Belangrijke klantinformatie

Tegui-Distel, jouw gespecialiseerde magazijn sinds 2001 voor TEGUI-Bticino-producten, biedt met trots veel meer dan alleen producten van hoge kwaliteit, zoals video-intercoms en intercomsystemen.

Jouw volledige tevredenheid staat voorop. Daarom zetten we ons in om uitzonderlijke service te bieden die verder gaat dan alleen de verkoop.

Omdat we weten dat vertrouwen essentieel is bij elk aankoopproces, garanderen we een veilige ervaring met snelle leveringen en deskundig advies op maat, in overeenstemming met de geldende regelgeving voor e-commerce en consumentenbescherming.

Volumekortingen en loyaliteitskortingen

2 % korting op bestellingen vanaf € 1.000.

5 % korting op bestellingen vanaf € 5.000.

7,5 % korting op bestellingen vanaf € 10.000.

Klanten die in aanmerking komen voor het loyaliteitsprogramma kunnen 2 % korting krijgen.

Kortingen zijn niet onderling combineerbaar en worden toegepast volgens de voorwaarden van elke actie.

Gespecialiseerde ondersteuning en advies

Of je nu een professionele installateur, elektricien of distributeur van grootschalige projecten bent, ons team van specialisten begeleidt je in elke fase van het proces. Dankzij onze ruime voorraad kunnen we producten direct leveren en de afgesproken levertijden nakomen, zodat je zonder vertraging aan je projecten kunt werken.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop. Zo zorgen we ervoor dat je het meest geschikte product krijgt en dat je bij vragen of problemen met de installatie of het gebruik direct op onze hulp kunt rekenen.

Deze persoonlijke aandacht onderscheidt ons en zorgt ervoor dat elke klant zich gesteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel werken we al meer dan 24 jaar om ervoor te zorgen dat elke aankoop je verwachtingen overtreft. We bieden je uitzonderlijke service, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We zorgen ervoor dat al onze producten, of het nu gaat om video-intercoms, intercomsystemen of beveiligingssystemen, voldoen aan de hoogste normen voor betrouwbaarheid en prestaties.
Ons doel is dat elke interactie synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntende service. We bieden oplossingen op maat voor zowel residentiële installaties als grootschalige projecten.

Wanneer je voor Tegui-Distel kiest, koop je niet alleen een TEGUI-Bticino-product, maar investeer je ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Dankzij onze ervaring kunnen we je passend advies geven om de installatie te optimaliseren en vanaf het eerste moment een optimale werking te garanderen.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken combineren, bieden we bij Tegui-Distel nauwkeurig en persoonlijk advies, zodat we voor elke behoefte de beste oplossing kunnen garanderen.
Direct leverbaar:
Met een vrijwel volledig assortiment garanderen we snelle leveringen zonder vertraging, zodat je ongestoord aan je projecten kunt werken.
Toonaangevend in technische service:
We zijn een toonaangevend magazijn voor de officiële technische diensten van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep in Spanje. Dat betekent dat we niet alleen producten aanbieden, maar ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om problemen op te lossen. We werken nauw samen met de officiële technische diensten om problemen efficiënt af te handelen.

Eenvoudig bestelproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig bestelproces ontworpen, zodat je efficiënt kunt kopen wat je nodig hebt:

Winkelwagen samenstellen:
Blader op je gemak door onze categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat je nodig hebt. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving die je helpt de beste keuze te maken. Zodra je hebt besloten welk product je wilt kopen, klik je op "nu kopen" of "aan winkelwagen toevoegen". Je kunt producten aan je winkelwagen blijven toevoegen.
Bestelling afronden:
Heb je alle producten geselecteerd, ga dan naar je winkelwagen en klik op "Naar de kassa" om af te rekenen. Heb je al een account, log dan in; ben je nieuw, registreer je dan snel om toekomstige bestellingen en retourzendingen te beheren en meldingen te ontvangen.
Betaalmethoden en verzendadres kiezen:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden (creditcard, PayPal, bankoverschrijving). Je kunt ook een afleveradres kiezen dat afwijkt van het factuuradres, ideaal voor leveringen op bouwplaatsen of bij kantoren.
Bestelbevestiging:
Na afronding van de betaling ontvang je een bevestigingsmail met alle bestelgegevens, waaronder het verzendadres en een trackingnummer om de levering te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we je bestelling direct om een snelle levering te garanderen.

Het afleveradres wijzigen

We begrijpen dat je behoeften kunnen veranderen nadat je een bestelling hebt geplaatst. Als je het afleveradres wilt wijzigen en je bestelling onze magazijnen nog niet heeft verlaten, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice (telefonisch of per e-mail via info@tegui-distel.com). Als je bestelling al onderweg is, geven we je de gegevens van de vervoerder zodat je de wijziging kunt regelen, indien mogelijk.

Status van bestellingen controleren

Met ons online volgsysteem heb je altijd volledige controle over je bestellingen. Log in op je account om te zien of je bestelling in behandeling is, wordt verwerkt, is verzonden, is verlopen of wordt geretourneerd. Deze transparantie helpt je je projecten met een gerust hart te plannen.

Productgarantie en aftersaleservice

Al onze producten hebben de wettelijk verplichte garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken en beschermt je investering conform de geldende regelgeving.

Als er iets misgaat, door een fabricagefout of een fout bij de verzending, biedt ons aftersalesteam je een snelle en doeltreffende oplossing. De garantieprocedure omvat controle, reparatie of vervanging van het defecte product. Je wordt tijdens het hele proces op de hoogte gehouden, zodat je kunt rekenen op transparante en doorlopende ondersteuning.

Retourbeleid: koop met een gerust hart

Bij Tegui-Distel willen we dat je met het volste vertrouwen koopt. Ons retourbeleid is erop gericht het proces eenvoudig en probleemloos te maken:

Wanneer kun je een product retourneren?
We accepteren retourzendingen als het product fabricagefouten of transportschade vertoont, of als je van gedachten bent veranderd, mits het product in perfecte staat en in de originele verpakking zit. Let op: gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.
Termijnen:
- Bij defecte of beschadigde producten: meld dit binnen 30 werkdagen na ontvangst.
- Bij retourzendingen wegens een verandering van gedachten: je hebt 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice om het proces te starten. Maak het product klaar in de originele verpakking (inclusief accessoires en handleidingen) en volg de gegeven instructies. In sommige gevallen nemen wij de verzendkosten voor onze rekening, vooral als de fout bij ons ligt of het product defect is.
Terugbetalingsvoorwaarden:
Zodra het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, betalen we het volledige bedrag terug (of een deel ervan, indien van toepassing) binnen 30 werkdagen, via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Om een snelle en efficiënte retourzending mogelijk te maken, raden we je aan het product bij ontvangst te controleren en de originele verpakking te bewaren.

