Cuando necesitamos sustituir un monitor Tegui 374494, el punto más importante no es encontrar simplemente otro videoportero que utilice dos cables. Debemos comprobar que el nuevo equipo pertenece al sistema BUS 2 HILOS Tegui/BTicino y, sobre todo, conservar correctamente la configuración de la vivienda.
El Tegui Serie 8 ref. 374494 es un monitor de vídeo del sistema 2 HILOS. Una actualización compatible documentada es el Classe 100X16E ref. 344786, una opción especialmente interesante cuando el cliente quiere aprovechar la sustitución para incorporar conectividad WiFi y gestión desde el móvil.
En esta guía veremos qué debemos comprobar antes de retirar el 374494, cómo realizar el cambio y qué errores pueden provocar que tengamos imagen y abrepuertas, pero no recibamos la llamada desde la placa exterior.
¿Qué tipo de videoportero es el Tegui 374494?
El Tegui 374494 pertenece a la Serie 8 y trabaja sobre el sistema de videoportero BUS 2 HILOS de Tegui/BTicino.
Esta característica es fundamental a la hora de buscar un sustituto.
No debemos interpretar “2 hilos” como una compatibilidad universal. Que dos equipos utilicen únicamente dos conductores no significa que puedan intercambiarse. El monitor nuevo tiene que ser compatible con la tecnología utilizada por la instalación.
En el sistema Tegui/BTicino 2 HILOS, los dos conductores del BUS transportan la comunicación necesaria para las diferentes funciones del videoportero.
Para un instalador, por tanto, la primera comprobación debe ser:
- referencia exacta del monitor antiguo;
- tipo de instalación;
- configuración existente;
- placa exterior instalada;
- y funciones que utiliza actualmente la vivienda.
¿Qué monitor puede sustituir al Tegui 374494?
Una de las sustituciones que tenemos documentada específicamente para el TG-374494 es el:
BTicino / Tegui Classe 100X16E – referencia 344786.
Esta compatibilidad resulta especialmente útil porque permite mantener una instalación BUS 2 HILOS y, al mismo tiempo, actualizar el puesto interior a un monitor conectado.
| Monitor | Sistema | WiFi | Observación |
|---|---|---|---|
| Tegui 374494 | BUS 2 HILOS | No | Monitor original Serie 8 |
| Classe 100X16E 344786 | BUS 2 HILOS | Sí | Sustitución compatible documentada para el 374494 |
Importante: que otros monitores pertenezcan también a la gama 2 HILOS no significa que debamos anunciarlos automáticamente como sustitutos directos del 374494. Antes de recomendar otra referencia debemos comprobar las características y configuración concreta de la instalación.
Podemos consultar disponibilidad de equipos y material Tegui/BTicino en Tegui-Distel.
Classe 100X16E 344786: actualización del 374494 con WiFi
El Classe 100X16E ref. 344786 es especialmente interesante cuando el usuario no quiere limitarse a reemplazar el monitor averiado, sino modernizar la instalación.
La gran diferencia frente al antiguo Serie 8 es la posibilidad de disponer de funciones conectadas y gestionar determinadas funciones del videoportero mediante smartphone.
Pero existe un detalle fundamental:
no debemos retirar el 374494 y tirar sus configuradores.
En una consulta real recibida por nuestro servicio técnico, un usuario planteó exactamente esta situación: vivía en un edificio plurifamiliar y quería cambiar su TG-374494 por un Classe 100X16E 344786.
La indicación técnica fue que el cambio era compatible, pero que debían retirarse del monitor antiguo los pequeños configuradores numéricos verdes y colocarlos en la misma posición en el nuevo monitor para que la llamada funcionase correctamente.
Antes de desmontar el 374494: fotografiar los configuradores
Este es probablemente el consejo más importante de toda la intervención.
Antes de retirar el monitor antiguo debemos fotografiar su parte posterior.
Recomendamos hacer al menos:
- Una fotografía general de la parte posterior del monitor.
- Una fotografía de la conexión del BUS.
- Una fotografía de cerca de los configuradores numéricos.
- Una fotografía donde pueda leerse claramente la referencia 374494.
- Una fotografía de cualquier conexión o accesorio adicional que encontremos.
Estas imágenes nos permitirán reproducir la configuración original y, si aparece un problema, comprobar cómo estaba instalado el equipo antes de nuestra intervención.
¿Para qué sirven los configuradores?
En las instalaciones BUS Tegui/BTicino la configuración del puesto interior permite identificar cómo debe comportarse ese dispositivo dentro del sistema.
Uno de los parámetros esenciales es la identificación de la unidad interior para que la llamada realizada desde la placa llegue a la vivienda correspondiente.
Por eso podemos encontrarnos una situación aparentemente extraña:
- el monitor enciende;
- tenemos imagen;
- podemos realizar determinadas funciones;
- el abrepuertas funciona;
- pero al pulsar la vivienda desde la placa exterior el monitor no suena.
Antes de pensar que el monitor nuevo está averiado, debemos revisar la configuración.
