El monitor Tegui BTicino Classe 100X16E WiFi (Ref. 344786) te permite ver y hablar con quien llama a tu puerta desde cualquier lugar usando tu smartphone. En esta guía te explicamos cómo configurar la conexión WiFi y la app en pocos minutos.
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Lo que necesitas antes de empezar
- Monitor Tegui Classe 100X16E WiFi (Ref. 344786) instalado y funcionando en sistema 2 hilos BUS SCS
- Red WiFi doméstica 2,4 GHz con contraseña (el monitor no soporta redes 5 GHz)
- Smartphone iOS o Android actualizado
- App Door Entry by BTicino (gratuita, sin suscripción)
⚠️ Importante: el monitor debe estar correctamente instalado y operativo en tu instalación de 2 hilos antes de configurar el WiFi. Si el videoportero no funciona aún, primero comprueba la instalación y los configuradores N/P/M.
Paso 1: Descarga la app Door Entry
Descarga la app oficial Door Entry by BTicino desde la App Store (iOS) o Google Play (Android). Es gratuita y no requiere suscripción de pago.
- 📱 iOS: busca «Door Entry BTicino» en la App Store
- 📱 Android: busca «Door Entry BTicino» en Google Play
Paso 2: Crea una cuenta
Abre la app y regístrate con tu email. Confirma la cuenta desde el correo que recibirás y vuelve a la app. Guarda el usuario y contraseña: los necesitarás si instalas la app en más dispositivos.
Paso 3: Conecta el monitor al WiFi
En el monitor, accede al menú de configuración (icono de engranaje) y selecciona Red WiFi. Elige tu red doméstica e introduce la contraseña. El monitor confirmará la conexión con un icono WiFi en la pantalla.
- Si no ves tu red, asegúrate de que el router emite en 2,4 GHz (no solo 5 GHz)
- El monitor debe estar a una distancia razonable del router durante la configuración inicial
Paso 4: Vincula el monitor con la app
En la app, selecciona «Añadir dispositivo» y sigue el asistente de configuración. La app detectará automáticamente el monitor en tu red WiFi. Asigna un nombre (ej: «Casa») y confirma.
💡 Consejo: durante la vinculación, mantén el smartphone en la misma red WiFi que el monitor. Una vez vinculado, podrás usarlo desde cualquier red o con datos móviles.
Paso 5: Prueba la conexión
Pide a alguien que pulse el botón de la placa exterior. Deberías recibir una notificación en el móvil con la imagen de la cámara. Desde la app puedes:
- 📹 Ver en directo quién está en la puerta
- 🗣️ Hablar con el visitante
- 🔑 Abrir la puerta remotamente
- 📝 Consultar el historial de llamadas perdidas
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El monitor no detecta la red WiFi | Red en 5 GHz o señal débil | Activa la banda 2,4 GHz en el router o acerca el monitor temporalmente |
| La app no detecta el monitor | El móvil está en una red diferente | Conecta el móvil a la misma red WiFi que el monitor durante la vinculación |
| No llegan notificaciones | Permisos de notificación desactivados | Activa las notificaciones de Door Entry en los ajustes del móvil |
| La imagen no carga fuera de casa | El monitor perdió la conexión WiFi | Verifica que el icono WiFi aparece en la pantalla del monitor |
Preguntas frecuentes
¿Funciona fuera de casa, con datos móviles?
Sí, siempre que el monitor esté conectado al WiFi y el móvil tenga conexión a internet (WiFi o datos móviles). La app funciona desde cualquier lugar del mundo.
¿Puedo tener la app en varios móviles?
Sí. Puedes instalar la app en múltiples dispositivos con la misma cuenta y todos recibirán las notificaciones simultáneamente cuando alguien llame.
¿Es compatible con el sistema 2 hilos existente?
Sí, el Classe 100X16E WiFi funciona únicamente con el sistema 2 hilos BUS SCS de Tegui/BTicino. No necesitas cambiar el cableado si ya tienes una instalación de 2 hilos.
¿Es compatible con redes WiFi de 5 GHz?
No. El monitor Classe 100X16E WiFi (Ref. 344786) solo es compatible con redes WiFi de 2,4 GHz. Si tu router emite únicamente en 5 GHz o tiene ambas bandas combinadas bajo el mismo nombre, deberás separar las bandas o activar específicamente la de 2,4 GHz.
¿Necesito pagar suscripción para usar la app?
No. La app Door Entry by BTicino es completamente gratuita y no requiere ningún tipo de suscripción mensual o anual.
¿Puedo abrir la puerta sin que nadie llame?
Sí, desde la app puedes iniciar una sesión de vídeo con la placa y abrir la puerta en cualquier momento, sin necesidad de que alguien pulse el botón.
¿Qué pasa si el WiFi se cae?
El videoportero sigue funcionando con normalidad en modo local: llamada, audio, vídeo y apertura de puerta desde el propio monitor. Solo se pierde la función de apertura remota desde el móvil hasta que se restaure la conexión WiFi.
⚠️ ¿Problemas con la configuración? Contáctanos y te ayudamos a resolverlo. Soporte técnico antes y después de la compra.