Beoordelingen van onze klanten

We zijn trots op onze solide klantenkring van tevreden klanten, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Zij benadrukken zowel de kwaliteit van onze producten als onze persoonlijke service.
Enkele ervaringen:

Juan García, professioneel elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Wat een geweldige service van Tegui-Distel! Ze hebben me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaven me geweldige installatietips. Een dikke 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De video-intercom die ik heb gekocht is geweldig. Haarscherp beeld, eenvoudig in gebruik en de service na aankoop was uitstekend."
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik heb 's ochtends besteld en 's middags was het al onderweg. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn erg handig; ze hebben me al meer dan eens uit de brand geholpen tijdens de installatie. Bedankt, jongens!"

Deze beoordelingen weerspiegelen onze inzet voor kwaliteit en persoonlijke service in elke fase van het proces.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, jouw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op veel meer te bieden dan alleen kwaliteitsproducten zoals video-intercoms en intercomsystemen. Jouw volledige tevredenheid staat voorop. Daarom zetten we ons in voor een uitzonderlijke service die verder gaat dan alleen producten verkopen. Omdat vertrouwen essentieel is bij elke aankoop, garanderen we een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies dat is afgestemd op jouw specifieke behoeften en voldoet aan de geldende regelgeving voor e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige ondersteuning en persoonlijk advies

Of je nu installateur, elektricien of distributeur bent en aan grootschalige projecten werkt, ons team van specialisten staat bij elke stap voor je klaar. We hebben een ruime voorraad om producten direct beschikbaar te houden en onze toegezegde levertijden na te komen, zodat je zonder vertraging aan je projecten kunt werken.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning voor, tijdens en na je aankoop. Zo zorgen we ervoor dat je het juiste product voor jouw behoeften ontvangt en dat we altijd voor je klaarstaan als je vragen hebt of problemen ondervindt tijdens de installatie of het gebruik.

Dankzij dit persoonlijke serviceniveau onderscheiden we ons van andere winkels en voelt elke klant zich goed ondersteund en volledig geïnformeerd.

Onze kwaliteitsbelofte

Bij Tegui-Distel willen we je verwachtingen overtreffen met een uitzonderlijke winkelervaring, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt bepaald door het product dat we verkopen, maar ook door de complete ervaring die we bieden - van de productkeuze tot de technische ondersteuning na aankoop.
Ons doel is dat elk contact met Tegui-Distel synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten, of het nu gaat om video-intercoms, intercomsystemen of andere beveiligingssystemen, voldoen aan de hoogste normen voor betrouwbaarheid en prestaties. Ons team van professionals geeft zowel installateurs als eindgebruikers persoonlijk advies.

Als je voor Tegui-Distel kiest, koop je niet alleen een TEGUI-Bticino-product, maar investeer je ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Dankzij onze ervaring in de branche kunnen we je het juiste advies geven om de installatie te optimaliseren, zodat je systeem vanaf het begin optimaal werkt.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve focus op TEGUI-Bticino:
We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging. Dat geeft ons een voorsprong in expertise en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken combineren, kunnen we ons dankzij onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino richten op nauwkeurig, persoonlijk advies waarmee we de beste oplossing voor uw behoeften kunnen garanderen.
Direct beschikbaar:
Dankzij onze vrijwel complete voorraad zorgen we voor snelle, efficiënte leveringen. Zo ontvangt u uw producten zonder onnodige vertraging en kunt u uw projecten of installaties volgens planning uitvoeren.
Referentiedienst (Technische Ondersteuningsdienst):
We zijn een referentiemagazijn voor de officiële technische diensten (SAT’s) van Tegui van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we naast producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om eventuele problemen op te lossen. Dankzij onze nauwe samenwerking met de officiële SAT’s worden problemen met producten efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen afgehandeld.

Vereenvoudigd bestelproces

We hebben het bestelproces overzichtelijk, snel en veilig ingericht, zodat u efficiënt de producten kunt krijgen die u nodig hebt:

Winkelwagen:
Blader door onze productcategorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product heeft een uitgebreide beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Zodra u hebt besloten welk product u wilt kopen, klikt u eenvoudig op ‘Nu kopen’ of ‘Toevoegen aan winkelwagen’. U kunt desgewenst verder producten aan uw winkelwagen toevoegen.
Afrekenen:
Zodra u alle gewenste producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op ‘Afrekenen’ om verder te gaan met betalen. Als u al een account hebt, logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Bent u een nieuwe klant, dan kunt u zich tijdens het afrekenen snel registreren. Zo kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, retouren beheren en toekomstige aankopen efficiënter doen.
Betaling en verzendadres:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden, zoals creditcard/betaalpas, PayPal of bankoverschrijving. U kunt ook een verzendadres opgeven dat afwijkt van uw factuuradres. Ideaal als u uw bestelling wilt laten bezorgen op een bouwplaats, kantoor of een andere locatie.
Bestelbevestiging:
Zodra uw betaling is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met alle gegevens van uw bestelling, waaronder het verzendadres en een trackingnummer waarmee u uw levering kunt volgen. Zodra de betaling is bevestigd, beginnen we met de verwerking van uw bestelling om een snelle levering te garanderen.

Het verzendadres wijzigen

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen nadat u een bestelling hebt geplaatst. Als u het verzendadres wilt wijzigen en uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice via info@tegui-distel.com. Als de bestelling al onderweg is, geven we u graag de gegevens van de vervoerder, zodat u de wijziging indien mogelijk rechtstreeks met hen kunt regelen.

Bestelling volgen

Met ons online volgsysteem heb je altijd volledige controle over je bestellingen. Log in op je account om gedetailleerde informatie over de status van je bestelling te bekijken: in afwachting, in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd. Dankzij deze transparantie kun je je projecten goed plannen en houd je volledige controle over je aankopen.

