Wichtige Kundeninformationen

Tegui-Distel, Ihr Fachlager seit dem Jahr 2.001 für TEGUI-Bticino-Produkte, ist stolz darauf, Ihnen weit mehr als hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Gegensprechanlagen zu bieten.

Unsere Priorität ist Ihre uneingeschränkte Zufriedenheit. Deshalb verpflichten wir uns zu einem herausragenden Service, der über den Verkauf hinausgeht.

Da wir uns bewusst sind, dass Vertrauen bei jedem Kaufprozess entscheidend ist, garantieren wir ein sicheres Einkaufserlebnis mit schnellen Lieferungen und fachkundiger, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmter Beratung - im Einklang mit den geltenden Vorschriften für elektronischen Handel und Verbraucherschutz.

Mengen- und Treuerabatte

5 % Rabatt bei Bestellungen über 500 €.

8 % Rabatt bei Bestellungen über 10.000 €.

10 % Rabatt bei Bestellungen über 20.000 €.

Kunden, die für das Treueprogramm infrage kommen, können einen 5 % Rabatt.

Bestellrabatte sind nicht miteinander kombinierbar. Sie gelten gemäß den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Support und fachkundige Beratung

Ob Sie professioneller Installateur, Elektriker oder Händler für Großprojekte sind - unser Expertenteam begleitet Sie in jeder Phase des Prozesses. Wir verfügen über ein umfangreiches Lager, das uns ermöglicht, die sofortige Verfügbarkeit der Produkte sicherzustellen und die zugesagten Lieferfristen einzuhalten, damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen vorantreiben können.

Wir bieten vor, während und nach dem Kauf spezialisierten technischen Support und stellen sicher, dass Sie das am besten geeignete Produkt erhalten und bei Fragen oder Problemen bei der Installation oder Nutzung sofort unsere Unterstützung in Anspruch nehmen können.

Diese persönliche Betreuung zeichnet uns aus und stellt sicher, dass sich jeder Kunde gut unterstützt und informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel arbeiten wir seit mehr als 24 Jahren daran, dass jeder Kauf Ihre Erwartungen übertrifft, und bieten Ihnen vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts einen herausragenden Service. Wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte, ob Video-Türsprechanlagen, Gegensprechanlagen oder Sicherheitssysteme, den höchsten Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen.
Unser Ziel ist es, dass jede Interaktion für Vertrauen, Qualität und exzellenten Service steht. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Lösungen sowohl für Wohninstallationen als auch für Großprojekte.

Wenn Sie Tegui-Distel wählen, erwerben Sie nicht nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren in Sicherheit, Ruhe und einen unvergleichlichen technischen Support. Unsere Erfahrung ermöglicht es uns, Ihnen die richtige Beratung zur Optimierung der Installation zu bieten und von Anfang an einen optimalen Betrieb sicherzustellen.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken, was uns einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung und technisches Know-how verschafft. Im Gegensatz zu anderen Geschäften, die verschiedene Marken anbieten, garantieren wir bei Tegui-Distel eine präzise und individuelle Beratung und stellen so die beste Lösung für jeden Bedarf sicher.
Sofortige Verfügbarkeit:
Mit einem nahezu vollständigen Lagerbestand gewährleisten wir schnelle Lieferungen ohne Verzögerungen, sodass du deine Projekte ohne Unterbrechungen vorantreiben kannst.
Anlaufstelle für den technischen Kundendienst (SAT):
Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Kundendienste von Tegui der Legrand-Gruppe in Spanien. Das bedeutet, dass wir neben dem Angebot von Produkten auch über einen erweiterten technischen Support verfügen, um Probleme zu lösen, und eng mit den offiziellen Kundendiensten zusammenarbeiten, um Probleme effizient zu bearbeiten.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen klaren, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit du effizient das bekommst, was du brauchst:

Zusammenstellung des Warenkorbs:
Stöbere bequem durch unsere Kategorien oder nutze unsere erweiterte Suchfunktion, um genau das zu finden, was du brauchst. Jedes Produkt verfügt über eine ausführliche Beschreibung, die dir hilft, die beste Entscheidung zu treffen. Sobald du dich für ein Produkt entschieden hast, klicke auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Du kannst weiterhin Produkte in deinen Warenkorb legen.
Bestellabschluss:
Wenn du alle Produkte ausgewählt hast, gehe zum Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn du bereits ein Konto hast, melde dich an; wenn du neu bist, registriere dich schnell, um zukünftige Bestellungen und Rücksendungen zu verwalten und Benachrichtigungen zu erhalten.
Auswahl der Zahlungs- und Lieferadresse:
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an (Karte, PayPal, Banküberweisung). Außerdem kannst du eine Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann - ideal für Lieferungen zu Baustellen oder in Büros.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung der Lieferung. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bearbeiten wir deine Bestellung umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir wissen, dass sich deine Bedürfnisse nach einer Bestellung ändern können. Wenn du die Lieferadresse ändern musst und die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, kontaktiere unser Kundenserviceteam (telefonisch oder per E-Mail info@tegui-distel.com) so schnell wie möglich. Falls die Bestellung bereits unterwegs ist, stellen wir dir die Informationen zum Versanddienstleister zur Verfügung, um die Änderung zu veranlassen, sofern dies möglich ist.

Bestellstatus abfragen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht dir jederzeit die vollständige Kontrolle über deine Bestellungen. Greife auf dein Konto zu, um zu sehen, ob deine Bestellung aussteht, bearbeitet wird, versendet wurde, abgelaufen ist oder zurückgesendet wird. Diese Transparenz hilft dir, deine Projekte mit voller Sicherheit zu planen.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene zweijährige Gewährleistung sowie zusätzlich über die offizielle Herstellergarantie. Diese Gewährleistung deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab und schützt deine Investition gemäß den geltenden Vorschriften.

Wenn ein Problem auftritt, sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers, bietet dir unser Kundendienstteam schnell eine wirksame Lösung. Das Garantieverfahren umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts, und du erhältst während des gesamten Vorgangs regelmäßig Informationen, um eine transparente und kontinuierliche Unterstützung zu gewährleisten.

