt nemen. Zodra u heeft besloten welk product u wilt kopen, klikt u eenvoudig op "nu kopen" of "aan winkelwagen toevoegen." U kunt desgewenst producten aan uw winkelwagen blijven toevoegen.
Afrekenen:
Wanneer u alle benodigde producten heeft geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op "Afrekenen" om door te gaan met betalen. Als u al een account heeft, logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord; als u een nieuwe klant bent, kunt u zich snel registreren tijdens het afrekenen. Met deze registratie kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, retourzendingen beheren en toekomstige aankopen efficiënter uitvoeren.
Betaling en verzendadres:
We bieden verschillende veilige betaalmogelijkheden, zoals een creditcard/betaalpas, PayPal of een bankoverschrijving. U kunt ook uw verzendadres selecteren, dat kan verschillen van uw factuuradres - ideaal als u uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of andere locatie wilt laten sturen.
Bestelbevestiging:
Zodra uw betaling is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met alle gegevens van uw bestelling, waaronder het verzendadres en een trackingnummer om uw levering te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, beginnen we met de verwerking van uw bestelling om een snelle levering te garanderen.

Het verzendadres wijzigen

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen nadat u een bestelling heeft geplaatst. Als u het verzendadres wilt wijzigen en uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice via info@tegui-distel.com zo snel mogelijk. Als de bestelling al onderweg is, verstrekken wij u graag de gegevens van de vervoerder, zodat u de wijziging indien mogelijk rechtstreeks met hen kunt regelen.

Bestelling volgen

Ons online volgsysteem geeft u op elk moment volledige controle over uw bestellingen. Log in op uw account om gedetailleerde informatie over de status van uw bestelling te bekijken - of deze nu in behandeling is, wordt verwerkt, is verzonden, is verlopen of is geannuleerd/geretourneerd. Dankzij deze transparantie kunt u uw projecten doeltreffend plannen en houdt u volledige controle over uw aankopen.

Productgarantie en aftersales

Al onze producten worden geleverd met de verplichte wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële garantie van de fabrikant. Deze wettelijke garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, zodat uw investering wordt beschermd overeenkomstig de geldende regelgeving.

Als u problemen ondervindt - door een fabrieksfout of een fout bij de verzending - staat ons aftersalesteam klaar om u een snelle en doeltreffende oplossing te bieden. Het garantieproces omvat controle, reparatie of vervanging van het defecte product. Ons klantenserviceteam houdt u gedurende het hele proces op de hoogte en zorgt voor consistente en transparante ondersteuning.

Retourbeleid: winkel met volledige gemoedsrust

Bij Tegui-Distel begrijpen we dat een retourzending soms noodzakelijk is. Ons retourbeleid is erop gericht het proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat u met volledige gemoedsrust kunt winkelen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
Retourzendingen worden geaccepteerd wanneer een product defect is, beschadigd aankomt of wanneer u om persoonlijke redenen besluit het product terug te sturen - op voorwaarde dat het product in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet kunnen worden geretourneerd.
Termijnen:
- Bij defecte of beschadigde producten: meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product.
- Bij vrijwillige retourzendingen: u hebt vanaf de ontvangst 14 kalenderdagen de tijd om een retourzending aan te vragen.
Procedure:
Neem om een retourzending te starten contact op met onze klantenservice (via ons online formulier of per e-mail) en vermeld uw bestelgegevens en de reden van de retourzending. Maak het product klaar in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en eventuele meegeleverde artikelen. Afhankelijk van de reden van de retourzending adviseren wij u over de juiste verzendmethode. In sommige gevallen, met name wanneer de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, verwerken wij binnen 7 tot 14 werkdagen een volledige (of, indien van toepassing, gedeeltelijke) terugbetaling via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.
Tips voor een snelle en efficiënte retourzending:
- Controleer het product bij ontvangst en meld eventuele gebreken of beschadigingen onmiddellijk.
- Bewaar de originele verpakking, want die vergemakkelijkt de verwerking en verzending in geval van een retour.
- Volg de instructies in de gebruikershandleiding - soms kunnen problemen die op fabrieksfouten lijken worden opgelost door de handleiding te volgen. Neem bij twijfel contact op met de klantenservice voordat u verdergaat met de retourzending.

Klantbeoordelingen

We zijn trots op onze grote groep tevreden klanten, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Zij benadrukken voortdurend de hoge kwaliteit van onze producten en de persoonlijke aandacht die zij ontvangen, waarmee zij onze inzet voor uitmuntendheid bevestigen.

