Condições gerais

Condições Gerais de Contratação da TEGUI-DISTEL.COM

A utilização dos serviços e a contratação de produtos ou serviços através da loja online TEGUI-DISTEL.COM implica a aceitação plena e sem reservas das presentes Condições Gerais. Ao aceder, navegar ou realizar uma compra no nosso site, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceite os termos e condições aqui estabelecidos, concebidos para proporcionar um quadro legal claro, transparente e em conformidade com a normativa de proteção ao consumidor vigente.

Estas Condições regulam os direitos e obrigações tanto de TEGUI-DISTEL.COM como do Cliente, garantindo um ambiente de compra seguro, fiável e conforme a legislação aplicável. Em particular, informa-se que:

• Preços e Fiscalidade:
  Todos os preços são apresentados com o IVA incluído, conforme a legislação em vigor.

• Direito de Desistência:
  O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias naturais para desistir da compra sem necessidade de justificação.

• Garantia Legal:
  Todos os produtos contam com a garantia legal de 3 anos, além da garantia oficial do fabricante, conforme aplicável.

• Resolução de Conflitos:
  Em caso de discrepâncias, o Cliente poderá aceder ao serviço de resolução extrajudicial de conflitos através do link disponibilizado no nosso site: Resolução de conflitos online.

Se o Cliente não concordar com alguma das disposições aqui detalhadas, recomenda-se abster-se de utilizar o site ou realizar qualquer transação.

1. Aceitação das Condições Gerais

Ao utilizar o site TEGUI-DISTEL.COM ou realizar uma compra, o Cliente declara e garante que:

• É maior de idade e tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos conforme a legislação vigente no seu local de residência.
• Leu, compreendeu e aceita na totalidade estas Condições, que regerão a relação jurídica entre Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (doravante, "DISTEL") e o Cliente.

A utilização do Portal implica a aceitação automática destas Condições, que estarão sempre disponíveis para consulta e referência. Se o Cliente não concordar, deverá abster-se de utilizar o site.

2. Normativa Aplicável

Estas Condições são regidas pela legislação espanhola e ajustam-se às normas aplicáveis em matéria de:

• Comércio eletrónico e contratação à distância (Lei 7/1998, Lei 34/2002 e Decreto Real 1906/1999, entre outras).
• Proteção do consumidor.
• Proteção de dados (RGPD e Lei Orgânica 3/2018).

O Cliente reconhece que qualquer litígio ou interpretação destas Condições estará sujeita à legislação espanhola, e os tribunais competentes serão os de Barcelona, salvo disposição em contrário da normativa de defesa dos consumidores.

Se o Cliente residir fora de Espanha e a sua legislação local impedir a aplicação da normativa espanhola, a DISTEL reserva-se o direito de recusar a venda.

3. Modificação das Condições Gerais

A DISTEL reserva-se o direito de modificar, atualizar ou eliminar qualquer parte destas Condições sem aviso prévio, seja por alterações normativas, operacionais ou comerciais. As modificações entrarão em vigor a partir da sua publicação no site.
Em caso de alterações significativas, a DISTEL informará os Clientes através dos canais habituais. A utilização continuada do site implica a aceitação das novas condições.

4. Titularidade do Portal

O site www.tegui-distel.com é propriedade da Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, com sede em Av. Electricitat, 1-21 - Rubí 08191  Barcelona  e CIF B-63668842.
A DISTEL disponibiliza aos utilizadores informação sobre os seus produtos, promoções e serviços, permitindo a realização de transações num ambiente seguro e conforme a legislação vigente. Todos os conteúdos (textos, imagens, logótipos) estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

5. Processo de Compra

Em TEGUI-DISTEL.COM desenhámos um processo de compra rápido, intuitivo e 100 % seguro, para que adquira os seus produtos com total confiança.

Passos do processo:

1. Registo do cliente
Para efetuar um pedido, é necessário registar-se com dados verdadeiros e atualizados. Isto permite-nos gerir corretamente o envio, a faturação e qualquer comunicação posterior.

2. Seleção de produtos
Pode navegar pela nossa loja, adicionar artigos ao carrinho e, se possuir, aplicar o seu código promocional ou cupão de desconto.

3. Confirmação e pagamento do pedido
Antes de finalizar, terá a opção de rever todo o seu pedido: produtos, quantidades, dados de envio e forma de pagamento.
Após a realização correta do pagamento, receberá um email de confirmação com o seu número de pedido, resumo da compra, informação de envio e fatura digital.

6. Formas de Pagamento e Segurança

São aceites diversas formas de pagamento (cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária) através de sistemas seguros que cumprem os padrões de encriptação (SSL) e, quando aplicável, autenticação 3D Secure.

7. Política de Envio

Na DISTEL comprometemo-nos a oferecer um serviço de entrega rápido, seguro e transparente, adaptado às necessidades de cada cliente. A seguir, detalhamos as nossas condições de envio:

 Prazos de entrega

• Península e Baleares: Entrega em 24/48 horas úteis

• Envio urgente: Disponível mediante pedido, com entrega em 24 horas (custo adicional)

 Custos de envio

• GRÁTIS para encomendas superiores a 69 € na Península, Baleares e Portugal

• Para encomendas menores, os custos são calculados automaticamente e apresentados durante a compra

 Envios internacionais

• Europa:

  • Envio GRÁTIS para encomendas a partir de 250 €

  • Para encomendas inferiores: custo fixo de apenas 14,90 €

• Outros destinos: o custo é calculado de forma personalizada ao confirmar a encomenda

 Envios para as Canárias, Ceuta e Melilla

• Isento de IVA

• Sujeito a possíveis custos aduaneiros, que serão da responsabilidade do cliente

 Seguimento e incidentes

• Cada envio inclui um número de seguimento

• Em caso de incidente, gerimos reagendamentos, devoluções ou trocas com total transparência. Se aplicável, será informado previamente dos custos aplicáveis.

8. Política de Devoluções e Direito de Desistência

• 8.1 Direito de Desistência:
  O Cliente pode desistir do contrato sem justificação num prazo de 30 dias naturais a contar da receção do produto. Para tal, deve enviar um pedido para info@disteltelecomunicaciones.com indicando o número da encomenda e os produtos a devolver.

• 8.2 Condições da Devolução:
  O produto deve ser devolvido em perfeito estado, com todos os seus acessórios e embalagem original.
  Os custos de devolução serão assumidos pelo Cliente, salvo erro no envio ou produto defeituoso, caso em que a DISTEL cobrirá esses custos.

• 8.3 Procedimento de Reembolso:
  Após verificação do produto devolvido, será efetuado o reembolso total num prazo máximo de 30 dias naturais, utilizando o mesmo método de pagamento.

• 8.4 Exceções:
  Não serão aceites devoluções de produtos desembrulhados, manipulados, sem embalagem original, software ativado ou produtos personalizados.

• 8.5 Produtos Defeituosos ou Envios Incorretos:
  Nestes casos, a DISTEL cobrirá os custos de devolução e substituição, após notificação ao serviço de apoio ao cliente.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados

DISTEL garante a confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos Clientes conforme o RGPD, a Lei Orgânica 3/2018 e demais normativas aplicáveis.
Os dados são utilizados para gerir encomendas, melhorar a experiência de compra e enviar comunicações promocionais (com o consentimento do Cliente).
O Cliente pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação e portabilidade enviando um pedido para  info@disteltelecomunicaciones.com
As medidas de segurança (como a encriptação SSL) estão implementadas para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estas Condições serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola, em particular no que diz respeito à contratação eletrónica, proteção do consumidor e proteção de dados.
Qualquer conflito decorrente da interpretação, aplicação ou cumprimento destas Condições será submetido à jurisdição dos tribunais de Barcelona, salvo se a legislação de defesa do consumidor estabelecer outra jurisdição.
Se alguma disposição for declarada nula ou inaplicável, será considerada eliminada sem afetar a validade do restante.

Cláusula Final

O acesso ao website TEGUI-DISTEL.COM

e a realização de qualquer transação através do mesmo implicam a aceitação expressa e vinculativa das presentes Condições Gerais de Contratação.

DISTEL compromete-se a oferecer um serviço de qualidade, seguro e transparente, baseado na confiança, legalidade e cumprimento normativo.

Para qualquer dúvida, esclarecimento ou pedido de informação adicional sobre estas Condições ou sobre os produtos e serviços oferecidos, o Cliente pode contactar a equipa de atendimento ao cliente através de:

•  Correio eletrónico: info@disteltelecomunicaciones.com  Dados de contacto disponíveis em:  Página de contacto oficial

Termos e Condições Gerais de Compra para TEGUI-DISTEL.COM

A utilização dos serviços e a compra de produtos ou serviços através da loja online TEGUI-DISTEL.COM implicam a aceitação total e incondicional destes Termos e Condições Gerais. Ao aceder, navegar ou efetuar uma compra no nosso website, o Cliente declara que leu, compreendeu e aceitou os termos e condições aqui estabelecidos, que foram concebidos para fornecer um quadro legal claro e transparente em conformidade com as atuais regulamentações de proteção do consumidor.