Rückgaberichtlinie: Einkaufen mit voller Sicherheit

Bei Tegui-Distel möchten wir, dass du mit voller Sicherheit einkaufst. Unsere Rückgaberichtlinie ist so gestaltet, dass der Vorgang einfach und unkompliziert ist:

Wann kannst du eine Rückgabe vornehmen?
Wir akzeptieren Rückgaben, wenn das Produkt Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweist oder bei einer Meinungsänderung, sofern sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung befindet. Hinweis: Personalisierte Produkte sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.
Fristen:
- Bei defekten oder beschädigten Produkten benachrichtige uns innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt.
- Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung hast du ab Erhalt 30 Kalendertage Zeit.
Vorgehensweise:
Kontaktiere unseren Kundenservice, um den Vorgang einzuleiten, bereite das Produkt in seiner Originalverpackung vor, einschließlich Zubehör und Handbüchern, und befolge die bereitgestellten Anweisungen. In einigen Fällen übernehmen wir die Versandkosten, insbesondere wenn der Fehler bei uns liegt oder das Produkt defekt ist.
Erstattungsbedingungen:
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir innerhalb von 30 Werktagen den vollständigen oder gegebenenfalls teilweisen Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Um eine schnelle und effiziente Rückgabe zu erleichtern, empfehlen wir dir, das Produkt bei Erhalt zu überprüfen und die Originalverpackung aufzubewahren.

Kundenmeinungen

Wir sind stolz auf unsere solide Basis zufriedener Kunden, die von selbstständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen reicht. Sie heben sowohl die Qualität unserer Produkte als auch die persönliche Betreuung hervor.
Einige Erfahrungsberichte:

Juan García, professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Was für ein tolles Team bei Tegui-Distel! Sie haben mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und mir großartige Tipps für die Installation gegeben. Eine glatte 10!"
Carlos López, Elektriker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Video-Türsprechanlage, die ich gekauft habe, ist unglaublich. Klares Bild, einfach zu bedienen, und die Beratung nach dem Kauf war erstklassig."
Miguel Álvarez, kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe die Bestellung morgens aufgegeben, und am Nachmittag war sie bereits unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker bei einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Handbücher sind eine große Hilfe; sie haben mich bei der Installation schon aus so mancher Schwierigkeit gerettet. Danke, Leute!"

Diese Bewertungen spiegeln unser Engagement für Qualität und persönliche Betreuung in jeder Phase des Prozesses wider.

Wichtige Informationen für den Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, Ihnen weit mehr als hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Türsprechanlagen anzubieten. Ihre vollständige Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb verpflichten wir uns zu einem außergewöhnlichen Service, der über den reinen Produktverkauf hinausgeht. Da wir wissen, dass Vertrauen bei jedem Kauf entscheidend ist, garantieren wir ein sicheres Einkaufserlebnis, schnelle Lieferungen und eine fachkundige Beratung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist und den geltenden Vorschriften für E-Commerce und Verbraucherschutz entspricht.

Fachkundige Unterstützung und persönliche Beratung

Ganz gleich, ob Sie als professioneller Installateur, Elektriker oder Händler an Großprojekten arbeiten - unser Spezialistenteam unterstützt Sie bei jedem Schritt. Wir verfügen über ein großes Lager, um die sofortige Produktverfügbarkeit sicherzustellen und unsere zugesagten Lieferfristen einzuhalten - damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen vorantreiben können.

Wir bieten vor, während und nach dem Kauf spezialisierten technischen Support und stellen sicher, dass Sie das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse erhalten und dass unsere Unterstützung jederzeit verfügbar ist, falls während der Installation oder Nutzung Fragen oder Probleme auftreten.

Dieses persönliche Serviceniveau hebt uns von anderen Geschäften ab und stellt sicher, dass sich jeder Kunde gut betreut und umfassend informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel möchten wir Ihre Erwartungen übertreffen, indem wir Ihnen vom ersten Kontakt bis zur Produktinstallation ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass Qualität nicht nur am verkauften Produkt gemessen wird, sondern auch an der Gesamterfahrung, die wir bieten - von der Produktauswahl bis zum technischen Kundendienst nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel mit Vertrauen, Qualität und Exzellenz gleichbedeutend ist. Wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte, ob Video-Türsprechanlagen, Türsprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme, höchsten Standards in puncto Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Expertenteam widmet sich einer persönlichen Beratung für professionelle Installateure und Endkunden.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, kaufen Sie nicht nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren auch in Sicherheit, Sorgenfreiheit und unvergleichlichen technischen Support. Unsere Branchenerfahrung ermöglicht es uns, Ihnen die richtige Beratung zur Optimierung der Installation zu bieten, damit Ihr System von Anfang an optimal funktioniert.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

Exklusiver Fokus auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken im Bereich Kommunikation und Sicherheit, was uns einen Wettbewerbsvorteil bei Fachwissen und technischen Kenntnissen verschafft. Anders als andere Geschäfte, die verschiedene Marken führen, ermöglicht uns unser exklusiver Fokus auf TEGUI-Bticino, eine präzise und persönliche Beratung zu bieten, die die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse garantiert.
Sofort verfügbar:
Mit einem nahezu vollständigen Lagerbestand gewährleisten wir schnelle und effiziente Lieferungen, damit Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten - so bleiben Ihre Projekte oder Installationen im Zeitplan.
Referenz für SATs (technischer Kundendienst):
Wir dienen als Referenzlager für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui aus der Legrand-Gruppe in Spanien. Das bedeutet, dass wir neben dem Angebot von Produkten auch umfassenden technischen Support zur Lösung von Problemen bieten. Unsere enge Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs stellt sicher, dass Produktprobleme effizient und nach höchsten Qualitätsstandards bearbeitet werden.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen übersichtlichen, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient erhalten:

Warenkorb:
Durchsuchen Sie unsere Produktkategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt enthält eine ausführliche Beschreibung, die Ihnen bei der besten Entscheidung hilft. Sobald Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie einfach auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Bei Bedarf können Sie weitere Produkte in Ihren Warenkorb legen.
Kasse:
Wenn Sie alle benötigten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Als Neukunde können Sie sich während des Bestellvorgangs schnell registrieren. Diese Registrierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellhistorie einzusehen, Rücksendungen zu verwalten und zukünftige Einkäufe effizienter zu tätigen.
Zahlung und Lieferadresse:
Wir bieten mehrere sichere Zahlungsoptionen an, darunter Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung. Sie können außerdem eine Lieferadresse auswählen, die von Ihrer Rechnungsadresse abweichen kann - ideal, wenn Ihre Bestellung an eine Baustelle, ins Büro oder an einen anderen Ort geliefert werden soll.
Bestellbestätigung:
Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer zur Verfolgung Ihrer Lieferung. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse nach der Aufgabe einer Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen und Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter info@tegui-distel.com so bald wie möglich. Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, teilen wir Ihnen gerne die Informationen des Versanddienstleisters mit, damit Sie die Änderung, sofern möglich, direkt mit ihm vereinbaren können.

