Informazioni importanti per i clienti

Tegui-Distel, il tuo magazzino specializzato dal 2.001 in prodotti TEGUI-Bticino, è orgoglioso di offrirti molto più di prodotti di alta qualità, come videocitofoni e intercomunicanti.

La nostra priorità è la tua completa soddisfazione e, per questo, ci impegniamo a offrirti un servizio eccezionale che va oltre la semplice vendita.

Consapevoli che la fiducia è fondamentale in qualsiasi processo d'acquisto, garantiamo un'esperienza sicura, consegne rapide e una consulenza esperta adattata alle tue esigenze, in linea con la normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Sconti per quantità e fedeltà

5% di sconto su ordini superiori a 500 €.

8% di sconto su ordini superiori a 10.000 €.

10% di sconto su ordini superiori a 20.000 €.

I clienti idonei al programma fedeltà possono ricevere uno 5% di sconto.

Gli sconti sugli ordini non sono cumulabili tra loro. Si applicano secondo le condizioni di ciascuna promozione.

Supporto e consulenza specializzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore per progetti di grandi dimensioni, il nostro team di specialisti ti accompagna in ogni fase del processo. Disponiamo di un ampio assortimento in magazzino, che ci consente di garantire la disponibilità immediata dei prodotti e rispettare i tempi di consegna concordati, affinché tu possa portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo supporto tecnico specializzato prima, durante e dopo l'acquisto, garantendoti il prodotto più adatto e assicurandoti la nostra assistenza immediata in caso di dubbi o problemi durante l'installazione o l'utilizzo.

È questo livello di attenzione personalizzata a distinguerci, garantendo che ogni cliente si senta supportato e adeguatamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

In Tegui-Distel lavoriamo da più di 24 anni affinché ogni acquisto superi le tue aspettative, offrendoti un servizio eccezionale dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti, siano essi videocitofoni, intercomunicanti o sistemi di sicurezza, soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza nel servizio, offrendo soluzioni personalizzate sia per installazioni residenziali sia per progetti su larga scala.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti solo un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari. La nostra esperienza ci consente di offrirti la consulenza adeguata per ottimizzare l'installazione, garantendo un funzionamento ottimale fin dal primo momento.

I nostri elementi distintivi

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader, il che ci offre un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenza tecnica. A differenza di altri negozi che combinano diversi marchi, in Tegui-Distel garantiamo una consulenza precisa e personalizzata, assicurando la soluzione migliore per ogni esigenza.
Disponibilità immediata:
Grazie a un inventario praticamente completo, garantiamo consegne rapide e senza ritardi, permettendoti di portare avanti i tuoi progetti senza interruzioni.
Punto di riferimento per i SAT (Servizio di assistenza tecnica):
Siamo un magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica ufficiali Tegui del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti, disponiamo di un supporto tecnico avanzato per risolvere qualsiasi problema, collaborando a stretto contatto con i SAT ufficiali per gestire le problematiche in modo efficiente.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo progettato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, per permetterti di acquistare ciò di cui hai bisogno in modo efficiente:

Composizione del carrello:
Naviga comodamente tra le nostre categorie o utilizza il nostro motore di ricerca avanzato per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto dispone di una descrizione dettagliata che ti aiuterà a prendere la decisione migliore. Una volta deciso quale prodotto acquistare, fai clic su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Puoi continuare ad aggiungere prodotti al carrello.
Completamento dell'ordine:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti, vai al carrello e fai clic su "Vai alla cassa" per procedere al pagamento. Se hai già un account, accedi; se sei un nuovo cliente, registrati rapidamente per gestire gli ordini futuri, i resi e ricevere notifiche.
Selezione dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di spedizione:
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta, PayPal, bonifico bancario). Inoltre, puoi scegliere l'indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di fatturazione, ideale per le spedizioni presso cantieri o uffici.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver completato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine, compresi l'indirizzo di spedizione e un numero di tracciamento per monitorare la consegna. Una volta confermato il pagamento, elaboriamo immediatamente il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Sappiamo che le tue esigenze possono cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se devi modificare l'indirizzo di consegna e l'ordine non è ancora partito dai nostri magazzini, contatta il nostro team di assistenza clienti (telefono o e-mail a info@tegui-distel.com) il prima possibile. Nel caso in cui l'ordine sia già in transito, ti forniremo le informazioni del corriere per gestire la modifica, se possibile.

Verifica lo stato degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online ti consente di avere il pieno controllo sui tuoi ordini in ogni momento. Accedi al tuo account per vedere se il tuo ordine è in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o in fase di reso. Questa trasparenza ti aiuterà a pianificare i tuoi progetti in totale sicurezza.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre che dalla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali, proteggendo il tuo investimento in conformità alla normativa vigente.

Se si verifica un problema, dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore nella spedizione, il nostro team del servizio post-vendita ti offrirà una soluzione rapida ed efficace. La procedura di garanzia comprende la verifica, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e riceverai aggiornamenti costanti durante tutto il processo, per garantire un'assistenza trasparente e continua.

Politica sui resi: acquista in totale tranquillità

Noi di Tegui-Distel vogliamo che tu acquisti in totale sicurezza. La nostra politica sui resi è pensata per rendere la procedura semplice e senza complicazioni:

Quando puoi effettuare un reso?
Accettiamo i resi quando il prodotto presenta difetti di fabbricazione, danni durante il trasporto o, in caso di ripensamento, purché il prodotto sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. Nota: i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Termini:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: segnalacelo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi dovuti a un ripensamento: hai 30 giorni di calendario dalla ricezione.
Procedura:
Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura, prepara il prodotto nel suo imballaggio originale (inclusi accessori e manuali) e segui le istruzioni fornite. In alcuni casi, ci faremo carico delle spese di spedizione, soprattutto se l'errore è nostro o il prodotto è difettoso.
Condizioni per il rimborso:
Una volta che il prodotto restituito sarà ispezionato e approvato, procederemo al rimborso completo (o parziale, a seconda dei casi) entro 30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Per facilitare un reso rapido ed efficiente, ti consigliamo di controllare il prodotto al momento della ricezione e di conservare l'imballaggio originale.

Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di avere una solida base di clienti soddisfatti, che comprende elettricisti autonomi e piccole e medie imprese di installazione. Sottolineano sia la qualità dei nostri prodotti sia l'attenzione personalizzata.
Alcune testimonianze:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Che squadra quella di Tegui-Distel! Mi hanno aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi hanno dato ottimi consigli per l'installazione. Un 10!"
Carlos López, elettricista presso un'azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il videocitofono che ho acquistato è incredibile. Immagine nitida, facile da usare e l'assistenza post-acquisto è stata eccezionale."
Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l'ordine al mattino e nel pomeriggio era già in viaggio. Incredibile!"
David Ruiz, antennista presso un'azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali Tegui sono di grande aiuto; mi hanno tirato fuori da più di un'impasse durante l'installazione. Grazie, ragazzi!"

Queste opinioni riflettono il nostro impegno per la qualità e l'attenzione personalizzata in ogni fase del processo.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità come videocitofoni e citofoni. La tua completa soddisfazione è la nostra priorità assoluta e, per raggiungerla, ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale che va oltre la semplice vendita dei prodotti. Riconoscendo che la fiducia è fondamentale in qualsiasi processo di acquisto, garantiamo un'esperienza di acquisto sicura, consegne rapide e consulenza esperta su misura per le tue esigenze specifiche, in conformità con le normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Assistenza esperta e consulenza personalizzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore impegnato in progetti su larga scala, il nostro team di specialisti è qui per supportarti in ogni fase. Manteniamo un ampio stock per garantire la disponibilità immediata dei prodotti e rispettare i tempi di consegna concordati, così potrai portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l'acquisto, assicurandoti di ricevere il prodotto giusto per le tue esigenze e che, in caso di domande o problemi durante l'installazione o l'uso, la nostra assistenza sia sempre disponibile.

Questo livello di servizio personalizzato ci distingue dagli altri negozi, garantendo che ogni cliente si senta supportato e pienamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

Da Tegui-Distel, il nostro obiettivo è superare le tue aspettative offrendoti un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto che vendiamo, ma anche dall'esperienza complessiva che offriamo, dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti, siano essi videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza, soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team di professionisti si dedica a offrire consulenza personalizzata sia agli installatori professionisti sia agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti solo un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi anche in sicurezza, tranquillità e un'assistenza tecnica senza pari. La nostra esperienza nel settore ci consente di offrirti la consulenza giusta per ottimizzare l'installazione, assicurando che il tuo sistema funzioni al meglio fin dall'inizio.

I nostri elementi distintivi

Focus esclusivo su TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza, ottenendo così un vantaggio competitivo in termini di competenza e conoscenze tecniche. A differenza di altri negozi che combinano diversi marchi, il nostro focus esclusivo su TEGUI-Bticino ci consente di offrire consulenze precise e personalizzate, garantendo la soluzione migliore per le sue esigenze.
Disponibilità immediata:
Grazie a un inventario quasi completo, garantiamo consegne rapide ed efficienti, così riceverà i prodotti senza ritardi inutili, rimanendo al passo con i suoi progetti o le sue installazioni.
Riferimento per i SAT (Servizio di assistenza tecnica):
Siamo il magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica ufficiali (SAT) Tegui del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire i prodotti, forniamo un supporto tecnico avanzato per risolvere eventuali problemi. La nostra stretta collaborazione con i SAT ufficiali garantisce che qualsiasi problema relativo ai prodotti venga gestito in modo efficiente e secondo i più elevati standard di qualità.

Procedura di acquisto semplificata

Abbiamo progettato una procedura di acquisto chiara, rapida e sicura, per consentirle di ottenere in modo efficiente i prodotti di cui ha bisogno:

Carrello:
Consulti le nostre categorie di prodotti o utilizzi la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui ha bisogno. Ogni prodotto include una descrizione dettagliata per aiutarla a prendere la decisione migliore. Una volta deciso quale prodotto acquistare, faccia semplicemente clic su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Se lo desidera, può continuare ad aggiungere prodotti al carrello.
Checkout:
Quando ha selezionato tutti i prodotti di cui ha bisogno, vada al carrello e faccia clic su "Checkout" per procedere al pagamento. Se dispone già di un account, acceda con nome utente e password; se è un nuovo cliente, può registrarsi rapidamente durante la procedura di acquisto. La registrazione le consentirà di consultare la cronologia degli ordini, gestire i resi ed effettuare acquisti futuri in modo più efficiente.
Pagamento e indirizzo di spedizione:
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure, come carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario. Può anche selezionare l'indirizzo di spedizione, che può essere diverso da quello di fatturazione: l'ideale se desidera che l'ordine venga spedito a un cantiere, a un ufficio o a un altro indirizzo.
Conferma dell'ordine:
Una volta completato il pagamento, riceverà un'e-mail di conferma con tutti i dettagli del suo ordine, inclusi l'indirizzo di spedizione e un numero di tracciamento per monitorare la consegna. Non appena il pagamento viene confermato, iniziamo a elaborare il suo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di spedizione

Comprendiamo che le sue esigenze possano cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se deve modificare l'indirizzo di spedizione e il suo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contatti il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail all'indirizzo info@tegui-distel.com il prima possibile. Se l'ordine è già in transito, saremo lieti di fornire i dati del corriere, così da poter concordare direttamente con quest'ultimo la modifica, se possibile.

Tracciamento degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online offre il pieno controllo degli ordini in ogni momento. Accedere al proprio account per visualizzare informazioni dettagliate sullo stato dell'ordine, che può essere in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito. Questa trasparenza consente di pianificare efficacemente i propri progetti e garantisce di mantenere il pieno controllo dei propri acquisti.