No debemos inventar la dirección de la vivienda
Que estemos trabajando, por ejemplo, en el piso 3.º B no significa que podamos deducir directamente qué configurador corresponde a esa vivienda.
La dirección utilizada dentro de la instalación depende de cómo se configuró originalmente el sistema.
Por eso, cuando sustituimos un monitor que estaba funcionando correctamente, la opción más segura es documentar y reproducir la configuración existente.
Cómo sustituir un Tegui 374494 paso a paso
Para reducir errores recomendamos seguir siempre el mismo procedimiento.
1. Confirmar que realmente es un 374494
Antes de comprar ningún material debemos verificar la referencia en el propio equipo.
No debemos identificar un monitor únicamente por su aspecto exterior, porque existen distintas generaciones de videoporteros Tegui con tecnologías diferentes.
2. Comprobar que la instalación es BUS 2 HILOS
El 374494 pertenece al sistema BUS 2 HILOS.
Si el monitor original continúa instalado y funcionando parcialmente, esta identificación es sencilla.
Si llegamos a una vivienda donde el monitor ha desaparecido, debemos ser más prudentes y revisar otros componentes de la instalación, como:
- placa exterior;
- alimentador;
- monitores de otras viviendas;
- distribuidores;
- y referencias de los componentes instalados.
3. Fotografiar la instalación antigua
Antes de tocar configuradores o conductores, hacemos fotografías.
Es una operación sencilla que puede ahorrarnos mucho tiempo si después tenemos que localizar por qué no llega una llamada.
4. Desconectar la alimentación
Antes de manipular el BUS recomendamos trabajar con la instalación sin alimentación, siguiendo siempre las indicaciones técnicas y las medidas de seguridad correspondientes.
5. Retirar el monitor Serie 8
Desmontamos cuidadosamente el 374494 y dejamos accesibles los conductores del BUS.
Si vamos a instalar un modelo de otra serie, debemos tener presente que el soporte y los puntos de fijación pueden ser diferentes.
6. Instalar el soporte del nuevo monitor
Presentamos la nueva base y comprobamos:
- nivelación;
- posición de los conductores;
- espacio disponible;
- y cobertura de las marcas dejadas por el monitor anterior.
7. Conectar el BUS
Realizamos la conexión de los dos hilos siguiendo las instrucciones del nuevo monitor y sin modificar innecesariamente el resto de la instalación.
8. Reproducir la configuración del monitor antiguo
Este paso es crítico.
En la sustitución documentada del 374494 por el Classe 100X16E 344786, los configuradores numéricos verdes del equipo antiguo deben colocarse en el nuevo respetando su posición.
Si no lo hacemos correctamente, podemos tener problemas con la llamada de la vivienda.
9. Alimentar y realizar una llamada real desde la placa
No debemos dar por terminada la intervención simplemente porque la pantalla se encienda.
La prueba debe realizarse desde la placa exterior.
Comprobamos:
- recepción de llamada;
- tono;
- encendido de pantalla;
- imagen;
- audio en ambos sentidos;
- abrepuertas;
- autoencendido, cuando proceda;
- funciones auxiliares;
- y conectividad WiFi/app si hemos instalado un monitor conectado.
Problema típico: el monitor nuevo tiene imagen pero no recibe llamadas
Este síntoma merece una sección específica porque puede llevarnos a un diagnóstico equivocado.
Si después de sustituir el 374494 observamos que el monitor está alimentado y algunas funciones responden, pero no suena cuando llaman desde la placa, debemos comprobar primero la configuración.
Revisaremos:
- posición de los configuradores;
- que los valores coincidan con los del 374494 anterior;
- conexión del BUS;
- y funcionamiento de la llamada desde la placa.
La configuración antigua debe quedar documentada antes de desmontar el equipo precisamente para poder realizar esta comprobación.
¿Y si el Tegui 374494 simplemente ha dejado de sonar?
Antes de cambiar un monitor completo debemos intentar determinar dónde está la avería.
Existe una consulta técnica real sobre un Serie 8 TH 374494 que había dejado de sonar. El técnico que revisó la instalación diagnosticó una avería en el auricular.
En ese caso se indicó que el auricular del 374494 no se comercializaba por separado, aunque era el mismo utilizado por el teléfono Serie 8 referencia 374794.
Este tipo de averías nos recuerda que debemos diferenciar entre:
- problema de configuración;
- problema de BUS;
- avería del propio monitor;
- y fallo de un componente concreto.
No todos los problemas de llamada obligan necesariamente a sustituir el sistema completo.
¿Se puede poner un 374494 en lugar de un antiguo monitor de 5 hilos?
No de forma directa.
Esta es otra consulta real especialmente útil para instaladores.
Un usuario preguntaba si podía instalar un Tegui 374494 donde anteriormente había un 374400 con cinco cables.
La respuesta técnica fue que los dos equipos pertenecen a tecnologías diferentes:
- 374400: sistema antiguo de 5 hilos.
- 374494: sistema digital BUS 2 HILOS.
Por tanto, no podemos sustituir uno por otro simplemente escogiendo dos de los cinco conductores existentes.
