Wichtige Kundeninformationen

Tegui-Distel, Ihr Fachlager seit dem Jahr 2.001 für TEGUI-Bticino-Produkte, ist stolz darauf, Ihnen weit mehr als hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Gegensprechanlagen zu bieten.

Unsere Priorität ist Ihre vollkommene Zufriedenheit. Deshalb verpflichten wir uns zu einem hervorragenden Service, der weit über den Verkauf hinausgeht.

Da wir wissen, dass Vertrauen bei jedem Kaufprozess entscheidend ist, garantieren wir eine sichere Erfahrung mit schnellen Lieferungen und fachkundiger, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmter Beratung – im Einklang mit den geltenden Vorschriften für elektronischen Handel und Verbraucherschutz.

Mengen- und Treuerabatte

5 % Rabatt bei Bestellungen über 500 €.

8 % Rabatt bei Bestellungen über 10.000 €.

10 % Rabatt bei Bestellungen über 20.000 €.

Kunden, die für das Treueprogramm infrage kommen, können einen Rabatt erhalten 5 % Rabatt.

Bestellrabatte sind nicht miteinander kombinierbar. Sie gelten gemäß den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Spezialisierter Support und Beratung

Ganz gleich, ob Sie professioneller Installateur, Elektriker oder Vertriebspartner für Großprojekte sind – unser Spezialistenteam begleitet Sie in jeder Phase des Prozesses. Dank unseres umfangreichen Lagerbestands können wir die sofortige Verfügbarkeit der Produkte sicherstellen und die zugesagten Lieferfristen einhalten, damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen vorantreiben können.

Wir bieten vor, während und nach dem Kauf spezialisierten technischen Support und stellen sicher, dass Sie das passende Produkt erhalten und bei Fragen oder Problemen bei der Installation oder Nutzung sofort unsere Unterstützung in Anspruch nehmen können.

Diese persönliche Betreuung zeichnet uns aus und stellt sicher, dass sich jeder Kunde gut aufgehoben und umfassend informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel arbeiten wir seit mehr als 24 Jahren daran, dass jeder Kauf Ihre Erwartungen übertrifft, und bieten Ihnen vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts einen hervorragenden Service. Wir stellen sicher, dass all unsere Produkte, ob Video-Türsprechanlagen, Gegensprechanlagen oder Sicherheitssysteme, den höchsten Standards in puncto Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen.
Unser Ziel ist es, dass jede Interaktion für Vertrauen, Qualität und exzellenten Service steht. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen sowohl für Wohnanlagen als auch für Großprojekte.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, erwerben Sie nicht nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren in Sicherheit, Sorgenfreiheit und einen unvergleichlichen technischen Support. Unsere Erfahrung ermöglicht es uns, Ihnen die passende Beratung für eine optimale Installation zu bieten und so von Anfang an eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

Unsere Vorteile

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken, wodurch wir einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung und technisches Wissen haben. Anders als andere Geschäfte, die verschiedene Marken führen, garantieren wir bei Tegui-Distel eine präzise und individuelle Beratung und stellen so für jeden Bedarf die beste Lösung sicher.
Sofortige Verfügbarkeit:
Mit einem nahezu vollständigen Lagerbestand garantieren wir schnelle Lieferungen ohne Verzögerungen, sodass du deine Projekte ohne Unterbrechungen vorantreiben kannst.
Referenz für den technischen Kundendienst (SAT):
Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Kundendienste von Tegui aus der Legrand-Gruppe in Spanien. Das bedeutet, dass wir neben dem Angebot von Produkten auch über umfassenden technischen Support verfügen, um jedes Problem zu lösen, und eng mit den offiziellen Kundendiensten zusammenarbeiten, damit Probleme effizient behoben werden.

Vereinfachter Bestellprozess

Wir haben einen klaren, schnellen und sicheren Einkaufsprozess entwickelt, damit du effizient genau das kaufen kannst, was du brauchst:

Zusammenstellung des Warenkorbs:
Durchsuche bequem unsere Kategorien oder nutze unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was du brauchst. Jedes Produkt verfügt über eine ausführliche Beschreibung, die dir hilft, die beste Entscheidung zu treffen. Sobald du dich für ein Produkt entschieden hast, klicke auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Du kannst weitere Produkte in deinen Warenkorb legen.
Bestellabschluss:
Wenn du alle Produkte ausgewählt hast, gehe zum Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn du bereits ein Konto hast, melde dich an. Wenn du neu bist, registriere dich schnell, um zukünftige Bestellungen und Rücksendungen zu verwalten und Benachrichtigungen zu erhalten.
Auswahl der Zahlungs- und Versandadresse:
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an (Karte, PayPal, Banküberweisung). Außerdem kannst du eine Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann - ideal für Lieferungen an Baustellen oder in Büros.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails, einschließlich der Versandadresse und einer Sendungsnummer, mit der du die Lieferung verfolgen kannst. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bearbeiten wir deine Bestellung umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir wissen, dass sich deine Bedürfnisse nach einer Bestellung ändern können. Wenn du die Lieferadresse ändern musst und die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, kontaktiere unser Kundenservice-Team (telefonisch oder per E-Mail unter info@tegui-distel.com) so schnell wie möglich. Falls die Bestellung bereits unterwegs ist, stellen wir dir die Informationen des Versanddienstleisters zur Verfügung, um die Änderung zu veranlassen, sofern dies möglich ist.

Bestellstatus abfragen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht dir jederzeit die vollständige Kontrolle über deine Bestellungen. Greife auf dein Konto zu, um zu sehen, ob deine Bestellung aussteht, bearbeitet wird, versendet wurde, abgelaufen ist oder zurückgesendet wird. Diese Transparenz hilft dir, deine Projekte mit voller Sicherheit zu planen.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene zweijährige Garantie sowie die offizielle Herstellergarantie. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab und schützt deine Investition gemäß den geltenden Vorschriften.

Sollte ein Problem auftreten, sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers, bietet dir unser Kundendienst schnell und effektiv eine Lösung. Das Garantieverfahren umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts. Während des gesamten Vorgangs erhältst du fortlaufend Informationen, um einen transparenten und kontinuierlichen Support zu gewährleisten.