Garanzia del prodotto e assistenza post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia legale copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali, garantendo la protezione del vostro investimento in conformità con la normativa vigente.

Se si riscontra qualsiasi problema, dovuto a un difetto di fabbrica o a un errore di spedizione, il nostro team di assistenza post-vendita è pronto a offrire una soluzione rapida ed efficace. Il processo di garanzia comprende l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e il nostro servizio clienti terrà l'utente informato durante tutto il processo, garantendo un'assistenza costante e trasparente.

Politica sui resi: acquista in totale tranquillità

Da Tegui-Distel comprendiamo che a volte un reso è necessario. La nostra politica sui resi è pensata per rendere il processo semplice e senza complicazioni, così da poter fare acquisti in totale sicurezza:

Quando è possibile restituire un prodotto?
I resi sono accettati quando un prodotto è difettoso, arriva danneggiato o se si decide semplicemente di restituirlo per motivi personali, a condizione che il prodotto sia in condizioni perfette e nella confezione originale. Si noti che i prodotti personalizzati potrebbero non essere restituibili.
Tempistiche:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: avvisarci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
- Per i resi volontari: si hanno 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere un reso.
Procedura:
Per avviare un reso, contattare il nostro servizio clienti (tramite il modulo online o via e-mail), indicando i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Preparare il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli eventuali articoli inclusi. A seconda del motivo del reso, forniremo indicazioni sul metodo di spedizione appropriato. In alcuni casi, soprattutto se il reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso, ci faremo carico dei costi di spedizione per il reso.
Condizioni per il rimborso:
Una volta ispezionato e approvato il prodotto restituito, elaboreremo un rimborso completo (o parziale, se applicabile) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.
Consigli per un reso rapido ed efficiente:
- Controllare il prodotto al momento della ricezione e segnalare immediatamente eventuali difetti o danni.
- Conservare l'imballaggio originale, poiché facilita la gestione e la spedizione in caso di reso.
- Seguite le istruzioni del manuale d’uso: a volte i problemi che sembrano difetti di fabbrica possono essere risolti seguendo il manuale. In caso di dubbi, contattate il servizio clienti prima di procedere con il reso.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi di avere una solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie aziende di installazione. Sottolineano costantemente l’elevata qualità dei nostri prodotti e l’attenzione personalizzata che ricevono, riaffermando il nostro impegno per l’eccellenza.

Ecco alcune testimonianze dei nostri clienti affezionati:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha fornito ottimi consigli per l’installazione. Da 10!"
Carlos López, elettricista presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare e un’assistenza post-vendita eccezionale!"
Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l’ordine al mattino e nel pomeriggio era già stato spedito. Incredibile!"
David Ruiz, tecnico di antenne presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali Tegui sono oro puro: mi hanno salvato in più di un’occasione durante le installazioni. Grazie, ragazzi!"

Queste recensioni riflettono non solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche l’importanza che attribuiamo al servizio personalizzato durante l’intero processo.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il vostro negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità come videocitofoni e citofoni. La vostra piena soddisfazione è la nostra priorità; per questo ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale che va oltre la semplice vendita. Consapevoli che la fiducia è essenziale in ogni processo d’acquisto, garantiamo un’esperienza sicura, consegne rapide e consulenza esperta adatta alle vostre esigenze, in conformità con la normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Supporto e consulenza personalizzati

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in progetti di grande portata, il nostro team di esperti è a vostra disposizione per accompagnarvi in ogni fase. Disponiamo di un ampio stock che ci consente di garantire la disponibilità immediata e di rispettare i tempi di consegna annunciati, affinché possiate portare avanti i vostri progetti senza interruzioni.

Offriamo un supporto tecnico specializzato prima, durante e dopo l’acquisto, affinché possiate ottenere il prodotto più adatto alle vostre esigenze e, in caso di dubbi o problemi durante l’installazione o l’utilizzo, ricevere assistenza immediata.

Questo livello di servizio personalizzato ci distingue e garantisce che ogni cliente si senta supportato e adeguatamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

Da Tegui-Distel ci impegniamo a superare le tue aspettative offrendo un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità si misura non solo dal prodotto venduto, ma anche dall'esperienza completa che offriamo ai nostri clienti, dalla selezione del prodotto al supporto tecnico post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti (videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza) rispettino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni, mentre il nostro team si dedica a offrirti soluzioni personalizzate, sia per un'installazione residenziale sia per un progetto di ampia portata.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti semplicemente un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi nella sicurezza, nella tranquillità e in un supporto tecnico senza pari. La nostra esperienza ci consente di consigliarti efficacemente per ottimizzare l'installazione e garantire un funzionamento ottimale fin dall'inizio.

I nostri elementi distintivi

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Concentriamo esclusivamente i nostri sforzi su questi marchi leader nella comunicazione e nella sicurezza, il che ci permette di offrire una consulenza precisa e personalizzata. A differenza di altri rivenditori che propongono un insieme di marchi, la nostra specializzazione ci rende la scelta ideale per chi cerca qualità, durata e prestazioni ottimali.
Disponibilità immediata:
Grazie a un inventario quasi completo, garantiamo consegne rapide e senza ritardi inutili, consentendoti di proseguire i tuoi progetti senza interruzioni.
Riferimento SAT (Servizio di Assistenza Tecnica):
Siamo il negozio di riferimento per i Servizi di Assistenza Tecnica (SAT) ufficiali di Tegui, appartenente al gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre alla vendita dei prodotti, offriamo anche un supporto tecnico avanzato per rispondere a qualsiasi domanda o problema tecnico, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali per garantire una gestione efficace degli interventi.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo progettato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, per consentirti di acquistare in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