Para transformar una instalación antigua a 2 HILOS debemos estudiar el conjunto y puede ser necesario sustituir placa exterior, alimentación y unidades interiores, aunque determinados conductores existentes puedan reutilizarse si sus características lo permiten.
¿Podemos conectar un adaptador externo para controlar el 374494 desde el móvil?
También tenemos una consulta real sobre este problema.
Un usuario instaló un adaptador externo en un Tegui Serie 8 TG-374494 para responder desde el móvil. Después de conectarlo, la imagen comenzó a mostrar ruido o “niebla”. Al retirar el dispositivo, la imagen volvía a funcionar correctamente.
El motivo es que estamos trabajando con un BUS digital de 2 hilos. Introducir dispositivos que no sean eléctricamente compatibles con este BUS puede alterar la comunicación y provocar interferencias o fallos.
Si el objetivo del cliente es disponer de control desde el smartphone, es preferible valorar un monitor conectado compatible con la instalación, como el Classe 100X16E 344786, en lugar de intervenir sobre el BUS con interfaces no diseñadas para él.
374494 o Classe 100X16E: ¿cuándo merece la pena actualizar?
Si el antiguo Serie 8 se ha averiado, la intervención puede aprovecharse para preguntar al cliente qué necesita realmente.
| Necesidad del usuario | Recomendación |
|---|---|
| Mantener vídeo, audio y apertura | Buscar una solución BUS 2 HILOS compatible y validar previamente la referencia |
| Modernizar el puesto interior | Valorar la gama Classe compatible con la instalación |
| Recibir llamadas y disponer de funciones conectadas | Valorar Classe 100X16E 344786 |
La regla profesional debería ser siempre la misma:
primero identificamos la instalación y después elegimos el monitor.
No debemos hacerlo al revés.
Checklist para sustituir un Tegui 374494
Antes de pedir el nuevo monitor podemos utilizar esta lista rápida:
- ☐ Confirmar referencia 374494.
- ☐ Confirmar sistema BUS 2 HILOS.
- ☐ Fotografiar configuradores.
- ☐ Fotografiar conexión del BUS.
- ☐ Identificar placa exterior si existen dudas.
- ☐ Comprobar funciones auxiliares utilizadas por el cliente.
- ☐ Confirmar si necesita WiFi.
- ☐ Verificar espacio y soporte del nuevo monitor.
- ☐ Reproducir correctamente la configuración.
- ☐ Realizar una llamada real desde la placa después del cambio.
Preguntas frecuentes sobre el Tegui 374494
¿Qué monitor es compatible con el Tegui 374494?
Una sustitución específicamente documentada es el Classe 100X16E ref. 344786. Ambos trabajan dentro del sistema 2 HILOS, pero debemos conservar correctamente la configuración del monitor antiguo.
¿Puedo sustituir el Tegui 374494 por un monitor con WiFi?
Sí. Tenemos documentada la sustitución del 374494 por el Classe 100X16E 344786. Es necesario revisar la instalación y trasladar correctamente los configuradores del antiguo monitor.
¿Hay que cambiar el cableado al sustituir un 374494?
En una sustitución compatible dentro del sistema BUS 2 HILOS podemos aprovechar el BUS existente. No obstante, debemos comprobar el estado de la instalación y no asumir que cualquier dispositivo de “dos cables” es compatible.
¿Por qué el monitor nuevo funciona pero no suena cuando llaman?
Una de las primeras comprobaciones debe ser la configuración de la unidad interior. En el cambio documentado de 374494 a 344786 es importante colocar los configuradores del antiguo monitor en la posición correspondiente del nuevo.
¿El Tegui 374494 es compatible con una instalación de 5 hilos?
No directamente. El 374494 pertenece al sistema BUS 2 HILOS. Un sistema antiguo de 5 hilos utiliza una tecnología diferente y puede requerir la renovación de otros componentes de la instalación.
¿Puedo instalar un adaptador para controlar el 374494 desde el móvil?
No debemos conectar al BUS dispositivos externos que no sean compatibles con el sistema Tegui/BTicino 2 HILOS. Si necesitamos funciones desde smartphone, es preferible utilizar un monitor conectado compatible.
Conclusión: qué debemos recordar antes de cambiar el 374494
Sustituir un monitor Tegui 374494 puede ser una intervención relativamente sencilla cuando conocemos el sistema, pero no debemos reducirla a “quitar dos cables y poner dos cables”.
La referencia 374494 pertenece al BUS 2 HILOS Tegui/BTicino y tenemos documentada su compatibilidad con el Classe 100X16E ref. 344786.
El punto crítico para el instalador es conservar la configuración existente. Antes de desmontar el Serie 8 debemos fotografiar los configuradores y reproducirlos correctamente en el nuevo monitor.
Después del cambio, la comprobación definitiva debe hacerse realizando una llamada desde la placa exterior, verificando llamada, imagen, conversación y apertura.
Si necesitamos material para realizar la actualización, podemos consultar los monitores y componentes disponibles en Tegui-Distel.