Estes Termos e Condições regulam os direitos e obrigações tanto do TEGUI-DISTEL.COM como do Cliente, garantindo um ambiente de compra seguro e fiável que cumpre a legislação aplicável. Em particular, note-se que:

• Preços e Fiscalidade:
  Todos os preços são apresentados com IVA incluído, em conformidade com os requisitos legais.

• Direito de Desistência:
  O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias naturais para desistir da compra sem necessidade de apresentar qualquer justificação.

• Garantia Legal:
  Todos os produtos estão cobertos por uma garantia legal de 3 anos, além da garantia oficial do fabricante, conforme aplicável.

• Resolução de Litígios:
  Em caso de discrepâncias, o Cliente pode aceder ao serviço de resolução extrajudicial de litígios através do link disponível no nosso site: Resolução Online de Litígios.

Se o Cliente não concordar com qualquer das disposições aqui detalhadas, aconselha-se a não utilizar o site nem realizar qualquer transação.

1. Aceitação dos Termos e Condições Gerais

Ao utilizar o site TEGUI-DISTEL.COM ou efetuar uma compra, o Cliente declara e garante que:

• São maiores de idade e têm capacidade legal para celebrar contratos vinculativos de acordo com as leis aplicáveis no seu local de residência.
• Leram, compreenderam e aceitam integralmente estes Termos e Condições, que regerão a relação jurídica entre Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (doravante, "DISTEL") e o Cliente.

A utilização do Portal implica a aceitação automática destes Termos, que estarão sempre disponíveis para consulta e referência. Se o Cliente não concordar com estes termos, deverá abster-se de utilizar o site.

2. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela lei espanhola e cumprem as normas aplicáveis nas áreas de:

• Comércio eletrónico e contratação à distância (incluindo, mas não limitado a, Lei 7/1998, Lei 34/2002 e Decreto Real 1906/1999).
• Proteção do consumidor.
• Proteção de dados (RGPD e Lei Orgânica 3/2018).

O Cliente reconhece que qualquer litígio ou interpretação decorrente destes Termos estará sujeito à lei espanhola, e os tribunais competentes serão os de Barcelona, salvo disposição em contrário das normas de proteção do consumidor.

Se o Cliente residir fora de Espanha e a legislação local proibir a aplicação da lei espanhola, a DISTEL reserva-se o direito de recusar a venda.

3. Modificação dos Termos e Condições Gerais

A DISTEL reserva-se o direito de modificar, atualizar ou remover qualquer parte destes Termos a qualquer momento sem aviso prévio, seja por alterações regulamentares, operacionais ou comerciais. Quaisquer modificações entrarão em vigor após a sua publicação no site.
Em caso de alterações significativas, a DISTEL informará os Clientes através dos canais habituais de comunicação. A continuação da utilização do website constitui aceitação dos novos termos.

4. Propriedade do Portal

O website www.tegui-distel.com é propriedade da Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, com sede na Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191  Barcelona e CIF B-63668842.
A DISTEL fornece aos utilizadores informações detalhadas sobre os seus produtos, promoções e serviços, permitindo transações seguras em conformidade com a legislação vigente. Todo o conteúdo (texto, imagens, logótipos) está protegido por leis de propriedade intelectual e industrial.

5. Processo de Compra

O processo de compra em TEGUI-DISTEL.COM foi concebido para ser intuitivo e seguro:

• Registo do Cliente:
  É necessário registo fornecendo informações verdadeiras e atualizadas para gerir encomendas e comunicações.
• Seleção de Produtos:
  Os Clientes podem navegar pelo catálogo de produtos disponível, adicionar itens ao carrinho de compras e aplicar quaisquer códigos promocionais ou descontos.
• Confirmação da Encomenda:
  Após rever o carrinho, o Cliente procede ao pagamento. Uma vez validado o pagamento, é enviado um email de confirmação contendo o número da encomenda, um resumo da compra e os dados de faturação e envio.

A DISTEL reserva-se o direito de rejeitar encomendas em casos de irregularidades nos dados ou problemas de pagamento.

6. Métodos de Pagamento e Segurança

São aceites vários métodos de pagamento seguros (cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária) através de sistemas de pagamento que cumprem os padrões de encriptação (SSL) e, quando aplicável, autenticação 3D Secure.

7. Política de Envio

A DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de entrega eficiente e seguro, detalhando:

• Prazos de Entrega:
  A entrega padrão dentro da Península Ibérica e Ilhas Baleares é entre 24 a 48 horas úteis (para encomendas confirmadas antes das 13:30 em dias úteis; encomendas após esse horário são processadas no próximo dia útil). Está disponível uma opção de entrega urgente em 24 horas mediante pagamento adicional.
• Custos de Envio:
  O envio é gratuito para encomendas superiores a 69 € (dentro da Península Ibérica, Ilhas Baleares e Portugal); para encomendas inferiores a 69 €, os custos específicos de envio serão claramente indicados durante o processo de compra.
• Envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:
  Aplicam-se condições específicas relativas a custos e isenção de IVA, sujeitas a encargos aduaneiros aplicáveis.
• Envio Internacional:
  Os custos para envios internacionais são calculados individualmente, sendo o Cliente responsável por quaisquer impostos locais ou direitos aduaneiros.
• Rastreamento e Problemas na Entrega:
  Será fornecido um número de rastreamento assim que a encomenda for expedida. Em caso de problemas na entrega, como a ausência do Cliente no endereço indicado, serão oferecidas opções de reagendamento ou recolha, com quaisquer custos adicionais suportados pelo Cliente, se aplicável.

8. Política de Devoluções e Direito de Desistência

• 8.1 Direito de Desistência:
  O Cliente pode desistir do contrato sem necessidade de justificação no prazo de 30 dias naturais a contar da receção do produto. Para exercer este direito, o Cliente deve enviar um pedido para info@tegui-distel.com, indicando o número da encomenda e os produtos a devolver.
• 8.2 Condições de Devolução:
  O produto deve ser devolvido em perfeito estado, com todos os acessórios e na sua embalagem original.
  Os custos de envio da devolução serão suportados pelo Cliente, salvo se a devolução se dever a erro na expedição ou produto defeituoso, caso em que a DISTEL suportará esses custos.
• 8.3 Processo de Reembolso:
  Após receção e verificação do produto devolvido, será emitido um reembolso total no prazo máximo de 30 dias naturais, utilizando o mesmo método de pagamento da transação original.
• 8.4 Exceções:
  Não serão aceites devoluções de produtos não selados ou usados que não possam ser revendidos por razões de higiene ou segurança, produtos devolvidos sem embalagem original, software ativado ou artigos personalizados.
• 8.5 Encomendas Defeituosas ou Incorretas:
  Nestes casos, a DISTEL suportará os custos de devolução e substituição, desde que o problema seja comunicado ao serviço de apoio ao cliente.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A DISTEL compromete-se a garantir a confidencialidade e segurança dos dados dos Clientes em conformidade com o RGPD, a Lei Orgânica 3/2018 e outras regulamentações aplicáveis.
Os dados dos Clientes são utilizados para gerir encomendas, melhorar a experiência de compra e, com o consentimento do Cliente, enviar comunicações promocionais.
Os Clientes podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação e portabilidade dos dados contactando info@tegui-distel.com.
São implementadas medidas avançadas de segurança, como encriptação SSL, para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação espanhola, especialmente no que diz respeito a contratos eletrónicos, proteção do consumidor e proteção de dados.
Qualquer litígio decorrente da interpretação, aplicação ou execução destes Termos estará sujeito à jurisdição dos tribunais de Barcelona, Espanha, salvo se a legislação de proteção do consumidor determinar jurisdição diferente.
Se alguma disposição for declarada nula ou inexequível, será removida sem afetar a validade das restantes cláusulas.

Cláusula Final

A utilização do website TEGUI-DISTEL.COM e qualquer transação realizada através dele constituem aceitação explícita destes Termos e Condições Gerais. A DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de alta qualidade, seguro e transparente, baseado na confiança do Cliente.
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos relativos a estes Termos ou aos produtos e serviços oferecidos, o Cliente pode contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente em  info@disteltelecomunicaciones.com ou através dos números de contacto fornecidos no site.