Bestellverfolgung

Unser Online-Tracking-System gibt Ihnen jederzeit vollständige Kontrolle über Ihre Bestellungen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um detaillierte Informationen zum Status Ihrer Bestellung anzuzeigen - unabhängig davon, ob sie aussteht, bearbeitet wird, versendet wurde, abgelaufen ist oder storniert/zurückgegeben wurde. Diese Transparenz ermöglicht Ihnen eine effektive Planung Ihrer Projekte und stellt sicher, dass Sie stets die volle Kontrolle über Ihre Einkäufe behalten.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 3 Jahren zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie. Diese gesetzliche Gewährleistung deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab und stellt sicher, dass Ihre Investition gemäß den geltenden Vorschriften geschützt ist.

Wenn Probleme auftreten - sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers -, steht unser Kundendienst bereit, Ihnen schnell und effektiv zu helfen. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts. Unser Kundenservice hält Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und gewährleistet eine kontinuierliche und transparente Unterstützung.

Rückgaberichtlinie: Einkaufen mit voller Sicherheit

Bei Tegui-Distel verstehen wir, dass eine Rücksendung manchmal notwendig ist. Unsere Rückgaberichtlinie ist darauf ausgelegt, den Vorgang einfach und unkompliziert zu gestalten, damit Sie vollkommen unbesorgt einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurückgeben?
Rücksendungen werden akzeptiert, wenn ein Produkt defekt ist, beschädigt ankommt oder Sie es aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten - vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung. Beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht zurückgegeben werden können.
Fristen:
- Bei defekten oder beschädigten Produkten: Bitte informieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Produkts.
- Bei freiwilligen Rücksendungen: Sie haben ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Vorgehensweise:
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice (über unser Online-Formular oder per E-Mail) und geben Sie Ihre Bestelldaten sowie den Grund für die Rücksendung an. Bereiten Sie das Produkt in seiner Originalverpackung vor, einschließlich sämtlichen Zubehörs, der Handbücher und aller beiliegenden Artikel. Je nach Grund der Rücksendung informieren wir Sie über die geeignete Versandmethode. In manchen Fällen, insbesondere wenn die Rücksendung auf unseren Fehler oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Bedingungen für die Rückerstattung:
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 7 bis 14 Werktagen den vollständigen oder gegebenenfalls teilweisen Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Tipps für eine schnelle und effiziente Rücksendung:
- Überprüfen Sie das Produkt bei Erhalt und melden Sie Mängel oder Schäden sofort.
- Bewahren Sie die Originalverpackung auf, da sie die Abwicklung und den Versand im Falle einer Rücksendung erleichtert.
- Befolgen Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung - manchmal lassen sich Probleme, die wie Fabrikationsfehler wirken, durch Befolgen der Anleitung beheben. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an den Kundenservice, bevor Sie mit der Rücksendung fortfahren.

Kundenbewertungen

Wir sind stolz auf unsere große Basis zufriedener Kunden, von unabhängigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen. Sie heben regelmäßig die hohe Qualität unserer Produkte und die persönliche Betreuung hervor, die sie erhalten, und bestätigen damit unser Engagement für hervorragende Leistungen.

Hier finden Sie einige Erfahrungsberichte unserer treuen Kunden:

Juan García, professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und hervorragende Installationstipps gegeben. Eine glatte 10!"
Carlos López, Elektriker bei einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Video-Türsprechanlage, die ich gekauft habe, ist großartig. Klares Bild, einfache Bedienung und eine hervorragende Beratung nach dem Kauf!"
Miguel Álvarez, kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe meine Bestellung morgens aufgegeben, und am Nachmittag war sie bereits unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker bei einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Tegui-Handbücher sind pures Gold - sie haben mir bei Installationen mehr als einmal geholfen. Danke, Leute!"

Diese Bewertungen spiegeln nicht nur die herausragende Qualität unserer Produkte wider, sondern auch die Bedeutung, die wir einem persönlichen Service während des gesamten Prozesses beimessen.

Wichtige Informationen für den Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als hochwertige Produkte wie Video- und Türsprechanlagen anzubieten. Ihre vollständige Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb verpflichten wir uns zu einem herausragenden Service, der über den reinen Verkauf hinausgeht. Da wir wissen, dass Vertrauen bei jedem Kaufprozess entscheidend ist, garantieren wir eine sichere Erfahrung, schnelle Lieferungen und fachkundige, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Beratung - im Einklang mit den geltenden Vorschriften für elektronischen Handel und Verbraucherschutz.

Individueller Support und Beratung

Ob Sie professioneller Installateur, Elektriker oder Händler sind und an umfangreichen Projekten arbeiten - unser Expertenteam begleitet Sie in jeder Phase. Wir verfügen über ein umfangreiches Lager, das uns eine sofortige Verfügbarkeit und die Einhaltung der angekündigten Lieferzeiten ermöglicht, damit Sie Ihre Projekte ohne Unterbrechung fortsetzen können.

Wir bieten vor, während und nach dem Kauf spezialisierten technischen Support, damit Sie das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Produkt erhalten und im Falle von Zweifeln oder Problemen während der Installation oder Nutzung sofortige Unterstützung bekommen.

Dieses Maß an persönlichem Service zeichnet uns aus und garantiert, dass sich jeder Kunde unterstützt und gut informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel bemühen wir uns, Ihre Erwartungen zu übertreffen, indem wir ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten - vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts. Wir wissen, dass sich Qualität nicht nur am verkauften Produkt misst, sondern auch an der umfassenden Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten - von der Produktauswahl bis zum technischen Support nach dem Kauf.
Unser Ziel ist es, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel für Vertrauen, Qualität und Exzellenz steht. Wir achten darauf, dass alle unsere Produkte (Video-Türsprechanlagen, Türsprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme) den höchsten Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team widmet sich der Entwicklung individueller Lösungen, sei es für eine Wohninstallation oder ein umfangreiches Projekt.

