Veelgestelde vragen over intercoms en video-intercoms

Bij Tegui Distel helpen we je het juiste materiaal voor je installatie te identificeren. Deze antwoorden helpen bij de keuze van het product; ze vervangen niet de technische controle van het systeem of de instructies van de fabrikant. Tegui en BTicino zijn verschillende merken: we identificeren elke apparatuur aan de hand van het merk, model en de referentie.

Identificatie en vervanging

Welke gegevens hebben jullie nodig om een vervangingsonderdeel te beoordelen?

Geef de exacte referentie van de huidige monitor of parlofoon door. Vermeld indien mogelijk ook de referenties van de buitenpost en de voeding, een foto van het label en een foto van de aansluitingen, zonder de apparatuur te manipuleren. Geef ook aan of er meerdere toegangen of binnenposten zijn. Vermijd het versturen van onnodige persoonsgegevens.

Is elke parlofoon of monitor met twee draden geschikt?

Compatibiliteit mag niet alleen op basis van het aantal kabels worden aangenomen. Het systeem, de apparatuur en de configuratie moeten vóór aankoop van het vervangingsonderdeel worden gecontroleerd. Wijzig de aansluitingen niet uitsluitend op basis van de kleuren van de geleiders.

Ik heb een Swing 374455. Welk model kan ik daarvoor in de plaats installeren?

Voordat we een vervanging voorstellen, moeten we de installatie en de configuratie ervan controleren. Geef de referentie van de buitenpost en de voeding door en vermeld of je meerdere toegangspoorten of monitors in huis hebt. We bevestigen geen rechtstreekse vervanging uitsluitend op basis van de referentie van de monitor.

Waar vind ik de referentie als ik alleen de naam van de productlijn ken?

Zoek de referentie op in de documentatie of op een label dat toegankelijk is zonder de apparatuur te demonteren of te manipuleren. Een foto van de voorkant helpt bij de identificatie, maar het uiterlijk of de naam van de productlijn volstaat niet om een vervangingsonderdeel te bevestigen. Als het label zich achter de apparatuur bevindt, vraag dan een professional om het op een veilige manier te controleren.

Kan ik een wandhouder kopen omdat die er hetzelfde uitziet als de oude?

We raden af om alleen op basis van het uiterlijk een keuze te maken. We hebben de referentie van de apparatuur en de houder nodig, of foto's en afmetingen die zijn verkregen zonder aansluitingen te manipuleren. De mechanische compatibiliteit en de beschikbaarheid van het vervangingsonderdeel moeten vóór aankoop worden gecontroleerd.

Kan ik alleen de monitor van een gemeenschappelijke installatie vervangen?

De apparatuur en het systeem van de gemeenschap moeten worden onderzocht. Ga er niet van uit dat de volledige installatie moet worden vervangen of dat alleen de binnenpost vervangen volstaat. De beslissing hangt af van de bestaande referenties, het schema en de configuratie.

Uitbreidingen en verbinding met de mobiele telefoon

Kan ik een tweede monitor toevoegen in een duplexwoning?

Het bestaande schema moet worden onderzocht. Geef het model en de geplande afstand aan en vermeld of het om een gemeenschappelijke installatie gaat. De voeding, het aantal binnenposten, de configuratie en de lijnafsluiting moeten aan de hand van de systeemdocumentatie door een gekwalificeerde installateur worden gecontroleerd.

Kan ik wifi toevoegen en twee deuren vanaf mijn mobiele telefoon openen?

Dat hangt af van de monitor en de configuratie van de deurpanelen en sloten. Geef aan hoe je momenteel elke toegang opent en vermeld de referenties van de apparaten. We kunnen niet garanderen dat beide toegangen vanuit een app kunnen worden geopend zonder de installatie te controleren.

Mijn video-intercom heeft geen wifi meer of herkent de QR-code niet. Welke informatie moet ik verstrekken?

Geef de exacte referentie van de monitor door, de naam van de app en of je van router of internetprovider bent veranderd. De procedure moet in de handleiding van het model worden geraadpleegd. Voer geen fabrieksreset uit voordat je de gevolgen en de bijbehorende procedure hebt gecontroleerd.

Welke app moet ik met mijn video-intercom gebruiken?

Raadpleeg de documentatie van de exacte referentie. We raden geen app aan uitsluitend op basis van het merk of de naam Classe 100 of Classe 300. Geef het model en de app die je gebruikt door, zodat we de bijbehorende procedure kunnen bekijken.

Betekent handsfree dat ik via mijn mobiele telefoon kan opnemen?

Nee. Bij de modellen die hier worden beschreven betekent handsfree dat je vanuit de binnenpost kunt praten zonder een hoorn op te nemen. Verbinding met een mobiele telefoon is een andere functie die aan de hand van de specifieke referentie moet worden gecontroleerd.

Kan ik een extra bel installeren?

