Die Klingel der Tegui-Videosprechanlage klingelt nicht: Was zu überprüfen ist

21. April 2026

Kit videoportero Tegui 1 vivienda 2 hilos con placa Sfera New y monitor Serie 8

Jemand ruft an der Video-Türsprechanlage an, aber der Monitor gibt keinen Ton von sich. Das ist eines der frustrierendsten Probleme für Benutzer und Installateure, weil das System scheinbar funktioniert (es gibt ein Bild, die Tür kann geöffnet werden), aber die Klingel nicht klingelt. In dieser Anleitung erklären wir alle möglichen Ursachen und wie man sie einzeln ausschließt.

1. Überprüfen Sie die Lautstärke des Monitors

Es scheint offensichtlich, aber es ist der erste Punkt, der überprüft werden sollte. Bei vielen Tegui-Monitoren kann die Klingellautstärke unabhängig von der Anruflautstärke eingestellt werden.

Öffnen Sie das Einstellungsmenü des Monitors.
Suchen Sie die Option Klingellautstärke oder Rufton.
Stellen Sie sicher, dass sie nicht auf Null oder Stumm geschaltet ist.
Bei einigen Modellen (wie dem Classe 100X16E WiFi) wird die Lautstärke über den Touchscreen unter Einstellungen → Ton eingestellt.

2. Überprüfen Sie die Einstellung der Jumper M

Bei Tegui-Monitoren steuert der Jumper M den Betriebsmodus des Geräts, einschließlich des Verhaltens der Klingel. Eine falsche Einstellung kann dazu führen, dass der Monitor bei einem Anruf nicht klingelt.

Konsultieren Sie das Handbuch Ihres Modells, um die korrekten Werte für den Jumper M zu identifizieren.
Wenn Sie den Monitor kürzlich ausgetauscht haben, überprüfen Sie, ob die M-Einstellung mit der des vorherigen Monitors übereinstimmt.
Der Wert M=0 ist der Standard für den normalen Betrieb mit aktiver Klingel.

3. Überprüfen Sie die Stromversorgung des Systems

Eine unzureichende oder instabile Stromversorgung kann dazu führen, dass der Monitor das Rufsignal empfängt, aber nicht genügend Energie hat, um den Lautsprecher der Klingel zu aktivieren.

Messen Sie die Spannung an den Klemmen des Monitors mit einem Multimeter.
Überprüfen Sie, ob das Tegui-Netzteil (Ref. 346050 oder ähnlich) in gutem Zustand ist.
Wenn Sie mehrere Monitore oder Zubehör angeschlossen haben, prüfen Sie, ob die maximale Last des Netzteils nicht überschritten wird.

4. Überprüfen Sie die Verkabelung zwischen Platte und Monitor

Bei 2-Draht-Systemen wird das Rufsignal über denselben BUS wie Video und Audio übertragen. Ein Problem in der Verkabelung kann nur die Klingel beeinträchtigen, wenn die Signalverschlechterung teilweise ist.

Stellen Sie sicher, dass die Kabel fest an den Klemmen des Monitors und der Außenplatte befestigt sind.
Überprüfen Sie, dass keine oxidierten Verbindungen oder lockeren Anschlüsse vorhanden sind.
Bei langen Installationen kann der Spannungsabfall ausreichen, um die Klingel zu beeinträchtigen, aber nicht das Bild.

5. Problem an der Außenplatte: defekter Klingeltaster

Wenn der Monitor ein Bild zeigt, wenn sich jemand nähert (bei Modellen mit Bewegungserkennung), aber beim Drücken des Knopfs kein Ton ertönt, kann das Problem am Klingeltaster der Außenplatte liegen.

Versuchen Sie, den Knopf mehrmals fest zu drücken.
Überprüfen Sie, ob der Klingeltaster Abnutzungserscheinungen, Feuchtigkeit oder Oxidation aufweist.
Überprüfen Sie mit einem Multimeter, ob der Türöffner beim Drücken korrekt Kontakt gibt.
Wenn der Türöffner defekt ist, muss möglicherweise die Außenplatte ersetzt werden.

6. Der Monitor ist im „Nicht stören“- oder „Abwesend“-Modus

Einige moderne Tegui-Monitore (insbesondere WiFi-Modelle) verfügen über einen „Nicht stören“-Modus, der den Klingelton für eine bestimmte Zeit stummschaltet.

Überprüfen Sie im Monitor-Menü, ob ein Stumm- oder Abwesenheitsmodus aktiviert ist.
Beim Classe 100X16E WiFi finden Sie diese Einstellung unter Einstellungen → Nicht stören.
Deaktivieren Sie ihn und testen Sie erneut.

7. Fehler im internen Lautsprecher des Monitors

Wenn Sie alle vorherigen Ursachen ausgeschlossen haben und der Monitor weiterhin nicht klingelt, ist möglicherweise der interne Lautsprecher beschädigt.

Überprüfen Sie, ob der Monitor in anderen Situationen Töne ausgibt (Menü, Türöffnungsbestätigung).
Wenn überhaupt kein Ton ausgegeben wird, könnte der Lautsprecher defekt sein.
In diesem Fall muss der Monitor ersetzt werden.

Zusammenfassung: Schnelle Diagnose-Schritte

Überprüfen Sie die Klingellautstärke im Monitor-Menü.
Stellen Sie sicher, dass der „Nicht stören“-Modus nicht aktiviert ist.
Überprüfen Sie die Jumper-Einstellung M.
Messen Sie die Stromversorgung an den Klemmen des Monitors.
Untersuchen Sie die Verkabelung und die Verbindungen.
Überprüfen Sie den Türöffner der Außenplatte.
Wenn nichts funktioniert, überprüfen Sie den internen Lautsprecher des Monitors.

Häufig gestellte Fragen

Warum klingelt die Tegui-Video-Türsprechanlage manchmal und manchmal nicht?

Ein blinkender Klingelton weist meist auf ein instabiles Stromversorgung, eine lose Verbindung in der Verkabelung oder einen Türöffner mit schlechtem Kontakt hin. Überprüfen Sie zuerst die Verbindungen und die Spannung des Netzteils.

Kann ich den Klingelton bei Tegui-Monitoren ändern?

Ja, bei den moderneren Modellen wie dem Classe 100X16E WiFi können Sie im Sound-Einstellungsmenü zwischen verschiedenen Klingeltönen wählen.

Kann die Tegui-Video-Türsprechanlage auf dem Handy klingeln, auch wenn der Monitor nicht klingelt?

Ja, wenn Sie einen WiFi-Monitor haben, der mit der Tegui-App verbunden ist, können Sie die Anrufbenachrichtigung auf dem Handy erhalten, auch wenn der Klingelton des Monitors stummgeschaltet oder defekt ist.

Müssen Sie Ihren Tegui-Monitor ersetzen?

Wenn der Klingelton nach Befolgung aller Schritte weiterhin nicht funktioniert und der Monitor ersetzt werden muss, finden Sie in unserem Shop originale Tegui-Monitore, die mit Ihrer aktuellen Installation kompatibel sind, ohne dass die Verkabelung geändert werden muss.