Mit der Wahl von Tegui-Distel erwerben Sie nicht einfach nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren in Sicherheit, Sorgenfreiheit und einen unvergleichlichen technischen Support. Unsere Erfahrung ermöglicht es uns, Sie effektiv zu beraten, die Installation zu optimieren und von Anfang an einen optimalen Betrieb zu gewährleisten.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren unsere gesamten Anstrengungen ausschließlich auf diese führenden Marken in den Bereichen Kommunikation und Sicherheit. Dadurch können wir eine präzise und individuelle Beratung anbieten. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die eine Mischung verschiedener Marken führen, macht uns unsere Spezialisierung zur idealen Wahl für alle, die Qualität, Langlebigkeit und optimale Leistung suchen.
Sofortige Verfügbarkeit:
Dank unseres nahezu vollständigen Sortiments gewährleisten wir schnelle Lieferungen ohne unnötige Verzögerungen, sodass Sie Ihre Projekte ohne Unterbrechung fortsetzen können.
SAT-Referenz (Technischer Kundendienst):
Wir sind der Referenzhändler für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui, das in Spanien zur Legrand-Gruppe gehört. Das bedeutet, dass wir neben dem Verkauf von Produkten auch erweiterten technischen Support anbieten, um alle technischen Fragen oder Probleme zu beantworten, und eng mit den offiziellen SATs zusammenarbeiten, um eine effiziente Bearbeitung von Störungen zu gewährleisten.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen übersichtlichen, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient erwerben können:

Zusammenstellung des Warenkorbs:
Durchsuchen Sie unsere verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt verfügt über eine ausführliche Beschreibung, die Ihnen bei der besten Entscheidung hilft. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Bei Bedarf können Sie weitere Produkte in Ihren Warenkorb legen.
Abschluss der Bestellung:
Sobald Sie alle Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an; andernfalls registrieren Sie sich schnell, um zukünftige Einkäufe, die Verwaltung von Rückgaben und die Einsicht in Ihre Bestellhistorie zu erleichtern.
Auswahl der Zahlungs- und Lieferadresse:
Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sie können außerdem die Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann - ideal, um Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort zu senden.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer zur Verfolgung des Versands. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Anforderungen nach der Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen und Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail (info@tegui-distel.com) so schnell wie möglich. Wenn sich die Bestellung bereits im Versand befindet, stellen wir Ihnen die Informationen des Transportunternehmens zur Verfügung, damit Sie, sofern möglich, die Änderung direkt veranlassen können.

Bestellverfolgung

Unser Online-Tracking-System ermöglicht es Ihnen, jederzeit die Kontrolle über Ihre Bestellungen zu behalten. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellungen einzusehen (ausstehend, in Bearbeitung, versandt, abgelaufen oder storniert/zurückgesendet), damit Sie Ihre Projekte effizient planen und in Echtzeit informiert bleiben können.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene Garantie von 3 Jahren sowie über die offizielle Herstellergarantie. Diese Garantie deckt Fabrikationsfehler und Materialdefekte ab und gewährleistet somit den Schutz Ihrer Investition gemäß den geltenden Vorschriften.

Wenn ein Problem auftritt, sei es aufgrund eines Fabrikationsfehlers oder eines Versandfehlers, steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung, um Ihnen eine schnelle und effiziente Lösung anzubieten. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts. Wir informieren Sie über jeden Schritt, um eine kontinuierliche und transparente Unterstützung zu gewährleisten.

Rückgaberegelung: Kaufen Sie ganz unbesorgt

Bei Tegui-Distel wissen wir, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzusenden. Unsere Rückgaberegelung wurde so gestaltet, dass dieser Vorgang einfach und problemlos ist, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurückgeben?
Wir akzeptieren Rückgaben, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, beim Transport beschädigt wurde oder Sie Ihre Meinung geändert haben, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung. Beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt sind.
Fristen:
- Bei einem defekten oder beschädigten Produkt: Bitte informieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
- Bei einer freiwilligen Rückgabe: Sie haben ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, die Rückgabe zu beantragen.
Vorgehensweise:
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, wenden Sie sich über das Formular oder per E-Mail an unseren Kundenservice und geben Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie den Grund für die Rückgabe an. Verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung und legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und andere mitgelieferte Bestandteile bei. Je nach Rückgabegrund teilen wir Ihnen die geeignete Versandmethode mit. In bestimmten Fällen, insbesondere bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattungsbedingungen:
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 7 bis 14 Werktagen den vollständigen Betrag (oder gegebenenfalls einen Teilbetrag) über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Tipps für eine schnelle und reibungslose Rückgabe
Überprüfen Sie den Zustand des Produkts sofort nach Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um die Rückgabe zu erleichtern. Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenservice, damit der Vorgang reibungslos abgewickelt werden kann.

Kundenbewertungen / Bewertungen unserer Kunden

Wir sind stolz auf unseren großen Kreis zufriedener Kunden, der von unabhängigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen reicht. Ihre Erfahrungsberichte unterstreichen die Qualität unserer Produkte und die individuelle Gestaltung unseres Service und bekräftigen unser Engagement für höchste Qualität.

Wichtige Informationen für Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, Ihnen weit mehr als hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Gegensprechanlagen zu bieten. Ihre vollkommene Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb sorgen wir für ein sicheres Einkaufserlebnis mit schnellen Lieferungen und fachkundiger Beratung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für den elektronischen Handel und den Verbraucherschutz.

Individuelle Unterstützung und Beratung

Ob Sie als professioneller Installateur, Elektriker oder Händler an Großprojekten arbeiten: Unser Expertenteam steht Ihnen in allen Phasen des Prozesses zur Seite. Wir verfügen über ein umfangreiches Lager, das die sofortige Verfügbarkeit der Produkte und die strikte Einhaltung der Lieferfristen gewährleistet, damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen fortsetzen können.

Wir bieten vor, während und nach dem Kauf spezialisierten technischen Support und stellen sicher, dass Sie das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Produkt erwerben. Bei Fragen oder Problemen bei der Installation oder Nutzung steht Ihnen unsere sofortige Unterstützung zur Verfügung.

Diese persönliche Betreuung hebt uns ab und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde unterstützt und gut informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel möchten wir Ihre Erwartungen übertreffen und Ihnen vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass sich Qualität nicht nur am verkauften Produkt bemisst, sondern auch am gesamten Erlebnis, das wir bieten - von der Produktauswahl bis zum technischen Kundendienst nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel für Vertrauen, Qualität und Exzellenz steht. Wir garantieren, dass all unsere Produkte - ob Video-Türsprechanlagen, Gegensprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme - höchsten Standards in puncto Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team ist darauf vorbereitet, individuelle Lösungen sowohl für Wohninstallationen als auch für Großprojekte anzubieten.

Mit der Wahl von Tegui-Distel erwerben Sie nicht nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren auch in Sicherheit, Sorgenfreiheit und einen unvergleichlichen technischen Support.