Dat hangt af van het model en de aansluitingen die door het systeem worden ondersteund. Geef de referentie van de monitor of huistelefoon door en waar je de oproep wilt horen. Voordat we een bel, actuator of tweede binnenpost aanbevelen, moeten we de technische documentatie controleren.

Kunnen jullie de compatibiliteit met Ring of een ander accessoire van derden bevestigen?

Dat mag niet worden aangenomen alleen omdat de oproep of deuropener werkt. Geef de exacte referenties van beide apparaten door en raadpleeg ook de fabrikant van het accessoire. We raden geen wijzigingen aan klemmen, weerstanden of aanpassingen aan zonder documentatie over de compatibiliteit.

Storingen

De monitor maakt geen geluid en toont geen beeld. Moet ik hem vervangen?

Deze symptomen bevestigen op zichzelf niet dat de monitor defect is. Geef de referentie ervan door, vermeld of er een indicator brandt, of de deuropener werkt en of het probleem ook andere bewoners treft. Een professional moet de voeding, aansluitingen en configuratie controleren voordat vervanging wordt aanbevolen.

Welke informatie helpt als ik de bezoeker niet hoor of hij mij niet hoort?

Geef aan of het geluid in één richting of in beide richtingen uitvalt, of de oproep en deuropener werken en of het probleem ook andere bewoners treft of na een wijziging is begonnen. We kunnen op basis van die symptomen alleen geen defect onderdeel diagnosticeren; het systeem moet worden gecontroleerd.

Vragen over specifieke modellen

Is de Tegui Serie 8 374494 handsfree?

Nee. Het apparaat heeft een hoorn en een kleurenscherm van 4,3 inch. Het is een tweedraadsmonitor voor wandmontage met een meegeleverde metalen basis. De afmetingen zijn 200 × 200 × 21 mm, breedte × hoogte × diepte. De compatibiliteit moet worden gecontroleerd voordat een ander apparaat wordt vervangen.

Hoe wordt de Tegui Classe 100V16B 374511 geïnstalleerd?

Montage op de muur is mogelijk met de meegeleverde houder. Het is een handsfreemonitor met een lcd-kleurenscherm van 5 inch en de afmetingen zijn 164 × 165 × 20,5 mm. De configuratie moet op de installatie worden afgestemd; het product mag niet als universele vervanging worden gepresenteerd.

Wat zijn de kenmerken van de Tegui Classe 100V16E 374521?

Het is een tweedraads handsfreemonitor met een lcd-kleurenscherm van 5 inch en teleloop. Het apparaat heeft twee fysieke knoppen en zeven capacitieve toetsen, waarvan de functies afhankelijk zijn van de configuratie. De afmetingen zijn 164 × 165 × 20,5 mm en montage op de muur is mogelijk met de meegeleverde houder.

Wat is het verschil tussen de 374511 en de 374521?

Beide hebben een kleurenscherm van 5 inch en handsfreecommunicatie. De 374521 Classe 100V16E heeft ten opzichte van de 374511 Classe 100V16B teleloop en vier extra configureerbare toetsen. Bij de keuze moet ook de compatibiliteit en de door uw installatie ondersteunde functies worden gecontroleerd.

Kan de BTicino Classe 100A16E 344282 de bezoeker tonen?

Nee. Het is een handsfree binnenpost voor audio, zonder scherm. De afmetingen zijn 102 × 155 × 19 mm en montage op de muur is mogelijk met de meegeleverde houder. Een fysieke configuratie is vereist en het product mag niet als videomonitor worden aanbevolen.

Zijn deze vier producten complete kits?

Nee. De referenties 374494, 374511 en 374521 zijn binnenmonitors, en de 344282 is een interne audiofoon. Ze bevatten geen complete installatie met buitenpost en voeding. Controleer altijd de inhoud van het gegevensblad voordat u materiaal bestelt.

Wat doet de functie professionele studiostand van de 374521?

Afhankelijk van de configuratie kan het systeem het bijbehorende slot automatisch openen wanneer een oproep vanaf de buitenpost wordt ontvangen. Dit betekent niet simpelweg dat de bel wordt gedempt. De activering en het gebruik moeten worden gecontroleerd aan de hand van de handleiding en door de verantwoordelijke installateur.

Documentatie

Raadpleeg altijd de documentatie die bij de exacte referentie hoort:

• Handleiding Tegui 374494 Serie 8.
• Technisch gegevensblad Tegui 374511 Classe 100V16B.
• Technisch gegevensblad Tegui 374521 Classe 100V16E.
• Technisch gegevensblad BTicino 344282 Classe 100A16E.

Waar kan ik de prijs en beschikbaarheid raadplegen?

Raad de actuele productpagina in deze winkelpleeg. De prijzen en referenties in historische vragen bevestigen niet de huidige prijs, beschikbaarheid of commerciële voorwaarden. Raadpleeg bij twijfel over de levering eerst de informatie voordat u bestelt.