Productgarantie en aftersales

Al onze producten hebben naast de officiële fabrieksgarantie de wettelijk verplichte garantie van 3 jaar. Deze wettelijke garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken, zodat je investering volgens de geldende regelgeving beschermd is.

Als je problemen ondervindt, bijvoorbeeld door een fabricagefout of een fout bij de verzending, staat ons aftersalesteam klaar om je snel en effectief te helpen. De garantieprocedure omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. Ons klantenserviceteam houdt je tijdens het hele proces op de hoogte en zorgt voor consistente en transparante ondersteuning.

Retourbeleid: winkel met een gerust hart

Bij Tegui-Distel begrijpen we dat retourneren soms nodig is. Ons retourbeleid is erop gericht het proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat je met een gerust hart kunt winkelen:

Wanneer kun je een product retourneren?
Retourzendingen worden geaccepteerd als een product defect is, beschadigd aankomt of als je om persoonlijke redenen besluit het terug te sturen, mits het product in perfecte staat en in de originele verpakking zit. Gepersonaliseerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.
Termijnen:
- Bij defecte of beschadigde producten: meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product.
- Bij vrijwillige retourzendingen: je hebt vanaf ontvangst 30 kalenderdagen de tijd om een retourzending aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen (via ons online formulier of per e-mail). Vermeld daarbij je bestelgegevens en de reden van de retourzending. Verpak het product in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en eventuele meegeleverde artikelen. Afhankelijk van de reden van de retourzending adviseren we je over de juiste verzendmethode. In sommige gevallen, met name als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product, betalen wij de retourkosten.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, verwerken we binnen 7 tot 30 werkdagen een volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.
Tips voor een snelle en efficiënte retourzending:
- Controleer het product bij ontvangst en meld eventuele gebreken of schade onmiddellijk.
- Bewaar de originele verpakking, zodat het product bij een retour gemakkelijker kan worden verwerkt en verzonden.
- Volg de instructies in de gebruikershandleiding: soms kunnen problemen die op fabrieksfouten lijken, worden opgelost door de handleiding te volgen. Neem bij twijfel contact op met de klantenservice voordat u verdergaat met de retourzending.

Klantbeoordelingen

We zijn er trots op een grote groep tevreden klanten te hebben, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Ze benadrukken keer op keer de hoge kwaliteit van onze producten en de persoonlijke aandacht die ze krijgen, wat onze inzet voor uitmuntendheid bevestigt.

Hier zijn enkele getuigenissen van onze trouwe klanten:

Juan García, professioneel elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf me uitstekende installatietips. Een dikke 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De Tegui-videofoon die ik heb gekocht is geweldig. Helder beeld, eenvoudig in gebruik en uitstekend advies na de aankoop!"
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik heb mijn bestelling 's ochtends geplaatst en 's middags was die al onderweg. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn goud waard: ze hebben me tijdens installaties al meer dan eens uit de brand geholpen. Bedankt, jongens!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de uitstekende kwaliteit van onze producten, maar ook hoe belangrijk we persoonlijke service tijdens het hele proces vinden.

Belangrijke informatie voor klanten

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op dat we veel meer bieden dan producten van hoge kwaliteit, zoals videofoons en intercoms. Uw volledige tevredenheid staat voorop. Daarom zetten we ons in voor een uitstekende service die verder gaat dan alleen verkopen. Omdat we weten dat vertrouwen essentieel is bij elke aankoop, zorgen we voor een veilige ervaring, snelle leveringen en deskundig advies dat aansluit bij uw behoeften, conform de huidige regelgeving voor e-commerce en consumentenbescherming.

Persoonlijke ondersteuning en advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grote projecten werkt, ons team van experts staat klaar om u bij elke stap te begeleiden. Dankzij onze ruime voorraad kunnen we producten direct leveren en de aangekondigde levertijden naleven, zodat u uw projecten zonder onderbreking kunt voortzetten.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop, zodat u het product krijgt dat het beste bij uw behoeften past. Heeft u tijdens de installatie of het gebruik vragen of problemen, dan krijgt u direct hulp.

Dit niveau van persoonlijke service onderscheidt ons en zorgt ervoor dat elke klant zich ondersteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt bepaald door het verkochte product, maar ook door de complete ervaring die we onze klanten bieden, van de productkeuze tot de technische ondersteuning na aankoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten (videofoons, intercoms en andere beveiligingssystemen) voldoen aan de hoogste normen voor betrouwbaarheid en prestaties. Ons team zet zich in om u oplossingen op maat te bieden, voor zowel een residentiële installatie als een grootschalig project.

Wanneer u voor Tegui-Distel kiest, koopt u niet zomaar een TEGUI-Bticino-product, maar investeert u in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning. Dankzij onze ervaring kunnen we u doeltreffend adviseren om de installatie te optimaliseren en vanaf het begin een optimale werking te garanderen.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
We richten onze inspanningen uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging. Zo kunnen we nauwkeurig en persoonlijk advies bieden. In tegenstelling tot andere winkels die een mix van merken aanbieden, maakt onze specialisatie ons de ideale keuze voor wie op zoek is naar kwaliteit, duurzaamheid en optimale prestaties.
Direct leverbaar:
Dankzij onze vrijwel complete voorraad zorgen we voor snelle leveringen zonder onnodige vertragingen, zodat u uw projecten zonder onderbreking kunt voortzetten.
SAT-referentie (Technische ondersteuningsdienst):
Wij zijn de referentiewinkel voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep in Spanje. Dat betekent dat we niet alleen producten verkopen, maar ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om al uw technische vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. We werken nauw samen met de officiële SAT's om een efficiënte afhandeling van incidenten te garanderen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een helder, snel en veilig aankoopproces ontworpen, zodat u efficiënt de producten kunt aanschaffen die u nodig hebt:

Inhoud van de winkelwagen:
Bekijk onze verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Klik na uw keuze op ‘nu kopen’ of ‘aan de winkelwagen toevoegen’. U kunt indien nodig producten aan uw winkelwagen blijven toevoegen.
Bestelling afronden:
Zodra je alle producten hebt geselecteerd, ga je naar je winkelwagen en klik je op «Afrekenen» om de betaling uit te voeren. Heb je al een account, log dan in met je gegevens; zo niet, registreer je dan snel. Dat maakt toekomstige aankopen en het beheren van retourzendingen eenvoudiger en geeft je toegang tot je bestelgeschiedenis.
Betalings- en afleveradres kiezen:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/betaalpas, PayPal of bankoverschrijving). Je kunt ook een afleveradres kiezen dat afwijkt van het factuuradres. Dat is ideaal als je je bestelling wilt laten bezorgen op een bouwplaats, kantoor of een andere locatie.
Bestelbevestiging:
Na afronding van de betaling ontvang je een bevestigingsmail met alle gegevens van je bestelling, waaronder het afleveradres en een trackingnummer om de zending te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we je bestelling onmiddellijk om een snelle levering te garanderen.