Unsere Vorteile

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns vollständig auf diese führenden Marken, wodurch wir über einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung und technisches Wissen verfügen. Im Gegensatz zu anderen Geschäften, die verschiedene Marken führen, garantiert unsere ausschließliche Spezialisierung auf TEGUI-Bticino eine präzise und persönliche Beratung sowie die beste Lösung für jeden Bedarf.
Sofortige Verfügbarkeit:
Wir halten praktisch das gesamte Sortiment auf Lager. Dadurch gewährleisten wir schnelle Lieferungen ohne unnötige Verzögerungen, sodass Sie Ihre Projekte ohne Unterbrechungen fortsetzen können.
Referenz im Bereich SAT (Technischer Kundendienst):
Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui, der Legrand-Gruppe in Spanien. Das bedeutet, dass wir neben hochwertigen Produkten auch über fortschrittlichen technischen Support verfügen, um alle Fragen oder Probleme zu lösen, und eng mit den offiziellen SATs zusammenarbeiten, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen übersichtlichen, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient erwerben können:

Zusammenstellung des Warenkorbs:
Durchstöbern Sie die Kategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt verfügt über eine ausführliche Beschreibung, die Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützt. Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“ und fügen Sie bei Bedarf weitere Artikel hinzu.
Bestellabschluss:
Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, rufen Sie Ihren Warenkorb auf und klicken Sie auf "Bestellung abschließen", um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits Kunde sind, müssen Sie sich nur anmelden; andernfalls können Sie sich schnell registrieren. Dies erleichtert die Verfolgung Ihrer Bestellungen und zukünftiger Einkäufe.
Auswahl der Zahlungsmethoden und Lieferadresse:
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sie können auch die Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann - ideal, um Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort zu senden.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails, einschließlich der Lieferadresse und einer Trackingnummer zur Verfolgung der Lieferung. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend, um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse nach der Aufgabe einer Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen und die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, wenden Sie sich an unseren Kundenservice (telefonisch oder per E-Mail an info@tegui-distel.com) so schnell wie möglich. Falls sich die Bestellung bereits auf dem Transportweg befindet, stellen wir Ihnen die Informationen des Versanddienstleisters zur Verfügung, damit Sie die Änderung, sofern möglich, direkt verwalten können.

Bestellstatus prüfen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht Ihnen jederzeit die vollständige Kontrolle über Ihre Bestellungen. Wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen, können Sie den aktuellen Status jeder Bestellung einsehen - unabhängig davon, ob sie ausstehend, in Bearbeitung, versandt, abgelaufen oder storniert/in Rückgabe ist - und sorgen so für vollständige Transparenz und eine bessere Organisation Ihrer Projekte.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 3 Jahren sowie über die offizielle Herstellergarantie. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab und schützt Ihre Investition gemäß der geltenden Gesetzgebung.

Sollte ein Problem auftreten - sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers - ist unser Kundendienst darauf vorbereitet, eine schnelle und effektive Lösung anzubieten. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts sowie eine kontinuierliche und transparente Unterstützung, damit Sie in jeder Phase informiert bleiben.

Rückgabebestimmungen: Kaufen Sie ganz unbesorgt ein

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzusenden. Unsere Rückgabebestimmungen wurden entwickelt, um diesen Prozess einfach und unkompliziert zu gestalten, damit Sie mit voller Sicherheit einkaufen können:

Wann können Sie eine Rücksendung vornehmen?
Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist, beschädigt ankommt oder sich bei einer Meinungsänderung in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Personalisierte Produkte sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.
Fristen:
- Bei defekten oder beschädigten Produkten: Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt.
- Bei freiwilligen Rückgaben: Sie haben ab Erhalt 30 Kalendertage Zeit, um die Rückgabe zu beantragen.
Vorgehensweise:
Um den Rückgabevorgang einzuleiten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie den Grund für die Rückgabe an. Bereiten Sie das Produkt in seiner Originalverpackung vor und legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und sonstige Bestandteile bei. Je nach Rückgabegrund geben wir Ihnen die geeignete Versandmethode an. Bei unserem Verschulden oder einem defekten Produkt übernehmen wir die Versandkosten.
Rückerstattungsbedingungen:
Nach der Prüfung und Genehmigung des zurückgesendeten Produkts bearbeiten wir innerhalb von 30 Werktagen eine vollständige Rückerstattung (oder gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung) über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Tipps für eine schnelle und effiziente Rückgabe:
Überprüfen Sie den Zustand des Produkts bei Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um die Rückgabe zu erleichtern. Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenservice, um den Vorgang zu optimieren.

Meinungen unserer Kunden

Wir sind stolz darauf, über eine solide Basis zufriedener Kunden zu verfügen - von selbstständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittelständischen Installationsunternehmen. Ihre Erfahrungsberichte unterstreichen die hohe Qualität unserer Produkte und die persönliche Betreuung und bekräftigen damit unser Streben nach Exzellenz.
Sehen Sie sich einige Erfahrungsberichte an:

Juan García, Professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und mir großartige Tipps für die Installation gegeben. Note 10!"
Carlos López, Elektriker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Video-Türsprechanlage, die ich gekauft habe, ist fantastisch. Klare Bildqualität, einfach zu bedienen, und der Support nach dem Kauf war hervorragend!"
Miguel Álvarez, Kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe morgens bestellt, und die Bestellung war noch am selben Tag unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Handbücher sind äußerst hilfreich; sie haben mir bei der Installation schon mehr als einmal geholfen. Vielen Dank, Leute!"

Diese Erfahrungsberichte zeigen nicht nur die überragende Qualität unserer Produkte, sondern auch, wie wichtig uns eine persönliche Betreuung in jeder Phase ist.

Wichtige Informationen für den Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als nur hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Gegensprechanlagen anzubieten. Ihre vollumfängliche Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ein sicheres Einkaufserlebnis mit schnellen Lieferungen und fachkundiger Beratung zu gewährleisten, die vollständig auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist und den geltenden Vorschriften im Bereich E-Commerce und Verbraucherschutz entspricht.

Kompetente Unterstützung und persönliche Beratung

Egal, ob Sie professioneller Installateur, Elektriker oder Händler sind und an Großprojekten arbeiten – unser Spezialistenteam steht Ihnen in jeder Phase zur Seite. Wir verfügen über einen umfangreichen Lagerbestand, wodurch wir die sofortige Verfügbarkeit der Produkte gewährleisten und die vereinbarten Lieferzeiten strikt einhalten können, damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen fortsetzen können.

Wir bieten vor, während und nach Ihrem Kauf spezialisierten technischen Support, damit Sie stets das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Produkt erhalten und sich bei Problemen oder Fragen während der Installation oder Nutzung auf unsere direkte Hilfe verlassen können.

Dieses Maß an persönlichem Service unterscheidet uns von anderen Geschäften und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde unterstützt und gut informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel streben wir danach, Ihre Erwartungen zu übertreffen, indem wir ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten – vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts. Wir wissen, dass Qualität nicht nur am verkauften Produkt gemessen wird, sondern auch an der gesamten Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten – von der Produktauswahl bis zum technischen Support nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel mit Vertrauen, Qualität und Exzellenz gleichbedeutend ist. Wir stellen sicher, dass all unsere Produkte – ob Video-Türsprechanlagen, Gegensprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme – den höchsten Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team ist bereit, sowohl professionellen Installateuren als auch Endbenutzern maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, investieren Sie nicht nur in ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern auch in Sicherheit, Sorgenfreiheit und unvergleichlichen technischen Support.