Composizione del carrello:
Consulta le nostre diverse categorie o utilizza la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto dispone di una descrizione dettagliata per aiutarti a prendere la decisione migliore. Una volta effettuata la scelta, fai clic su «acquista ora» o «aggiungi al carrello». Se necessario, puoi continuare ad aggiungere prodotti al carrello.
Finalizzazione dell'ordine:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti, vai al carrello e clicca su «Procedi al pagamento» per effettuare il pagamento. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; altrimenti, registrati rapidamente per facilitare i tuoi acquisti futuri, la gestione dei resi e la consultazione della cronologia degli ordini.
Scelta del pagamento e dell'indirizzo di consegna:
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche selezionare l'indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di fatturazione, ideale per inviare il tuo ordine a un cantiere, a un ufficio o a un altro luogo.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver completato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma contenente tutti i dettagli del tuo ordine, compresi l'indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguire la spedizione. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo immediatamente il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Comprendiamo che le tue esigenze possano cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se devi modificare l'indirizzo di consegna e il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contatta il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail (info@tegui-distel.com) il prima possibile. Se l'ordine è già in transito, ti forniremo i dati del corriere affinché tu possa, se possibile, organizzare direttamente la modifica.

Monitoraggio degli ordini

Il nostro sistema di monitoraggio online ti consente di tenere sotto controllo i tuoi ordini in qualsiasi momento. Accedi al tuo account per consultare lo stato dei tuoi ordini (in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/in reso), così da pianificare efficacemente i tuoi progetti e rimanere aggiornato in tempo reale.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti hardware, assicurando così la protezione del tuo investimento in conformità alla normativa vigente.

Se riscontri un problema, dovuto a un difetto di fabbrica o a un errore di spedizione, il nostro servizio post-vendita è a tua disposizione per offrirti una soluzione rapida ed efficace. Il processo di garanzia comprende l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e ti terremo informato su ogni fase, per garantire un'assistenza costante e trasparente.

Politica sui resi: acquista in tutta tranquillità

Presso Tegui-Distel, sappiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è stata pensata per rendere questo processo semplice e senza complicazioni, così puoi acquistare in tutta tranquillità:

Quando è possibile restituire un prodotto?
Accettiamo i resi quando il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è stato danneggiato durante il trasporto o in caso di ripensamento, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. Tieni presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Tempistiche:
- Per un prodotto difettoso o danneggiato: ti preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per un reso volontario: hai 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere il reso.
Procedura:
Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo o via e-mail, specificando i dettagli del tuo ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri elementi forniti. A seconda del motivo del reso, ti indicheremo il metodo di spedizione appropriato. In alcuni casi, in particolare in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso, ci faremo carico delle spese di reso.
Condizioni per il rimborso:
Una volta che il prodotto restituito sarà stato ispezionato e approvato, procederemo al rimborso completo (o parziale, se del caso) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto iniziale.

Consigli per un reso rapido ed efficace
Verifica le condizioni del prodotto al momento della ricezione e conserva l'imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Segui le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti per una gestione ottimale.

Recensioni dei clienti / Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di avere una solida base di clienti soddisfatti, che va dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie imprese di installazione. Le loro testimonianze sottolineano la qualità dei nostri prodotti e la personalizzazione del nostro servizio, riaffermando il nostro impegno verso l'eccellenza.

Informazioni importanti per il cliente

In Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità, come videocitofoni e citofoni. La tua completa soddisfazione è la nostra priorità. Per questo ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto sicura, con consegne rapide e consulenza specializzata, in conformità con la legislazione vigente sul commercio elettronico e sulla tutela dei consumatori.

Supporto e consulenza personalizzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore coinvolto in progetti di grandi dimensioni, il nostro team di specialisti è a tua disposizione per accompagnarti in tutte le fasi del processo. Disponiamo di un ampio magazzino che garantisce la disponibilità immediata dei prodotti e il rigoroso rispetto dei tempi di consegna, permettendoti di portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l'acquisto, garantendoti il prodotto più adatto alle tue esigenze e assicurandoti che, in caso di dubbi o problemi durante l'installazione o l'utilizzo, tu possa contare sulla nostra assistenza immediata.

Questo livello di attenzione personalizzata ci distingue, facendo sentire ogni cliente supportato e ben informato.

Il nostro impegno per la qualità

In Tegui-Distel puntiamo a superare le tue aspettative, offrendo un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura soltanto dal prodotto venduto, ma anche dall'esperienza completa che offriamo - dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti - siano essi videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza - soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate, sia per installazioni residenziali sia per progetti su larga scala.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti soltanto un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico incomparabile.

I nostri punti di forza

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo interamente su questi marchi leader, ottenendo un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenza tecnica. A differenza di altri negozi che trattano diversi marchi, la nostra dedizione esclusiva a TEGUI-Bticino garantisce una consulenza precisa e personalizzata, offrendo la soluzione migliore per ogni esigenza.
Disponibilità immediata:
Manteniamo un assortimento praticamente completo, che garantisce consegne rapide e senza ritardi inutili, permettendoti di proseguire i tuoi progetti senza interruzioni.
Punto di riferimento per i SAT (Servizio di assistenza tecnica):
Siamo un magazzino di riferimento per i servizi tecnici ufficiali (SAT) di Tegui, del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti di alta qualità, disponiamo di un supporto tecnico avanzato per risolvere qualsiasi dubbio o problema, collaborando strettamente con i SAT ufficiali per garantire i più elevati standard di qualità.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo sviluppato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, affinché tu possa acquistare in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

Composizione del carrello:
Naviga tra le categorie o utilizza la nostra ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto dispone di una descrizione dettagliata per aiutarti a prendere la decisione migliore. Quando hai scelto il prodotto, fai clic su "acquista ora" o "aggiungi al carrello" e continua ad aggiungere articoli, se lo desideri.
Conclusione dell'ordine:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti, accedi al carrello e fai clic su "Completa l'ordine" per procedere al pagamento. Se sei già nostro cliente, ti basta effettuare l'accesso; in caso contrario, puoi registrarti rapidamente. Questo faciliterà il monitoraggio dei tuoi ordini e gli acquisti futuri.
Selezione dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di consegna:
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche scegliere l'indirizzo di consegna, che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione - ideale per inviare il tuo ordine in un cantiere, in ufficio o in un'altra sede.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver completato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine, incluso l'indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguire la consegna. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo immediatamente il tuo ordine per garantire una consegna rapida ed efficiente.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Comprendiamo che le tue esigenze possono cambiare dopo aver effettuato l'ordine. Se devi modificare l'indirizzo di consegna e l'ordine non è ancora uscito dal nostro magazzino, contatta il nostro servizio clienti (per telefono o via e-mail all'indirizzo info@tegui-distel.com) il prima possibile. Se l'ordine è già in transito, ti forniremo i dati del corriere affinché tu possa, se possibile, gestire direttamente la modifica.