Het afleveradres wijzigen

We begrijpen dat je behoeften kunnen veranderen nadat je een bestelling hebt geplaatst. Als je het afleveradres wilt wijzigen en je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice (info@tegui-distel.com). Als de bestelling al onderweg is, geven we je de gegevens van de vervoerder, zodat je indien mogelijk de wijziging rechtstreeks kunt regelen.

Bestellingen volgen

Met ons online volgsysteem houd je je bestellingen op elk moment onder controle. Log in op je account om de status van je bestellingen te bekijken (in afwachting, in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd), zodat je je projecten efficiënt kunt plannen en in realtime op de hoogte blijft.

Productgarantie en klantenservice

Op al onze producten geldt de wettelijk verplichte garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten en beschermt zo je investering volgens de geldende regelgeving.

Als je een probleem ondervindt, door een fabrieksfout of een verzendfout, staat onze klantenservice tot je beschikking om je snel en doeltreffend een oplossing te bieden. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. We houden je bij elke stap op de hoogte, zodat je kunt rekenen op voortdurende en transparante ondersteuning.

Retourbeleid: winkel met een gerust hart

Bij Tegui-Distel weten we dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Ons retourbeleid is opgesteld om dit proces eenvoudig en probleemloos te laten verlopen, zodat u met een gerust hart kunt winkelen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
We accepteren retourzendingen als het product een fabricagefout vertoont, tijdens het transport beschadigd is geraakt of als u van gedachten bent veranderd, op voorwaarde dat het product in perfecte staat en in de originele verpakking zit. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering.
Termijnen:
- Bij een defect of beschadigd product: meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst.
- Bij een vrijwillige retourzending: u hebt vanaf de ontvangst 30 kalenderdagen de tijd om de retourzending aan te vragen.
Procedure:
Neem om de retourprocedure te starten contact op met onze klantenservice via het formulier of per e-mail. Vermeld daarbij uw bestelgegevens en de reden voor de retourzending. Verpak het product in de originele verpakking en voeg alle accessoires, handleidingen en andere meegeleverde artikelen toe. Afhankelijk van de reden van de retourzending geven we aan welke verzendmethode geschikt is. In sommige gevallen, met name als de fout bij ons ligt of het product defect is, nemen we de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetalingsvoorwaarden:
Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, betalen we het volledige bedrag terug (of gedeeltelijk, indien van toepassing) binnen 7 tot 30 werkdagen, via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Tips voor een snelle en efficiënte retourzending
Controleer de staat van het product zodra u het ontvangt en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice voor een vlotte afhandeling.

Klantbeoordelingen / beoordelingen van onze klanten

We zijn er trots op dat we kunnen rekenen op een solide basis van tevreden klanten, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun getuigenissen benadrukken de kwaliteit van onze producten en de persoonlijke service, en bevestigen opnieuw onze inzet voor uitmuntendheid.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige producten, zoals videofoons en intercoms. Uw volledige tevredenheid staat bij ons voorop. Daarom zetten we ons in voor een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake e-commerce en consumentenbescherming.

Ondersteuning en persoonlijk advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grootschalige projecten werkt, ons team van specialisten staat klaar om u in elke fase van het proces te begeleiden. We hebben een ruime voorraad, zodat producten direct beschikbaar zijn en we levertijden strikt kunnen naleven. Zo kunt u uw projecten zonder vertraging voortzetten.

We bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na uw aankoop. Zo bent u verzekerd van het product dat het beste bij uw behoeften past en kunt u bij vragen of problemen met de installatie of het gebruik rekenen op onze directe hulp.

Deze persoonlijke aandacht onderscheidt ons en zorgt ervoor dat elke klant zich gesteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze toewijding aan kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven we ernaar uw verwachtingen te overtreffen door u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt bepaald door het verkochte product, maar ook door de complete ervaring die we bieden – van de productkeuze tot en met de technische ondersteuning na aankoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We garanderen dat al onze producten – of het nu gaat om video-intercoms, intercoms of andere beveiligingssystemen – voldoen aan de hoogste normen voor betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar met oplossingen op maat, zowel voor woninginstallaties als voor grootschalige projecten.

Als u voor Tegui-Distel kiest, schaft u niet alleen een TEGUI-Bticino-product aan, maar investeert u ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze voordelen

Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
We richten ons volledig op deze toonaangevende merken, waardoor we een concurrentievoordeel hebben op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken combineren, staat onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino garant voor nauwkeurig en persoonlijk advies en de beste oplossing voor elke behoefte.
Direct beschikbaar:
We hebben vrijwel alle producten op voorraad. Zo kunnen we snel leveren zonder onnodige vertragingen en kunt u uw projecten zonder onderbrekingen voortzetten.
Toonaangevend in SAT (Technische Dienst):
Wij zijn een toonaangevend magazijn voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep in Spanje. Dat betekent dat we niet alleen producten van hoge kwaliteit aanbieden, maar ook beschikken over geavanceerde technische ondersteuning om vragen of problemen op te lossen. We werken nauw samen met de officiële SAT's om de hoogste kwaliteitsnormen te garanderen.

Vereenvoudigd aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontwikkeld, zodat u efficiënt de producten kunt aanschaffen die u nodig hebt:

Winkelwagen samenstellen:
Blader door de categorieën of gebruik onze uitgebreide zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Zodra u een product hebt gekozen, klikt u op "nu kopen" of "toevoegen aan winkelwagen" en voegt u desgewenst nog meer artikelen toe.
Bestelling afronden:
Als u alle producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op "Bestelling afronden" om af te rekenen. Bent u al klant, dan hoeft u alleen maar in te loggen; anders kunt u zich snel registreren. Zo kunt u uw bestellingen en toekomstige aankopen gemakkelijk volgen.
Betaalmethoden en afleveradres kiezen:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/bankpas, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook een afleveradres kiezen dat afwijkt van het factuuradres - ideaal om uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of een andere locatie te laten verzenden.
Bestelbevestiging:
Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle bestelgegevens, waaronder het afleveradres en een trackingnummer om de levering te volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we uw bestelling direct om een snelle en efficiënte levering te garanderen.