Unsere besonderen Merkmale

Exklusiver Fokus auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken, was uns einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung und technisches Fachwissen verschafft. Im Gegensatz zu anderen Geschäften, die verschiedene Marken anbieten, gewährleistet unser exklusiver Fokus auf TEGUI-Bticino eine präzise und persönliche Beratung, damit Sie stets die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse erhalten.
Sofortige Verfügbarkeit:
Dank unseres nahezu vollständigen Lagerbestands gewährleisten wir schnelle und effiziente Lieferungen, sodass Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten und Ihre Projekte reibungslos verlaufen.
Referenz beim SAT (Technischer Support):
Wir sind eine Anlaufstelle für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui, die in Spanien zur Legrand-Gruppe gehören. Das bedeutet, dass wir neben dem Angebot von Produkten auch fortschrittlichen technischen Support bereitstellen, um Fragen oder Probleme schnell und effizient in enger Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs zu lösen.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen übersichtlichen, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient bestellen können:

Warenkorb:
Durchstöbern Sie unsere verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suchfunktion, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt wird mit einer ausführlichen Beschreibung geliefert, die Ihnen hilft, die beste Wahl zu treffen. Klicken Sie auf "Jetzt kaufen" oder "In den Warenkorb", sobald Sie ein Produkt ausgewählt haben. Bei Bedarf können Sie Ihrem Warenkorb mehrere Produkte hinzufügen.
Zur Kasse:
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf "Zur Kasse", um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich an. Andernfalls können Sie sich schnell registrieren. Dadurch können Sie Ihre Bestellhistorie leichter einsehen, Rücksendungen verwalten und zukünftige Käufe schneller abwickeln.
Auswahl der Zahlungsmethode und Lieferadresse:
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an (Kreditkarte/ Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sie können außerdem die Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann - ideal, wenn Sie Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder eine andere Adresse senden lassen möchten.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer zur Verfolgung der Lieferung. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Lieferadresse ändern

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse nach der Aufgabe einer Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten und die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail (info@tegui-distel.com). Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, stellen wir Ihnen die Informationen zum Versanddienstleister zur Verfügung, damit Sie die Änderung, sofern möglich, direkt veranlassen können.

Bestellung verfolgen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen jederzeit vollständig zu verfolgen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den aktuellen Status jeder Bestellung einzusehen - unabhängig davon, ob sie in Bearbeitung, verarbeitet, versendet, abgelaufen oder storniert/zurückgesendet ist. So können Sie Ihre Projekte effektiv planen und bleiben stets auf dem Laufenden.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte werden zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie mit der gesetzlich vorgeschriebenen 3-jährigen Garantie geliefert. Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, sodass Ihre Investition gemäß den geltenden Vorschriften geschützt ist.

Wenn ein Problem auftritt – sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers –, steht unser After-Sales-Team bereit, Sie schnell und effektiv zu unterstützen. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und bieten kontinuierliche, transparente Unterstützung.

Rückgaberichtlinie: Kaufen Sie mit voller Sicherheit

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzugeben. Unsere Rückgaberichtlinie ist so gestaltet, dass der Prozess einfach und unkompliziert abläuft, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurückgeben?
Rückgaben werden akzeptiert, wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, beschädigt angekommen ist oder Sie das Produkt aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten, sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet und in der Originalverpackung ist. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht zurückgegeben werden können.
Fristen:
- Bei defekten oder beschädigten Produkten: Melden Sie dies innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
- Bei freiwilligen Rückgaben: Sie haben 14 Kalendertage nach Erhalt Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Vorgehensweise:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Online-Formular oder per E-Mail und geben Sie die Details Ihrer Bestellung sowie den Grund für die Rückgabe an. Bereiten Sie das Produkt in der Originalverpackung vor, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und sonstiger zugehöriger Artikel. Abhängig vom Grund der Rückgabe informieren wir Sie über die geeignete Versandmethode. Bei Fehlern unsererseits oder bei defekten Produkten übernehmen wir die Versandkosten.
Bedingungen für die Rückerstattung:
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, bearbeiten wir die vollständige (oder gegebenenfalls teilweise) Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.

Tipps für eine schnelle und effiziente Rückgabe:
Überprüfen Sie das Produkt direkt bei Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um den Rückgabeprozess zu erleichtern. Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenservice, damit der Prozess optimal verläuft.

Kundenbewertungen

Wir sind stolz auf unsere solide Basis zufriedener Kunden, von selbstständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittelständischen Installationsbetrieben. Ihre Erfahrungen unterstreichen die hohe Qualität unserer Produkte und den persönlichen Service, den wir bieten, und bestätigen unser Engagement für Exzellenz.
Einige Erfahrungsberichte:

Juan García, Professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und mir großartige Tipps für die Installation gegeben. Eine glatte 10!"
Carlos López, Elektriker in einem Installationsbetrieb (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Videotürklingel, die ich gekauft habe, ist fantastisch. Klares Bild, einfache Bedienung und ein hervorragender Support nach dem Kauf!"
Miguel Álvarez, Kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe meine Bestellung morgens aufgegeben, und bereits am Nachmittag war sie unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker bei einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Handbücher von Tegui sind Gold wert; sie haben mir bei Installationen bereits mehrmals geholfen. Vielen Dank!"

Diese Bewertungen spiegeln nicht nur die überragende Qualität unserer Produkte wider, sondern auch die Bedeutung, die wir einem persönlichen Service während des gesamten Prozesses beimessen.

Wichtige Informationen für den Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als nur hochwertige Produkte wie Video-Gegensprechanlagen und Intercom-Systeme anzubieten. Unsere oberste Priorität ist Ihre vollkommene Zufriedenheit. Dafür setzen wir alles daran, Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis, schnelle Lieferungen und kompetente Beratung zu bieten – und das alles in Übereinstimmung mit den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen im E-Commerce und Verbraucherschutz.

Kompetente Unterstützung und Persönliche Beratung

Egal, ob Sie als professioneller Installateur, Elektriker oder Distributor an groß angelegten Projekten arbeiten – unser Expertenteam steht Ihnen in jeder Phase des Prozesses zur Seite. Dank unseres umfangreichen Lagerbestands können wir die sofortige Verfügbarkeit unserer Produkte garantieren und die zugesagten Lieferzeiten einhalten, sodass Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen vorantreiben können.