Condições Gerais de Venda da TEGUI-DISTEL.COM

A utilização dos serviços e a encomenda de produtos ou serviços através da loja online TEGUI-DISTEL.COM implicam a aceitação plena e sem reservas das presentes Condições Gerais. Ao aceder, navegar ou efetuar uma compra no nosso site, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceite os termos e condições abaixo enunciados, que foram concebidos para fornecer um quadro legal claro, transparente e conforme a regulamentação em vigor em matéria de proteção do consumidor.

Estas Condições regulam os direitos e obrigações da TEGUI-DISTEL.COM assim como do Cliente, garantindo um ambiente de compra seguro, fiável e conforme a legislação aplicável. Para tal, esclarece-se que:

• Preços e Fiscalidade:
  Todos os preços apresentados incluem IVA, conforme as exigências legais.

• Direito de Arrependimento:
  O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias civis para se arrepender da compra sem necessidade de justificar os motivos.

• Garantia Legal:
  Todos os produtos beneficiam da garantia legal de 3 anos, além da garantia oficial do fabricante, quando aplicável.

• Resolução de Litígios:
  Em caso de litígio, o Cliente pode aceder ao serviço de resolução extrajudicial de litígios através do link fornecido no nosso site: Resolução de litígios online.

Se o Cliente não aceitar alguma das disposições enunciadas, aconselha-se a abster-se de utilizar o site ou de realizar qualquer transação.

1. Aceitação das Condições Gerais

Ao utilizar o site TEGUI-DISTEL.COM ou ao efetuar uma compra, o Cliente declara e garante:

• Ser maior de idade e possuir a capacidade jurídica necessária para celebrar contratos vinculativos de acordo com as leis aplicáveis no seu local de residência.
• Ter lido, compreendido e aceite integralmente as presentes Condições, que regerão a relação jurídica entre Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (doravante, «DISTEL») e o Cliente.

A utilização do Portal constitui a aceitação automática destas Condições, que estarão sempre disponíveis para consulta e referência. Se o Cliente não aceitar estas condições, deve abster-se de utilizar o site.

2. Legislação Aplicável

As presentes Condições são regidas pela legislação espanhola e cumprem as regulamentações aplicáveis em matéria de:

• Comércio eletrónico e celebração de contratos à distância (nomeadamente a Lei 7/1998, a Lei 34/2002 e o Regulamento Real 1906/1999, entre outros).
• Proteção do consumidor.
• Proteção de dados (RGPD e Lei Orgânica 3/2018).

O Cliente reconhece que qualquer litígio ou interpretação decorrente destas Condições será submetido ao direito espanhol e aos tribunais competentes de Barcelona, salvo disposição em contrário prevista pela regulamentação de proteção do consumidor.

Se o Cliente residir fora de Espanha e a legislação local impedir a aplicação do direito espanhol, a DISTEL reserva-se o direito de recusar a venda.

3. Modificação das Condições Gerais

A DISTEL reserva-se o direito de modificar, atualizar ou eliminar qualquer parte destas Condições a qualquer momento e sem aviso prévio, seja por alterações regulamentares, operacionais ou comerciais. Qualquer alteração entrará em vigor assim que publicada no site.
Em caso de alterações significativas, a DISTEL informará os Clientes pelos canais habituais de comunicação. A utilização contínua do site constitui aceitação das novas condições.

4. Propriedade do Portal

O site www.tegui-distel.com é propriedade da Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, com sede social situada em Av. Electricitat, 1-21 - Rubí 08191  Barcelona  , e CIF B-63668842.
A DISTEL disponibiliza aos utilizadores informações detalhadas sobre os seus produtos, promoções e serviços, permitindo realizar transações com total segurança e em conformidade com a legislação em vigor. Todos os conteúdos (textos, imagens, logótipos) estão protegidos pelas leis relativas à propriedade intelectual e industrial.

5. Processo de Compra

O processo de compra em TEGUI-DISTEL.COM foi concebido para ser intuitivo e seguro:

• Registo do Cliente:
  É necessário registo fornecendo informações verdadeiras e atualizadas para gerir as encomendas e as comunicações.
• Seleção dos Produtos:
  O Cliente pode navegar no catálogo de produtos disponíveis, adicionar artigos ao carrinho e aplicar códigos promocionais ou descontos.
• Confirmação da Encomenda:
  Após verificar o conteúdo do carrinho, o Cliente procede ao pagamento. Uma vez validado o pagamento, é enviado um e-mail de confirmação contendo o número da encomenda, um resumo da compra, bem como as informações de faturação e envio.

A DISTEL reserva-se o direito de recusar encomendas em caso de irregularidades nos dados fornecidos ou no processo de pagamento.

6. Modos de Pagamento e Segurança

São aceitos vários modos de pagamento seguros (cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária) através de sistemas de pagamento conformes às normas de encriptação (SSL) e, quando aplicável, à autenticação 3D Secure.

7. Política de Entrega

A DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de entrega eficiente e seguro, com as seguintes especificações:

• Prazos de Entrega:
  A entrega standard na Península e Baleares realiza-se entre 24 e 48 horas úteis (para encomendas confirmadas antes das 13h30 em dias úteis; encomendas feitas depois serão processadas no dia útil seguinte). Está disponível uma opção de entrega urgente em 24 horas mediante um custo adicional.
• Custos de Entrega:
  A entrega é gratuita para encomendas superiores a 69 € (para a Península, Baleares e Portugal). Para encomendas inferiores a este valor, serão indicados custos de entrega específicos durante o processo de compra.
• Entregas para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:
  Aplicam-se condições específicas quanto a custos e isenção de IVA, sujeitas a eventuais taxas aduaneiras.
• Entregas Internacionais:
  Os custos de envio para entregas internacionais são calculados individualmente, e o Cliente é responsável pelos impostos locais ou direitos aduaneiros aplicáveis.
• Seguimento e Problemas na Entrega:
  Será fornecido um número de seguimento assim que a encomenda for expedida. Em caso de problema na entrega, como a ausência do Cliente no endereço indicado, serão oferecidas opções de reagendamento ou recolha, com eventuais custos adicionais a cargo do Cliente.

8. Política de Devoluções e Direito de Desistência

• 8.1 Direito de Desistência:
  O Cliente pode desistir do contrato sem justificação no prazo de 30 dias civis a contar da receção do produto. Para exercer este direito, o Cliente deve enviar um pedido para o endereço info@tegui-distel.com indicando o número da encomenda e os produtos a devolver.
• 8.2 Condições de Devolução:
  O produto deve ser devolvido em perfeito estado, com todos os seus acessórios e na embalagem original.
  Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente, exceto em caso de erro de envio ou produto defeituoso, onde a DISTEL assumirá esses custos.
• 8.3 Procedimento de Reembolso:
  Após receção e verificação do produto devolvido, será efetuado um reembolso total no prazo máximo de 30 dias civis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial.
• 8.4 Exceções:
  Não serão aceites devoluções de produtos que tenham sido abertos ou usados (por razões de higiene ou segurança), produtos devolvidos sem a embalagem original, software ativado ou artigos personalizados.
• 8.5 Produtos Defeituosos ou Encomendas Erradas:
  Nestes casos, a DISTEL cobrirá os custos de devolução e substituição, assim que o incidente for reportado ao serviço de apoio ao cliente.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A DISTEL compromete-se a garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos seus Clientes, em conformidade com o RGPD, a Lei Orgânica 3/2018 e outras regulamentações aplicáveis.
Os dados recolhidos são utilizados para gerir as encomendas, melhorar a experiência de compra e, com o consentimento do Cliente, enviar comunicações promocionais.
Os Clientes podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação e portabilidade contactando  info@disteltelecomunicaciones.com
São implementadas medidas de segurança avançadas, como a encriptação SSL, para proteger os dados contra qualquer acesso não autorizado.

10. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estas Condições são regidas e interpretadas de acordo com a lei espanhola, em particular no que diz respeito à contratação eletrónica, proteção do consumidor e proteção de dados.
Qualquer litígio relativo à interpretação, aplicação ou execução destas Condições será submetido à jurisdição dos tribunais de Barcelona, Espanha, salvo se a legislação de proteção do consumidor prever uma jurisdição diferente.
Se alguma disposição for considerada nula ou inaplicável, será considerada eliminada sem afetar a validade das outras cláusulas.

Cláusula Final

A utilização do site TEGUI-DISTEL.COM e a realização de qualquer transação nele constituem uma aceitação explícita das presentes Condições Gerais. A DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de qualidade, seguro e transparente, baseado na confiança do Cliente.
Para qualquer questão ou esclarecimento relativo a estas Condições ou aos produtos e serviços oferecidos, o Cliente pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço  info@disteltelecomunicaciones.com ou aos números de telefone indicados na página de contacto.