Hier volgen enkele getuigenissen van onze trouwe klanten:

Juan García, professionele elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf uitstekende installatietips. Een 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De Tegui-videofoon die ik heb gekocht is geweldig. Helder beeld, eenvoudig te gebruiken en het advies na de aankoop was uitstekend!"
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik plaatste mijn bestelling 's ochtends en 's middags was deze al verzonden. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn goud waard - ze hebben me tijdens installaties meer dan eens gered. Bedankt, jongens!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten, maar ook het belang dat wij hechten aan persoonlijke service gedurende het hele proces.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op dat we veel meer bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals videofoons en intercoms. Uw volledige tevredenheid is onze prioriteit. Daarom zetten wij ons in voor een uitzonderlijke service die verder gaat dan alleen de verkoop. Omdat we ons ervan bewust zijn dat vertrouwen essentieel is voor elk aankoopproces, garanderen we een veilige ervaring, snelle leveringen en deskundig advies dat is afgestemd op uw behoeften, in overeenstemming met de huidige regelgeving voor e-commerce en consumentenbescherming.

Persoonlijke ondersteuning en advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grootschalige projecten werkt, ons team van experts staat klaar om u in elke fase te begeleiden. We beschikken over een ruime voorraad, waardoor we directe beschikbaarheid kunnen garanderen en de aangekondigde levertijden kunnen naleven, zodat u uw projecten zonder onderbreking kunt voortzetten.

Wij bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na de aankoop, zodat u het product krijgt dat het beste bij uw behoeften past en bij twijfel of problemen tijdens de installatie of het gebruik direct hulp ontvangt.

Dit niveau van persoonlijke service onderscheidt ons en garandeert dat elke klant zich ondersteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke aankoopervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. Wij weten dat kwaliteit niet alleen wordt bepaald door het verkochte product, maar ook door de volledige ervaring die we onze klanten bieden, van de productselectie tot de technische ondersteuning na aankoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten (videofoons, intercoms en andere beveiligingssystemen) aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties voldoen. Ons team zet zich in om u gepersonaliseerde oplossingen te bieden, zowel voor een residentiële installatie als voor een grootschalig project.

Wanneer u voor Tegui-Distel kiest, koopt u niet zomaar een TEGUI-Bticino-product, maar investeert u in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Dankzij onze ervaring kunnen we u doeltreffend adviseren om de installatie te optimaliseren en vanaf het begin een optimale werking te garanderen.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
Wij richten al onze inspanningen uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging. Daardoor kunnen we nauwkeurig en persoonlijk advies bieden. In tegenstelling tot andere winkels die een mix van merken aanbieden, maakt onze specialisatie ons de ideale keuze voor wie op zoek is naar kwaliteit, duurzaamheid en optimale prestaties.
Directe beschikbaarheid:
Dankzij een vrijwel complete voorraad zorgen we voor snelle leveringen zonder onnodige vertragingen, zodat u uw projecten zonder onderbreking kunt voortzetten.
SAT-referentie (Technische ondersteuningsdienst):
Wij zijn de referentiewinkel voor officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, dat in Spanje deel uitmaakt van de Legrand-groep. Dit betekent dat we naast de verkoop van producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden voor al uw technische vragen of problemen. Daarbij werken we nauw samen met de officiële SAT's om een efficiënte afhandeling van incidenten te garanderen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontworpen, zodat u de producten die u nodig hebt efficiënt kunt aanschaffen:

Samenstelling van de winkelwagen:
Bekijk onze verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste beslissing te nemen. Zodra u uw keuze hebt gemaakt, klikt u op « nu kopen » of « aan winkelwagen toevoegen ». U kunt indien nodig producten aan uw winkelwagen blijven toevoegen.
Afronding van de bestelling:
Nadat u alle producten heeft geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op «Afrekenen» om de betaling uit te voeren. Als u al een account heeft, logt u in met uw inloggegevens; anders kunt u zich snel registreren om toekomstige aankopen en retouren gemakkelijker te beheren en uw bestelgeschiedenis te raadplegen.
Keuze van betaalmethode en afleveradres:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/betaalpas, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook het afleveradres selecteren, dat kan afwijken van het factuuradres. Ideaal om uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of andere locatie te laten sturen.
Orderbevestiging:
Nadat u de betaling heeft voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, waaronder het afleveradres en een trackingnummer om de verzending te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we uw bestelling onmiddellijk om een snelle levering te garanderen.

Wijziging van het afleveradres

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen nadat u een bestelling heeft geplaatst. Als u het afleveradres wilt wijzigen en uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice (info@tegui-distel.com) zo snel mogelijk. Als de bestelling al onderweg is, verstrekken we u de gegevens van de vervoerder, zodat u indien mogelijk de wijziging rechtstreeks kunt regelen.

Bestellingen volgen

Met ons online volgsysteem houdt u altijd controle over uw bestellingen. Log in op uw account om de status van uw bestellingen te bekijken (in afwachting, in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/retour), zodat u uw projecten efficiënt kunt plannen en in realtime op de hoogte blijft.

Productgarantie en klantenservice

Al onze producten vallen onder de verplichte wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalstoringen en beschermt zo uw investering overeenkomstig de geldende regelgeving.