Wir bieten Ihnen technische Unterstützung vor, während und nach dem Kauf, damit Sie stets das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Produkt erhalten und bei Fragen oder Problemen während der Installation oder im Betrieb umgehend auf unsere Hilfe zählen können. Dieses hohe Maß an persönlichem Service unterscheidet uns von anderen Anbietern und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde gut betreut und informiert fühlt.

Unser Engagement für Qualität

Unser Ziel bei Tegui-Distel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen – von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Installation des Produkts. Wir wissen, dass Qualität nicht nur am Produkt gemessen wird, sondern auch an der gesamten Erfahrung, die wir Ihnen bieten – von der Produktauswahl bis hin zum technischen Support nach dem Kauf.
Wir möchten, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel für Sie ein Synonym für Vertrauen, Qualität und Exzellenz ist. Deshalb stellen wir sicher, dass all unsere Produkte – seien es Video-Gegensprechanlagen, Intercom-Systeme oder andere Sicherheitslösungen – den höchsten Standards in Sachen Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team von Fachleuten steht bereit, um Ihnen sowohl als professioneller Installateur als auch als Endanwender individuelle Lösungen anzubieten.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, investieren Sie nicht nur in ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern auch in Sicherheit, Seelenfrieden und einen unvergleichlichen technischen Support.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken im Bereich Kommunikation und Sicherheit. Das verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung und technisches Know-how. Anders als andere Anbieter, die verschiedene Marken im Sortiment haben, können wir durch unsere Spezialisierung präzise und persönliche Beratung bieten – sodass Sie immer die optimale Lösung für Ihre Anforderungen erhalten.
Sofortige Verfügbarkeit:
Durch einen nahezu vollständigen Lagerbestand gewährleisten wir schnelle und effiziente Lieferungen, sodass Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten und Ihre Projekte reibungslos voranschreiten können.
Referenz im SAT (Technischer Kundendienst):
Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Dienste (SATs) von Tegui, die zur Legrand-Gruppe in Spanien gehören. Das bedeutet, dass wir neben hochwertigen Produkten auch fortschrittliche technische Unterstützung anbieten, um jegliche Fragen oder technische Probleme schnell und effizient zu lösen – in enger Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Vereinfachter Bestellprozess

Wir haben den Bestellvorgang klar, schnell und sicher gestaltet, damit Sie effizient die Produkte erhalten, die Sie benötigen:

Warenkorb:
Durchsuchen Sie unsere verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie die erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung geliefert, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft. Sobald Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb legen“. Sie können beliebig weitere Produkte hinzufügen.
Kasse:
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie in Ihren Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“, um mit der Bezahlung fortzufahren. Falls Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an; andernfalls können Sie sich während des Bestellvorgangs schnell registrieren. Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellhistorie, Rücksendungen und zukünftigen Käufe.
Auswahl der Zahlungsmethoden und Lieferadresse:
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Außerdem können Sie Ihre Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann – ideal, wenn Sie Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort senden lassen möchten.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus überwachen können. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse nach der Bestellung ändern können. Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten und Ihre Bestellung noch nicht unser Lager verlassen hat, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail (info@tegui-distel.com). Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, stellen wir Ihnen die Informationen des Versanddienstleisters zur Verfügung, damit Sie – wenn möglich – die Adresse direkt mit diesem ändern können.

Bestellstatus abfragen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen jederzeit vollständig zu überwachen. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um den aktuellen Status jeder Bestellung einzusehen – ob sie in Bearbeitung, versendet, abgelaufen oder storniert/zurückgegeben ist – und behalten Sie so stets den Überblick, um Ihre Projekte effektiv zu planen.

Produktgarantie und After-Sales-Service

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene Garantie von 3 Jahren, zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie. Diese Garantie deckt Produktionsfehler und Materialmängel ab, sodass Ihre Investition gemäß den aktuellen Vorschriften geschützt ist.

Sollte es zu Problemen kommen – sei es aufgrund eines Fabrikationsfehlers oder eines Versandfehlers – steht unser After-Sales-Team bereit, um Ihnen eine schnelle und effektive Lösung anzubieten. Der Garantiefall umfasst die Überprüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts, und unser Kundenservice informiert Sie während des gesamten Prozesses kontinuierlich, um einen transparenten und konstanten Support zu gewährleisten.

Rückgaberecht: Kaufen Sie mit vollstem Vertrauen

Wir wissen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzusenden. Unser Rückgaberecht ist so gestaltet, dass der Rückgabeprozess einfach und unkompliziert verläuft, sodass Sie mit absolutem Vertrauen einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurücksenden?
Rücksendungen werden akzeptiert, wenn das Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, beim Transport beschädigt wurde oder wenn Sie es aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten – vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht für eine Rücksendung in Frage kommen.
Fristen:
- Für defekte oder beschädigte Produkte: Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
- Für freiwillige Rücksendungen: Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt, um eine Rücksendung anzufordern.
Verfahren:
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Online-Formular oder per E-Mail und teilen Sie uns die Bestelldetails sowie den Grund für die Rücksendung mit. Bereiten Sie das Produkt in der Originalverpackung vor, inklusive sämtlicher Zubehörteile, Handbücher und sonstiger Beilagen. Je nach Rücksendegrund erhalten Sie von uns Anweisungen zur geeigneten Versandmethode. In Fällen, in denen der Fehler bei uns liegt oder das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bedingungen für die Rückerstattung:
Sobald das zurückgesandte Produkt geprüft und genehmigt wurde, veranlassen wir innerhalb von 7 bis 14 Werktagen eine vollständige (oder teilweise, falls zutreffend) Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Tipps für eine schnelle und effiziente Rücksendung:
Überprüfen Sie das Produkt bei Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um den Rückgabeprozess zu erleichtern. Folgen Sie den Anweisungen unseres Kundenservices für einen optimalen Ablauf.

Kundenbewertungen

Wir sind stolz auf unsere solide Basis zufriedener Kunden – von selbstständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen. Ihre Rückmeldungen heben nicht nur die hohe Qualität unserer Produkte hervor, sondern auch unseren persönlichen Service, was unser Engagement für Exzellenz bestätigt.
Hier einige Erfahrungsberichte:

Juan García, professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und gab mir großartige Tipps zur Installation. Eine 10!"
Carlos López, Elektriker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Videohaustelefone, die ich gekauft habe, sind fantastisch – klares Bild, einfach zu bedienen und der Support nach dem Kauf war erstklassig!"
Miguel Álvarez, kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe meine Bestellung morgens aufgegeben und sie war bereits am Nachmittag unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Bedienungsanleitungen von Tegui sind Gold wert – sie haben mir schon mehrmals bei der Installation aus der Patsche geholfen. Vielen Dank!"