Consultazione dello stato degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online ti consente di avere il pieno controllo sui tuoi ordini in qualsiasi momento. Accedendo al tuo account, puoi visualizzare lo stato attuale di ogni ordine - in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/in reso - garantendo la massima trasparenza e aiutandoti a organizzare i tuoi progetti.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali, proteggendo il tuo investimento in conformità alla normativa vigente.

In caso di qualsiasi problema - dovuto a un difetto di fabbrica o a un errore nella spedizione - il nostro servizio post-vendita è pronto a offrire una soluzione rapida ed efficace. Il processo di garanzia include l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, con un'assistenza costante e trasparente per tenerti informato in ogni fase.

Politica sui resi: acquista in totale tranquillità

Comprendiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è stata elaborata per rendere questo processo semplice e senza complicazioni, permettendoti di acquistare in totale tranquillità:

Quando è possibile effettuare un reso?
Accettiamo resi quando il prodotto presenta difetti di fabbricazione, arriva danneggiato o, in caso di ripensamento, è in perfetto stato e nella confezione originale. I prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Tempi:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: comunicacelo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi volontari: hai 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere il reso.
Procedura:
Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti, indicando i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri articoli. A seconda del motivo del reso, ti indicheremo il metodo di spedizione appropriato. In caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso, sosterremo i costi di spedizione.
Condizioni per il rimborso:
Dopo aver ispezionato e approvato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso totale (o parziale, se applicabile) entro 30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Controlla le condizioni del prodotto al momento della ricezione e conserva l'imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Segui le indicazioni fornite dal nostro servizio clienti per ottimizzare la procedura.

Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di poter contare su una solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti autonomi alle piccole e medie imprese di installazione. Le loro testimonianze sottolineano l'elevata qualità dei nostri prodotti e l'assistenza personalizzata, riaffermando il nostro impegno per l'eccellenza.
Scopri alcune testimonianze:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato consigli eccezionali per l'installazione. Voto 10!"
Carlos López, elettricista presso un'azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare e l'assistenza post-vendita è stata eccellente!"
Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l'ordine al mattino e già lo stesso giorno era in viaggio. Incredibile!"
David Ruiz, tecnico di antenne presso un'azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali Tegui sono estremamente utili; mi hanno già salvato in più di un'occasione durante l'installazione. Grazie, ragazzi!"

Queste testimonianze dimostrano non solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche l'importanza che attribuiamo a un'assistenza personalizzata in ogni fase.

Informazioni importanti per il cliente

Presso Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più che prodotti di alta qualità come videocitofoni e sistemi intercomunicanti. La tua completa soddisfazione è la nostra massima priorità. Per questo ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto sicura, consegne rapide e consulenza competente, completamente adattata alle tue esigenze specifiche e conforme alla normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Supporto esperto e consulenza personalizzata

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in progetti su larga scala, il nostro team di specialisti è pronto a supportarvi in ogni fase. Disponiamo di un ampio magazzino, che ci consente di garantire la disponibilità immediata dei prodotti e di rispettare rigorosamente i tempi di consegna concordati, affinché possiate proseguire i vostri progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l'acquisto, affinché riceviate sempre il prodotto più adatto alle vostre esigenze e, qualora si verifichi un problema o sorga una domanda durante l'installazione o l'utilizzo, possiate contare sul nostro aiuto diretto.

Questo livello di servizio personalizzato ci distingue dagli altri negozi e fa sì che ogni cliente si senta supportato e ben informato.

Il nostro impegno per la qualità

Noi di Tegui-Distel ci impegniamo a superare le vostre aspettative offrendo un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura soltanto dal prodotto che vendiamo, ma anche dall'esperienza complessiva che offriamo ai nostri clienti, dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti – citofoni video, sistemi citofonici o altri sistemi di sicurezza – soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate sia agli installatori professionisti sia agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, investite non solo in un prodotto TEGUI-Bticino, ma anche in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari.

Le nostre caratteristiche distintive

Focus esclusivo su TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader, ottenendo un vantaggio competitivo in termini di esperienza e conoscenze tecniche. A differenza di altri negozi che offrono diversi marchi, la nostra attenzione esclusiva a TEGUI-Bticino garantisce consulenza precisa e personalizzata, affinché possiate sempre ottenere la soluzione migliore per le vostre esigenze.
Disponibilità immediata:
Grazie al nostro magazzino praticamente completo, garantiamo consegne rapide ed efficienti, affinché riceviate i vostri prodotti senza ritardi inutili e i vostri progetti procedano senza intoppi.
Referente nel SAT (Servizio di Assistenza Tecnica):
Siamo un punto di riferimento per i servizi tecnici ufficiali (SAT) di Tegui, appartenenti al gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti, forniamo anche un’assistenza tecnica avanzata per risolvere rapidamente ed efficacemente eventuali dubbi o problemi, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo sviluppato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, per consentirvi di ordinare in modo efficiente i prodotti necessari:

Carrello:
Sfogliate le nostre diverse categorie o utilizzate la nostra funzione di ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui avete bisogno. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che vi aiuterà a fare la scelta migliore. Dopo aver selezionato un prodotto, fate clic su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Se lo desiderate, potete aggiungere più prodotti al carrello.
Pagamento:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti desiderati, accedete al carrello e fate clic su "Procedi al pagamento" per continuare. Se avete già un account, effettuate l’accesso; in caso contrario, potete registrarvi rapidamente. In questo modo sarà più facile consultare la cronologia degli ordini, gestire i resi ed elaborare più rapidamente gli acquisti futuri.
Selezione dei metodi di pagamento e dell’indirizzo di consegna:
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Potete inoltre scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione, ideale se desiderate far recapitare l’ordine in un cantiere, in ufficio o a un altro indirizzo.
Conferma dell’ordine:
Al termine del pagamento riceverete un’e-mail di conferma con tutti i dettagli del vostro ordine, compresi l’indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguire la spedizione. Una volta confermato il pagamento, elaboreremo immediatamente il vostro ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Comprendiamo che le vostre esigenze possano cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se desiderate modificare l’indirizzo di consegna e l’ordine non è ancora stato spedito dal nostro magazzino, contattate il nostro servizio clienti il prima possibile per telefono o e-mail (info@tegui-distel.com). Se l’ordine è già in transito, vi forniremo i dati del corriere affinché possiate richiedere direttamente la modifica, se possibile.

Monitoraggio dell’ordine

Il nostro sistema di monitoraggio online vi consente di tenere sotto controllo in ogni momento tutti i dettagli dei vostri ordini. Accedete al vostro account per visualizzare lo stato attuale di ogni ordine, che sia in fase di elaborazione, elaborato, spedito, scaduto o annullato/restituito, così da poter pianificare efficacemente i vostri progetti e rimanere sempre aggiornati.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali, proteggendo il vostro investimento in conformità alla normativa vigente.

Se riscontrate un problema, dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro team post-vendita è pronto a fornirvi assistenza in modo rapido ed efficace. La procedura di garanzia comprende l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. Vi terremo informati durante l'intera procedura e vi offriremo un'assistenza costante e trasparente.

Politica di reso: acquistate in tutta sicurezza

Comprendiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica di reso è stata progettata affinché la procedura sia semplice e senza complicazioni, consentendovi di acquistare in tutta sicurezza:

Quando è possibile restituire un prodotto?
I resi sono accettati quando un prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è arrivato danneggiato o quando desiderate restituirlo per motivi personali, purché sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Tenete presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei alla restituzione.
Termini:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: segnalatelo entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi volontari: avete 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere un reso.
Procedura:
Contattate il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo online o via e-mail, fornendo i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Preparate il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri articoli inclusi. A seconda del motivo del reso, vi informeremo sul metodo di spedizione appropriato. In caso di errori da parte nostra o di prodotti difettosi, ci faremo carico delle spese di spedizione.
Condizioni per il rimborso:
Una volta che il prodotto restituito è stato ispezionato e approvato, elaboreremo il rimborso completo (o parziale, se applicabile) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Controllate il prodotto immediatamente al momento della consegna e conservate l'imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Seguite le istruzioni del nostro servizio clienti affinché la procedura si svolga nel modo migliore.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi della nostra solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti autonomi alle piccole e medie imprese di installazione. Le loro esperienze sottolineano l'elevata qualità dei nostri prodotti e il servizio personalizzato che offriamo, confermando il nostro impegno per l'eccellenza.
Alcune testimonianze:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato ottimi consigli per l'installazione. Un 10!"
Carlos López, elettricista presso un'azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare e l'assistenza post-vendita è stata eccellente!"
Miguel Álvarez, piccola impresa di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l'ordine al mattino e già nel pomeriggio era in viaggio. Incredibile!"
David Ruiz, tecnico di antenne presso un'impresa di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali Tegui valgono oro; mi hanno già aiutato diverse volte durante le installazioni. Grazie!"

Queste recensioni riflettono non solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche l'importanza che attribuiamo al servizio personalizzato durante l'intero processo.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il suo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di semplici prodotti di alta qualità, come videocitofoni e sistemi intercomunicanti. La sua completa soddisfazione è la nostra massima priorità. Per questo ci impegniamo a offrirle un'esperienza di acquisto sicura, consegne rapide e consulenza competente, il tutto nel rispetto delle normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Supporto competente e consulenza personalizzata

Che lavori a progetti di grandi dimensioni in qualità di installatore professionista, elettricista o distributore, il nostro team di esperti è al suo fianco in ogni fase del processo. Grazie al nostro ampio stock, possiamo garantire l'immediata disponibilità dei nostri prodotti e rispettare i tempi di consegna concordati, consentendole di portare avanti i suoi progetti senza ritardi.

Le offriamo assistenza tecnica prima, durante e dopo l'acquisto, affinché possa sempre ricevere il prodotto più adatto alle sue esigenze e contare tempestivamente sul nostro aiuto in caso di domande o problemi durante l'installazione o l'utilizzo. Questo elevato livello di servizio personalizzato ci distingue dagli altri fornitori e fa sì che ogni cliente si senta seguito e informato.

Il nostro impegno per la qualità

Il nostro obiettivo in Tegui-Distel è superare le sue aspettative, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto, ma anche dall'intera esperienza che le offriamo, dalla scelta del prodotto fino al supporto tecnico post-vendita.
Vogliamo che ogni interazione con Tegui-Distel sia per lei sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Per questo ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti - videocitofoni, sistemi intercomunicanti o altre soluzioni di sicurezza - soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team di professionisti è pronto a offrirle soluzioni personalizzate, sia in qualità di installatore professionista sia di utente finale.

Quando scegli Tegui-Distel, investi non solo in un prodotto TEGUI-Bticino, ma anche in sicurezza, tranquillità e un’assistenza tecnica senza pari.