Als u een probleem ondervindt, bijvoorbeeld door een fabrieksfout of een verzendfout, staat onze klantenservice tot uw beschikking om u een snelle en doeltreffende oplossing te bieden. Het garantieproces omvat de inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. We houden u van elke stap op de hoogte om een voortdurende en transparante ondersteuning te garanderen.

Retourbeleid: Koop met een gerust hart

Bij Tegui-Distel begrijpen we dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Ons retourbeleid is ontworpen om dit proces eenvoudig en zorgeloos te maken, zodat u met vertrouwen kunt kopen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
Wij accepteren retourzendingen wanneer het product een fabricagefout vertoont, tijdens het transport is beschadigd of wanneer u van gedachten bent veranderd, op voorwaarde dat het product in perfecte staat verkeert en in de originele verpakking zit. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet voor retour in aanmerking komen.
Termijnen:
- Voor een defect of beschadigd product: meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst.
- Voor een vrijwillige retourzending: u beschikt vanaf de ontvangst over een termijn van 14 kalenderdagen om de retourzending aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice via het formulier of per e-mail om het retourproces te starten. Vermeld daarbij de details van uw bestelling en de reden voor de retourzending. Maak het product klaar in de originele verpakking en voeg alle meegeleverde accessoires, handleidingen en andere onderdelen toe. Afhankelijk van de reden voor de retourzending informeren wij u over de juiste verzendmethode. In sommige gevallen, met name bij een fout van onze kant of een defect product, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetalingsvoorwaarden:
Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, betalen wij het volledige bedrag terug (of gedeeltelijk, indien van toepassing) binnen 7 tot 14 werkdagen, via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Tips voor een snelle en efficiënte retourzending
Controleer de staat van het product zodra u het ontvangt en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice voor een optimale afhandeling.

Klantbeoordelingen / Beoordelingen van onze klanten

Wij zijn er trots op dat we kunnen rekenen op een solide basis van tevreden klanten, variërend van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun getuigenissen benadrukken de kwaliteit van onze producten en de persoonlijke service, en bevestigen opnieuw onze toewijding aan uitmuntendheid.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op dat we veel meer bieden dan alleen producten van hoge kwaliteit, zoals video-intercoms en intercoms. Uw volledige tevredenheid heeft voor ons de hoogste prioriteit. Daarom zetten wij ons in voor een veilige koopervaring, snelle levering en deskundig advies, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake elektronische handel en consumentenbescherming.

Persoonlijke ondersteuning en advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grootschalige projecten werkt, ons team van specialisten staat klaar om u in elke fase van het proces te begeleiden. Wij houden een ruime voorraad aan, waardoor producten direct beschikbaar zijn en leveringstermijnen strikt kunnen worden nageleefd, zodat u uw projecten zonder vertraging kunt voortzetten.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na de aankoop. Zo garanderen we dat u het product aanschaft dat het beste bij uw behoeften past en dat u bij vragen of problemen tijdens de installatie of het gebruik direct op onze hulp kunt rekenen.

Dankzij deze persoonlijke aandacht onderscheiden we ons en voelt elke klant zich ondersteund en goed geïnformeerd.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door u een uitzonderlijke aankoopervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot aan de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het verkochte product, maar ook aan de volledige ervaring die we bieden - van de productkeuze tot de technische ondersteuning na verkoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We garanderen dat al onze producten - van video-intercoms en intercoms tot andere beveiligingssystemen - voldoen aan de hoogste normen voor betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om gepersonaliseerde oplossingen te bieden, zowel voor residentiële installaties als voor grootschalige projecten.

Wanneer u voor Tegui-Distel kiest, koopt u niet alleen een TEGUI-Bticino-product, maar investeert u ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
We richten ons volledig op deze toonaangevende merken, waardoor we een concurrentievoordeel hebben op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken combineren, garandeert onze exclusieve toewijding aan TEGUI-Bticino nauwkeurig en persoonlijk advies, zodat we voor elke behoefte de beste oplossing kunnen bieden.
Direct beschikbaar:
We houden vrijwel het volledige assortiment op voorraad, waardoor snelle leveringen zonder onnodige vertragingen mogelijk zijn en u uw projecten zonder onderbrekingen kunt voortzetten.
Referentie voor SAT (Technische servicedienst):
Wij zijn een toonaangevend magazijn voor de officiële technische servicediensten (SAT's) van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we niet alleen producten van hoge kwaliteit aanbieden, maar ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om vragen of incidenten op te lossen. Daarbij werken we nauw samen met de officiële SAT's om de hoogste kwaliteitsnormen te garanderen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontwikkeld, zodat u de producten die u nodig hebt efficiënt kunt aanschaffen:

Samenstelling van de winkelwagen:
Blader door de categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Wanneer u een product hebt gekozen, klikt u op "nu kopen" of "aan winkelwagen toevoegen" en voegt u desgewenst meer artikelen toe.
Afrekenen:
Nadat u alle producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op "Bestelling afronden" om door te gaan met de betaling. Als u al klant bent, hoeft u alleen maar in te loggen; anders kunt u zich snel registreren. Dit maakt het gemakkelijker om uw bestellingen en toekomstige aankopen te volgen.
Keuze van betaalmethoden en afleveradres:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden (creditcard/betaalkaart, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook het afleveradres kiezen, dat kan verschillen van het factuuradres - ideaal om uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of andere locatie te laten verzenden.
Bestelbevestiging:
Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle bestelgegevens, waaronder het afleveradres en een trackingnummer om de levering te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we uw bestelling onmiddellijk om een snelle en efficiënte levering te garanderen.

Wijziging van het afleveradres

We begrijpen dat uw behoeften na het plaatsen van een bestelling kunnen veranderen. Als u het afleveradres moet wijzigen en de bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice (telefonisch of per e-mail via info@tegui-distel.com) zo snel mogelijk. Als de bestelling al onderweg is, verstrekken we u de gegevens van de vervoerder, zodat u de wijziging indien mogelijk rechtstreeks kunt regelen.

Bestelstatus bekijken

Met ons online volgsysteem houdt u op elk moment volledige controle over uw bestellingen. Wanneer u zich aanmeldt bij uw account, kunt u de actuele status van elke bestelling bekijken - of deze nu in behandeling, in verwerking, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd is - voor volledige transparantie en een betere organisatie van uw projecten.

Productgarantie en klantenservice

Al onze producten vallen onder de verplichte wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten en beschermt uw investering overeenkomstig de geldende wetgeving.

Als er zich een probleem voordoet - door een fabrieksdefect of een fout bij de verzending - staat onze klantenservice klaar om snel en doeltreffend een oplossing te bieden. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product, met voortdurende en transparante ondersteuning om u in elke fase op de hoogte te houden.

Retourbeleid: Koop met een gerust hart

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Ons retourbeleid is opgesteld om dit proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat u met volledig vertrouwen kunt kopen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
We accepteren retourzendingen wanneer het product fabricagefouten vertoont, beschadigd aankomt of, bij wijziging van gedachten, in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert. Gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzending.
Termijnen:
- Bij defecte of beschadigde producten: meld dit binnen 30 werkdagen na ontvangst.
- Bij vrijwillige retourzendingen: u beschikt vanaf de ontvangst over 30 kalenderdagen om een retour aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten en vermeld de gegevens van uw bestelling en de reden van retour. Verpak het product in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en overige onderdelen. Afhankelijk van de reden van retour geven wij aan welke verzendmethode geschikt is. Bij een fout van onze kant of een defect product nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Terugbetalingsvoorwaarden:
Na inspectie en goedkeuring van het geretourneerde product verwerken wij de volledige terugbetaling (of gedeeltelijke terugbetaling, indien van toepassing) binnen 30 werkdagen, via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Tips voor een snelle en efficiënte retourzending:
Controleer de staat van het product bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice om de procedure zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

De mening van onze klanten

We zijn er trots op een solide klantenbestand van tevreden klanten te hebben, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun getuigenissen benadrukken de hoge kwaliteit van onze producten en onze persoonlijke service, en bevestigen opnieuw onze inzet voor uitmuntendheid.
Bekijk enkele getuigenissen:

Juan García, professionele elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf me geweldige installatietips. Een dikke 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De Tegui-video-intercom die ik heb gekocht is fantastisch. Scherp beeld, eenvoudig in gebruik en de service na aankoop was uitstekend!"
Miguel Álvarez, medewerker van een klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik heb 's ochtends besteld en dezelfde dag was mijn bestelling al onderweg. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn uiterst nuttig; ze hebben me meer dan eens geholpen bij een installatie. Bedankt, mensen!"

Deze getuigenissen tonen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten aan, maar ook het belang dat wij hechten aan persoonlijke service in elke fase.

Belangrijke informatie voor klanten

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals video-intercoms en intercomsystemen. Uw volledige tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Daarom zetten wij ons in voor een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies dat volledig is afgestemd op uw specifieke behoeften, in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige ondersteuning en persoonlijk advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die werkt aan grootschalige projecten, ons team van specialisten staat klaar om u in elke fase te ondersteunen. Wij beschikken over een ruime voorraad, waardoor wij directe beschikbaarheid van producten kunnen garanderen en strikt voldoen aan de afgesproken levertijden, zodat u uw projecten zonder vertraging kunt voortzetten.

Wij bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na uw aankoop, zodat u altijd het meest geschikte product voor uw behoeften ontvangt en, mocht er tijdens de installatie of het gebruik een probleem of vraag ontstaan, u kunt rekenen op onze directe hulp.