Rückgaberichtlinie: Kaufe ganz unbesorgt

Bei Tegui-Distel möchten wir, dass du mit voller Vertrauen einkaufst. Unsere Rückgaberichtlinie ist darauf ausgelegt, den Vorgang einfach und unkompliziert zu gestalten:

Wann kannst du eine Rückgabe vornehmen?
Wir akzeptieren Rückgaben, wenn das Produkt Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweist oder im Falle einer Meinungsänderung, sofern sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung befindet. Hinweis: Personalisierte Produkte sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.
Fristen:
- Bei defekten oder beschädigten Produkten musst du uns innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt benachrichtigen.
- Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung hast du ab Erhalt 30 Kalendertage Zeit.
Verfahren:
Kontaktiere unseren Kundenservice, um den Vorgang einzuleiten, bereite das Produkt in seiner Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Handbüchern) vor und befolge die bereitgestellten Anweisungen. In einigen Fällen übernehmen wir die Versandkosten, insbesondere wenn der Fehler bei uns liegt oder das Produkt defekt ist.
Erstattungsbedingungen:
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir den vollständigen (oder gegebenenfalls anteiligen) Betrag innerhalb von 30 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Um eine schnelle und effiziente Rückgabe zu erleichtern, empfehlen wir dir, das Produkt bei Erhalt zu überprüfen und die Originalverpackung aufzubewahren.

Bewertungen unserer Kunden

Wir sind stolz auf unseren soliden Stamm zufriedener Kunden, der von selbstständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen reicht. Sie heben sowohl die Qualität unserer Produkte als auch unsere persönliche Betreuung hervor.
Einige Kundenstimmen:

Juan García, professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Was für ein Team Tegui-Distel hat! Sie haben mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und mir großartige Tipps für die Installation gegeben. Eine glatte 10!"
Carlos López, Elektriker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Video-Türsprechanlage, die ich gekauft habe, ist unglaublich. Kristallklares Bild, einfach zu bedienen, und die Beratung nach dem Kauf war erstklassig."
Miguel Álvarez, kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe die Bestellung morgens aufgegeben, und am Nachmittag war sie bereits unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antenneninstallateur in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Handbücher sind eine große Hilfe; sie haben mich bei der Installation schon aus mehr als einer schwierigen Situation gerettet. Danke, Leute!"

Diese Bewertungen spiegeln unser Engagement für Qualität und persönliche Betreuung in jeder Phase des Prozesses wider.

Wichtige Informationen für Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, Ihnen weit mehr als hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Gegensprechanlagen zu bieten. Ihre vollständige Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb verpflichten wir uns zu einem außergewöhnlichen Service, der über den reinen Produktverkauf hinausgeht. Da wir wissen, dass Vertrauen bei jedem Kaufvorgang entscheidend ist, garantieren wir ein sicheres Einkaufserlebnis, schnelle Lieferungen und eine fachkundige, auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittene Beratung im Einklang mit den geltenden E-Commerce- und Verbraucherschutzbestimmungen.

Kompetenter Support und persönliche Beratung

Ganz gleich, ob Sie professioneller Installateur, Elektriker oder Händler sind und an Großprojekten arbeiten - unser Spezialistenteam unterstützt Sie bei jedem Schritt. Wir verfügen über einen großen Lagerbestand, um die sofortige Produktverfügbarkeit sicherzustellen und unsere zugesagten Lieferfristen einzuhalten - damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen vorantreiben können.

Wir bieten vor, während und nach dem Kauf spezialisierten technischen Support und stellen sicher, dass Sie das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse erhalten und dass unsere Unterstützung jederzeit verfügbar ist, falls während der Installation oder Nutzung Fragen oder Probleme auftreten.

Dieses Maß an persönlichem Service hebt uns von anderen Geschäften ab und stellt sicher, dass sich jeder Kunde bestens betreut und umfassend informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel möchten wir Ihre Erwartungen übertreffen, indem wir Ihnen vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass sich Qualität nicht nur am verkauften Produkt misst, sondern auch an der gesamten Erfahrung, die wir bieten - von der Produktauswahl bis zum technischen Kundendienst nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel gleichbedeutend mit Vertrauen, Qualität und Exzellenz ist. Wir stellen sicher, dass all unsere Produkte - ob Video-Türsprechanlagen, Gegensprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme - höchsten Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Expertenteam berät sowohl professionelle Installateure als auch Endkunden individuell.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, kaufen Sie nicht nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren auch in Sicherheit, Sorgenfreiheit und beispiellosen technischen Support. Dank unserer Branchenerfahrung können wir Ihnen die richtige Beratung zur Optimierung der Installation bieten und sicherstellen, dass Ihr System von Anfang an optimal funktioniert.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

Exklusiver Fokus auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken im Bereich Kommunikation und Sicherheit, was uns einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Fachwissen und technische Kenntnisse verschafft. Anders als andere Geschäfte, die verschiedene Marken führen, ermöglicht uns unser exklusiver Fokus auf TEGUI-Bticino, präzise und persönliche Beratung zu bieten, die die beste Lösung für Ihre Anforderungen gewährleistet.
Sofort verfügbar:
Mit einem nahezu vollständigen Lagerbestand gewährleisten wir schnelle und effiziente Lieferungen, sodass Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten - damit Ihre Projekte oder Installationen planmäßig vorankommen.
Referenz für SATs (technischer Kundendienst):
Wir dienen den offiziellen technischen Kundendiensten (SATs) von Tegui aus der Legrand-Gruppe in Spanien als Referenzlager. Das bedeutet, dass wir neben dem Angebot von Produkten auch umfassenden technischen Support zur Lösung von Problemen bereitstellen. Unsere enge Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs stellt sicher, dass Produktprobleme effizient und gemäß den höchsten Qualitätsstandards bearbeitet werden.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen übersichtlichen, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient erhalten:

Warenkorb:
Durchsuchen Sie unsere Produktkategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt enthält eine ausführliche Beschreibung, die Ihnen bei der besten Entscheidung hilft. Sobald Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie einfach auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Bei Bedarf können Sie weitere Produkte in Ihren Warenkorb legen.
Kasse:
Wenn Sie alle benötigten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Als Neukunde können Sie sich während des Bestellvorgangs schnell registrieren. Mit dieser Registrierung können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen, Rücksendungen verwalten und zukünftige Einkäufe effizienter tätigen.
Zahlung und Lieferadresse:
Wir bieten mehrere sichere Zahlungsoptionen an, beispielsweise Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung. Sie können auch Ihre Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann - ideal, wenn Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort geliefert werden soll.
Bestellbestätigung:
Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können. Sobald die Zahlung bestätigt ist, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Lieferadresse ändern

Wir wissen, dass sich Ihre Anforderungen nach einer Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen und Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter info@tegui-distel.com so bald wie möglich. Wenn sich die Bestellung bereits im Versand befindet, stellen wir Ihnen gerne die Informationen zum Versanddienstleister zur Verfügung, damit Sie die Änderung, sofern möglich, direkt mit ihm vereinbaren können.

Bestellverfolgung

Unser Online-Tracking-System gibt Ihnen jederzeit die vollständige Kontrolle über Ihre Bestellungen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um detaillierte Informationen zum Status Ihrer Bestellung anzuzeigen - unabhängig davon, ob sie aussteht, bearbeitet wird, versendet wurde, abgelaufen oder storniert/zurückgesendet ist. Diese Transparenz ermöglicht es Ihnen, Ihre Projekte effektiv zu planen und die volle Kontrolle über Ihre Einkäufe zu behalten.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene 3-jährige Gewährleistung sowie zusätzlich über die offizielle Herstellergarantie. Diese gesetzliche Gewährleistung deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab und stellt sicher, dass Ihre Investition gemäß den geltenden Vorschriften geschützt ist.