Het afleveradres wijzigen

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen nadat u een bestelling hebt geplaatst. Als u het afleveradres wilt wijzigen en uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice (telefonisch of per e-mail via info@tegui-distel.com). Als uw bestelling al onderweg is, geven we u de gegevens van de vervoerder, zodat u de wijziging indien mogelijk rechtstreeks kunt regelen.

Bestelstatus bekijken

Met ons online volgsysteem kunt u uw bestellingen op elk moment volledig volgen. Wanneer u inlogt op uw account, kunt u de actuele status van elke bestelling bekijken - bijvoorbeeld in afwachting, in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/retour - voor volledige transparantie en hulp bij het organiseren van uw projecten.

Productgarantie en klantenservice

Al onze producten hebben de wettelijk verplichte garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten en beschermt uw investering volgens de geldende wetgeving.

Als er zich een probleem voordoet - door een fabricagefout of een verzendfout - staat onze klantenservice klaar om snel en doeltreffend een oplossing te bieden. De garantieprocedure omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product, met voortdurende en transparante ondersteuning om u in elke fase op de hoogte te houden.

Retourbeleid: koop met een gerust hart

We begrijpen dat je soms een product moet retourneren. Ons retourbeleid is opgesteld om dit proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat je met het volste vertrouwen kunt winkelen:

Wanneer kun je een product retourneren?
We accepteren retourzendingen als het product fabricagefouten vertoont, beschadigd aankomt of als je van gedachten verandert, mits het product in perfecte staat verkeert en in de originele verpakking zit. Op maat gemaakte producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.
Termijnen:
- Voor defecte of beschadigde producten: Breng ons binnen 30 werkdagen na ontvangst op de hoogte.
- Voor vrijwillige retourzendingen: Je hebt 30 kalenderdagen vanaf ontvangst om een retour aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten en vermeld de gegevens van je bestelling en de reden voor retour. Verpak het product in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en overige onderdelen. Afhankelijk van de reden voor retour geven we aan welke verzendmethode geschikt is. Bij een fout van onze kant of een defect product betalen wij de verzendkosten.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Na inspectie en goedkeuring van het geretourneerde product verwerken we de volledige terugbetaling (of gedeeltelijke terugbetaling, indien van toepassing) binnen 30 werkdagen via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Tips voor een snelle en soepele retourzending:
Controleer de staat van het product bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourneren te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Beoordelingen van onze klanten

We zijn er trots op een solide klantenbestand van tevreden klanten te hebben, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun getuigenissen benadrukken de hoge kwaliteit van onze producten en onze persoonlijke service, en bevestigen onze toewijding aan uitmuntendheid.
Bekijk enkele getuigenissen:

Juan García, professioneel elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf me geweldige installatietips. Een dikke 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De Tegui-video-intercom die ik heb gekocht is fantastisch. Scherp beeld, eenvoudig in gebruik en uitstekende ondersteuning na aankoop!"
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik heb 's ochtends besteld en het pakket was diezelfde dag al onderweg. Geweldig!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn ontzettend handig; ze hebben me al meer dan eens geholpen bij een installatie. Bedankt, allemaal!"

Deze getuigenissen tonen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten aan, maar ook hoe belangrijk we persoonlijke service in elke fase vinden.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals videodeurbellen en intercomsystemen. Onze hoogste prioriteit is uw totale tevredenheid. Daarom zetten wij ons in om een veilige winkelervaring te garanderen, met snelle leveringen en deskundig advies dat volledig is afgestemd op uw specifieke behoeften, in lijn met de actuele wetgeving op het gebied van e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige Ondersteuning en Persoonlijk Advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die werkt aan grootschalige projecten, ons team van specialisten staat klaar om u in elke fase te ondersteunen. Wij beschikken over een ruime voorraad, waardoor wij directe beschikbaarheid van producten kunnen garanderen en strikt voldoen aan de afgesproken levertijden, zodat u uw projecten zonder vertraging kunt voortzetten.

Wij bieden gespecialiseerde technische ondersteuning vóór, tijdens en na uw aankoop, zodat u altijd het meest geschikte product voor uw behoeften ontvangt en, mocht er tijdens de installatie of het gebruik een probleem of vraag ontstaan, u kunt rekenen op onze directe hulp.

Dit niveau van persoonlijke service onderscheidt ons van andere winkels en zorgt ervoor dat elke klant zich gesteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze Toewijding aan Kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven wij ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. Wij weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het product dat wij verkopen, maar ook aan de algehele ervaring die wij onze klanten bieden – van productselectie tot technische ondersteuning na de aankoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem is met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten – of het nu videodeurbellen, intercomsystemen of andere beveiligingssystemen zijn – voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om zowel professionele installateurs als eindgebruikers gepersonaliseerde oplossingen te bieden.

Door voor Tegui-Distel te kiezen, investeert u niet alleen in een TEGUI-Bticino-product, maar ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze Onderscheidende Kenmerken

Exclusieve Focus op TEGUI-Bticino:
Wij concentreren ons uitsluitend op deze toonaangevende merken, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken aanbieden, garandeert onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino nauwkeurig en persoonlijk advies, zodat u altijd de beste oplossing voor uw behoeften krijgt.
Directe Beschikbaarheid:
Dankzij onze vrijwel complete voorraad zorgen we voor snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt en uw projecten soepel verlopen.
Aanspreekpunt voor SAT’s (technische ondersteuningsdienst):
We zijn een aanspreekpunt voor de officiële technische diensten (SAT’s) van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep in Spanje. Dit betekent dat we niet alleen producten aanbieden, maar ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om eventuele vragen of problemen snel en efficiënt op te lossen, in nauwe samenwerking met de officiële SAT’s.