Dit niveau van persoonlijke service onderscheidt ons van andere winkels en zorgt ervoor dat elke klant zich gesteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze toewijding aan kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven wij ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. Wij weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het product dat wij verkopen, maar ook aan de algehele ervaring die wij onze klanten bieden - van productselectie tot technische ondersteuning na de aankoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem is met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten - of het nu videodeurbellen, intercomsystemen of andere beveiligingssystemen zijn - voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om zowel professionele installateurs als eindgebruikers gepersonaliseerde oplossingen te bieden.

Door voor Tegui-Distel te kiezen, investeert u niet alleen in een TEGUI-Bticino-product, maar ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve focus op TEGUI-Bticino:
Wij concentreren ons uitsluitend op deze toonaangevende merken, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken aanbieden, garandeert onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino nauwkeurig en persoonlijk advies, zodat u altijd de beste oplossing voor uw behoeften krijgt.
Directe beschikbaarheid:
Dankzij onze vrijwel complete voorraad zorgen wij voor snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt en uw projecten vlekkeloos verlopen.
Referentie in SAT (Service voor Technische Ondersteuning):
Wij zijn een aanspreekpunt voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, dat deel uitmaakt van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat wij niet alleen producten aanbieden, maar ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om eventuele vragen of problemen snel en efficiënt op te lossen, in nauwe samenwerking met de officiële SAT's.

Vereenvoudigd aankoopproces

Wij hebben een helder, snel en veilig aankoopproces ontwikkeld, zodat u de benodigde producten efficiënt kunt bestellen:

Winkelmand:
Blader door onze verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Klik op "nu kopen" of "aan winkelmand toevoegen" zodra u een product hebt geselecteerd. U kunt indien gewenst meerdere producten aan uw winkelmand toevoegen.
Afrekenen:
Nadat u alle gewenste producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelmand en klikt u op "Afrekenen" om door te gaan met betalen. Als u al een account hebt, logt u in; zo niet, dan kunt u zich snel registreren. Zo kunt u gemakkelijker uw bestelgeschiedenis bekijken, retourzendingen beheren en toekomstige aankopen sneller afhandelen.
Betaalmethoden en leveringsadres selecteren:
Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook een leveringsadres kiezen dat afwijkt van het factuuradres - ideaal als u uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of ander adres wilt laten verzenden.
Bestelbevestiging:
Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, inclusief het leveringsadres en een trackingnummer om de zending te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken wij uw bestelling direct om een snelle levering te garanderen.

Het leveringsadres wijzigen

Wij begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen nadat u een bestelling hebt geplaatst. Als u het leveringsadres wilt wijzigen en de bestelling nog niet vanuit ons magazijn is verzonden, neem dan zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice (info@tegui-distel.com). Als de bestelling al onderweg is, verstrekken wij u de gegevens van de vervoerder, zodat u de wijziging indien mogelijk rechtstreeks kunt regelen.

Bestelling volgen

Met ons online volgsysteem kunt u uw bestellingen op elk moment volledig volgen. Log in op uw account om de actuele status van elke bestelling te bekijken - of deze nu in behandeling, verwerkt, verzonden, verlopen, geannuleerd of geretourneerd is - zodat u uw projecten effectief kunt plannen en altijd op de hoogte blijft.

Productgarantie en aftersalesservice

Al onze producten worden geleverd met de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricage- en materiaaldefecten, zodat uw investering wordt beschermd volgens de geldende regelgeving.

Als u een probleem ondervindt - of dit nu komt door een fabrieksfout of een verzendfout - staat ons aftersalesteam klaar om u snel en effectief te ondersteunen. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. Wij houden u gedurende het hele proces op de hoogte en bieden constante, transparante ondersteuning.

Retourbeleid: koop met volledig vertrouwen

Wij begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Ons retourbeleid is zo ontworpen dat het proces eenvoudig en zonder gedoe verloopt, zodat u met vertrouwen kunt kopen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
Retouren worden geaccepteerd wanneer een product een fabricagefout vertoont, beschadigd is aangekomen of wanneer u, om persoonlijke redenen, het product wilt retourneren, mits het in perfecte staat verkeert en in de originele verpakking zit. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering.
Termijnen:
- Voor defecte of beschadigde producten: meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst.
- Voor vrijwillige retouren: u heeft 14 kalenderdagen na ontvangst om een retour aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice via ons online formulier of per e-mail, geef de details van uw bestelling en de reden van de retour door. Bereid het product voor in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en andere bijbehorende items. Afhankelijk van de reden van de retour informeren wij u over de juiste verzendmethode. In gevallen van fouten van onze kant of defecte producten, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, verwerken wij de volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling binnen 7 tot 14 werkdagen via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Tips voor een snelle en efficiënte retour:
Controleer het product direct bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice om het proces optimaal te laten verlopen.

