Home+Project es la plataforma oficial de BTicino diseñada específicamente para instaladores profesionales. Su función principal, tal como la define la propia documentación de BTicino, es permitir la configuración y el mantenimiento remoto de las instalaciones de los clientes: sin desplazamientos, sin llamadas de soporte innecesarias, sin tener que volver a obra para ajustar un parámetro.
Si trabajas habitualmente con instalaciones BTicino/Tegui de gama alta —especialmente con monitores Classe 300EOS o Classe 300X New— esta herramienta puede cambiar la forma en que gestionas el postventa y el mantenimiento de tus clientes.
¿Qué es exactamente Home+Project?
Home+Project es un ecosistema compuesto por dos elementos complementarios:
- La app Home+Project para instaladores: disponible para iOS y Android, permite al instalador crear proyectos, asociar instalaciones a clientes, configurar dispositivos de forma remota y recibir alertas de estado. Es gratuita y requiere registro como instalador profesional en el portal BTicino.
- La app Home+Security / Door Entry para el usuario final: es la app que usa el cliente para recibir llamadas del videoportero en el móvil, abrir la puerta remotamente y gestionar las funciones del sistema. El instalador la configura y la vincula a la instalación desde Home+Project.
La relación entre ambas apps es clave: el instalador mantiene acceso técnico a la instalación a través de Home+Project incluso después de entregar el trabajo al cliente. Esto permite resolver incidencias, actualizar configuraciones y hacer diagnósticos sin volver a obra.
Equipos compatibles con Home+Project
No todos los monitores BTicino/Tegui son compatibles con Home+Project. La herramienta está diseñada para la gama de monitores con conectividad WiFi integrada. Estos son los equipos compatibles disponibles en Tegui-Distel:
Monitores Classe 300EOS
El Classe 300EOS es el monitor de referencia para instalaciones residenciales con Home+Project. Integra WiFi, compatibilidad con Alexa y soporte completo para la app Door Entry del usuario final.
- Monitor WiFi Classe 300EOS con Alexa — BTicino 344842 — €464,24 — Acabado blanco, el más habitual en instalaciones residenciales
- Monitor WiFi Classe 300EOS Black con Alexa — BTicino 344884 — €464,24 — Acabado negro, para interiores con diseño oscuro o minimalista
Monitores Classe 300X New
El Classe 300X New es la evolución del Classe 300EOS, con pantalla táctil de 7 pulgadas y mayor integración con el ecosistema domótico BTicino. También es totalmente compatible con Home+Project.
- Monitor BTicino Classe 300X New Acabado Light, pantalla táctil 7" — Ref. 344745 — €330,33
- Monitor BTicino Classe 300X New Acabado Dark, pantalla táctil 7" — Ref. 344746 — €330,33
Kits completos con monitor compatible
Si el proyecto es una instalación nueva o una renovación completa, estos kits incluyen placa exterior y monitor compatible con Home+Project:
- Kit Manos Libres Unifamiliar con Classe 300EOS — BTicino 363915 — €927,14
- Kit Manos Libres Unifamiliar Classe 300EOS — BTicino 363926 — €927,14
- Kit Videoportero 2 Hilos Sfera New Monitor C300EOS — Tegui 376181 — €927,14
- Kit Videoportero 2 Hilos WiFi Classe 300X New Light + Placa Linea 3000 Negro — BTicino 363942 — €706,29
Nota importante: los monitores Classe 100 (100A16E, 100V16B, 100V16E) no son compatibles con Home+Project. Si el cliente necesita gestión remota desde el móvil, el monitor debe ser de la gama Classe 300.
Qué puede hacer el instalador con Home+Project
Estas son las funciones principales que Home+Project pone a disposición del instalador profesional:
Configuración inicial remota
- Crear el proyecto de instalación y asociarlo al cliente desde la app, antes incluso de ir a obra
- Configurar los parámetros del monitor (dirección, nombre, comportamiento) de forma remota una vez el equipo está conectado a la red WiFi del cliente
- Vincular la app del usuario final (Door Entry) a la instalación sin necesidad de que el cliente esté presente
- Configurar múltiples instalaciones desde una única cuenta de instalador, con acceso organizado por proyecto y cliente
Mantenimiento remoto y diagnóstico
- Acceder al estado del sistema en tiempo real: conectividad, últimas llamadas, estado del relé de apertura
- Modificar parámetros de configuración sin desplazarse a obra: tono de llamada, tiempo de apertura del relé, brillo de pantalla
- Actualizar el firmware del monitor de forma remota cuando BTicino publica nuevas versiones
- Diagnosticar problemas de conectividad o funcionamiento antes de decidir si es necesario un desplazamiento
Gestión de la relación con el cliente
- Enviar al cliente las credenciales de acceso a la app Door Entry directamente desde Home+Project
- Gestionar el alta y baja de usuarios autorizados (familiares, empleados) sin necesidad de intervención física
- Mantener un historial de intervenciones y configuraciones por instalación
Cómo empezar: registro y primeros pasos
El proceso de alta en Home+Project es sencillo pero requiere seguir el orden correcto:
- Registro como instalador profesional: accede al portal BTicino (homeplusproject.bticino.it) y crea una cuenta de instalador. Necesitarás un CIF/NIF válido y datos de empresa. El registro es gratuito.