Eenvoudig aankoopproces

We hebben een helder, snel en veilig aankoopproces ontwikkeld, zodat u de benodigde producten efficiënt kunt bestellen:

Winkelmandje:
Blader door onze verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Klik op ‘Koop nu’ of ‘Voeg toe aan winkelmandje’ zodra u een product heeft geselecteerd. U kunt desgewenst meerdere producten aan uw winkelmandje toevoegen.
Afrekenen:
Nadat u alle gewenste producten heeft geselecteerd, gaat u naar uw winkelmandje en klikt u op ‘Afrekenen’ om door te gaan naar de betaling. Als u al een account heeft, logt u in. Zo niet, dan kunt u zich snel registreren. Zo kunt u eenvoudig uw bestelgeschiedenis bekijken, retourzendingen beheren en toekomstige aankopen sneller afhandelen.
Betaalmethoden en leveringsadres selecteren:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook een leveringsadres kiezen dat afwijkt van het factuuradres. Dat is ideaal als u uw bestelling wilt laten bezorgen op een bouwplaats, kantoor of ander adres.
Bestelbevestiging:
Nadat de betaling is afgerond, ontvangt u een bevestigingsmail met alle gegevens van uw bestelling, waaronder het leveringsadres en een trackingnummer waarmee u de verzending kunt volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we uw bestelling meteen om een snelle levering te garanderen.

Het leveringsadres wijzigen

We begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen nadat u een bestelling heeft geplaatst. Als u het leveringsadres wilt wijzigen en de bestelling nog niet vanuit ons magazijn is verzonden, neem dan zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice (info@tegui-distel.com). Als de bestelling al onderweg is, geven we u de gegevens van de vervoerder, zodat u de wijziging indien mogelijk rechtstreeks kunt regelen.

Bestelling volgen

Met ons online volgsysteem kunt u uw bestellingen op elk moment volledig volgen. Log in op uw account om de actuele status van elke bestelling te bekijken – of deze nu in behandeling is, wordt verwerkt, is verzonden, is verlopen of is geannuleerd/geretourneerd – zodat u uw projecten effectief kunt plannen en altijd op de hoogte blijft.

Productgarantie en aftersales-service

Al onze producten worden geleverd met de wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricage- en materiaaldefecten, zodat uw investering volgens de geldende regelgeving beschermd is.

Als u een probleem ondervindt, bijvoorbeeld door een fabrieksfout of een verzendfout, staat ons aftersalesteam klaar om u snel en effectief te helpen. Het garantieproces omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. We houden u gedurende het hele proces op de hoogte en bieden voortdurend transparante ondersteuning.

Retourbeleid: koop met volledig vertrouwen

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Ons retourbeleid is ontworpen om het proces eenvoudig en probleemloos te maken, zodat u met vertrouwen kunt kopen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
Retouren worden geaccepteerd wanneer een product een fabricagefout vertoont, beschadigd is aangekomen of wanneer u het om persoonlijke redenen wilt retourneren, mits het in perfecte staat verkeert en in de originele verpakking zit. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retour.
Termijnen:
- Meld defecte of beschadigde producten binnen 7 werkdagen na ontvangst.
- Voor vrijwillige retouren heeft u 30 kalenderdagen na ontvangst om een retour aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice via het online formulier of per e-mail, en vermeld de gegevens van uw bestelling en de reden voor de retour. Verpak het product in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en andere meegeleverde items. Afhankelijk van de reden voor de retour informeren we u over de juiste verzendmethode. In geval van fouten van onze kant of defecte producten nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, verwerken we de volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling binnen 7 tot 30 werkdagen via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Tips voor een snelle en efficiënte retour:
Controleer het product direct bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice om het proces soepel te laten verlopen.

Klantenbeoordelingen

We zijn trots op onze solide basis van tevreden klanten, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun ervaringen benadrukken de hoge kwaliteit van onze producten en de persoonlijke service die we bieden, en bevestigen onze toewijding aan uitmuntendheid.
Enkele ervaringen:

Juan García, professionele elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf geweldige tips voor de installatie. Een 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De Tegui-videodeurbel die ik kocht is fantastisch. Helder beeld, gemakkelijk in gebruik en de ondersteuning na aankoop was uitstekend!"
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik plaatste mijn bestelling 's ochtends en deze was al in de middag onderweg. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn goud waard; ze hebben me al meerdere keren geholpen tijdens installaties. Dank jullie wel!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten, maar ook het belang dat wij hechten aan persoonlijke service gedurende het gehele proces.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw speciaalzaak voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige producten zoals video-intercomsystemen en intercomsystemen. Uw volledige tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Daarom doen we er alles aan om u een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies te bieden – en dat alles in overeenstemming met de huidige wetgeving inzake e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige ondersteuning en persoonlijk advies

Of u nu als professionele installateur, elektricien of distributeur aan grootschalige projecten werkt – ons expertteam staat u in elke fase van het proces bij. Dankzij onze uitgebreide voorraad kunnen we de directe beschikbaarheid van onze producten garanderen en de beloofde levertijden aanhouden, zodat u uw projecten zonder vertraging kunt uitvoeren.

Wij bieden technische ondersteuning voor, tijdens en na de aankoop, zodat u altijd het product ontvangt dat het beste bij uw behoeften past en bij vragen of problemen tijdens de installatie of het gebruik direct op onze hulp kunt rekenen. Deze hoge mate van persoonlijke service onderscheidt ons van andere aanbieders en zorgt ervoor dat elke klant zich goed geholpen en geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Ons doel bij Tegui-Distel is om uw verwachtingen te overtreffen – vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We weten dat kwaliteit niet alleen wordt afgemeten aan het product, maar ook aan de volledige ervaring die we u bieden – van de productkeuze tot de technische ondersteuning na aankoop.
Wij willen dat elke interactie met Tegui-Distel voor u synoniem staat voor vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. Daarom zorgen we ervoor dat al onze producten – of het nu gaat om video-intercomsystemen, intercomsystemen of andere beveiligingsoplossingen – voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team van professionals staat klaar om u oplossingen op maat te bieden, zowel als professionele installateur als als eindgebruiker.

Als u voor Tegui-Distel kiest, investeert u niet alleen in een TEGUI-Bticino-product, maar ook in zekerheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze onderscheidende kenmerken

Exclusieve specialisatie in TEGUI-Bticino:
We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken op het gebied van communicatie en beveiliging. Dat geeft ons een voorsprong op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere aanbieders met verschillende merken in hun assortiment, kunnen we dankzij onze specialisatie nauwkeurig en persoonlijk advies geven – zodat u altijd de optimale oplossing voor uw behoeften krijgt.
Direct beschikbaar:
Dankzij een vrijwel volledige voorraad garanderen we snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt en uw projecten vlot kunnen verlopen.
Referentie voor SAT (technische klantenservice):
We zijn een referentiemagazijn voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, die deel uitmaken van de Legrand-groep in Spanje. Dat betekent dat we naast hoogwaardige producten ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om vragen of technische problemen snel en efficiënt op te lossen – in nauwe samenwerking met de officiële SAT's om de hoogste kwaliteitsnormen te waarborgen.

