Substituir monitor Tegui 374494: modelos compatíveis e guia para instaladores

Quando precisamos de substituir um monitor Tegui 374494, o mais importante não é simplesmente encontrar outro videoporteiro que utilize dois cabos. Devemos verificar se o novo equipamento pertence ao sistema BUS 2 HILOS Tegui/BTicino e, sobretudo, conservar corretamente a configuração da habitação.

O Tegui Série 8 ref. 374494 é um monitor de vídeo do sistema 2 HILOS. Uma atualização compatível documentada é o Classe 100X16E ref. 344786, uma opção especialmente interessante quando o cliente quer aproveitar a substituição para adicionar conectividade WiFi e gestão através do telemóvel.

Neste guia, veremos o que devemos verificar antes de retirar o 374494, como efetuar a substituição e que erros podem fazer com que tenhamos imagem e abertura da porta, mas não recebamos a chamada da placa exterior.

Que tipo de videoporteiro é o Tegui 374494?

O Tegui 374494 pertence à Série 8 e funciona no sistema de videoporteiro BUS 2 HILOS da Tegui/BTicino.

Esta característica é fundamental ao procurar um substituto.

Não devemos interpretar “2 fios” como uma compatibilidade universal. O facto de dois equipamentos utilizarem apenas dois condutores não significa que possam ser trocados. O novo monitor tem de ser compatível com a tecnologia utilizada pela instalação.

No sistema Tegui/BTicino 2 HILOS, os dois condutores do BUS transportam a comunicação necessária para as diferentes funções do videoporteiro.

Para um instalador, portanto, a primeira verificação deve ser:

• referência exata do monitor antigo;
• tipo de instalação;
• configuração existente;
• placa exterior instalada;
• e as funções que a habitação utiliza atualmente.

Que monitor pode substituir o Tegui 374494?

Uma das substituições que temos documentada especificamente para o TG-374494 é o:

BTicino / Tegui Classe 100X16E – referência 344786.

Esta compatibilidade é especialmente útil porque permite manter uma instalação BUS 2 HILOS e, ao mesmo tempo, atualizar o posto interior para um monitor conectado.

Importante: o facto de outros monitores também pertencerem à gama 2 HILOS não significa que devamos anunciá-los automaticamente como substitutos diretos do 374494. Antes de recomendar outra referência, devemos verificar as características e a configuração concretas da instalação.

Podemos consultar a disponibilidade de equipamentos e material Tegui/BTicino na Tegui-Distel.

Classe 100X16E 344786: atualização do 374494 com WiFi

O Classe 100X16E ref. 344786 é especialmente interessante quando o utilizador não quer limitar-se a substituir o monitor avariado, mas sim modernizar a instalação.

A grande diferença em relação ao antigo Serie 8 é a possibilidade de dispor de funções conectadas e gerir determinadas funções do videoporteiro através de um smartphone.

Mas existe um pormenor fundamental:

não devemos retirar o 374494 e deitar fora os seus configuradores.

Numa consulta real recebida pelo nosso serviço técnico, um utilizador apresentou exatamente esta situação: vivia num edifício multifamiliar e queria substituir o seu TG-374494 por um Classe 100X16E 344786.

A indicação técnica foi que a substituição era compatível, mas que os pequenos configuradores numéricos verdes deviam ser retirados do monitor antigo e colocados na mesma posição no novo monitor, para que a chamada funcionasse corretamente.

Antes de desmontar o 374494: fotografar os configuradores

Este é provavelmente o conselho mais importante de toda a intervenção.

Antes de retirar o monitor antigo, devemos fotografar a parte posterior.

Recomendamos fazer pelo menos:

1. Uma fotografia geral da parte posterior do monitor.
2. Uma fotografia da ligação do BUS.
3. Uma fotografia de perto dos configuradores numéricos.
4. Uma fotografia onde se possa ler claramente a referência 374494.
5. Uma fotografia de qualquer ligação ou acessório adicional que encontremos.

Estas imagens permitir-nos-ão reproduzir a configuração original e, caso surja um problema, verificar como o equipamento estava instalado antes da nossa intervenção.

Para que servem os configuradores?

Nas instalações BUS Tegui/BTicino, a configuração do posto interior permite identificar como esse dispositivo deve comportar-se dentro do sistema.

Um dos parâmetros essenciais é a identificação da unidade interior, para que a chamada efetuada a partir da placa chegue à habitação correspondente.

Por isso, podemos deparar-nos com uma situação aparentemente estranha:

• o monitor liga-se;
• temos imagem;
• podemos realizar determinadas funções;
• o abre-portas funciona;
• mas, ao premir o botão correspondente à habitação na placa exterior, o monitor não toca.

Antes de pensar que o monitor novo está avariado, devemos verificar a configuração.

Não devemos inventar o endereço da habitação

O facto de estarmos a trabalhar, por exemplo, no 3.º B, não significa que possamos deduzir diretamente qual é o configurador correspondente a essa habitação.