Condições Gerais de Venda da TEGUI-DISTEL.COM

A utilização dos serviços e a compra de produtos ou serviços através do site TEGUI-DISTEL.COM implicam a aceitação integral e sem reservas das presentes Condições Gerais. Ao aceder, navegar ou efetuar uma compra no nosso site, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceite os termos e condições aqui estabelecidos, concebidos para fornecer um quadro jurídico claro, transparente e conforme à legislação vigente em matéria de proteção do consumidor.

Estas Condições regulam os direitos e obrigações tanto da TEGUI-DISTEL.COM como do Cliente, garantindo um ambiente de compra seguro, fiável e conforme à legislação aplicável. Em particular, esclarece-se que:

• Preços e Fiscalidade:
  Todos os preços são apresentados com IVA incluído, em conformidade com a legislação vigente.

• Direito de Desistência:
  O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias naturais para desistir da compra sem necessidade de justificar.

• Garantia Legal:
  Todos os produtos estão cobertos por uma garantia legal de 3 anos, além da garantia oficial do fabricante, quando aplicável.

• Resolução de Litígios:
  Em caso de divergências, o Cliente poderá aceder ao serviço de resolução extrajudicial de litígios através do link fornecido no nosso site: Resolução de litígios online.

Se o Cliente não aceitar qualquer das disposições aqui indicadas, é aconselhável abster-se de utilizar o site ou de concluir qualquer transação.

1. Aceitação das Condições Gerais

Ao utilizar o site TEGUI-DISTEL.COM ou ao efetuar uma compra, o Cliente declara e garante que:

• Ser maior de idade e ter a capacidade jurídica necessária para celebrar contratos vinculativos segundo as leis aplicáveis no seu local de residência.
• Ter lido, compreendido e aceite integralmente estas Condições, que regularão a relação jurídica entre a Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (doravante, "DISTEL") e o Cliente.

A utilização do Portal constitui aceitação automática destas Condições, que estarão sempre disponíveis para consulta e referência. Caso o Cliente não aceite estas condições, deverá abster-se de utilizar o site.

2. Legislação Aplicável

Estas Condições são reguladas pela legislação espanhola e cumprem as normas aplicáveis em matéria de:

• Comércio eletrónico e celebração de contratos à distância (incluindo, mas não limitado à Lei 7/1998, à Lei 34/2002 e ao Real Decreto 1906/1999).
• Proteção dos consumidores.
• Proteção de dados (RGPD e Lei Orgânica 3/2018).

O Cliente reconhece que qualquer litígio ou interpretação decorrente destas Condições estará sujeita ao direito espanhol, e a jurisdição competente será a dos tribunais de Barcelona, salvo se a legislação de proteção do consumidor dispuser de forma diferente.

Caso o Cliente resida fora de Espanha e a legislação local impeça a aplicação do direito espanhol, a DISTEL reserva-se o direito de recusar a venda.

3. Alteração das Condições Gerais

A DISTEL reserva-se o direito de modificar, atualizar ou eliminar qualquer parte destas Condições a qualquer momento e sem aviso prévio, seja por motivos normativos, operacionais ou comerciais. As alterações entrarão em vigor no momento da sua publicação no site.
Em caso de alterações significativas, a DISTEL informará os Clientes através dos canais habituais de comunicação. A utilização contínua do site constituirá aceitação das novas condições.

4. Propriedade do Portal

O site www.tegui-distel.com é propriedade da Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, com sede legal em Av. Electricitat, 1-21 - Rubí 08191  Barcelona , e CIF B-63668842.
A DISTEL disponibiliza aos utilizadores informações detalhadas sobre os seus produtos, promoções e serviços, permitindo realizar transações com total segurança e em conformidade com a legislação vigente. Todos os conteúdos (textos, imagens, logótipos) estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual e industrial.

5. Processo de Compra

O processo de compra em TEGUI-DISTEL.COM foi concebido para ser intuitivo e seguro:

• Registo do Cliente:
  É necessária a registo fornecendo informações verdadeiras e atualizadas para gerir as encomendas e as comunicações.
• Seleção de Produtos:
  O Cliente pode navegar no catálogo de produtos disponíveis, adicionar artigos ao carrinho e aplicar eventuais códigos promocionais ou descontos.
• Confirmação da Encomenda:
  Após verificar o conteúdo do carrinho, o Cliente procede ao pagamento. Uma vez validado o pagamento, será enviada uma e-mail de confirmação contendo o número da encomenda, um resumo da compra e os detalhes de faturação e envio.

A DISTEL reserva-se o direito de recusar encomendas em caso de irregularidades nos dados fornecidos ou problemas no processo de pagamento.

6. Métodos de Pagamento e Segurança

São aceites vários métodos de pagamento seguros (cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária) através de sistemas de pagamento conformes com os padrões de encriptação (SSL) e, quando aplicável, com autenticação 3D Secure.

7. Política de Envio

A DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de entrega eficiente e seguro, com as seguintes especificações:

• Prazos de Entrega:
  A entrega padrão na Península e nas Ilhas Baleares ocorre dentro de 24-48 horas úteis (para encomendas confirmadas antes das 13:30 em dias úteis; as encomendas posteriores serão processadas no dia útil seguinte). Está disponível uma opção de entrega urgente em 24 horas com custo adicional.
• Custos de Envio:
  O envio é gratuito para encomendas superiores a 69 € (para a Península, Baleares e Portugal); para encomendas inferiores serão aplicados custos de envio específicos, claramente indicados durante o processo de compra.
• Envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:
  Aplicam-se condições especiais relativas aos custos e à isenção do IVA, sujeitas a possíveis despesas aduaneiras.
• Envios Internacionais:
  Os custos de envio para entregas internacionais são calculados individualmente e o Cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos locais ou direitos aduaneiros.
• Rastreamento e Problemas de Entrega:
  Será fornecido um número de rastreamento assim que a encomenda for enviada. Em caso de problemas na entrega, como a ausência do Cliente no endereço indicado, serão propostas opções de reagendamento ou recolha, com eventuais custos adicionais a cargo do Cliente.

8. Política de Devoluções e Direito de Resolução

• 8.1 Direito de Resolução:
  O Cliente pode rescindir o contrato sem fornecer qualquer motivo no prazo de 30 dias de calendário a contar da receção do produto. Para exercer este direito, o Cliente deve enviar um pedido para o endereço  info@disteltelecomunicaciones.com  indicando o número da encomenda e os produtos a devolver.
• 8.2 Condições para Devolução:
  O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, com todos os acessórios e na embalagem original.
  Os custos de devolução serão da responsabilidade do Cliente, exceto em caso de erro de envio ou produto defeituoso, em que a DISTEL assumirá essas despesas.
• 8.3 Procedimento de Reembolso:
  Após receção e verificação do produto devolvido, será efetuado um reembolso total no prazo máximo de 30 dias de calendário, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.
• 8.4 Exceções:
  Não serão aceites devoluções de produtos selados ou usados (por motivos de higiene ou segurança), produtos devolvidos sem embalagem original, software ativado ou artigos personalizados.
• 8.5 Produtos Defeituosos ou Encomendas Erradas:
  Nestes casos, a DISTEL assumirá os custos de devolução e substituição, desde que o incidente seja comunicado ao serviço de apoio ao cliente.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A DISTEL compromete-se a garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos Clientes, em conformidade com o RGPD, a Lei Orgânica 3/2018 e outras normas aplicáveis.
Os dados recolhidos são utilizados para gerir as encomendas, melhorar a experiência de compra e, com autorização prévia do Cliente, para enviar comunicações promocionais.
Os Clientes podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade contactando info@tegui-distel.com.
São adotadas medidas de segurança avançadas, como a encriptação SSL, para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estas Condições são reguladas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola, em particular no que diz respeito à contratação eletrónica, proteção do consumidor e proteção de dados.
Qualquer litígio decorrente da interpretação, aplicação ou execução destas Condições será submetido à jurisdição dos tribunais de Barcelona, em Espanha, salvo disposição em contrário na legislação de proteção do consumidor.
Se alguma disposição for declarada nula ou inaplicável, será considerada eliminada sem prejudicar a validade das restantes cláusulas.

Cláusula Final

A utilização do site TEGUI-DISTEL.COM e a realização de qualquer transação através dele constituem uma aceitação explícita destes Termos Gerais. A DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de alta qualidade, seguro e transparente, baseado na confiança do Cliente.
Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre estes Termos ou sobre os produtos e serviços oferecidos, o Cliente pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço  info@disteltelecomunicaciones.com o através dos números de telefone indicados na página de contactos.

Termos Gerais de Venda do TEGUI-DISTEL.COM

A utilização dos serviços e a compra de produtos ou serviços através da loja online TEGUI-DISTEL.COM implicam a aceitação total e ininterrupta destes Termos Gerais. Ao aceder, navegar ou efetuar uma compra no nosso site, o Cliente declara que leu, compreendeu e aceitou os termos e condições aqui estabelecidos, que foram concebidos para fornecer um quadro legal claro e transparente, em conformidade com a legislação vigente de proteção do consumidor.