Diese Bewertungen spiegeln nicht nur die überlegene Qualität unserer Produkte wider, sondern auch, wie wichtig uns ein persönlicher und umfassender Service ist.

Diese aktualisierte Version entspricht den aktuellen gesetzlichen Anforderungen und unterstreicht unser Engagement für Transparenz, Qualität und Ihre vollkommene Kundenzufriedenheit. Sollten Sie weitere Anpassungen oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wichtige Informationen für den Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als nur hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Türsprechanlagen anzubieten. Ihre vollständige Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb verpflichten wir uns, ein sicheres Einkaufserlebnis, schnelle Lieferungen und fachkundige Beratung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für den elektronischen Handel und den Verbraucherschutz zu bieten.

Fachkundige Unterstützung und persönliche Beratung

Ganz gleich, ob Sie als professioneller Installateur, Elektriker oder Händler an großen Projekten arbeiten – unser Expertenteam unterstützt Sie in jeder Phase des Prozesses. Wir verfügen über einen großen Lagerbestand und gewährleisten dadurch die sofortige Verfügbarkeit der Produkte sowie die Einhaltung der zugesagten Lieferzeiten, damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen voranbringen können.

Wir bieten fachkundige technische Unterstützung vor, während und nach dem Kauf und stellen sicher, dass Sie das passende Produkt für Ihre Bedürfnisse erhalten und bei Fragen oder Problemen während der Installation oder Nutzung sofort Hilfe bekommen.

Dieses hohe Maß an persönlichem Service zeichnet uns aus und stellt sicher, dass sich jeder Kunde umfassend unterstützt und ausreichend informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel möchten wir Ihre Erwartungen übertreffen, indem wir vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass Qualität nicht nur am verkauften Produkt gemessen wird, sondern auch an der gesamten Erfahrung, die wir bieten – von der Produktauswahl bis zum technischen Support nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jeder Kontakt mit Tegui-Distel mit Vertrauen, Qualität und Spitzenleistung verbunden ist. Wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte – ob Video-Türsprechanlagen, Türsprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme – höchsten Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team ist bereit, maßgeschneiderte Lösungen sowohl für professionelle Installateure als auch für Endverbraucher anzubieten.

Mit der Wahl von Tegui-Distel kaufen Sie nicht nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren auch in Sicherheit, Sorgenfreiheit und unübertroffenen technischen Support.

Unsere besonderen Merkmale

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken im Bereich Kommunikation und Sicherheit. Das verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil hinsichtlich Erfahrung und technischem Know-how. Im Gegensatz zu anderen Geschäften, die verschiedene Marken anbieten, ermöglicht uns unser ausschließlicher Fokus auf TEGUI-Bticino, präzise und persönliche Beratung zu bieten und die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse sicherzustellen.
Sofortige Verfügbarkeit:
Dank eines nahezu vollständigen Lagerbestands gewährleisten wir schnelle und effiziente Lieferungen, damit Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten und Ihre Projekte sofort voranbringen können.
SAT-Bericht (Technischer Support):
Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui, der Legrand-Gruppe in Spanien. Das bedeutet, dass wir neben dem Verkauf von Produkten auch fortschrittlichen technischen Support zur Lösung technischer Probleme anbieten – in enger Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs und unter Gewährleistung höchster Qualitätsstandards.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen übersichtlichen, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient erwerben können:

Warenkorb:
Durchsuchen Sie die verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt enthält eine ausführliche Beschreibung, die Ihnen hilft, die beste Entscheidung zu treffen. Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Sie können beliebig viele Produkte hinzufügen.
Bestellabschluss:
Nachdem Sie alle benötigten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an; andernfalls können Sie sich schnell registrieren. Dies erleichtert die Verfolgung Ihrer Bestellungen, Rücksendungen und zukünftigen Einkäufe.
Auswahl der Zahlungsarten und Lieferadresse:
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sie können außerdem eine Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann – ideal, wenn Sie Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort senden möchten.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer, damit Sie die Lieferung verfolgen können. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Anforderungen nach der Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen und Ihre Bestellung noch nicht aus unserem Lager versendet wurde, wenden Sie sich umgehend telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@tegui-distel.com). Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, stellen wir Ihnen die Daten des Transportunternehmens zur Verfügung, damit Sie die Änderung – sofern möglich – direkt organisieren können.

Auftragsverfolgung

Unser System zur Auftragsverfolgung ermöglicht Ihnen jederzeit die vollständige Kontrolle. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den aktuellen Status jeder Bestellung einzusehen – unabhängig davon, ob sie ausstehend, in Bearbeitung, versendet, abgelaufen oder storniert/zurückgesendet ist – damit Sie Ihre Projekte effektiv planen und stets informiert bleiben.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene 3-jährige gesetzliche Gewährleistung, zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie. Diese Gewährleistung deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab und stellt sicher, dass Ihre Investition gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geschützt ist.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen - sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers -, steht unser Kundendienstteam bereit, Ihnen schnelle und effektive Lösungen anzubieten. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts. Dabei informieren wir Sie in jeder Phase, um eine transparente und kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.

Rückgaberichtlinie: Kaufen Sie mit vollstem Vertrauen

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig ist, ein Produkt zurückzugeben. Unsere Rückgaberichtlinie wurde so gestaltet, dass der Vorgang einfach und problemlos abläuft und Sie mit vollstem Vertrauen einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurückgeben?
Wir akzeptieren Rückgaben, wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist, beim Transport beschädigt wurde oder Sie es aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten, sofern sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Produkte möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt sind.
Fristen:
- Bei defekten oder beschädigten Produkten: Informieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
- Für freiwillige Rückgaben: Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Vorgehensweise:
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular oder per E-Mail und geben Sie die Bestelldaten sowie den Grund für die Rückgabe an. Bereiten Sie das Produkt in seiner Originalverpackung vor, einschließlich sämtlichen Zubehörs, der Handbücher und anderer beiliegender Unterlagen. Je nach Grund der Rückgabe informieren wir Sie über die richtige Versandmethode. Wenn der Fehler bei uns liegt oder das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bedingungen für die Rückerstattung:
Nachdem das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir den Betrag vollständig (oder, sofern zutreffend, teilweise) innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Tipps für eine schnelle und effektive Rückgabe:
Überprüfen Sie das Produkt bei Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um die Rückgabe zu erleichtern. Befolgen Sie die Anweisungen des Kundenservice, damit die Rückgabe bestmöglich abgewickelt werden kann.