Wenn Probleme auftreten - sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers - steht unser Kundendienstteam bereit, Ihnen eine schnelle und effektive Lösung anzubieten. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts. Unser Kundenservice hält Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und gewährleistet eine kontinuierliche und transparente Unterstützung.

Rückgaberichtlinie: Sorgenfrei einkaufen

Bei Tegui-Distel verstehen wir, dass eine Rücksendung manchmal notwendig ist. Unsere Rückgaberichtlinie ist darauf ausgelegt, den Vorgang einfach und unkompliziert zu gestalten, damit Sie völlig unbesorgt einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurücksenden?
Rücksendungen werden akzeptiert, wenn ein Produkt fehlerhaft ist, beschädigt ankommt oder Sie sich aus persönlichen Gründen einfach für eine Rücksendung entscheiden - vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht zurückgegeben werden können.
Fristen:
- Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten: Bitte informieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Produkts.
- Bei freiwilligen Rücksendungen: Sie haben ab Erhalt 30 Kalendertage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Vorgehensweise:
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice (über unser Online-Formular oder per E-Mail) und geben Sie Ihre Bestelldaten sowie den Grund für die Rücksendung an. Bereiten Sie das Produkt in seiner Originalverpackung vor, einschließlich sämtlichen Zubehörs, der Handbücher und aller beiliegenden Artikel. Je nach Grund der Rücksendung informieren wir Sie über die geeignete Versandmethode. In einigen Fällen, insbesondere wenn die Rücksendung auf unseren Fehler oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bedingungen für die Rückerstattung:
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir innerhalb von 7 bis 30 Werktagen den vollständigen oder gegebenenfalls teilweisen Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Tipps für eine schnelle und effiziente Rücksendung:
- Überprüfen Sie das Produkt bei Erhalt und melden Sie Mängel oder Schäden unverzüglich.
- Bewahren Sie die Originalverpackung auf, da sie die Handhabung und den Versand im Falle einer Rücksendung erleichtert.
- Befolgen Sie die Anweisungen in der Bedienungsanleitung - manchmal lassen sich Probleme, die wie Herstellungsfehler erscheinen, durch Befolgen der Anleitung beheben. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an den Kundenservice, bevor Sie mit der Rücksendung fortfahren.

Kundenbewertungen

Wir sind stolz auf eine große Basis zufriedener Kunden, die von unabhängigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen reicht. Sie heben immer wieder die hohe Qualität unserer Produkte und die persönliche Betreuung hervor, die sie erhalten, und bestätigen damit unser Engagement für höchste Qualität.

Hier finden Sie einige Erfahrungsberichte unserer treuen Kunden:

Juan García, professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und mir hervorragende Installationstipps gegeben. Eine glatte 10!"
Carlos López, Elektriker bei einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Video-Türsprechanlage, die ich gekauft habe, ist fantastisch. Klares Bild, einfach zu bedienen, und die Beratung nach dem Kauf war hervorragend!"
Miguel Álvarez, kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe meine Bestellung morgens aufgegeben, und am Nachmittag war sie bereits unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker bei einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Handbücher sind pures Gold - sie haben mir bei Installationen mehr als einmal geholfen. Danke, Leute!"

Diese Bewertungen spiegeln nicht nur die überragende Qualität unserer Produkte wider, sondern auch die Bedeutung, die wir einem persönlichen Service während des gesamten Prozesses beimessen.

Wichtige Informationen für Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als nur hochwertige Produkte wie Video- und Türsprechanlagen anzubieten. Ihre vollständige Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb verpflichten wir uns zu einem herausragenden Service, der über den reinen Verkauf hinausgeht. Da wir wissen, dass Vertrauen für jeden Kaufprozess entscheidend ist, garantieren wir eine sichere Erfahrung, schnelle Lieferungen und eine fachkundige Beratung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und den aktuellen Vorschriften für elektronischen Handel und Verbraucherschutz entspricht.

Persönlicher Support und Beratung

Ganz gleich, ob Sie ein professioneller Installateur, Elektriker oder Händler sind, der an umfangreichen Projekten arbeitet - unser Expertenteam begleitet Sie in jeder Phase. Wir verfügen über ein großes Lager, das uns eine sofortige Verfügbarkeit ermöglicht und sicherstellt, dass die angekündigten Lieferzeiten eingehalten werden, damit Sie Ihre Projekte ohne Unterbrechung fortsetzen können.

Wir bieten vor, während und nach dem Kauf spezialisierten technischen Support, damit Sie das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Produkt erhalten und bei Zweifeln oder Problemen während der Installation oder Nutzung sofortige Unterstützung bekommen.

Dieses Maß an persönlichem Service zeichnet uns aus und gewährleistet, dass sich jeder Kunde unterstützt und gut informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel bemühen wir uns, Ihre Erwartungen zu übertreffen, indem wir vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass sich Qualität nicht nur am verkauften Produkt misst, sondern auch an der umfassenden Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten – von der Produktauswahl bis zum technischen Support nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel für Vertrauen, Qualität und Exzellenz steht. Wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte (Video-Türsprechanlagen, Türsprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme) die höchsten Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Leistung erfüllen. Unser Team ist darauf spezialisiert, Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten – sowohl für eine Wohninstallation als auch für ein umfangreiches Projekt.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, kaufen Sie nicht einfach nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren in Sicherheit, Sorgenfreiheit und unübertroffenen technischen Support. Dank unserer Erfahrung können wir Sie effektiv beraten, um die Installation zu optimieren und von Anfang an einen optimalen Betrieb zu gewährleisten.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren unsere gesamten Anstrengungen ausschließlich auf diese führenden Marken im Bereich Kommunikation und Sicherheit. Dadurch können wir eine präzise und persönliche Beratung anbieten. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die eine Mischung verschiedener Marken führen, macht unsere Spezialisierung uns zur idealen Wahl für alle, die Qualität, Langlebigkeit und optimale Leistung suchen.
Sofortige Verfügbarkeit:
Dank unseres nahezu vollständigen Lagerbestands gewährleisten wir schnelle Lieferungen ohne unnötige Verzögerungen, sodass Sie Ihre Projekte ohne Unterbrechung fortsetzen können.
SAT-Referenz (Technischer Kundendienst):
Wir sind der Referenzhändler für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui, das in Spanien zur Legrand-Gruppe gehört. Das bedeutet, dass wir neben dem Verkauf von Produkten auch einen erweiterten technischen Support anbieten, um alle technischen Fragen oder Probleme zu beantworten bzw. zu lösen. Dabei arbeiten wir eng mit den offiziellen SATs zusammen, um eine effiziente Bearbeitung von Störungen zu gewährleisten.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen klaren, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient erwerben können:

Zusammenstellung des Warenkorbs:
Durchstöbern Sie unsere verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt verfügt über eine ausführliche Beschreibung, die Ihnen hilft, die beste Entscheidung zu treffen. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Bei Bedarf können Sie weitere Produkte in Ihren Warenkorb legen.
Abschluss der Bestellung:
Sobald Sie alle Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an; andernfalls registrieren Sie sich schnell, um zukünftige Einkäufe, die Verwaltung von Rückgaben und die Einsicht in Ihre Bestellhistorie zu erleichtern.
Auswahl der Zahlungs- und Lieferadresse:
Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sie können außerdem eine Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann – ideal, um Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort zu senden.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsverfolgungsnummer zur Verfolgung des Versands. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse nach der Aufgabe einer Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen und Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail (info@tegui-distel.com) so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, stellen wir Ihnen die Informationen des Transportunternehmens zur Verfügung, damit Sie die Änderung, sofern möglich, direkt veranlassen können.

Bestellverfolgung

Unser Online-Tracking-System ermöglicht es Ihnen, jederzeit die Kontrolle über Ihre Bestellungen zu behalten. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellungen (ausstehend, in Bearbeitung, versendet, abgelaufen oder storniert/zurückgesendet) einzusehen, damit Sie Ihre Projekte effizient planen und in Echtzeit informiert bleiben können.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie über die gesetzlich vorgeschriebene 3-jährige Gewährleistung. Diese Gewährleistung deckt Herstellungsfehler und Hardwareausfälle ab und schützt somit Ihre Investition gemäß den geltenden Vorschriften.

Wenn ein Problem auftritt, sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers, steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung, um Ihnen eine schnelle und effiziente Lösung anzubieten. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts. Wir informieren Sie über jeden Schritt, um eine kontinuierliche und transparente Unterstützung zu gewährleisten.

Rückgaberichtlinie: Kaufen Sie ganz unbesorgt

Bei Tegui-Distel wissen wir, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzusenden. Unsere Rückgaberichtlinie wurde so gestaltet, dass dieser Prozess einfach und unkompliziert ist, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurückgeben?
Wir akzeptieren Rückgaben, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, beim Transport beschädigt wurde oder Sie Ihre Meinung geändert haben, sofern sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung befindet. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht zurückgegeben werden können.
Fristen:
- Bei einem defekten oder beschädigten Produkt: Bitte informieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
- Bei einer freiwilligen Rückgabe: Sie haben ab Erhalt des Produkts 30 Kalendertage Zeit, die Rückgabe zu beantragen.
Vorgehensweise:
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Formular oder per E-Mail und geben Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie den Grund für die Rückgabe an. Bereiten Sie das Produkt in seiner Originalverpackung vor und legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und andere mitgelieferte Bestandteile bei. Je nach Rückgabegrund teilen wir Ihnen die geeignete Versandmethode mit. In bestimmten Fällen, insbesondere bei einem von uns verursachten Fehler oder einem defekten Produkt, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Erstattungsbedingungen:
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir den vollständigen Betrag (oder gegebenenfalls einen Teilbetrag) innerhalb von 7 bis 30 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Tipps für eine schnelle und effektive Rückgabe
Überprüfen Sie den Zustand des Produkts sofort nach Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um die Rückgabe zu erleichtern. Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenservice für eine reibungslose Bearbeitung.

Kundenbewertungen / Bewertungen unserer Kunden

Wir sind stolz auf unseren starken Kundenstamm, der von unabhängigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen reicht. Ihr Feedback unterstreicht die Qualität unserer Produkte und die persönliche Gestaltung unseres Service und bekräftigt unser Engagement für höchste Qualität.

Wichtige Informationen für Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Gegensprechanlagen anzubieten. Ihre vollste Zufriedenheit hat für uns Priorität. Deshalb sorgen wir für ein sicheres Einkaufserlebnis mit schnellen Lieferungen und fachkundiger Beratung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den elektronischen Handel und den Verbraucherschutz.

Persönlicher Support und Beratung

Ob Sie als professioneller Installateur, Elektriker oder Händler an Großprojekten arbeiten: Unser Expertenteam steht Ihnen in allen Phasen des Prozesses zur Seite. Unser umfangreiches Lager gewährleistet die sofortige Verfügbarkeit der Produkte und die strikte Einhaltung der Lieferfristen, damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen fortsetzen können.

Wir bieten vor, während und nach dem Kauf fachkundigen technischen Support und stellen sicher, dass Sie das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Produkt erwerben und bei Fragen oder Problemen bei der Installation oder Nutzung sofort auf unsere Unterstützung zählen können.

Diese persönliche Betreuung hebt uns von anderen ab und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde unterstützt und gut informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel möchten wir Ihre Erwartungen übertreffen und Ihnen vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass sich Qualität nicht nur am verkauften Produkt misst, sondern auch an der umfassenden Erfahrung, die wir bieten – von der Produktauswahl bis zum technischen Kundendienst nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel für Vertrauen, Qualität und Exzellenz steht. Wir gewährleisten, dass all unsere Produkte – ob Video-Türsprechanlagen, Sprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme – den höchsten Standards hinsichtlich Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team ist darauf vorbereitet, maßgeschneiderte Lösungen sowohl für Wohninstallationen als auch für Großprojekte anzubieten.

Mit der Wahl von Tegui-Distel erwerben Sie nicht nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren in Sicherheit, Gelassenheit und einen unvergleichlichen technischen Support.

Unsere Vorteile

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns vollständig auf diese führenden Marken, wodurch wir hinsichtlich Erfahrung und technischem Wissen einen Wettbewerbsvorteil haben. Anders als andere Geschäfte, die verschiedene Marken führen, garantiert unsere ausschließliche Spezialisierung auf TEGUI-Bticino eine präzise und persönliche Beratung sowie die beste Lösung für jeden Bedarf.
Sofortige Verfügbarkeit:
Wir verfügen über einen nahezu vollständigen Lagerbestand, der schnelle Lieferungen ohne unnötige Verzögerungen gewährleistet und Ihnen ermöglicht, Ihre Projekte ohne Unterbrechungen fortzuführen.
Referenz für SATs (technischer Kundendienst):
Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui, der Legrand-Gruppe in Spanien. Das bedeutet, dass wir neben hochwertigen Produkten auch über fortschrittlichen technischen Support verfügen, um jede Frage oder jeden Vorfall zu lösen, und eng mit den offiziellen SATs zusammenarbeiten, um den höchsten Qualitätsstandard zu gewährleisten.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen übersichtlichen, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient erwerben können:

Zusammenstellung des Warenkorbs:
Navigieren Sie durch die Kategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Beschreibung, die Sie bei der besten Entscheidung unterstützt. Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“, und fügen Sie bei Bedarf weitere Artikel hinzu.
Bestellabschluss:
Nachdem Sie alle Produkte ausgewählt haben, rufen Sie Ihren Warenkorb auf und klicken Sie auf "Bestellung abschließen", um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits Kunde sind, melden Sie sich einfach an; andernfalls können Sie sich schnell registrieren. Dies erleichtert die Nachverfolgung Ihrer Bestellungen und zukünftige Einkäufe.
Auswahl der Zahlungsmethoden und Lieferadresse:
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sie können auch eine Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann - ideal, um Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort zu senden.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung der Lieferung. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend, um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Anforderungen nach der Aufgabe einer Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen und die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, wenden Sie sich an unseren Kundenservice (telefonisch oder per E-Mail an info@tegui-distel.com) so schnell wie möglich. Sollte die Bestellung bereits unterwegs sein, stellen wir Ihnen die Informationen des Transportunternehmens zur Verfügung, damit Sie die Änderung, sofern möglich, direkt verwalten können.

Bestellstatus prüfen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht Ihnen jederzeit die vollständige Kontrolle über Ihre Bestellungen. Wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen, können Sie den aktuellen Status jeder Bestellung einsehen - unabhängig davon, ob sie aussteht, bearbeitet wird, versendet, abgelaufen oder storniert/zurückgesendet ist. So genießen Sie vollständige Transparenz und können Ihre Projekte besser organisieren.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene 3-jährige Gewährleistung sowie die offizielle Herstellergarantie. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab und schützt Ihre Investition gemäß der geltenden Gesetzgebung.

Sollte ein Problem auftreten - sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers -, ist unser Kundendienst darauf vorbereitet, eine schnelle und effektive Lösung anzubieten. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts sowie eine kontinuierliche und transparente Betreuung, damit Sie in jeder Phase informiert bleiben.

Rückgaberichtlinie: Kaufen Sie ganz unbesorgt

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzugeben. Unsere Rückgaberichtlinie wurde entwickelt, um diesen Vorgang einfach und unkompliziert zu gestalten, damit Sie mit voller Sicherheit einkaufen können:

Wann können Sie eine Rückgabe vornehmen?
Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist, beschädigt ankommt oder sich bei einer Meinungsänderung in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Personalisierte Produkte sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.
Fristen:
- Bei defekten oder beschädigten Produkten: Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt.
- Bei freiwilligen Rückgaben: Sie haben ab Erhalt 30 Kalendertage Zeit, die Rückgabe zu beantragen.
Vorgehensweise:
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, wenden Sie sich an unseren Kundendienst und geben Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie den Grund für die Rückgabe an. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung und legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und weitere Bestandteile bei. Je nach Rückgabegrund geben wir die geeignete Versandmethode an. Bei unserem Fehler oder bei einem defekten Produkt übernehmen wir die Versandkosten.
Rückerstattungsbedingungen:
Nach der Prüfung und Genehmigung des zurückgesendeten Produkts bearbeiten wir die vollständige (oder gegebenenfalls teilweise) Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Tipps für eine schnelle und effiziente Rückgabe:
Überprüfen Sie den Zustand des Produkts bei Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um die Rückgabe zu erleichtern. Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundendienstes, um den Vorgang zu optimieren.

Meinungen unserer Kunden

Wir sind stolz auf eine solide Basis zufriedener Kunden zählen zu können – von selbstständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen. Ihre Erfahrungsberichte unterstreichen die hohe Qualität unserer Produkte und unsere persönliche Betreuung und bekräftigen unser Engagement für hervorragende Leistungen.
Hier finden Sie einige Erfahrungsberichte:

Juan García, professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und mir großartige Tipps für die Installation gegeben. 10 von 10!"
Carlos López, Elektriker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Video-Türsprechanlage, die ich gekauft habe, ist fantastisch. Klare Bildqualität, einfach zu bedienen, und der Kundendienst nach dem Kauf war ausgezeichnet!"
Miguel Álvarez, kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe morgens bestellt, und noch am selben Tag war die Bestellung bereits unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Handbücher sind äußerst hilfreich; sie haben mir bei der Installation schon mehr als einmal geholfen. Danke, Leute!"

Diese Erfahrungsberichte zeigen nicht nur die hervorragende Qualität unserer Produkte, sondern auch, wie wichtig uns eine persönliche Betreuung in allen Phasen ist.

Wichtige Informationen für Kunden

Bei Tegui-Distel sind wir als Ihr Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte stolz darauf, weit mehr als nur hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Gegensprechanlagen anzubieten. Ihre vollständige Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ein sicheres Einkaufserlebnis mit schnellen Lieferungen und fachkundiger Beratung zu gewährleisten, die ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist und den geltenden Vorschriften im Bereich E-Commerce und Verbraucherschutz entspricht.

Fachkundige Unterstützung und persönliche Beratung

Ganz gleich, ob Sie professioneller Installateur, Elektriker oder Händler sind und an Großprojekten arbeiten: Unser Spezialistenteam steht bereit, um Sie in jeder Phase zu unterstützen. Wir verfügen über einen umfangreichen Lagerbestand, wodurch wir die sofortige Verfügbarkeit der Produkte garantieren und die vereinbarten Lieferzeiten strikt einhalten können, sodass Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen fortsetzen können.

Wir bieten vor, während und nach Ihrem Kauf spezialisierten technischen Support, damit Sie stets das für Ihre Bedürfnisse geeignetste Produkt erhalten und sich bei Problemen oder Fragen während der Installation oder Nutzung auf unsere direkte Hilfe verlassen können.

Dieses Maß an persönlichem Service unterscheidet uns von anderen Geschäften und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde gut unterstützt und informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel streben wir danach, Ihre Erwartungen zu übertreffen, indem wir vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass Qualität nicht nur am von uns verkauften Produkt gemessen wird, sondern auch am Gesamterlebnis, das wir unseren Kunden bieten – von der Produktauswahl bis zum technischen Support nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel gleichbedeutend mit Vertrauen, Qualität und Exzellenz ist. Wir stellen sicher, dass all unsere Produkte – ob Video-Türsprechanlagen, Gegensprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme – den höchsten Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team steht bereit, um sowohl professionellen Installateuren als auch Endnutzern personalisierte Lösungen anzubieten.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, investieren Sie nicht nur in ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern auch in Sicherheit, Sorgenfreiheit und unübertroffenen technischen Support.