- Descarga la app Home+Project: disponible en App Store y Google Play. Inicia sesión con las credenciales del portal.
- Crea el primer proyecto: desde la app, crea un proyecto para la instalación del cliente. Asigna un nombre, dirección y datos de contacto del cliente.
- Conecta el monitor a la red WiFi del cliente: este paso se realiza en obra, siguiendo el asistente de configuración del propio monitor Classe 300EOS o 300X New.
- Asocia el monitor al proyecto: desde la app Home+Project, escanea el QR del monitor o introduce su número de serie para vincularlo al proyecto.
- Configura la app del usuario final: desde Home+Project, genera las credenciales para la app Door Entry del cliente y envíasélas. El cliente instala la app y ya puede recibir llamadas en el móvil.
A partir de este momento, tienes acceso remoto permanente a la instalación para configuración y mantenimiento.
Cuándo conviene proponer Home+Project al cliente
No todas las instalaciones justifican el uso de Home+Project. Estos son los escenarios donde aporta más valor:
Escenarios donde Home+Project es muy recomendable
- Viviendas unifamiliares con propietario exigente: el cliente quiere recibir las llamadas del videoportero en el móvil cuando no está en casa. Es el caso de uso más habitual y el que más valoran los usuarios finales.
- Segundas residencias o viviendas vacías temporalmente: el propietario quiere saber quién llama aunque no esté presente, y poder abrir la puerta a un repartidor o a un familiar.
- Instalaciones de mantenimiento recurrente: si tienes un contrato de mantenimiento con el cliente, Home+Project te permite resolver la mayoría de incidencias de forma remota, reduciendo el coste de los desplazamientos.
- Clientes con baja tolerancia a las averías: poder diagnosticar y resolver problemas en minutos, sin esperar a coordinar una visita, mejora significativamente la percepción del servicio.
Escenarios donde puede no ser necesario
- Instalaciones en edificios de comunidad donde el cliente solo necesita funcionalidad básica (llamada + apertura) y no requiere acceso móvil.
- Sustituciones puntuales de monitores en instalaciones antiguas donde el cliente no tiene interés en funciones avanzadas.
- Instalaciones con red WiFi inestable o inexistente en el punto de instalación del monitor.
Preguntas frecuentes de instaladores sobre Home+Project
¿Home+Project tiene coste para el instalador?
No. La plataforma Home+Project es gratuita para instaladores registrados. No hay cuota mensual ni límite de proyectos o instalaciones gestionadas.
¿El cliente puede revocar el acceso del instalador?
Sí. El usuario final puede revocar el acceso del instalador desde la app en cualquier momento. Es recomendable informar al cliente de esta posibilidad y acordar las condiciones de acceso en el contrato de mantenimiento.
¿Funciona con cualquier router WiFi?
Home+Project requiere que el monitor esté conectado a una red WiFi con acceso a internet. Es compatible con la mayoría de routers domésticos estándar. No requiere configuración especial de puertos ni VPN.
¿Qué pasa si el cliente cambia de router o de contraseña WiFi?
Si cambia la red WiFi, el monitor pierde la conexión y hay que reconectarlo a la nueva red. Este proceso requiere acceso físico al monitor o que el cliente lo realice siguiendo las instrucciones del asistente de configuración. Es uno de los pocos casos en que puede ser necesario un desplazamiento.
¿Puedo gestionar instalaciones de varios clientes desde una sola cuenta?
Sí. Home+Project está diseñado para gestionar múltiples proyectos e instalaciones desde una única cuenta de instalador. Cada proyecto está aislado y el cliente solo ve su propia instalación.
Equipos recomendados para instalaciones con Home+Project
Si estás planificando una instalación nueva o una renovación en la que quieres ofrecer gestión remota a tu cliente, estos son los equipos de partida:
- Monitor WiFi Classe 300EOS con Alexa — BTicino 344842 — €464,24 — La opción más habitual para instalaciones residenciales con Home+Project
- Monitor WiFi Classe 300EOS Black con Alexa — BTicino 344884 — €464,24 — Acabado negro para interiores con diseño oscuro
- Monitor BTicino Classe 300X New Light, pantalla táctil 7" — €330,33 — Pantalla grande, ideal para clientes que valoran la experiencia de usuario
- Monitor BTicino Classe 300X New Dark, pantalla táctil 7" — €330,33 — Acabado oscuro del Classe 300X New
- Kit Videoportero 2 Hilos WiFi Classe 300X New Light + Placa Linea 3000 Negro — BTicino 363942 — €706,29 — Kit completo listo para instalar con Home+Project
- Kit Videoportero 2 Hilos Sfera New Monitor C300EOS — Tegui 376181 — €927,14 — Kit de gama alta con placa Sfera New y monitor Classe 300EOS
Si tienes dudas sobre qué equipo es el más adecuado para un proyecto concreto, o si necesitas orientación sobre el proceso de registro en Home+Project, contáctanos. Trabajamos con instaladores profesionales y podemos ayudarte a planificar la instalación antes de presupuestar.