I nostri punti di forza

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza. Questo ci offre un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenze tecniche. A differenza di altri fornitori che trattano diversi marchi, la nostra specializzazione ci consente di offrire una consulenza precisa e personalizzata, così da garantirti sempre la soluzione ottimale per le tue esigenze.
Disponibilità immediata:
Grazie a una disponibilità di magazzino quasi completa, garantiamo consegne rapide ed efficienti, così riceverai i tuoi prodotti senza inutili ritardi e i tuoi progetti potranno procedere senza intoppi.
Punto di riferimento per i SAT (Servizio di assistenza tecnica):
Siamo un magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica ufficiali (SAT) di Tegui, appartenenti al gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a prodotti di alta qualità, offriamo anche un’assistenza tecnica avanzata per risolvere qualsiasi domanda o problema tecnico in modo rapido ed efficiente, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali e garantendo i più elevati standard qualitativi.

Procedura d’ordine semplificata

Abbiamo reso la procedura d’ordine chiara, rapida e sicura, per permetterti di ricevere in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

Carrello:
Sfoglia le nostre diverse categorie o utilizza la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che ti aiuterà a prendere una decisione. Una volta scelto un prodotto, fai clic su «Acquista ora» o «Aggiungi al carrello». Puoi aggiungere tutti gli altri prodotti che desideri.
Cassa:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti desiderati, vai al carrello e fai clic su «Vai alla cassa» per procedere con il pagamento. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; in caso contrario, puoi registrarti rapidamente durante la procedura d’ordine. In questo modo sarà più facile gestire la cronologia degli ordini, i resi e gli acquisti futuri.
Scelta dei metodi di pagamento e dell’indirizzo di consegna:
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Inoltre, puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione: l’ideale se desideri far recapitare il tuo ordine in un cantiere, in ufficio o in un altro luogo.
Conferma dell'ordine:
Al termine del pagamento riceverete un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine, compresi l'indirizzo di consegna e un numero di tracciamento con cui monitorare lo stato della spedizione. Una volta confermato il pagamento, il vostro ordine verrà elaborato immediatamente per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Comprendiamo che le vostre esigenze possano cambiare dopo l'ordine. Se desiderate modificare l'indirizzo di consegna e il vostro ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contattate immediatamente il nostro servizio clienti per telefono o e-mail (info@tegui-distel.com). Se l'ordine è già stato spedito, vi forniremo le informazioni del corriere, in modo che, se possibile, possiate modificare direttamente l'indirizzo con il corriere.

Consultazione dello stato dell'ordine

Il nostro sistema di monitoraggio online vi consente di controllare in qualsiasi momento tutti i vostri ordini. Accedete al vostro account per visualizzare lo stato attuale di ogni ordine - in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito - e mantenere sempre una visione d'insieme per pianificare efficacemente i vostri progetti.

Garanzia del prodotto e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti dispongono della garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di produzione e dei materiali, proteggendo il vostro investimento in conformità alle normative vigenti.

In caso di problemi, dovuti a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro team post-vendita è pronto a offrirvi una soluzione rapida ed efficace. La procedura di garanzia comprende la verifica, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e il nostro servizio clienti vi terrà costantemente informati durante l'intero processo, garantendo un'assistenza trasparente e continua.

Politica sui resi: acquistate in totale tranquillità

Sappiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è pensata per rendere il processo semplice e senza complicazioni, consentendovi di acquistare in totale tranquillità:

Quando è possibile restituire un prodotto?
I resi sono accettati se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è stato danneggiato durante il trasporto oppure se desiderate restituirlo per motivi personali, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Tenete presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Termini:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: vi preghiamo di informarci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi volontari: avete 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere un reso.
Procedura:
Per avviare la procedura di reso, contattate il nostro servizio clienti tramite il modulo online o via e-mail e comunicateci i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione. Preparate il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri materiali inclusi. A seconda del motivo del reso, vi forniremo istruzioni sul metodo di spedizione più adatto. Nei casi in cui la responsabilità sia nostra o il prodotto sia difettoso, sosterremo i costi di restituzione.
Condizioni per il rimborso:
Una volta che il prodotto restituito è stato esaminato e approvato, procederemo a un rimborso completo (o parziale, se applicabile) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Controllate il prodotto al momento della ricezione e conservate l'imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Seguite le istruzioni del nostro servizio clienti per una gestione ottimale.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi della nostra solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti autonomi alle piccole e medie aziende d'installazione. I loro feedback evidenziano non solo l'elevata qualità dei nostri prodotti, ma anche il nostro servizio personale, confermando il nostro impegno verso l'eccellenza.
Ecco alcune testimonianze:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato ottimi consigli per l'installazione. Un 10!"
Carlos López, elettricista presso un'azienda d'installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I videocitofoni Tegui che ho acquistato sono fantastici: immagini nitide, facili da usare e l'assistenza post-vendita è stata di prim'ordine!"
Miguel Álvarez, piccola azienda d'installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l'ordine al mattino e già nel pomeriggio era in viaggio. Incredibile!"
David Ruiz, tecnico antennista presso un'azienda d'installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali d'uso di Tegui valgono oro: mi hanno già aiutato diverse volte durante l'installazione. Grazie mille!"

Queste recensioni riflettono non solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche quanto per noi sia importante un servizio personale e completo.

Questa versione aggiornata è conforme ai requisiti legislativi vigenti e sottolinea il nostro impegno per la trasparenza, la qualità e la vostra completa soddisfazione. Qualora aveste bisogno di ulteriori modifiche o informazioni aggiuntive, saremo lieti di assistervi.

Informazioni importanti per il cliente

In Tegui-Distel, il vostro negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di semplici prodotti di alta qualità, come videocitofoni e citofoni. La vostra completa soddisfazione è la nostra priorità assoluta; per questo ci impegniamo a offrirvi un'esperienza d'acquisto sicura, consegne rapide e consulenza specializzata, in conformità con la legislazione vigente sul commercio elettronico e sulla tutela dei consumatori.