Klantenbeoordelingen

Wij zijn trots op onze solide basis van tevreden klanten, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun ervaringen benadrukken de hoge kwaliteit van onze producten en de persoonlijke service die wij bieden, wat ons engagement voor uitmuntendheid bevestigt.
Enkele getuigenissen:

Juan García, professionele elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf geweldige tips voor de installatie. Een 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De Tegui-videodeurbel die ik kocht is fantastisch. Helder beeld, gemakkelijk in gebruik en de ondersteuning na aankoop was uitstekend!"
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik plaatste mijn bestelling 's ochtends en deze was al in de middag onderweg. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn goud waard; ze hebben me al meerdere keren geholpen tijdens installaties. Dank jullie wel!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten, maar ook het belang dat wij hechten aan persoonlijke service gedurende het gehele proces.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw speciaalzaak voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op dat we veel meer bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals video-intercoms en intercomsystemen. Uw volledige tevredenheid heeft onze hoogste prioriteit. Daarom doen wij er alles aan om u een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies te bieden - en dat alles in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige ondersteuning en persoonlijk advies

Of u nu als professionele installateur, elektricien of distributeur aan grootschalige projecten werkt - ons deskundige team staat u in elke fase van het proces bij. Dankzij onze ruime voorraad kunnen wij de onmiddellijke beschikbaarheid van onze producten garanderen en de toegezegde levertijden naleven, zodat u uw projecten zonder vertraging kunt voortzetten.

Wij bieden u technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop, zodat u altijd het product ontvangt dat het beste bij uw behoeften past en u bij vragen of problemen tijdens de installatie of het gebruik direct op onze hulp kunt rekenen. Dit hoge niveau van persoonlijke service onderscheidt ons van andere aanbieders en zorgt ervoor dat elke klant zich goed ondersteund en geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Ons doel bij Tegui-Distel is om uw verwachtingen te overtreffen - vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. Wij weten dat kwaliteit niet alleen aan het product wordt afgemeten, maar ook aan de volledige ervaring die wij u bieden - van de productkeuze tot de technische ondersteuning na aankoop.
Wij willen dat elke interactie met Tegui-Distel voor u synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. Daarom zorgen we ervoor dat al onze producten - of het nu gaat om video-intercoms, intercomsystemen of andere beveiligingsoplossingen - aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties voldoen. Ons team van experts staat klaar om zowel professionele installateurs als eindgebruikers oplossingen op maat te bieden.

Wanneer u voor Tegui-Distel kiest, investeert u niet alleen in een TEGUI-Bticino-product, maar ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
Wij richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging. Dat geeft ons een concurrentievoordeel op het gebied van ervaring en technische expertise. In tegenstelling tot andere aanbieders die verschillende merken in hun assortiment hebben, kunnen wij dankzij onze specialisatie nauwkeurig en persoonlijk advies bieden - zodat u altijd de optimale oplossing voor uw behoeften krijgt.
Directe beschikbaarheid:
Dankzij een vrijwel volledige voorraad garanderen wij snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt en uw projecten soepel kunnen vorderen.
Referentie voor SAT's (Technische klantenservice):
Wij zijn een referentiemagazijn voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, die in Spanje deel uitmaken van de Legrand-groep. Dit betekent dat we naast hoogwaardige producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om vragen of technische problemen snel en efficiënt op te lossen - in nauwe samenwerking met de officiële SAT's om de hoogste kwaliteitsnormen te waarborgen.

Vereenvoudigd bestelproces

We hebben het bestelproces overzichtelijk, snel en veilig ingericht, zodat u efficiënt de producten ontvangt die u nodig hebt:

Winkelwagen:
Blader door onze verschillende categorieën of gebruik de uitgebreide zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving die u helpt bij het maken van uw keuze. Zodra u een product hebt gekozen, klikt u op "Nu kopen" of "Aan winkelwagen toevoegen". U kunt naar wens meer producten toevoegen.
Afrekenen:
Nadat u alle gewenste producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op "Afrekenen" om door te gaan met de betaling. Als u al een account hebt, logt u in met uw inloggegevens; anders kunt u zich tijdens het bestelproces snel registreren. Dit maakt het beheer van uw bestelgeschiedenis, retourzendingen en toekomstige aankopen eenvoudiger.
Keuze van betaalmethoden en afleveradres:
Wij bieden u verschillende veilige betaalmethoden (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). Bovendien kunt u uw afleveradres kiezen, dat kan afwijken van het factuuradres - ideaal als u uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of andere locatie wilt laten verzenden.
Bestelbevestiging:
Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle gegevens van uw bestelling, waaronder het leveringsadres en een trackingnummer waarmee u de verzendstatus kunt volgen. Zodra de betaling is bevestigd, wordt uw bestelling onmiddellijk verwerkt om een snelle levering te garanderen.