Vereenvoudigd bestelproces

We hebben het bestelproces overzichtelijk, snel en veilig gemaakt, zodat u efficiënt de producten krijgt die u nodig hebt:

Winkelwagen:
Blader door onze verschillende categorieën of gebruik de uitgebreide zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving die u helpt bij uw keuze. Zodra u een product hebt gekozen, klikt u op „Nu kopen” of „Toevoegen aan winkelwagen”. U kunt naar wens meer producten toevoegen.
Afrekenen:
Nadat u alle gewenste producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelwagen en klikt u op „Afrekenen” om de betaling voort te zetten. Als u al een account hebt, meldt u zich aan met uw inloggegevens; anders kunt u zich tijdens het bestelproces snel registreren. Zo kunt u uw bestelgeschiedenis, retourzendingen en toekomstige aankopen makkelijker beheren.
Keuze van betaalmethoden en afleveradres:
We bieden u verschillende veilige betaalmethoden (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). Bovendien kunt u uw afleveradres kiezen, dat mag afwijken van het factuuradres – ideaal als u uw bestelling wilt laten bezorgen op een bouwplaats, kantoor of een andere locatie.
Bevestiging van uw bestelling:
Nadat de betaling is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met alle gegevens van uw bestelling, waaronder het afleveradres en een track-en-tracecode waarmee u de verzendstatus kunt volgen. Zodra de betaling is bevestigd, wordt uw bestelling meteen verwerkt om een snelle levering te garanderen.

Afleveradres wijzigen

We begrijpen dat uw behoeften na het plaatsen van een bestelling kunnen veranderen. Als u het afleveradres wilt wijzigen en uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, neem dan onmiddellijk telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice (info@tegui-distel.com). Als de bestelling al is verzonden, verstrekken we u de gegevens van de vervoerder, zodat u het adres indien mogelijk rechtstreeks bij de vervoerder kunt wijzigen.

Bestelstatus controleren

Met ons online volgsysteem kunt u uw bestellingen op elk moment volledig volgen. Log in op uw account om de actuele status van elke bestelling te bekijken - of deze nu in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd is - zodat u altijd op de hoogte blijft en uw projecten efficiënt kunt plannen.

Productgarantie en aftersales

Al onze producten hebben de wettelijk verplichte garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken, zodat uw investering volgens de geldende voorschriften beschermd is.

Als er problemen optreden, bijvoorbeeld door een fabricagefout of een fout bij de verzending, staat ons aftersalesteam klaar om u snel en doeltreffend te helpen. De garantie omvat de inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. Onze klantenservice houdt u tijdens het hele proces op de hoogte om u transparante en doorlopende ondersteuning te bieden.

Retourbeleid: winkel met het volste vertrouwen

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product te retourneren. Ons retourbeleid is zo opgesteld dat het retourproces eenvoudig en probleemloos verloopt, zodat u met alle vertrouwen kunt winkelen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
Retourzendingen worden geaccepteerd als het product een fabricagefout heeft, tijdens het transport is beschadigd of als u het om persoonlijke redenen wilt retourneren, op voorwaarde dat het product in perfecte staat en in de originele verpakking verkeert. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retourzending.
Termijnen:
- Voor defecte of beschadigde producten: laat het ons binnen 7 werkdagen na ontvangst weten.
- Voor vrijwillige retourzendingen: u hebt 30 kalenderdagen vanaf ontvangst om een retourzending aan te vragen.
Procedure:
Neem contact op met onze klantenservice via het online formulier of per e-mail om het retourproces te starten en vermeld de bestelgegevens en de reden voor de retourzending. Maak het product klaar in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en overige bijlagen. Afhankelijk van de reden voor de retourzending ontvangt u van ons instructies over de geschikte verzendmethode. Als de fout bij ons ligt of het product defect is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Zodra het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, verzorgen we binnen 7 tot 30 werkdagen een volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Tips voor een snelle en efficiënte retourzending:
Controleer het product bij ontvangst en bewaar de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice voor een soepel verloop.

Klantbeoordelingen

We zijn trots op onze stevige basis van tevreden klanten - van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun feedback benadrukt niet alleen de hoge kwaliteit van onze producten, maar ook onze persoonlijke service, en bevestigt daarmee onze inzet voor uitmuntendheid.
Hier zijn enkele ervaringen:

Juan García, professionele elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Het team van Tegui-Distel heeft me geholpen de perfecte producten te kiezen en gaf me geweldige installatietips. Een 10!"
Carlos López, elektricien bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De Tegui-video-intercoms die ik heb gekocht zijn fantastisch - helder beeld, eenvoudig in gebruik en de ondersteuning na aankoop was eersteklas!"
Miguel Álvarez, klein installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ik heb mijn bestelling 's ochtends geplaatst en die was 's middags al onderweg. Ongelooflijk!"
David Ruiz, antennetechnicus bij een installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
"De handleidingen van Tegui zijn goud waard - ze hebben me al meerdere keren geholpen toen ik problemen had met de installatie. Hartelijk dank!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze producten, maar ook hoe belangrijk persoonlijke en uitgebreide service voor ons is.

Deze bijgewerkte versie voldoet aan de actuele wettelijke vereisten en benadrukt onze inzet voor transparantie, kwaliteit en uw volledige klanttevredenheid. Als u verdere aanpassingen of aanvullende informatie nodig hebt, helpen we u graag.

Belangrijke informatie voor de klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op dat we veel meer bieden dan alleen hoogwaardige producten, zoals video-intercoms en intercoms. Uw volledige tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Daarom zetten we ons in voor een veilige winkelervaring, snelle leveringen en deskundig advies, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake e-commerce en consumentenbescherming.

Deskundige ondersteuning en persoonlijk advies

Of u nu een professionele installateur, elektricien of distributeur bent die aan grote projecten werkt, ons team van experts staat klaar om u in elke fase van het proces te ondersteunen. We hebben een ruime voorraad, waardoor producten direct beschikbaar zijn en we de beloofde levertijden kunnen nakomen, zodat u zonder vertraging aan uw projecten kunt werken.