Estes Termos regulam os direitos e obrigações tanto do TEGUI-DISTEL.COM como do Cliente, garantindo um ambiente de compra seguro e fiável, em conformidade com a legislação aplicável. Especificamente, informa-se o Cliente que:

• Preços e Fiscalidade:
  Todos os preços são apresentados com IVA incluído, de acordo com os requisitos legais.

• Direito de Cancelamento:
  O Cliente tem o direito de cancelar a sua compra sem necessidade de justificação, dentro de um prazo de 30 dias a contar da receção do produto.

• Garantia Legal:
  Todos os produtos estão cobertos por uma garantia legal de 3 anos, além da garantia oficial do fabricante, quando aplicável.

• Resolução de Litígios:
  Em caso de desacordos, o Cliente pode aceder ao procedimento extrajudicial de resolução de litígios através do link fornecido no nosso site: Resolução de Litígios Online.

Se o Cliente não concordar com alguma das disposições acima, recomendamos que se abstenha de usar o site ou realizar transações.

1. Aceitação dos Termos Gerais

Ao utilizar o site TEGUI-DISTEL.COM ou efetuar uma compra, o Cliente declara e garante que:

• É maior de idade e possui a capacidade legal para celebrar contratos vinculativos de acordo com a legislação do seu local de residência.
• Leu, compreendeu e aceitou plenamente estes Termos, que regerão a relação jurídica entre a Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (doravante «DISTEL») e o Cliente.

A utilização do Portal implica a aceitação automática destes Termos, que estarão sempre disponíveis para consulta. Se o Cliente não aceitar estes termos, deverá abster-se de utilizar o site.

2. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação espanhola e cumprem os regulamentos relativos a:

• O comércio eletrónico e a celebração de contratos à distância (incluindo, entre outros, a Lei 7/1998, a Lei 34/2002 e o Real Decreto 1906/1999).
• A proteção do consumidor.
• A proteção de dados (RGPD e a Lei Orgânica 3/2018).

O Cliente reconhece que qualquer litígio ou interpretação decorrente destes Termos estará sujeita ao direito espanhol e aos tribunais de Barcelona, salvo se a legislação de proteção do consumidor prever jurisdição diferente.

Se o Cliente residir fora de Espanha e a legislação local impedir a aplicação do direito espanhol, a DISTEL reserva-se o direito de recusar a venda.

3. Modificação dos Termos Gerais

A DISTEL reserva-se o direito de modificar, atualizar ou eliminar qualquer parte destes Termos a qualquer momento e sem aviso prévio, por motivos regulatórios, operacionais ou comerciais. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no site.
Em caso de alterações significativas, a DISTEL informará os Clientes através dos canais habituais de comunicação. A utilização contínua do site implica a aceitação dos novos termos.

4. Propriedade do Portal

O site www.tegui-distel.com pertence à Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, com sede em Av. Electricitat, 1-21 - Rubí 08191  Barcelona  Barcelona e CIF B-63668842.
A DISTEL fornece aos utilizadores informações detalhadas sobre os produtos, ofertas e serviços, permitindo realizar transações com segurança e em conformidade com a legislação em vigor. Todo o conteúdo (texto, imagens, logótipos) está protegido pela legislação de propriedade intelectual e industrial.

5. Processo de Compra

O processo de compra no TEGUI-DISTEL.COM foi concebido para ser intuitivo e seguro:

• Registo do Cliente:
  É necessário registo fornecendo informações verdadeiras e atualizadas para a gestão das encomendas e comunicações.
• Seleção de Produtos:
  O Cliente pode navegar pelo catálogo de produtos, adicionar os produtos desejados ao carrinho e aplicar eventuais códigos promocionais ou descontos.
• Confirmação de Encomenda:
  Após a verificação do conteúdo do carrinho, o Cliente procede ao pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, é enviado um email de confirmação contendo o número da encomenda, o resumo da compra e os dados de faturação e envio.

A DISTEL reserva-se o direito de recusar encomendas em caso de anomalias nos dados ou problemas no processo de pagamento.

6. Métodos de Pagamento e Segurança

Estão disponíveis vários métodos de pagamento seguros (cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária) através de sistemas de pagamento que cumprem os padrões de encriptação (SSL) e, quando aplicável, a certificação 3D Secure.

7. Política de Envio

A DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de envio eficaz e seguro, com os seguintes detalhes:

• Prazos de Entrega:
  A entrega normal na Península Ibérica e Ilhas Baleares é efetuada em 24 a 48 horas úteis (para encomendas confirmadas antes das 13:30 em dias úteis, enquanto encomendas após essa hora serão processadas no dia útil seguinte). Está também disponível uma opção de entrega urgente em 24 horas mediante custo adicional.
• Custos de Envio:
  O envio é gratuito para encomendas superiores a 69 € (para a Península Ibérica, Ilhas Baleares e Portugal). Para encomendas inferiores a este valor, serão aplicadas despesas de envio específicas, que serão claramente indicadas durante o processo de compra.
• Envios para as Canárias, Ceuta e Melilla:
  Aplicam-se condições especiais relativamente às despesas e isenção de IVA, podendo haver custos alfandegários.
• Envios Internacionais:
  As despesas de envio para entregas internacionais são calculadas separadamente e o Cliente é responsável por quaisquer impostos locais ou taxas alfandegárias.
• Rastreamento e Problemas de Entrega:
  Assim que a encomenda for enviada, é fornecido um número de rastreamento. Em caso de problemas na entrega, como a ausência do Cliente no endereço de entrega, serão sugeridas opções de reagendamento ou recolha, com custos adicionais, se aplicável, a cargo do Cliente.

8. Política de Devoluções e Direito de Cancelamento

• 8.1 Direito de Cancelamento:
  O Cliente pode cancelar o contrato sem necessidade de justificação no prazo de 30 dias civis a contar da receção do produto. Para exercer este direito, o Cliente deve enviar um pedido para o endereço info@tegui-distel.com, indicando o número da encomenda e os produtos que deseja devolver.
• 8.2 Termos de Devolução:
  O produto deve ser devolvido em perfeito estado, com todos os acessórios e na embalagem original.
  As despesas de devolução são da responsabilidade do Cliente, exceto se a devolução se dever a um erro de envio ou a um produto defeituoso, caso em que a DISTEL assume as despesas.
• 8.3 Processo de Reembolso:
  Assim que o produto devolvido for recebido e verificado, será efetuado o reembolso total do valor no prazo de 30 dias civis, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra inicial.
• 8.4 Exceções:
  Não são aceites devoluções de produtos que tenham sido abertos ou utilizados (por motivos de higiene ou segurança), produtos devolvidos sem a embalagem original, software ativado ou artigos personalizados.
• 8.5 Produtos Defeituosos ou Envios Incorretos:
  Nesses casos, a DISTEL suportará os custos de devolução e substituição, desde que o problema seja comunicado ao serviço de apoio ao cliente.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A DISTEL compromete-se a garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos Clientes, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Lei Orgânica 3/2018 e outras disposições aplicáveis.
Os dados recolhidos são utilizados para a gestão das encomendas, melhoria da experiência de compra e, com o consentimento expresso do Cliente, para o envio de comunicações promocionais.
Os Clientes podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, contactando o info@tegui-distel.com.
Foram implementadas medidas avançadas de segurança, como a encriptação SSL, para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. Legislação Aplicável e Jurisdição

Os presentes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação espanhola, especialmente em matérias de celebração eletrónica de contratos, proteção do consumidor e proteção de dados.
Qualquer litígio decorrente da interpretação, aplicação ou execução destes Termos será submetido à jurisdição dos tribunais de Barcelona, Espanha, salvo se a legislação de proteção do consumidor prever jurisdição diferente.
Se alguma disposição for considerada inválida ou inaplicável, será considerada eliminada, sem afetar a validade das restantes cláusulas.

Cláusula Final

A utilização do site TEGUI-DISTEL.COM e a realização de qualquer transação através deste implicam a aceitação expressa dos presentes Termos Gerais. A DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de alta qualidade, seguro e transparente, baseado na confiança do Cliente.
Para qualquer dúvida ou esclarecimento relativo aos presentes Termos ou aos produtos e serviços oferecidos, o Cliente pode contactar o serviço de apoio ao cliente através do info@tegui-distel.com ou pelos números de telefone indicados na página de contacto.