Wijziging van het leveringsadres

We begrijpen dat uw behoeften na het plaatsen van de bestelling kunnen veranderen. Als u het leveringsadres wilt wijzigen en uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan onmiddellijk telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice (info@tegui-distel.com). Als de bestelling al is verzonden, verstrekken we u de gegevens van de vervoerder, zodat u indien mogelijk het adres rechtstreeks bij hen kunt wijzigen.

Bestelstatus opvragen

Met ons online volgsysteem kunt u uw bestellingen op elk moment volledig volgen. Log in op uw account om de actuele status van elke bestelling te bekijken - of deze in behandeling is, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd - en houd zo altijd het overzicht om uw projecten effectief te plannen.

Productgarantie en aftersaleservice

Al onze producten beschikken over de wettelijk verplichte garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt productie- en materiaalfouten, zodat uw investering overeenkomstig de huidige regelgeving wordt beschermd.

Mocht er een probleem optreden - door een fabricagefout of een fout tijdens de verzending - dan staat ons aftersalesteam klaar om u een snelle en effectieve oplossing te bieden. De garantieprocedure omvat de controle, reparatie of vervanging van het defecte product. Onze klantenservice informeert u gedurende het hele proces voortdurend, zodat u kunt rekenen op transparante en consistente ondersteuning.

Retourbeleid: Koop met het volste vertrouwen

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Ons retourbeleid is zo opgesteld dat het retourproces eenvoudig en probleemloos verloopt, zodat u met het volste vertrouwen kunt winkelen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
Retourzendingen worden geaccepteerd als het product een fabricagefout vertoont, tijdens het transport is beschadigd of als u het om persoonlijke redenen wilt retourneren - op voorwaarde dat het product zich in perfecte staat en in de originele verpakking bevindt. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet voor retourzending in aanmerking komen.
Termijnen:
- Voor defecte of beschadigde producten: stel ons binnen 7 werkdagen na ontvangst op de hoogte.
- Voor vrijwillige retourzendingen: u hebt vanaf ontvangst 14 kalenderdagen de tijd om een retourzending aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice via het online formulier of per e-mail om het retourproces te starten en vermeld de bestelgegevens en de reden voor de retourzending. Maak het product klaar in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en overige bijlagen. Afhankelijk van de reden van retour ontvangt u van ons instructies over de geschikte verzendmethode. Als de fout bij ons ligt of het product defect is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, zorgen wij binnen 7 tot 14 werkdagen voor een volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Tips voor een snelle en efficiënte retourzending:
Controleer het product bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice voor een optimale afhandeling.

Klantbeoordelingen

We zijn trots op onze solide basis van tevreden klanten - van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun feedback benadrukt niet alleen de hoge kwaliteit van onze producten, maar ook onze persoonlijke service, waarmee zij onze inzet voor uitmuntendheid bevestigen.
Hier zijn enkele ervaringen:

Juan García, professioneel elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf me geweldige installatietips. Een 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De Tegui-video-intercoms die ik heb gekocht zijn fantastisch - helder beeld, eenvoudig te bedienen en de ondersteuning na aankoop was eersteklas!"
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik heb mijn bestelling 's ochtends geplaatst en die was 's middags al onderweg. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De gebruiksaanwijzingen van Tegui zijn goud waard - ze hebben me al meerdere keren geholpen bij problemen tijdens de installatie. Hartelijk dank!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten, maar ook hoe belangrijk persoonlijke en uitgebreide service voor ons is.

Deze bijgewerkte versie voldoet aan de huidige wettelijke vereisten en benadrukt onze inzet voor transparantie, kwaliteit en uw volledige klanttevredenheid. Als u verdere aanpassingen of aanvullende informatie nodig hebt, staan wij graag tot uw beschikking.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op dat we veel meer bieden dan alleen hoogwaardige producten, zoals video-intercoms en intercoms. Uw volledige tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Daarom zetten we ons in voor een veilige koopervaring, snelle leveringen en deskundig advies, in overeenstemming met de geldende wetgeving voor e-commerce en consumentenbescherming.

Gespecialiseerde ondersteuning en persoonlijk advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grote projecten werkt, ons team van experts staat klaar om u in elke fase van het proces te ondersteunen. We beschikken over een ruime voorraad, waardoor producten direct beschikbaar zijn en de beloofde levertijden worden nageleefd, zodat u zonder vertragingen aan uw projecten kunt werken.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na de aankoop. Zo zorgen we ervoor dat u het juiste product voor uw behoeften ontvangt en dat u bij vragen of problemen tijdens de installatie of het gebruik direct hulp krijgt.