We bieden deskundige technische ondersteuning voor, tijdens en na uw aankoop. Zo zorgen we ervoor dat u het juiste product voor uw behoeften ontvangt en dat u direct hulp krijgt bij vragen of problemen tijdens de installatie of het gebruik.

Deze hoge mate van persoonlijke service onderscheidt ons en zorgt ervoor dat elke klant zich volledig ondersteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze inzet voor kwaliteit

Bij Tegui-Distel willen we uw verwachtingen overtreffen door u een uitstekende winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. We begrijpen dat kwaliteit niet alleen wordt bepaald door het product dat we verkopen, maar ook door de volledige ervaring die we bieden - van de keuze van het product tot de technische ondersteuning na aankoop.
We willen dat elk contact met Tegui-Distel in het teken staat van vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We zorgen ervoor dat al onze producten - of het nu gaat om video-intercoms, intercoms of andere beveiligingssystemen - voldoen aan de hoogste normen voor betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om oplossingen op maat te bieden aan zowel professionele installateurs als eindgebruikers.

Wanneer u voor Tegui-Distel kiest, koopt u niet alleen een TEGUI-Bticino-product, maar investeert u ook in veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Wat ons onderscheidt

Exclusieve expertise in TEGUI-Bticino:
We richten ons uitsluitend op deze toonaangevende merken in de communicatie- en beveiligingssector. Dat geeft ons een concurrentievoordeel op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken aanbieden, kunnen we dankzij onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino nauwkeurig en persoonlijk advies geven en de beste oplossing voor uw behoeften garanderen.
Direct beschikbaar:
Dankzij een vrijwel volledige voorraad zorgen we voor snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw producten zonder onnodige vertraging ontvangt en direct aan uw projecten kunt werken.
SAT-helpdesk (technische ondersteuning):
We zijn een toonaangevend magazijn voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, onderdeel van de Legrand-groep in Spanje. Dat betekent dat we niet alleen producten verkopen, maar ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om technische problemen op te lossen, in nauwe samenwerking met de officiële SAT's. Zo garanderen we de hoogste kwaliteitsnormen.

Eenvoudig aankoopproces

We hebben een duidelijk, snel en veilig aankoopproces ontworpen, zodat u efficiënt de producten kunt aanschaffen die u nodig hebt:

Winkelmandje:
Blader door de verschillende categorieën of gebruik onze geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig hebt. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving, zodat u de beste keuze kunt maken. Wanneer u hebt besloten welk product u wilt kopen, klikt u op 'nu kopen' of 'toevoegen aan winkelmandje'. U kunt zoveel producten toevoegen als u wilt.
Bestelling afronden:
Nadat u alle benodigde producten hebt geselecteerd, gaat u naar uw winkelmandje en klikt u op 'Doorgaan naar afrekenen' om verder te gaan met betalen. Als u al een account hebt, logt u in met uw gegevens. Anders kunt u zich snel registreren. Zo kunt u uw bestellingen, retourzendingen en toekomstige aankopen gemakkelijk volgen.
Betaalmethoden en verzendadres kiezen:
We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan (creditcard/betaalpas, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook een verzendadres kiezen dat afwijkt van het factuuradres – ideaal als u uw bestelling wilt laten bezorgen op een bouwplaats, kantoor of een andere locatie.
Bestelbevestiging:
Na afronding van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle gegevens van uw bestelling, waaronder het verzendadres en een trackingnummer, zodat u de zending kunt volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken we uw bestelling direct om een snelle levering te garanderen.

Het verzendadres wijzigen

We begrijpen dat uw behoeften na het plaatsen van een bestelling kunnen veranderen. Als u het verzendadres wilt wijzigen en uw bestelling nog niet vanuit ons magazijn is verzonden, neem dan direct contact op met onze klantenservice (telefonisch of per e-mail via info@tegui-distel.com). Als de bestelling al is verzonden, verstrekken we u de gegevens van de vervoerder, zodat u – indien mogelijk – de wijziging rechtstreeks kunt regelen.

Bestellingen volgen

Met ons systeem voor het volgen van bestellingen houdt u op elk moment volledige controle. Log in op uw account om de actuele status van elke bestelling te bekijken – of deze nu in afwachting, in behandeling, verzonden, verlopen of geannuleerd/geretourneerd is – zodat u uw projecten efficiënt kunt plannen en op de hoogte blijft.

Productgarantie en aftersaleservice

Op al onze producten geldt de verplichte wettelijke garantie van 3 jaar, naast de officiële fabrieksgarantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten, zodat uw investering beschermd is volgens de geldende wetgeving.

Als u een probleem ondervindt, bijvoorbeeld door een fabricagefout of een verzendfout, staat ons aftersalesteam klaar om u snel en doeltreffend te helpen. De garantieprocedure omvat inspectie, reparatie of vervanging van het defecte product. We houden u in elke fase op de hoogte, zodat u kunt rekenen op transparante en doorlopende ondersteuning.

Retourbeleid: koop met het volste vertrouwen

We begrijpen dat het soms nodig is om een product te retourneren. Ons retourbeleid is zo opgezet dat het proces eenvoudig en probleemloos verloopt, zodat u met het volste vertrouwen kunt kopen:

Wanneer kunt u een product retourneren?
We accepteren retourzendingen als het product fabricagefouten vertoont, tijdens het transport beschadigd is geraakt of als u het om persoonlijke redenen wilt retourneren, mits het product in uitstekende staat en in de originele verpakking verkeert. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering.
Termijnen:
- Voor defecte of beschadigde producten: informeer ons binnen 7 werkdagen na ontvangst.
- Voor vrijwillige retourzendingen: u heeft 30 dagen na ontvangst de tijd om een retourzending aan te vragen.
Procedure:
Neem om een retourzending te starten contact op met de klantenservice via het formulier of per e-mail. Vermeld daarbij de bestelgegevens en de reden van retour. Maak het product klaar in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en andere meegeleverde onderdelen. Afhankelijk van de reden van retour informeren we u over de juiste verzendmethode. Als de fout bij ons ligt of het product defect is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Voorwaarden voor terugbetaling:
Nadat het geretourneerde product is gecontroleerd en goedgekeurd, betalen we het volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) bedrag binnen 7 tot 30 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.