Il monitor Tegui BTicino Classe 100X16E WiFi (Rif. 344786) ti consente di vedere e parlare con chi suona alla tua porta da qualsiasi luogo utilizzando lo smartphone. In questa guida ti spieghiamo come configurare la connessione WiFi e l'app in pochi minuti.
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Cosa ti serve prima di iniziare
- Monitor Tegui Classe 100X16E WiFi (Rif. 344786) installato e funzionante sul sistema 2 fili BUS SCS
- Rete WiFi domestica a 2,4 GHz con password (il monitor non supporta le reti a 5 GHz)
- Smartphone iOS o Android aggiornato
- App Door Entry by BTicino (gratuita, senza abbonamento)
⚠️ Importante: il monitor deve essere installato e funzionante correttamente nell'impianto a 2 fili prima di configurare il WiFi. Se il videocitofono non funziona ancora, verifica prima l'installazione e i configuratori N/P/M.
Passaggio 1: scarica l'app Door Entry
Scarica l'app ufficiale Door Entry by BTicino dall'App Store (iOS) o da Google Play (Android). È gratuita e non richiede un abbonamento a pagamento.
- 📱 iOS: cerca «Door Entry BTicino» sull'App Store
- 📱 Android: cerca «Door Entry BTicino» su Google Play
Passaggio 2: crea un account
Apri l'app e registrati con la tua email. Conferma l'account dall'email che riceverai e torna all'app. Conserva nome utente e password: ti serviranno se installi l'app su altri dispositivi.
Passaggio 3: collega il monitor al WiFi
Sul monitor, accedi al menu di configurazione (icona a forma di ingranaggio) e seleziona Rete WiFi. Scegli la tua rete domestica e inserisci la password. Il monitor confermerà la connessione con un'icona WiFi sullo schermo.
- Se non visualizzi la tua rete, assicurati che il router trasmetta sulla frequenza 2,4 GHz (non solo 5 GHz)
- Durante la configurazione iniziale, il monitor deve trovarsi a una distanza ragionevole dal router
Passaggio 4: associa il monitor all'app
Nell'app, seleziona «Aggiungi dispositivo» e segui la procedura guidata di configurazione. L'app rileverà automaticamente il monitor sulla tua rete WiFi. Assegna un nome (es.: «Casa») e conferma.
💡 Consiglio: durante l'associazione, mantieni lo smartphone sulla stessa rete WiFi del monitor. Una volta associato, potrai utilizzarlo da qualsiasi rete o con i dati mobili.
Passaggio 5: verifica la connessione
Chiedi a qualcuno di premere il pulsante della pulsantiera esterna. Dovresti ricevere una notifica sullo smartphone con l'immagine della telecamera. Dall'app puoi:
- 📹 Vedere in diretta chi è alla porta
- 🗣️ Parlare con il visitatore
- 🔑 Aprire la porta da remoto
- 📝 Consultare la cronologia delle chiamate perse
Problemi frequenti e come risolverli
| Problema | Probabile causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Il monitor non rileva la rete WiFi | Rete a 5 GHz o segnale debole | Attiva la banda a 2,4 GHz sul router o avvicina temporaneamente il monitor |
| L'app non rileva il monitor | Lo smartphone è connesso a una rete diversa | Collega lo smartphone alla stessa rete WiFi del monitor durante l'associazione |
| Non arrivano notifiche | Permessi di notifica disattivati | Attiva le notifiche di Door Entry nelle impostazioni dello smartphone |
| L'immagine non si carica fuori casa | Il monitor ha perso la connessione WiFi | Verifica che l'icona WiFi appaia sullo schermo del monitor |
Domande frequenti
Funziona fuori casa, con i dati mobili?
Sì, purché il monitor sia connesso al WiFi e lo smartphone disponga di una connessione a internet (WiFi o dati mobili). L'app funziona da qualsiasi luogo nel mondo.
Posso avere l'app su più smartphone?
Sì. Puoi installare l'app su più dispositivi con lo stesso account e tutti riceveranno simultaneamente le notifiche quando qualcuno chiama.
È compatibile con l'impianto a 2 fili esistente?
Sì, Classe 100X16E WiFi funziona esclusivamente con il sistema BUS SCS a 2 fili di Tegui/BTicino. Non è necessario modificare il cablaggio se hai già un impianto a 2 fili.
È compatibile con reti WiFi a 5 GHz?
No. Il monitor Classe 100X16E WiFi (Rif. 344786) è compatibile solo con reti WiFi a 2,4 GHz. Se il router trasmette solo a 5 GHz o ha entrambe le bande combinate sotto lo stesso nome, dovrai separare le bande o attivare specificamente quella a 2,4 GHz.
Devo pagare un abbonamento per usare l'app?
No. L'app Door Entry by BTicino è completamente gratuita e non richiede alcun tipo di abbonamento mensile o annuale.
Posso aprire la porta senza che nessuno chiami?
Sì, dall'app puoi avviare una sessione video con il posto esterno e aprire la porta in qualsiasi momento, senza che nessuno debba premere il pulsante.
Cosa succede se il WiFi si interrompe?
Il videocitofono continua a funzionare normalmente in modalità locale: chiamata, audio, video e apertura della porta direttamente dal monitor. Si perde solo la funzione di apertura remota dallo smartphone finché non viene ripristinata la connessione WiFi.
⚠️ Problemi di configurazione? Contattaci e ti aiuteremo a risolverli. Supporto tecnico prima e dopo l'acquisto.