Dit hoge niveau van persoonlijke service onderscheidt ons en zorgt ervoor dat iedere klant voelt dat hij of zij volledig wordt ondersteund en goed geïnformeerd is.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitstekende koopervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We begrijpen dat kwaliteit niet alleen wordt bepaald door het product dat we verkopen, maar ook door de volledige ervaring die we bieden - van de keuze van het product tot de technische ondersteuning na aankoop.
Ons doel is dat elk contact met Tegui-Distel wordt geassocieerd met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten - of het nu gaat om video-intercoms, intercoms of andere beveiligingssystemen - voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om gepersonaliseerde oplossingen te bieden aan zowel professionele installateurs als eindgebruikers.

Wanneer u voor Tegui-Distel kiest, koopt u niet alleen een TEGUI-Bticino-product, maar investeert u ook in veiligheid, gemoedsrust en onovertroffen technische ondersteuning.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve expertise in TEGUI-Bticino:
We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging. Dat geeft ons een concurrentievoordeel op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken aanbieden, stelt onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino ons in staat om nauwkeurig en persoonlijk advies te geven, zodat we de beste oplossing voor uw behoeften kunnen bieden.
Direct beschikbaar:
Dankzij een vrijwel volledig assortiment zorgen we voor snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertragingen ontvangt en direct met uw projecten aan de slag kunt.
SAT-rapport (technische ondersteuning):
Wij zijn een toonaangevend magazijn voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we naast de verkoop van producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden voor het oplossen van elk technisch probleem, in nauwe samenwerking met de officiële SAT's, waarbij we de hoogste kwaliteitsnormen waarborgen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontworpen, zodat u de producten die u nodig hebt efficiënt kunt aanschaffen:

Winkelwagen:
Blader door de verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste beslissing te nemen. Wanneer u hebt besloten welk product u wilt kopen, klikt u op «nu kopen» of «aan winkelwagen toevoegen». U kunt zoveel producten toevoegen als u wilt.
Bestelling afronden:
Nadat u alle benodigde producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op «Doorgaan naar afrekenen» om door te gaan met betalen. Als u al een account hebt, logt u in met uw gegevens; anders kunt u zich snel registreren. Dit maakt het volgen van uw bestellingen, retourzendingen en toekomstige aankopen eenvoudiger.
Betaalmethoden en verzendadres kiezen:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook het verzendadres kiezen, dat kan verschillen van het factuuradres - ideaal als u uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of andere locatie wilt laten sturen.
Bestelbevestiging:
Na voltooiing van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, waaronder het verzendadres en een trackingnummer, zodat u de zending kunt volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we uw bestelling onmiddellijk om een snelle levering te garanderen.

Het verzendadres wijzigen

We begrijpen dat uw behoeften na het plaatsen van een bestelling kunnen veranderen. Als u het verzendadres moet wijzigen en uw bestelling nog niet vanuit ons magazijn is verzonden, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice (telefonisch of per e-mail via info@tegui-distel.com). Als de bestelling al is verzonden, verstrekken we u de gegevens van de vervoerder, zodat u indien mogelijk de wijziging rechtstreeks kunt regelen.

Bestellingen volgen

Ons systeem voor het volgen van bestellingen geeft u op elk moment volledige controle. Log in op uw account om de actuele status van elke bestelling te bekijken - of deze nu in afwachting is, wordt verwerkt, is verzonden, verlopen is of geannuleerd/geretourneerd - zodat u uw projecten efficiënt kunt plannen en op de hoogte blijft.

Productgarantie en aftersaleservice

Al onze producten worden geleverd met de verplichte wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, zodat uw investering volgens de geldende wetgeving is beschermd.

Als u een probleem ondervindt - door een fabricagefout of een verzendfout - staat onze aftersalesafdeling klaar om u snelle en doeltreffende oplossingen te bieden. De garantieprocedure omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. We houden u in elke fase op de hoogte om transparante en continue ondersteuning te garanderen.

Retourbeleid: Koop met volledig vertrouwen

We begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren. Ons retourbeleid is ontworpen om het proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat u met volledig vertrouwen kunt kopen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
We accepteren retourzendingen wanneer het product fabricagefouten vertoont, tijdens het transport beschadigd is geraakt of wanneer u het om persoonlijke redenen wilt retourneren, op voorwaarde dat het product in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet voor retourzending in aanmerking komen.
Termijnen:
- Voor defecte of beschadigde producten: informeer ons binnen 7 werkdagen na ontvangst.
- Voor vrijwillige retourzendingen: u heeft 14 dagen vanaf ontvangst om een retourzending aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met de klantenservice via het formulier of per e-mail om het retourproces te starten. Vermeld daarbij de bestelgegevens en de reden van de retourzending. Maak het product gereed in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en andere meegeleverde items. Afhankelijk van de reden van de retourzending informeren we u over de juiste verzendmethode. Als de fout bij ons ligt of het product defect is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetalingsvoorwaarden:
Nadat het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, betalen we het volledige bedrag terug (of gedeeltelijk, indien van toepassing) binnen 7 tot 14 werkdagen, via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.