Unsere besonderen Merkmale

Exklusiver Fokus auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken, was uns einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung und technisches Fachwissen verschafft. Im Gegensatz zu anderen Geschäften, die verschiedene Marken anbieten, gewährleistet unser exklusiver Fokus auf TEGUI-Bticino eine präzise und persönliche Beratung, damit Sie stets die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse erhalten.
Sofortige Verfügbarkeit:
Dank unseres nahezu vollständigen Lagerbestands sorgen wir für schnelle und effiziente Lieferungen, damit Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten und Ihre Projekte reibungslos verlaufen.
Referenz im SAT (Technischer Support):
Wir sind ein Referenzpartner für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui, das zur Legrand-Gruppe in Spanien gehört. Das bedeutet, dass wir neben dem Angebot von Produkten auch fortschrittlichen technischen Support bieten, um Fragen oder Probleme in enger Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs schnell und effizient zu lösen.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen klaren, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient bestellen können:

Warenkorb:
Durchstöbern Sie unsere verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suchfunktion, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt wird mit einer ausführlichen Beschreibung geliefert, die Ihnen hilft, die beste Wahl zu treffen. Klicken Sie nach der Auswahl eines Produkts auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Bei Bedarf können Sie mehrere Produkte in Ihren Warenkorb legen.
Zur Kasse:
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich an; andernfalls können Sie sich schnell registrieren. So können Sie Ihre Bestellhistorie leichter einsehen, Rücksendungen verwalten und zukünftige Einkäufe schneller abwickeln.
Auswahl der Zahlungsarten und Lieferadresse:
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sie können auch die Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann – ideal, wenn Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder eine andere Adresse geliefert werden soll.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer zur Verfolgung der Lieferung. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Lieferadresse ändern

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse nach der Aufgabe einer Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten und die Bestellung noch nicht aus unserem Lager versandt wurde, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail (info@tegui-distel.com). Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, stellen wir Ihnen die Informationen zum Transportunternehmen zur Verfügung, damit Sie die Änderung, sofern möglich, direkt veranlassen können.

Bestellung verfolgen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen jederzeit vollständig zu verfolgen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den aktuellen Status jeder Bestellung einzusehen – unabhängig davon, ob sie in Bearbeitung, bearbeitet, versandt, abgelaufen oder storniert/zurückgesendet wurde –, damit Sie Ihre Projekte effektiv planen und stets informiert bleiben.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte werden mit der gesetzlichen Garantie von 3 Jahren zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie geliefert. Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, sodass Ihre Investition gemäß den geltenden Vorschriften geschützt ist.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen - unabhängig davon, ob es durch einen Herstellungsfehler oder einen Versandfehler verursacht wurde -, steht unser Kundendienst nach dem Kauf bereit, um Sie schnell und effektiv zu unterstützen. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und bieten kontinuierliche, transparente Unterstützung.

Rückgaberichtlinien: Mit vollem Vertrauen einkaufen

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzugeben. Unsere Rückgaberichtlinien sind so gestaltet, dass der Prozess einfach und unkompliziert abläuft, damit Sie mit Vertrauen einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurückgeben?
Rückgaben werden akzeptiert, wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, beschädigt angekommen ist oder Sie das Produkt aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten, sofern es sich in einwandfreiem Zustand befindet und in der Originalverpackung ist. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt sind.
Fristen:
- Bei defekten oder beschädigten Produkten melden Sie dies innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
- Bei freiwilligen Rückgaben haben Sie nach Erhalt 30 Kalendertage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Vorgehensweise:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Online-Formular oder per E-Mail, und geben Sie die Details Ihrer Bestellung sowie den Grund für die Rückgabe an. Bereiten Sie das Produkt in der Originalverpackung vor, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und sonstiger zugehöriger Artikel. Je nach Grund der Rückgabe informieren wir Sie über die geeignete Versandmethode. Bei Fehlern unsererseits oder bei defekten Produkten übernehmen wir die Versandkosten.
Bedingungen für die Rückerstattung:
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, bearbeiten wir die vollständige (oder gegebenenfalls teilweise) Rückerstattung innerhalb von 7 bis 30 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Tipps für eine schnelle und effiziente Rückgabe:
Überprüfen Sie das Produkt direkt bei Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um den Rückgabeprozess zu erleichtern. Befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenservice, damit der Prozess reibungslos abläuft.

Kundenbewertungen

Wir sind stolz auf unsere solide Basis zufriedener Kunden, von selbstständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittelständischen Installationsunternehmen. Ihre Erfahrungen unterstreichen die hohe Qualität unserer Produkte und den persönlichen Service, den wir bieten, und bestätigen unser Engagement für herausragende Leistungen.
Einige Erfahrungsberichte:

Juan García, professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen, und mir großartige Tipps für die Installation gegeben. Eine 10!"
Carlos López, Elektriker bei einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Videotürklingel, die ich gekauft habe, ist fantastisch. Klare Bildqualität, einfache Bedienung und ein hervorragender Support nach dem Kauf!"
Miguel Álvarez, kleiner Installationsbetrieb (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe meine Bestellung morgens aufgegeben, und schon am Nachmittag war sie unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker bei einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Anleitungen von Tegui sind Gold wert; sie haben mir bei Installationen schon mehrmals geholfen. Vielen Dank!"

Diese Bewertungen spiegeln nicht nur die überragende Qualität unserer Produkte wider, sondern auch die Bedeutung, die wir persönlichem Service während des gesamten Prozesses beimessen.

Wichtige Informationen für den Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als nur hochwertige Produkte wie Video-Gegensprechanlagen und Intercom-Systeme anzubieten. Unsere oberste Priorität ist Ihre vollkommene Zufriedenheit. Dafür setzen wir alles daran, Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis, schnelle Lieferungen und kompetente Beratung zu bieten – und das alles in Übereinstimmung mit den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen im E-Commerce und Verbraucherschutz.

Kompetente Unterstützung und persönliche Beratung

Egal, ob Sie als professioneller Installateur, Elektriker oder Distributor an groß angelegten Projekten arbeiten – unser Expertenteam steht Ihnen in jeder Phase des Prozesses zur Seite. Dank unseres umfangreichen Lagerbestands können wir die sofortige Verfügbarkeit unserer Produkte garantieren und die zugesagten Lieferzeiten einhalten, sodass Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen vorantreiben können.

Wir bieten Ihnen technische Unterstützung vor, während und nach dem Kauf, damit Sie stets das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Produkt erhalten und bei Fragen oder Problemen während der Installation oder im Betrieb umgehend auf unsere Hilfe zählen können. Dieses hohe Maß an persönlichem Service unterscheidet uns von anderen Anbietern und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde gut betreut und informiert fühlt.