Termos e Condições Gerais da TEGUI-DISTEL.COM

A utilização dos serviços e a aquisição de produtos ou serviços através da loja online TEGUI-DISTEL.COM pressupõem a aceitação total e incondicional destes Termos e Condições Gerais. Ao aceder, navegar ou comprar no nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou as condições aqui estabelecidas – estas foram elaboradas para oferecer um quadro jurídico claro e transparente, em conformidade com as normas de proteção do consumidor vigentes.

Estas condições regulam os direitos e deveres da TEGUI-DISTEL.COM e do cliente, garantindo uma experiência de compra segura e fiável, em conformidade com a legislação aplicável. Em particular, note que:

• Preços e impostos:
  Todos os preços são apresentados com IVA incluído, em conformidade com as disposições legais.

• Direito de desistência:
  O cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 30 dias naturais, sem necessidade de justificar.

• Garantia legal:
  Todos os produtos estão sujeitos à garantia legal de 3 anos, além da garantia oficial do fabricante, quando aplicável.

• Resolução de litígios:
  Em caso de desacordo, o cliente pode aceder ao serviço de resolução alternativa de litígios através do link disponibilizado no nosso site: Resolução de Litígios Online.

Se o cliente não concordar com alguma das disposições aqui apresentadas, recomendamos que se abstenha de utilizar o site ou realizar transações.

1. Aceitação dos Termos e Condições Gerais

Ao utilizar o site TEGUI-DISTEL.COM ou ao comprar um produto, o cliente declara e garante que:

• que é maior de idade e possui a capacidade legal para celebrar contratos vinculativos de acordo com as leis vigentes no seu local de residência;
• que leu, compreendeu e aceitou incondicionalmente estas condições, que regulam a relação jurídica entre Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (doravante "DISTEL") e o cliente.

A utilização do portal implica a aceitação automática destas condições, que estão sempre disponíveis para consulta. Caso o cliente não concorde com estas disposições, deve abster-se de utilizar o site.

2. Legislação aplicável

Estas condições estão sujeitas à legislação espanhola e cumprem as normas aplicáveis nas áreas de:

• Comércio eletrónico e contratos à distância (incluindo, mas não limitado à Lei 7/1998, à Lei 34/2002 e ao Regulamento Real 1906/1999);
• Proteção do Consumidor;
• Proteção de Dados (RGPD e a Lei Orgânica 3/2018).

O cliente reconhece que todas as disputas ou interpretações decorrentes destas condições estão sujeitas ao direito espanhol e aos tribunais competentes de Barcelona, salvo disposição em contrário das normas de proteção do consumidor.
Caso o cliente resida fora de Espanha e a legislação local proíba a aplicação do direito espanhol, a DISTEL reserva-se o direito de recusar a venda.

3. Alteração dos Termos e Condições Gerais

A DISTEL reserva-se o direito de alterar, atualizar ou eliminar partes destas condições a qualquer momento e sem aviso prévio – seja por motivos legais, operacionais ou comerciais. As alterações entram em vigor na data da sua publicação no website.
Em caso de alterações significativas, a DISTEL informará os clientes através dos canais habituais de comunicação. A continuação da utilização do website será considerada como aceitação das novas condições.

4. Propriedade do Portal

O website www.tegui-distel.com é propriedade da Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, com sede emAv. Electricitat, 1-21 - Rubí 08191  Barcelona  e CIF B-63668842.
A DISTEL fornece aos utilizadores informações detalhadas sobre os seus produtos, ofertas e serviços, para que as transações sejam seguras e em conformidade com as normas vigentes. Todos os conteúdos (textos, imagens, logótipos) estão protegidos por direitos de autor e propriedade industrial.

5. Processo de Encomenda

O processo de encomenda em TEGUI-DISTEL.COM foi concebido para ser intuitivo e seguro:

• Registo do Cliente:
  É necessária uma registo, onde o cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas para a gestão das encomendas e comunicação.
• Seleção de Produtos:
  O cliente pode navegar no catálogo de produtos, adicionar artigos ao carrinho e aplicar eventuais códigos promocionais ou descontos.
• Confirmação da Encomenda:
  Após a verificação do conteúdo do carrinho, o cliente inicia o processo de pagamento. Após o pagamento bem-sucedido, o cliente recebe um e-mail de confirmação com o número da encomenda, um resumo da compra e as informações de faturação e entrega.

A DISTEL reserva-se o direito de recusar encomendas caso sejam detetadas incongruências nos dados fornecidos ou no processamento do pagamento.

6. Métodos de Pagamento e Segurança

São aceites vários métodos de pagamento seguros (cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária) através de sistemas de pagamento que cumprem os padrões de encriptação (SSL) e – quando aplicável – dispõem de autenticação 3D Secure.

7. Política de Envio

A DISTEL compromete-se a oferecer um serviço de envio eficiente e seguro, que inclui os seguintes detalhes:

• Prazos de entrega:
  A entrega padrão dentro da Península Ibérica e Baleares é efetuada em 24 a 48 dias úteis (para encomendas confirmadas antes das 13:30 em dias úteis; encomendas após este horário são processadas no dia útil seguinte). Existe também a opção de entrega expressa em 24 horas mediante pagamento adicional.
• Custos de envio:
  O envio é gratuito para encomendas superiores a 69 € (dentro da Península Ibérica, Baleares e Portugal); para encomendas inferiores a este valor, aplicam-se custos de envio específicos, claramente indicados durante o processo de encomenda.
• Envio para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:
  Para estas regiões aplicam-se condições especiais relativas a custos e isenção de IVA, sujeitas a possíveis taxas alfandegárias.
• Entregas internacionais:
  Os custos de envio para encomendas internacionais são calculados individualmente; o cliente é responsável por quaisquer impostos locais ou taxas alfandegárias.
• Rastreamento e problemas de entrega:
  Após o envio da encomenda, será fornecido um número de rastreamento. Em caso de problemas na entrega, como a ausência do cliente no endereço indicado, serão oferecidas alternativas como o reagendamento ou a recolha – quaisquer custos adicionais são da responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário.

8. Direito de devolução e desistência

• 8.1 Direito de desistência:
  O cliente pode desistir do contrato sem indicar motivos no prazo de 30 dias civis a contar da receção do produto. Para exercer este direito, o cliente deve enviar uma notificação para info@tegui-distel.com, indicando o número da encomenda e os produtos a devolver.
• 8.2 Condições de devolução:
  O produto deve ser devolvido em perfeito estado, com todos os acessórios e na embalagem original.
  Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto se a devolução ocorrer devido a um erro de envio ou a um produto defeituoso, caso em que a DISTEL assume os custos.
• 8.3 Procedimento de reembolso:
  Após o recebimento e verificação do produto devolvido, será efetuado um reembolso completo através do método de pagamento original no prazo máximo de 30 dias civis.
• 8.4 Exceções:
  Não são aceites devoluções de produtos abertos ou usados (por razões de higiene ou segurança), produtos sem embalagem original, software ativado ou artigos personalizados.
• 8.5 Produtos defeituosos ou entregas incorretas:
  Nestes casos, a DISTEL assume os custos de devolução e troca, desde que o erro seja comunicado ao cliente imediatamente.

9. Proteção de dados e privacidade dos dados pessoais

A DISTEL compromete-se a garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com o RGPD, a Lei Orgânica 3/2018 e as disposições aplicáveis.
Os dados recolhidos são utilizados para processar encomendas, melhorar a experiência de compra e – com o consentimento expresso do cliente – para o envio de informações promocionais.
Os clientes têm o direito de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, contactando info@tegui-distel.com.
São utilizadas medidas avançadas de segurança, como encriptação SSL, para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. Lei aplicável e foro competente

Estas condições são regidas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola, especialmente no que diz respeito a contratos eletrónicos, proteção do consumidor e proteção de dados.
Todas as disputas decorrentes da interpretação, aplicação ou cumprimento destas condições estão sujeitas à jurisdição dos tribunais de Barcelona, Espanha, salvo disposição em contrário na legislação de proteção do consumidor.
Se alguma disposição for declarada inválida ou inexequível, considera-se eliminada sem afetar a validade das restantes disposições.

Cláusula final

A utilização do site TEGUI-DISTEL.COM, bem como qualquer transação realizada através deste, constitui a aceitação expressa destas Condições Gerais. A DISTEL compromete-se a oferecer um serviço de qualidade, seguro e transparente, baseado na confiança dos clientes.
Para questões ou esclarecimentos sobre estas condições ou os produtos e serviços oferecidos, o Cliente pode contactar o serviço de apoio ao cliente em  info@disteltelecomunicaciones.com ou através dos números de telefone indicados na página de contacto.

Condições Gerais da TEGUI-DISTEL.COM

A utilização dos serviços e a compra de produtos ou serviços através da loja online TEGUI-DISTEL.COM implica a aceitação total e incondicional destas Condições Gerais. Ao aceder, navegar ou efetuar uma compra no nosso site, o Cliente declara que leu, compreendeu e aceitou as condições abaixo indicadas. Estas condições foram elaboradas para oferecer um quadro jurídico claro e transparente, em conformidade com a legislação vigente de proteção do consumidor.