O endereço utilizado na instalação depende da forma como o sistema foi originalmente configurado.

Por isso, quando substituímos um monitor que estava a funcionar corretamente, a opção mais segura é documentar e reproduzir a configuração existente.

Como substituir um Tegui 374494 passo a passo

Para reduzir os erros, recomendamos seguir sempre o mesmo procedimento.

1. Confirmar que é realmente um 374494

Antes de comprar qualquer material, devemos verificar a referência no próprio equipamento.

Não devemos identificar um monitor apenas pelo seu aspeto exterior, porque existem diferentes gerações de videoporteiros Tegui com tecnologias diferentes.

2. Confirmar que a instalação é BUS 2 FIOS

O 374494 pertence ao sistema BUS 2 FIOS.

Se o monitor original continuar instalado e a funcionar parcialmente, esta identificação é simples.

Se chegarmos a uma habitação onde o monitor desapareceu, devemos ser mais prudentes e verificar outros componentes da instalação, como:

• placa exterior;
• alimentador;
• monitores de outras habitações;
• distribuidores;
• e referências dos componentes instalados.

3. Fotografar a instalação antiga

Antes de tocar nos configuradores ou nos condutores, tiramos fotografias.

É uma operação simples que nos pode poupar muito tempo se posteriormente tivermos de localizar a razão pela qual não chega uma chamada.

4. Desligar a alimentação

Antes de manusear o BUS, recomendamos trabalhar com a instalação desligada da alimentação, seguindo sempre as indicações técnicas e as medidas de segurança correspondentes.

5. Retirar o monitor Série 8

Desmontamos cuidadosamente o 374494 e deixamos acessíveis os condutores do BUS.

Se vamos instalar um modelo de outra série, devemos ter presente que o suporte e os pontos de fixação podem ser diferentes.

6. Instalar o suporte do novo monitor

Apresentamos a nova base e verificamos:

• nivelamento;
• posição dos condutores;
• espaço disponível;
• e a cobertura das marcas deixadas pelo monitor anterior.

7. Ligar o BUS

Fazemos a ligação dos dois fios seguindo as instruções do novo monitor e sem modificar desnecessariamente o resto da instalação.

8. Reproduzir a configuração do monitor antigo

Este passo é crítico.

Na substituição documentada do 374494 pelo Classe 100X16E 344786, os configuradores numéricos verdes do equipamento antigo devem ser colocados no novo, respeitando a sua posição.

Se não o fizermos corretamente, podemos ter problemas com a chamada da habitação.

9. Alimentar e realizar uma chamada real a partir da placa

Não devemos dar a intervenção por concluída simplesmente porque o ecrã se liga.

O teste deve ser realizado a partir da placa exterior.

Verificamos:

• receção de chamada;
• toque;
• ligação do ecrã;
• imagem;
• áudio nos dois sentidos;
• abre-portas;
• ligação automática, quando aplicável;
• funções auxiliares;
• e conectividade WiFi/app, se tivermos instalado um monitor conectado.

Problema típico: o novo monitor tem imagem, mas não recebe chamadas

Este sintoma merece uma secção específica porque pode levar-nos a um diagnóstico errado.

Se, depois de substituir o 374494, observarmos que o monitor está alimentado e que algumas funções respondem, mas não toca quando ligam a partir da placa, devemos verificar primeiro a configuração.

Iremos verificar:

1. posição dos configuradores;
2. que os valores coincidam com os do 374494 anterior;
3. ligação do BUS;
4. e funcionamento da chamada a partir da placa.

A configuração antiga deve ficar documentada antes de desmontar o equipamento, precisamente para poder realizar esta verificação.

E se o Tegui 374494 simplesmente tiver deixado de tocar?

Antes de substituir um monitor completo, devemos tentar determinar onde está a avaria.

Existe uma questão técnica real sobre um Série 8 TH 374494 que tinha deixado de tocar. O técnico que verificou a instalação diagnosticou uma avaria no auscultador.

Nesse caso, foi indicado que o auscultador do 374494 não era comercializado separadamente, embora fosse o mesmo utilizado pelo telefone Série 8 com a referência 374794.

Este tipo de avarias lembra-nos que devemos distinguir entre:

• problema de configuração;
• problema no BUS;
• avaria do próprio monitor;
• e falha de um componente específico.

Nem todos os problemas de chamada obrigam necessariamente à substituição de todo o sistema.

É possível instalar um 374494 em vez de um antigo monitor de 5 fios?

Não diretamente.

Esta é outra questão real especialmente útil para instaladores.

Um utilizador perguntava se podia instalar um Tegui 374494 onde anteriormente existia um 374400 com cinco cabos.

A resposta técnica foi que os dois equipamentos pertencem a tecnologias diferentes:

• 374400: sistema antigo de 5 fios.
• 374494: sistema digital BUS DE 2 FIOS.