Unser Engagement für Qualität

Unser Ziel bei Tegui-Distel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen – von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Installation des Produkts. Wir wissen, dass Qualität nicht nur am Produkt gemessen wird, sondern auch an der gesamten Erfahrung, die wir Ihnen bieten – von der Produktauswahl bis hin zum technischen Support nach dem Kauf.
Wir möchten, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel für Sie ein Synonym für Vertrauen, Qualität und Exzellenz ist. Deshalb stellen wir sicher, dass all unsere Produkte – seien es Video-Gegensprechanlagen, Intercom-Systeme oder andere Sicherheitslösungen – den höchsten Standards in Sachen Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team von Fachleuten steht bereit, um Ihnen sowohl als professioneller Installateur als auch als Endanwender individuelle Lösungen anzubieten.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, investieren Sie nicht nur in ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern auch in Sicherheit, Seelenfrieden und einen unvergleichlichen technischen Support.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken im Bereich Kommunikation und Sicherheit. Das verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung und technisches Know-how. Anders als andere Anbieter, die verschiedene Marken im Sortiment haben, können wir durch unsere Spezialisierung präzise und persönliche Beratung bieten – sodass Sie immer die optimale Lösung für Ihre Anforderungen erhalten.
Sofortige Verfügbarkeit:
Durch einen nahezu vollständigen Lagerbestand gewährleisten wir schnelle und effiziente Lieferungen, sodass Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten und Ihre Projekte reibungslos voranschreiten können.
Referenz im SAT (Technischer Kundendienst):
Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Dienste (SATs) von Tegui, die zur Legrand-Gruppe in Spanien gehören. Das bedeutet, dass wir neben hochwertigen Produkten auch fortschrittliche technische Unterstützung anbieten, um jegliche Fragen oder technische Probleme schnell und effizient zu lösen – in enger Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Vereinfachter Bestellprozess

Wir haben den Bestellvorgang klar, schnell und sicher gestaltet, damit Sie effizient die Produkte erhalten, die Sie benötigen:

Warenkorb:
Durchsuchen Sie unsere verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie die erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung geliefert, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft. Sobald Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb legen“. Sie können beliebig weitere Produkte hinzufügen.
Kasse:
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie in Ihren Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“, um mit der Bezahlung fortzufahren. Falls Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an; andernfalls können Sie sich während des Bestellvorgangs schnell registrieren. Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellhistorie, Rücksendungen und zukünftigen Käufe.
Auswahl der Zahlungsmethoden und Lieferadresse:
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Außerdem können Sie Ihre Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann – ideal, wenn Sie Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort senden lassen möchten.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus überwachen können. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse nach der Bestellung ändern können. Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten und Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail (info@tegui-distel.com). Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, stellen wir Ihnen die Informationen des Versanddienstleisters zur Verfügung, damit Sie – wenn möglich – die Adresse direkt bei diesem ändern können.

Bestellstatus abfragen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen jederzeit vollständig zu überwachen. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um den aktuellen Status jeder Bestellung einzusehen – ob sie in Bearbeitung, versendet, abgelaufen oder storniert/zurückgegeben ist – und behalten Sie so stets den Überblick, um Ihre Projekte effektiv zu planen.

Produktgarantie und After-Sales-Service

Alle unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene Garantie von 3 Jahren, zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie. Diese Garantie deckt Produktionsfehler und Materialmängel ab, sodass Ihre Investition gemäß den aktuellen Vorschriften geschützt ist.

Sollte es zu Problemen kommen – sei es aufgrund eines Fabrikationsfehlers oder eines Versandfehlers –, steht unser After-Sales-Team bereit, um Ihnen eine schnelle und effektive Lösung anzubieten. Der Garantiefall umfasst die Überprüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Produkts, und unser Kundenservice informiert Sie während des gesamten Prozesses kontinuierlich, um einen transparenten und konstanten Support zu gewährleisten.

Rückgaberecht: Kaufen Sie mit vollstem Vertrauen

Wir wissen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzusenden. Unser Rückgaberecht ist so gestaltet, dass der Rückgabeprozess einfach und unkompliziert verläuft, sodass Sie mit absolutem Vertrauen einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurücksenden?
Rücksendungen werden akzeptiert, wenn das Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, beim Transport beschädigt wurde oder wenn Sie es aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten – vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht für eine Rücksendung in Frage kommen.
Fristen:
- Für defekte oder beschädigte Produkte: Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
- Für freiwillige Rücksendungen: Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt, um eine Rücksendung anzufordern.
Verfahren:
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Online-Formular oder per E-Mail und teilen Sie uns die Bestelldetails sowie den Grund für die Rücksendung mit. Bereiten Sie das Produkt in der Originalverpackung vor, inklusive sämtlicher Zubehörteile, Handbücher und sonstiger Beilagen. Je nach Rücksendegrund erhalten Sie von uns Anweisungen zur geeigneten Versandmethode. In Fällen, in denen der Fehler bei uns liegt oder das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bedingungen für die Rückerstattung:
Sobald das zurückgesandte Produkt geprüft und genehmigt wurde, veranlassen wir innerhalb von 7 bis 30 Werktagen eine vollständige (oder teilweise, falls zutreffend) Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Tipps für eine schnelle und effiziente Rücksendung:
Überprüfen Sie das Produkt bei Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um den Rückgabeprozess zu erleichtern. Folgen Sie den Anweisungen unseres Kundenservices für einen optimalen Ablauf.

Kundenbewertungen

Wir sind stolz auf unsere solide Basis zufriedener Kunden – von selbständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen. Ihre Rückmeldungen heben nicht nur die hohe Qualität unserer Produkte hervor, sondern auch unseren persönlichen Service, was unser Engagement für Exzellenz bestätigt.
Hier einige Erfahrungsberichte:

Juan García, Professioneller Elektriker (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen und gab mir großartige Tipps zur Installation. Eine 10!"
Carlos López, Elektriker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Tegui-Videotreppenlautsprecher, die ich gekauft habe, sind fantastisch – klares Bild, einfach zu bedienen und der Support nach dem Kauf war erstklassig!"
Miguel Álvarez, Kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ich habe meine Bestellung morgens aufgegeben und sie war bereits am Nachmittag unterwegs. Unglaublich!"
David Ruiz, Antennentechniker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Die Bedienungsanleitungen von Tegui sind Gold wert – sie haben mir schon mehrmals bei der Installation aus der Patsche geholfen. Vielen Dank!"

Diese Bewertungen spiegeln nicht nur die überlegene Qualität unserer Produkte wider, sondern auch, wie wichtig uns ein persönlicher und umfassender Service ist.

Diese aktualisierte Version entspricht den aktuellen gesetzlichen Anforderungen und unterstreicht unser Engagement für Transparenz, Qualität und Ihre vollkommene Kundenzufriedenheit. Sollten Sie weitere Anpassungen oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wichtige Informationen für den Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als nur hochwertige Produkte wie Video-Türsprechanlagen und Türsprechanlagen anzubieten. Ihre vollständige Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb verpflichten wir uns, ein sicheres Einkaufserlebnis, schnelle Lieferungen und fachkundige Beratung gemäß der geltenden Gesetzgebung für den elektronischen Handel und den Verbraucherschutz zu bieten.

