Waarom toont mijn Tegui videofoon geen beeld?
Een van de meest voorkomende problemen die installateurs en gebruikers van Tegui videofoons melden, is beeldverlies op de monitor. Het scherm wordt zwart, knippert of toont simpelweg het signaal van de camera op de buitenplaat niet. In deze gids leggen we de meest voorkomende oorzaken uit en hoe je ze stap voor stap kunt oplossen.
1. Controleer de voeding van het systeem
Controleer voordat je de bekabeling of apparaten inspecteert of de voeding van de videofoon correct werkt. Een onvoldoende of onstabiele spanning is een van de meest voorkomende oorzaken van beeldverlies.
- Controleer of de Tegui voeding de juiste spanning levert (raadpleeg de handleiding van jouw model).
- Meet met een multimeter de spanning op de klemmen van de monitor en de plaat.
- Als de spanning lager is dan gespecificeerd, vervang dan de voeding.
2. Controleer de bekabeling tussen plaat en monitor
De videokabel is het meest gevoelige onderdeel van het systeem. Een slechte verbinding, een beschadigde kabel of een te lange kabel kan beeldverlies veroorzaken.
- Controleer of de kabels correct zijn aangesloten op de klemmen van de buitenplaat en de monitor.
- Controleer of er geen slechte verbindingen of geknelde kabels zijn.
- Voor 2-draads Tegui systemen, zorg ervoor dat het gebruikte paar de juiste doorsnede heeft (minimaal 0,5 mm²).
- Bij lange installaties (meer dan 100 m) kan een signaalversterker nodig zijn.
3. Controleer de jumperconfiguratie
Tegui monitoren en platen hebben configuratiejumpers die direct invloed hebben op het videosignaal. Een verkeerde instelling kan ervoor zorgen dat de monitor geen beeld toont.
- Raadpleeg de handleiding van jouw model om de video-terminatiejumpers te identificeren.
- Bij systemen met meerdere monitoren mag alleen de laatste in de lijn de terminatiejumper geactiveerd hebben.
- Controleer ook de jumpers op de buitenplaat.
👉 Gerelateerd artikel: Handleiding voor het instellen van de jumpers N, P en M op Tegui en BTicino monitoren
4. Probleem bij de buitenplaat: defecte camera
Als de bekabeling en voeding correct zijn, kan het probleem bij de geïntegreerde camera van de buitenplaat liggen.
- Sluit tijdelijk een andere monitor aan op het systeem om uit te sluiten dat het probleem bij de monitor ligt.
- Als er ook met een andere monitor geen beeld is, ligt de fout bij het buitenpaneel.
- Controleer of het paneel zichtbare fysieke schade heeft (stoten, vocht, oxidatie op de contacten).
- In dat geval moet het buitenpaneel worden vervangen.
5. Defecte of kapotte monitor
Als het paneel goed werkt met een andere monitor, ligt het probleem bij de originele monitor.
- Voer een fabrieksreset uit op de monitor (raadpleeg de handleiding van je model).
- Controleer of de firmware van de monitor up-to-date is (bij WiFi-modellen zoals de Tegui Classe 100X16E).
- Als de monitor na reset nog steeds geen beeld toont, kan vervanging nodig zijn.
👉 Gerelateerd artikel: Tegui Classe 100X16E WiFi-monitor (Ref. 344786): compatibiliteitsgids vóór aankoop
6. Elektromagnetische interferentie
Bij industriële installaties of veel nabijgelegen elektrische bekabeling kunnen storingen het videosignaal verstoren.
- Houd de bekabeling van de videofoon gescheiden van de stroomkabels (minimaal 30 cm afstand).
- Gebruik afgeschermde kabels als de installatie dat vereist.
- Vermijd het leggen van kabels dicht bij motoren, frequentieomvormers of TL-verlichting.
7. Specifieke problemen bij WiFi-systemen
Als je Tegui-monitor WiFi is (zoals de Classe 100X16E), kan het wegvallen van het beeld door netwerkproblemen komen.
- Controleer of de monitor correct is verbonden met het WiFi-netwerk.
- Controleer de WiFi-signaalsterkte op de plaats waar de monitor is geïnstalleerd.
- Herstart de router en de monitor.
- Zorg dat de Tegui-app up-to-date is.
👉 Gerelateerd artikel: Hoe je de Tegui Classe 100X16E WiFi-monitor stap voor stap met de app verbindt
Samenvatting: snelle diagnose stappen
- Controleer de voeding (juiste spanning op de klemmen).
- Controleer de bekabeling (verbindingen, doorsnede, lengte).
- Controleer de jumper-instellingen.
- Probeer een andere monitor om de fout te isoleren.
- Controleer het buitenpaneel (camera, contacten).
- Sluit elektromagnetische interferentie uit.
- Controleer bij WiFi-systemen de netwerkverbinding.
Heb je reserveonderdelen of een nieuwe Tegui-monitor nodig?
Als het probleem na het volgen van deze stappen blijft bestaan en je een onderdeel moet vervangen, vind je in onze winkel originele Tegui-monitoren, panelen en accessoires met snelle levering door heel Spanje.