Por conseguinte, não podemos simplesmente substituir um pelo outro escolhendo dois dos cinco condutores existentes.

Para transformar uma instalação antiga em 2 FIOS, temos de estudar o conjunto e pode ser necessário substituir a placa exterior, a alimentação e as unidades interiores, embora determinados condutores existentes possam ser reutilizados se as suas características o permitirem.

Podemos ligar um adaptador externo para controlar o 374494 a partir do telemóvel?

Também temos uma consulta real sobre este problema.

Um utilizador instalou um adaptador externo num Tegui Serie 8 TG-374494 para atender chamadas a partir do telemóvel. Depois de o ligar, a imagem começou a apresentar ruído ou “nevoeiro”. Ao retirar o dispositivo, a imagem voltou a funcionar corretamente.

O motivo é estarmos a trabalhar com um BUS digital de 2 fios. A introdução de dispositivos que não sejam eletricamente compatíveis com este BUS pode alterar a comunicação e provocar interferências ou falhas.

Se o objetivo do cliente for dispor de controlo a partir do smartphone, é preferível avaliar um monitor conectado compatível com a instalação, como o Classe 100X16E 344786, em vez de intervir no BUS com interfaces não concebidas para o efeito.

374494 ou Classe 100X16E: quando vale a pena atualizar?

Se o antigo Serie 8 avariou, a intervenção pode ser aproveitada para perguntar ao cliente do que realmente necessita.

A regra profissional deve ser sempre a mesma:

Primeiro identificamos a instalação e depois escolhemos o monitor.

Não devemos fazê-lo ao contrário.

Lista de verificação para substituir um Tegui 374494

Antes de pedir o novo monitor, podemos utilizar esta lista rápida:

• ☐ Confirmar a referência 374494.
• ☐ Confirmar o sistema BUS DE 2 FIOS.
• ☐ Fotografar os configuradores.
• ☐ Fotografar a ligação do BUS.
• ☐ Identificar a placa exterior se existirem dúvidas.
• ☐ Verificar as funções auxiliares utilizadas pelo cliente.
• ☐ Confirmar se necessita de WiFi.
• ☐ Verificar o espaço e o suporte do novo monitor.
• ☐ Reproduzir corretamente a configuração.
• ☐ Efetuar uma chamada real a partir da placa depois da substituição.

Perguntas frequentes sobre o Tegui 374494

Que monitor é compatível com o Tegui 374494?

Uma substituição especificamente documentada é o Classe 100X16E ref. 344786. Ambos funcionam dentro do sistema 2 FIOS, mas devemos conservar corretamente a configuração do monitor antigo.

Posso substituir o Tegui 374494 por um monitor com WiFi?

Sim. Temos documentada a substituição do 374494 pelo Classe 100X16E 344786. É necessário verificar a instalação e transferir corretamente os configuradores do monitor antigo.

É necessário mudar a cablagem ao substituir um 374494?

Numa substituição compatível dentro do sistema BUS 2 FIOS, podemos aproveitar o BUS existente. No entanto, devemos verificar o estado da instalação e não assumir que qualquer dispositivo de “dois fios” é compatível.

Porque é que o monitor novo funciona, mas não toca quando ligam?

Uma das primeiras verificações deve ser a configuração da unidade interior. Na alteração documentada de 374494 para 344786, é importante colocar os configuradores do monitor antigo na posição correspondente do novo.

O Tegui 374494 é compatível com uma instalação de 5 fios?

Não diretamente. O 374494 pertence ao sistema BUS 2 FIOS. Um sistema antigo de 5 fios utiliza uma tecnologia diferente e pode exigir a renovação de outros componentes da instalação.

Posso instalar um adaptador para controlar o 374494 a partir do telemóvel?

Não devemos ligar ao BUS dispositivos externos que não sejam compatíveis com o sistema Tegui/BTicino 2 FIOS. Se precisarmos de funções a partir do smartphone, é preferível utilizar um monitor conectado compatível.

Conclusão: o que devemos recordar antes de mudar o 374494

Substituir um monitor Tegui 374494 pode ser uma intervenção relativamente simples quando conhecemos o sistema, mas não devemos reduzi-la a “tirar dois fios e ligar dois fios”.

A referência 374494 pertence ao BUS 2 FIOS Tegui/BTicino e temos documentada a sua compatibilidade com o Classe 100X16E ref. 344786.

O ponto crítico para o instalador é conservar a configuração existente. Antes de desmontar a Série 8, devemos fotografar os configuradores e reproduzi-los corretamente no novo monitor.

Após a troca, a verificação final deve ser feita realizando uma chamada a partir da placa exterior, verificando a chamada, a imagem, a conversação e a abertura.

Se precisarmos de material para realizar a atualização, podemos consultar os monitores e componentes disponíveis em Tegui-Distel.