Manuales – Page 2 – Tegui Distel

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25 años dando servicio a profesionales

Desde el año 2001, Tegui Distel trabajamos junto a instaladores y empresas, ofreciendo soluciones fiables en porteros y video porteros.

Un cuarto de siglo de compromiso con el material original, el asesoramiento técnico y un servicio profesional pensado para durar.

Especialistas en videoporteros

Más de 25 años de experiencia trabajando exclusivamente con Tegui y Bticino, asesorando a instaladores y profesionales en cada proyecto.

Repuestos correctos, sin errores

Repuestos correctos, sin errores.
Identificación clara de referencias y asesoramiento técnico previo para evitar devoluciones y retrasos en obra.

Soporte técnico real

Asistencia técnica antes, durante y después de la compra, con personal especializado en sistemas Tegui-Bticino.

Preguntas frecuentes

Queremos que compres con total tranquilidad.

Si el producto no se ajusta a tus necesidades, puedes solicitar una devolución en un plazo de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido.

El producto deberá encontrarse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

Nuestro equipo revisará cada solicitud de forma individual para ofrecerte una solución rápida y clara.

📩 Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en

info@disteltelecomunicaciones.com

Quedan excluidos de devolución los productos bajo pedido específico, personalizados o configurados a medida.

Sí, algunos productos no admiten devolución debido a sus características específicas.

Se trata principalmente de artículos bajo pedido, personalizados o configurados a medida, que se preparan expresamente para cada cliente y no pueden volver a ponerse a la venta.

Si tu pedido incluye alguno de estos productos, nuestro equipo te informará previamente y revisará el caso contigo para evitar errores o incompatibilidades.

Ante cualquier duda antes de comprar, te recomendamos contactar con nosotros para recibir asesoramiento técnico.

📩 Escríbenos a info@disteltelecomunicaciones.com

Los pedidos se preparan y se envían el mismo día, siempre que se realicen en día laborable.

En nuestras zonas habituales de reparto, la entrega se realiza normalmente en 24 horas desde el envío.

Una vez el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el seguimiento.

En el caso de productos bajo pedido o zonas con logística especial, te informaremos del plazo estimado.

📩 Si necesitas confirmación urgente, escríbenos a info@disteltelecomunicaciones.com

Sí. Todos los productos que comercializamos son 100 % originales, nuevos y proceden exclusivamente de canales oficiales de los fabricantes.

Somos distribuidores oficiales especializados y trabajamos únicamente con las marcas de referencia Tegui y Bticino, lo que garantiza:

La autenticidad del producto
La compatibilidad con las instalaciones existentes
El cumplimiento de la normativa vigente
El acceso al soporte técnico y garantía oficial

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El coste del envío se calcula automáticamente según el destino y los productos del pedido.

Siempre conocerás el precio exacto antes de finalizar la compra.

🚚 Envíos nacionales

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Envío GRATIS en pedidos superiores a 69 €
Pedidos inferiores: 4,95 €

(Entrega en 24 h y, como máximo, en 48 h) (Península, Baleares y Portugal)

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Si tienes dudas sobre el envío o un pedido especial, puedes contactar con nosotros y te informaremos antes de comprar.

📩 info@disteltelecomunicaciones.com

Sí. Todos los pedidos incluyen factura con IVA, conforme a la normativa vigente.

La factura se emite el mismo día de la tramitación del pedido y podrás descargarla desde tu cuenta y recibirla por email.

Trabajamos habitualmente con instaladores, electricistas y empresas profesionales, por lo que la facturación está pensada para facilitar tu gestión administrativa.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años, además de la garantía oficial del fabricante, conforme a la normativa vigente.

Esta garantía cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento.

En caso de incidencia, nuestro equipo te acompañará y asesorará durante todo el proceso, coordinando la gestión con el fabricante o el servicio técnico oficial cuando sea necesario.

Distribuidor Oficial de Videoporteros Profesionales

Tegui Distel es distribuidor oficial de las marcas de videoporteros profesionales : Tegui, Bticino y Legrand.

Ofrecemos sistemas de videoporteros 2 hilos y 5 hilos, kits completos, monitores, placas de calle y recambios originales.

Especialistas en soluciones para instaladores profesionales con garantía oficial, soporte técnico especializado y envío rápido.

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