Estas Condições regulam os direitos e obrigações tanto da TEGUI-DISTEL.COM como do Cliente e garantem um ambiente de compra seguro, fiável e conforme. Em particular, é referido que:

• Preços e Impostos:
  Todos os preços são apresentados com IVA incluído, conforme os requisitos legais.

• Direito de desistência:
  O Cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de 30 dias naturais, sem necessidade de justificar.

• Garantia Legal:
  Todos os produtos estão cobertos pela garantia legal de 3 anos, além da garantia oficial do fabricante, se aplicável.

• Resolução de litígios:
  Em caso de litígios, o Cliente pode recorrer à resolução extrajudicial de conflitos através do link disponibilizado no nosso site: Resolução Online de Litígios.

Se o Cliente não concordar com qualquer das disposições acima, recomenda-se que se abstenha de utilizar o site ou realizar transações.

1. Aceitação dos Termos e Condições Gerais

Ao utilizar o site TEGUI-DISTEL.COM ou efetuar uma compra, o Cliente declara e garante que:

• ele/ela é maior de idade e possui capacidade legal para celebrar contratos vinculativos de acordo com as leis aplicáveis ao seu local de residência;
• ele/ela leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos, que regulam a relação jurídica entre Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (doravante "DISTEL") e o Cliente.

A utilização do Portal implica a aceitação automática destes Termos, que estarão sempre disponíveis para consulta. Se o Cliente não concordar com estes termos, deve abster-se de utilizar o site.

2. Direito Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação espanhola e cumprem a regulamentação aplicável em matéria de:

• Comércio eletrónico e contratos à distância (incluindo a Lei 7/1998, a Lei 34/2002 e o Real Decreto 1906/1999);
• Proteção do consumidor;
• Proteção de dados (RGPD e a Lei Orgânica 3/2018).

O Cliente reconhece que todas as disputas ou interpretações decorrentes destes Termos estarão sujeitas ao direito espanhol e aos tribunais competentes de Barcelona, salvo disposição em contrário da legislação de proteção do consumidor.
Se o Cliente residir fora de Espanha e a legislação local impedir a aplicação do direito espanhol, a DISTEL reserva-se o direito de recusar a venda.

3. Alteração dos Termos e Condições Gerais

A DISTEL reserva-se o direito de alterar, atualizar ou eliminar estes Termos a qualquer momento e sem aviso prévio, seja por razões legais, operacionais ou comerciais. As alterações entram em vigor no momento em que são publicadas no site.
Em caso de alterações significativas, a DISTEL informará os Clientes através dos canais habituais de comunicação. A continuação da utilização do website implica a aceitação das novas condições.

4. Propriedade do Portal

O website www.tegui-distel.com é propriedade da Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, com sede emAv. Electricitat, 1-21 - Rubí 08191  Barcelona  e CIF B-63668842.
A DISTEL fornece aos utilizadores informações detalhadas sobre os seus produtos, ofertas e serviços, para que possam realizar transações seguras em conformidade com a legislação aplicável. Todo o conteúdo (textos, imagens, logótipos) está protegido pelas leis de propriedade intelectual e industrial.

5. Processo de compra

O processo de compra em TEGUI-DISTEL.COM foi concebido para ser intuitivo e seguro:

• Registo do cliente:
  É necessária a registo fornecendo informações verdadeiras e atualizadas para gerir encomendas e comunicação.
• Seleção de produtos:
  O Cliente pode navegar pelo catálogo de produtos, adicionar artigos ao carrinho e aplicar eventuais códigos promocionais ou descontos.
• Confirmação da encomenda:
  Após a verificação do conteúdo do carrinho, o Cliente procede ao pagamento. Após o pagamento bem-sucedido, o Cliente recebe um e-mail de confirmação com o número da encomenda, um resumo da compra e os dados de faturação e envio.

A DISTEL reserva-se o direito de recusar encomendas em caso de irregularidades nos dados fornecidos ou problemas no processamento do pagamento.

6. Métodos de pagamento e segurança

São aceites vários métodos de pagamento seguros (cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária) através de sistemas de pagamento que cumprem os padrões de encriptação (SSL) e, quando aplicável, autenticação 3D Secure.

7. Política de envio

A DISTEL compromete-se a um serviço de envio eficiente e seguro, com os seguintes detalhes:

• Prazos de entrega:
  A entrega padrão dentro da Península Ibérica e Baleares ocorre dentro de 24 a 48 dias úteis (para encomendas confirmadas antes das 13:30 em dias úteis; encomendas após esse horário são processadas no dia útil seguinte). Existe também uma opção de entrega urgente em 24 horas mediante um custo adicional.
• Custos de envio:
  O envio gratuito está disponível para encomendas superiores a 69 € (dentro da Península Ibérica, Baleares e Portugal); para encomendas abaixo deste valor, serão cobrados custos de envio específicos, que serão claramente indicados durante o processo de compra.
• Envio para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:
  Existem condições especiais aplicáveis relativas a custos e isenção de IVA, sujeitas a possíveis custos aduaneiros.
• Envios Internacionais:
  Os custos de envio para encomendas internacionais são calculados individualmente; o Cliente é responsável por quaisquer impostos locais ou direitos aduaneiros.
• Rastreamento e Problemas de Entrega:
  Após o envio da encomenda, é fornecido um número de rastreamento. Em caso de problemas na entrega, como a ausência do Cliente no endereço indicado, são oferecidas opções alternativas, como reagendar a entrega ou recolha, podendo os custos adicionais ser da responsabilidade do Cliente.

8. Política de Devoluções e Direito de Desistência

• 8.1 Direito de Desistência:
  O Cliente pode desistir do contrato sem indicação de motivo no prazo de 30 dias civis após a receção do produto. Para exercer este direito, o Cliente deve enviar uma mensagem para info@tegui-distel.com, indicando o número da encomenda e os produtos a devolver.
• 8.2 Condições de Devolução:
  O produto deve ser devolvido em perfeito estado, com todos os acessórios e na embalagem original.
  Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente, salvo se a devolução resultar de erro de envio ou produto defeituoso, caso em que a DISTEL assume os custos.
• 8.3 Procedimento de Reembolso:
  Após receção e verificação do produto devolvido, será efetuado um reembolso total no prazo máximo de 30 dias civis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
• 8.4 Exceções:
  Não são aceites devoluções de produtos selados ou usados (por razões higiénicas ou de segurança), produtos devolvidos sem embalagem original, software ativado ou artigos personalizados.
• 8.5 Produtos Defeituosos ou Entregas Incorretas:
  Nestes casos, a DISTEL cobre os custos de devolução e substituição, desde que o problema seja comunicado imediatamente ao serviço de apoio ao cliente.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A DISTEL compromete-se a garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais dos seus Clientes, em conformidade com o RGPD, a Lei Orgânica 3/2018 e outras regulamentações aplicáveis.
Os dados recolhidos são utilizados para processar encomendas, melhorar a experiência de compra e – com o consentimento expresso do Cliente – para enviar comunicações promocionais.
Os clientes têm o direito de aceder, corrigir, eliminar, opor-se, limitar o tratamento e transferir os seus dados, contactando através de info@tegui-distel.com.
São tomadas medidas avançadas de segurança, como encriptação SSL, para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. Direito Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a lei espanhola, nomeadamente no que diz respeito a contratos eletrónicos, proteção do consumidor e proteção de dados.
Quaisquer litígios decorrentes da interpretação, aplicação ou execução destes Termos serão submetidos aos tribunais de Barcelona, Espanha, salvo disposição em contrário da legislação de proteção do consumidor.
Se uma disposição for declarada inválida ou inexequível, será considerada eliminada sem afetar a validade das restantes disposições.

Cláusula Final

Het gebruik van de website TEGUI-DISTEL.COM en elke transactie die via deze website wordt verricht, vormt de uitdrukkelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. DISTEL verplicht zich tot het leveren van een hoogwaardige, veilige en transparante service, gebaseerd op het vertrouwen van de Klant.
Voor vragen of verduidelijkingen met betrekking tot deze Voorwaarden of de aangeboden producten en diensten kan de Klant contact opnemen met onze klantenservice via info@tegui-distel.com of via de op de contactpagina vermelde telefoonnummers.

Termos e Condições Gerais de Venda do TEGUI-DISTEL.COM

A utilização dos serviços e a compra de produtos ou serviços através da loja online TEGUI-DISTEL.COM implicam a aceitação plena e sem reservas destes Termos e Condições Gerais. Ao aceder, navegar ou efetuar uma compra no nosso site, o Cliente declara que leu, compreendeu e aceitou os termos e condições aqui estabelecidos, os quais foram elaborados para fornecer um quadro jurídico claro, transparente e em conformidade com a legislação vigente de proteção ao consumidor.