Fachkundige Unterstützung und persönliche Beratung

Ob Sie professioneller Installateur, Elektriker oder Händler sind und an großen Projekten arbeiten - unser Expertenteam unterstützt Sie in jeder Phase des Prozesses. Wir verfügen über einen umfangreichen Lagerbestand und gewährleisten dadurch die sofortige Verfügbarkeit der Produkte sowie die Einhaltung der zugesagten Lieferzeiten, damit Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen vorantreiben können.

Wir bieten fachkundigen technischen Support vor, während und nach dem Kauf und stellen sicher, dass Sie das passende Produkt für Ihre Anforderungen erhalten und bei Fragen oder Problemen während der Installation oder Nutzung sofort Hilfe bekommen.

Dieses hohe Maß an persönlichem Service zeichnet uns aus und stellt sicher, dass jeder Kunde sich umfassend unterstützt und ausreichend informiert fühlt.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Tegui-Distel möchten wir Ihre Erwartungen übertreffen, indem wir vom ersten Kontakt bis zur Installation des Produkts ein herausragendes Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass sich Qualität nicht nur am verkauften Produkt misst, sondern auch am gesamten Erlebnis, das wir bieten - von der Produktauswahl bis zum technischen Support nach dem Kauf.
Unser Ziel ist, dass jeder Kontakt mit Tegui-Distel mit Vertrauen, Qualität und Exzellenz verbunden ist. Wir stellen sicher, dass alle unsere Produkte - ob Video-Türsprechanlagen, Türsprechanlagen oder andere Sicherheitssysteme - die höchsten Standards für Zuverlässigkeit und Leistung erfüllen. Unser Team ist bereit, maßgeschneiderte Lösungen sowohl für professionelle Installateure als auch für Endkunden anzubieten.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, kaufen Sie nicht nur ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern investieren auch in Sicherheit, Sorgenfreiheit und unübertroffenen technischen Support.

Unsere besonderen Merkmale

Exklusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf diese führenden Marken im Bereich Kommunikation und Sicherheit, was uns einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung und technisches Know-how verschafft. Im Gegensatz zu anderen Geschäften, die verschiedene Marken anbieten, ermöglicht uns unser ausschließlicher Fokus auf TEGUI-Bticino, präzise und persönliche Beratung zu bieten und die beste Lösung für Ihre Anforderungen sicherzustellen.
Sofortige Verfügbarkeit:
Dank eines nahezu vollständigen Lagerbestands gewährleisten wir schnelle und effiziente Lieferungen, damit Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten und Ihre Projekte sofort fortsetzen können.
SAT-Bericht (Technischer Support):
Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Kundendienste (SATs) von Tegui, der Legrand-Gruppe in Spanien. Das bedeutet, dass wir neben dem Verkauf von Produkten auch fortschrittlichen technischen Support zur Lösung jeglicher technischer Probleme anbieten – in enger Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs und unter Gewährleistung höchster Qualitätsstandards.

Vereinfachter Kaufprozess

Wir haben einen übersichtlichen, schnellen und sicheren Kaufprozess entwickelt, damit Sie die benötigten Produkte effizient erwerben können:

Warenkorb:
Durchstöbern Sie die verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie unsere erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt verfügt über eine ausführliche Beschreibung, die Ihnen bei der besten Entscheidung hilft. Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie auf „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“. Sie können beliebig viele Produkte hinzufügen.
Kasse:
Nachdem Sie alle benötigten Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zum Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, um mit der Zahlung fortzufahren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an; andernfalls können Sie sich schnell registrieren. Dies erleichtert die Verfolgung Ihrer Bestellungen, Rücksendungen und zukünftigen Einkäufe.
Auswahl der Zahlungs- und Lieferadresse:
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an (Kredit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Sie können außerdem eine Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann – ideal, wenn Sie Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort senden möchten.
Bestellbestätigung:
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Anforderungen nach der Bestellung ändern können. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen und Ihre Bestellung noch nicht aus unserem Lager versandt wurde, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice (telefonisch oder per E-Mail unter info@tegui-distel.com). Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, stellen wir Ihnen die Daten des Versanddienstleisters zur Verfügung, damit Sie die Änderung, sofern möglich, direkt veranlassen können.

Bestellverfolgung

Unser System zur Bestellverfolgung ermöglicht Ihnen jederzeit die vollständige Kontrolle. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den aktuellen Status jeder Bestellung einzusehen – unabhängig davon, ob sie ausstehend, in Bearbeitung, versandt, abgelaufen oder storniert/zurückgesendet ist –, damit Sie Ihre Projekte effizient planen und stets informiert bleiben.

Produktgarantie und Kundendienst

Alle unsere Produkte werden zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie von der gesetzlich vorgeschriebenen 3-jährigen Gewährleistung begleitet. Diese Gewährleistung deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab und stellt sicher, dass Ihre Investition gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geschützt ist.

Sollten Sie auf ein Problem stoßen - sei es aufgrund eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers - ist unser Kundendienstteam bereit, Ihnen schnelle und effiziente Lösungen anzubieten. Der Garantieprozess umfasst die Prüfung, Reparatur oder den Austausch des mangelhaften Produkts. Dabei informieren wir Sie in jeder Phase, um eine transparente und kontinuierliche Unterstützung zu gewährleisten.

Rückgaberichtlinie: Kaufen Sie mit vollem Vertrauen

Wir verstehen, dass es manchmal notwendig ist, ein Produkt zurückzugeben. Unsere Rückgaberichtlinie wurde so gestaltet, dass der Vorgang einfach und problemlos ist und Sie mit vollem Vertrauen einkaufen können:

Wann können Sie ein Produkt zurückgeben?
Wir akzeptieren Rückgaben, wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist, beim Transport beschädigt wurde oder Sie es aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten, sofern sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Produkte möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt sind.
Fristen:
- Bei mangelhaften oder beschädigten Produkten: Informieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
- Bei freiwilligen Rückgaben: Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Ablauf:
Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie den Kundendienst über das Formular oder per E-Mail und geben Sie die Bestelldaten sowie den Grund für die Rückgabe an. Bereiten Sie das Produkt in der Originalverpackung vor, einschließlich sämtlichen Zubehörs, der Handbücher und aller weiteren beiliegenden Teile. Je nach Grund der Rückgabe informieren wir Sie über die richtige Versandmethode. Wenn der Fehler bei uns liegt oder das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bedingungen für die Rückerstattung:
Nachdem das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 bis 30 Werktagen vollständig (oder, sofern zutreffend, teilweise) über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Tipps für eine schnelle und effiziente Rückgabe:
Prüfen Sie das Produkt bei der Lieferung und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um die Rückgabe zu erleichtern. Befolgen Sie die Anweisungen des Kundendienstes, damit die Rückgabe bestmöglich abgewickelt werden kann.