Assistenza specializzata e consulenza personalizzata

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in grandi progetti, il nostro team di esperti è qui per supportarvi in ogni fase del processo. Disponiamo di un ampio inventario, garantendo la disponibilità immediata dei prodotti e il rispetto dei tempi di consegna promessi, affinché possiate portare avanti i vostri progetti senza ritardi.

Offriamo un'assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l'acquisto, garantendo che riceviate il prodotto più adatto alle vostre esigenze e che, in caso di dubbi o problemi durante l'installazione o l'utilizzo, possiate ricevere assistenza immediata.

Questo elevato livello di assistenza personalizzata ci distingue e garantisce che ogni cliente senta di avere pieno supporto e informazioni adeguate.

Il nostro impegno per la qualità

In Tegui-Distel puntiamo a superare le vostre aspettative, offrendo un'esperienza d'acquisto eccezionale dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Comprendiamo che la qualità non si misura soltanto dal prodotto che vendiamo, ma anche dall'intera esperienza che offriamo - dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni contatto con Tegui-Distel sia associato a fiducia, qualità ed eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti - che si tratti di videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza - soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate sia ai professionisti installatori sia agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquistate soltanto un prodotto TEGUI-Bticino, ma investite anche nella sicurezza, nella tranquillità e in un'assistenza tecnica senza pari.

I nostri elementi distintivi

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza, ottenendo un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenza tecnica. A differenza di altri negozi che offrono diversi marchi, la nostra attenzione esclusiva a TEGUI-Bticino ci consente di fornire consulenze precise e personalizzate, garantendo la soluzione migliore per le vostre esigenze.
Disponibilità immediata:
Grazie a un inventario quasi completo, garantiamo consegne rapide ed efficienti, affinché riceviate i vostri prodotti senza inutili ritardi e possiate procedere immediatamente con i vostri progetti.
Servizio SAT (Assistenza tecnica):
Siamo un centro di stoccaggio di riferimento per i servizi tecnici ufficiali (SAT) di Tegui, del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a vendere prodotti, forniamo anche un supporto tecnico avanzato per risolvere qualsiasi problema tecnico, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali, garantendo i più elevati standard di qualità.

Procedura di acquisto semplificata

Abbiamo progettato una procedura di acquisto chiara, rapida e sicura, così puoi ottenere in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

Carrello:
Sfoglia le diverse categorie o utilizza la nostra ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che ti aiuterà a prendere la decisione migliore. Quando hai deciso quale prodotto acquistare, fai clic su «acquista ora» o su «aggiungi al carrello». Puoi aggiungere tutti i prodotti che desideri.
Completamento dell'ordine:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti di cui hai bisogno, vai al carrello e fai clic su «Procedi al checkout» per passare al pagamento. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; altrimenti puoi registrarti rapidamente. Questo faciliterà il monitoraggio dei tuoi ordini, i resi e gli acquisti futuri.
Scelta dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di spedizione:
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche scegliere l'indirizzo di spedizione, che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione – ideale se desideri inviare l'ordine a un cantiere, a un ufficio o a un altro luogo.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver completato il pagamento, riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine, compreso l'indirizzo di spedizione e un numero di tracciamento, per poter monitorare la spedizione. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo subito il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di spedizione

Comprendiamo che le tue esigenze possano cambiare dopo l'ordine. Se devi modificare l'indirizzo di spedizione e il tuo ordine non è ancora stato spedito dal nostro magazzino, contatta immediatamente il nostro servizio clienti (telefonicamente o via email all'indirizzo info@tegui-distel.com). Se l'ordine è già stato spedito, ti forniremo i dati del corriere, così potrai – se possibile – organizzare direttamente la modifica.

Monitoraggio degli ordini

Il nostro sistema di monitoraggio degli ordini ti consente di avere il pieno controllo in ogni momento. Accedi al tuo account per visualizzare lo stato attuale di ogni ordine – in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito – così da pianificare efficacemente i tuoi progetti e rimanere aggiornato.

Garanzia dei prodotti e assistenza post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, in aggiunta alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali, assicurando che il vostro investimento sia protetto in conformità alla normativa vigente.

Se riscontrate un problema, dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro team di assistenza post-vendita è pronto a offrirvi soluzioni rapide ed efficaci. La procedura di garanzia prevede l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e vi terremo informati in ogni fase per garantire un'assistenza trasparente e continua.

Politica sui resi: acquistate in assoluta fiducia

Sappiamo che a volte è necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è stata concepita per rendere la procedura semplice e senza problemi, consentendovi di acquistare in assoluta fiducia:

Quando è possibile restituire un prodotto?
Accettiamo resi quando il prodotto presenta difetti di fabbricazione, è arrivato danneggiato durante il trasporto o desiderate restituirlo per motivi personali, purché sia in condizioni perfette e nella confezione originale. Tenete presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Termini:
- Per i prodotti difettosi o danneggiati: informateci entro 7 giorni lavorativi dalla consegna.
- Per i resi volontari: avete 30 giorni dalla consegna per richiedere il reso.
Procedura:
Per avviare la procedura di reso, contattate il servizio clienti tramite il modulo o l'e-mail, indicando i dati dell'ordine e il motivo del reso. Preparate il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri elementi in dotazione. A seconda del motivo del reso, vi informeremo sul metodo di spedizione corretto. Nei casi in cui l'errore sia imputabile a noi o il prodotto sia difettoso, sosterremo le spese di restituzione.
Termini per il rimborso:
Dopo aver controllato e approvato il prodotto restituito, procederemo al rimborso totale (o parziale, ove applicabile) dell'importo entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.

Consigli per un reso rapido ed efficace:
Controllate il prodotto al momento della consegna e conservate la confezione originale per agevolare la procedura di reso. Seguite le istruzioni del servizio clienti per gestire il reso nel modo migliore.