Estes Termos e Condições regulam os direitos e as obrigações tanto do TEGUI-DISTEL.COM quanto do Cliente, garantindo um ambiente de compra seguro, fiável e em conformidade com a legislação aplicável. Em especial, informa-se que:

• Preços e Tributação:
  Todos os preços são exibidos com o IVA incluído, em conformidade com os requisitos legais.

• Direito de Arrependimento:
  O Cliente dispõe de um prazo de 30 dias corridos para desistir da compra, sem necessidade de apresentar justificação.

• Garantia Legal:
  Todos os produtos possuem garantia legal de 3 anos, além da garantia oficial do fabricante, quando aplicável.

• Resolução de Conflitos:
  Em caso de divergências, o Cliente poderá aceder ao serviço de resolução extrajudicial de conflitos através do link fornecido no nosso site: Resolução de Conflitos Online.

Caso o Cliente não concorde com qualquer uma das disposições aqui descritas, recomenda-se que se abstenha de utilizar o site ou de realizar qualquer transação.

1. Aceitação dos Termos e Condições

Ao utilizar o site TEGUI-DISTEL.COM ou efetuar uma compra, o Cliente declara e garante que:

• É maior de idade e possui capacidade jurídica para celebrar contratos vinculativos de acordo com as leis aplicáveis no seu local de residência;
• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições, que regerão a relação jurídica entre a Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (doravante “DISTEL”) e o Cliente.

O uso do Portal implica a aceitação automática destes Termos, que estarão disponíveis para consulta a qualquer momento. Se o Cliente não concordar com estes termos, deverá abster-se de utilizar o site.

2. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação espanhola e obedecem às normativas aplicáveis nas áreas de:

• Comércio eletrónico e contratos à distância (incluindo, mas não se limitando à Lei 7/1998, à Lei 34/2002 e ao Real Decreto 1906/1999);
• Proteção do consumidor;
• Proteção de dados (GDPR e a Lei Orgânica 3/2018).

O Cliente reconhece que qualquer litígio ou interpretação decorrente destes Termos estará sujeita à legislação espanhola, sendo competente o foro de Barcelona, salvo disposição em contrário prevista na legislação de proteção do consumidor.
Caso o Cliente resida fora de Espanha e a legislação local impeça a aplicação do direito espanhol, a DISTEL reserva-se o direito de recusar a venda.

3. Alteração dos Termos e Condições

A DISTEL reserva-se o direito de alterar, atualizar ou eliminar qualquer parte destes Termos a qualquer momento e sem aviso prévio, seja por razões regulatórias, operacionais ou comerciais. As alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas no site.
No caso de modificações significativas, a DISTEL informará os Clientes através dos canais de comunicação habituais. A utilização contínua do site implicará a aceitação dos novos termos.

4. Propriedade do Portal

O site www.tegui-distel.com é propriedade da Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, com sede em Av. Electricitat, 1-21 - Rubí 08191  Barcelona  e CIF B-63668842.
A DISTEL disponibiliza aos utilizadores informações detalhadas sobre os seus produtos, promoções e serviços, permitindo a realização de transações de forma segura e em conformidade com a legislação vigente. Todo o conteúdo (textos, imagens, logótipos) é protegido pela legislação de propriedade intelectual e industrial.

5. Processo de Compra

O processo de compra no TEGUI-DISTEL.COM foi desenvolvido para ser intuitivo e seguro:

• Registo do Cliente:
  É necessário efetuar um registo fornecendo informações verdadeiras e atualizadas para a gestão dos pedidos e das comunicações.
• Seleção de Produtos:
  O Cliente pode navegar pelo catálogo de produtos, adicionar os itens ao carrinho e aplicar eventuais códigos promocionais ou descontos.
• Confirmação da Encomenda:
  Após verificar o conteúdo do carrinho, o Cliente prossegue para o pagamento. Uma vez confirmado o pagamento, um e-mail de confirmação é enviado contendo o número da encomenda, um resumo da compra, bem como os dados de faturação e envio.

O DISTEL reserva-se o direito de recusar encomendas em caso de irregularidades nos dados fornecidos ou problemas na efetivação do pagamento.

6. Formas de Pagamento e Segurança

São aceites diversas formas de pagamento seguras (cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária) através de sistemas de pagamento que cumprem os padrões de encriptação (SSL) e, quando aplicável, a autenticação 3D Secure.

7. Política de Envio

O DISTEL compromete-se a oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro, com os seguintes detalhes:

• Prazos de Entrega:
  A entrega padrão na Península Ibérica e Ilhas Baleares ocorre em 24 a 48 horas úteis (para encomendas confirmadas antes das 13h30 em dias úteis; encomendas realizadas após esse horário serão processadas no próximo dia útil). Também está disponível a opção de entrega expressa em 24 horas mediante acréscimo de valor.
• Custos de Envio:
  O envio é gratuito para encomendas acima de €69 (para a Península, Ilhas Baleares e Portugal); para encomendas abaixo deste valor, serão aplicados custos de envio específicos, os quais serão claramente informados durante o processo de compra.
• Envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:
  Aplicam-se condições especiais quanto aos custos e à isenção de IVA, sujeitos a eventuais despesas aduaneiras.
• Envios Internacionais:
  Os custos de envio para encomendas internacionais são calculados individualmente, e o Cliente é responsável pelo pagamento de eventuais impostos locais ou taxas alfandegárias.
• Rastreio e Problemas na Entrega:
  Após o envio da encomenda, será fornecido um número de rastreio. Em caso de problemas na entrega, como a ausência do Cliente no endereço informado, serão oferecidas opções alternativas, como reagendamento da entrega ou recolha, podendo eventuais custos adicionais ser cobrados ao Cliente.

8. Política de Devoluções e Direito de Arrependimento

• 8.1 Direito de Arrependimento:
  O Cliente pode desistir do contrato, sem necessidade de justificação, no prazo de 30 dias corridos a contar do recebimento do produto. Para exercer esse direito, o Cliente deve enviar um e-mail para info@tegui-distel.com, informando o número da encomenda e os produtos que deseja devolver.
• 8.2 Condições para Devolução:
  O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, com todos os seus acessórios e na embalagem original.
  Os custos de devolução serão suportados pelo Cliente, a menos que a devolução se deva a erro no envio ou a produto defeituoso, caso em que o DISTEL assumirá esses custos.
• 8.3 Procedimento de Reembolso:
  Após o recebimento e a verificação do produto devolvido, será efetuado um reembolso integral no prazo máximo de 30 dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
• 8.4 Exceções:
  Não serão aceites devoluções de produtos lacrados ou utilizados (por razões de higiene ou segurança), produtos devolvidos sem a embalagem original, software ativado ou artigos personalizados.
• 8.5 Produtos Defeituosos ou Envio Incorreto:
  Nestes casos, o DISTEL cobrirá os custos de devolução e de substituição, desde que o problema seja comunicado imediatamente ao serviço de apoio ao cliente.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados

O DISTEL compromete-se a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais dos seus Clientes, em conformidade com o GDPR, a Lei Orgânica 3/2018 e outras normas aplicáveis.
Os dados recolhidos são utilizados para a gestão das encomendas, para melhorar a experiência de compra e, com o consentimento do Cliente, para o envio de comunicações promocionais.
Os Clientes têm o direito de aceder, corrigir, eliminar, opor-se, limitar o tratamento e solicitar a portabilidade dos seus dados, entrando em contacto através do e-mail info@tegui-distel.com.
São adotadas medidas avançadas de segurança, como a encriptação SSL, para proteger os dados contra acessos não autorizados.

10. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação espanhola, especialmente no que diz respeito aos contratos eletrónicos, à proteção do consumidor e à proteção de dados.
Qualquer litígio decorrente da interpretação, aplicação ou execução destes Termos será submetido à jurisdição dos tribunais de Barcelona, Espanha, salvo disposição em contrário prevista na legislação de proteção do consumidor.
Se alguma disposição for considerada inválida ou inaplicável, esta será considerada excluída, sem afetar a validade das demais cláusulas.

Cláusula Final

A utilização do site TEGUI-DISTEL.COM e qualquer transação realizada através deste constituem a aceitação expressa destes Termos e Condições Gerais. O DISTEL compromete-se a fornecer um serviço de alta qualidade, seguro e transparente, baseado na confiança do Cliente.
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos ou sobre os produtos e serviços oferecidos, o Cliente poderá entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail info@tegui-distel.com ou pelos números de telefone indicados na página de contacto.