Informazioni importanti per i clienti

Tegui-Distel, il tuo magazzino specializzato dal 2001 in prodotti TEGUI-Bticino, è orgoglioso di offrirti molto più di prodotti di alta qualità, come videocitofoni e citofoni.

La tua completa soddisfazione è la nostra priorità e, per questo, ci impegniamo a offrirti un servizio eccezionale che va oltre la vendita.

Consapevoli che la fiducia è fondamentale in qualsiasi processo di acquisto, garantiamo un'esperienza sicura, consegne rapide e una consulenza esperta adattata alle tue esigenze, in linea con la normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Sconti per volume e fedeltà

5% di sconto per ordini superiori a 500 €.

8% di sconto per ordini superiori a 10.000 €.

10% di sconto per ordini superiori a 20.000 €.

I clienti idonei al programma fedeltà possono ricevere uno 5% di sconto.

Gli sconti sugli ordini non sono cumulabili tra loro. Si applicano secondo le condizioni di ciascuna promozione.

Supporto e consulenza specializzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore per progetti di grande portata, il nostro team di specialisti ti accompagna in ogni fase del processo. Disponiamo di un ampio stock che ci consente di garantire la disponibilità immediata dei prodotti e di rispettare i tempi di consegna concordati, permettendoti di portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo supporto tecnico specializzato prima, durante e dopo l'acquisto, garantendo che tu ottenga il prodotto più adatto e che, in caso di dubbi o problemi durante l'installazione o l'utilizzo, possa contare sulla nostra assistenza immediata.

Questo livello di attenzione personalizzata è ciò che ci distingue, garantendo che ogni cliente si senta supportato e adeguatamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

In Tegui-Distel lavoriamo da più di 24 anni affinché ogni acquisto superi le tue aspettative, offrendoti un servizio eccezionale dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti, siano essi videocitofoni, citofoni o sistemi di sicurezza, soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza nel servizio, offrendo soluzioni personalizzate sia per installazioni residenziali sia per progetti su larga scala.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti soltanto un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari. La nostra esperienza ci consente di offrirti la consulenza adeguata per ottimizzare l'installazione, garantendo un funzionamento ottimale fin dal primo momento.

I nostri elementi distintivi

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader, il che ci offre un vantaggio competitivo in termini di esperienza e conoscenze tecniche. A differenza di altri negozi che combinano diversi marchi, in Tegui-Distel garantiamo una consulenza precisa e personalizzata, assicurando la soluzione migliore per ogni esigenza.
Disponibilità immediata:
Con un inventario praticamente completo, garantiamo consegne rapide e senza ritardi, permettendoti di portare avanti i tuoi progetti senza interruzioni.
Punto di riferimento per il SAT (Servizio di assistenza tecnica):
Siamo un magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica ufficiali Tegui del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti, disponiamo di un supporto tecnico avanzato per risolvere qualsiasi problema, collaborando strettamente con i SAT ufficiali per gestire le problematiche in modo efficiente.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo progettato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, per permetterti di acquistare ciò di cui hai bisogno in modo efficiente:

Composizione del carrello:
Esplora comodamente le nostre categorie oppure utilizza il nostro motore di ricerca avanzato per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto dispone di una descrizione dettagliata che ti aiuterà a prendere la decisione migliore. Quando avrai deciso quale prodotto acquistare, clicca su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Puoi continuare ad aggiungere prodotti al carrello.
Completamento dell'ordine:
Quando avrai selezionato tutti i prodotti, vai al carrello e clicca su "Vai alla cassa" per procedere al pagamento. Se hai già un account, accedi; se sei un nuovo cliente, registrati rapidamente per gestire gli ordini futuri, i resi e ricevere notifiche.
Selezione dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di spedizione:
Offriamo diverse modalità di pagamento sicure (carta, PayPal, bonifico bancario). Inoltre, puoi scegliere l'indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di fatturazione, ideale per le spedizioni in cantieri o uffici.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver completato il pagamento, riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli dell'ordine, compresi l'indirizzo di spedizione e un numero di tracciamento per monitorare la consegna. Una volta confermato il pagamento, elaboriamo immediatamente il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Sappiamo che le tue esigenze possono cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se devi modificare l'indirizzo di consegna e l'ordine non è ancora partito dai nostri magazzini, contatta il nostro servizio clienti (telefono o email a info@tegui-distel.com) il prima possibile. Nel caso in cui l'ordine sia già in transito, ti forniremo le informazioni del corriere per gestire la modifica, se possibile.

Verifica lo stato degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online ti permette di avere il pieno controllo sui tuoi ordini in ogni momento. Accedi al tuo account per verificare se il tuo ordine è in sospeso, in elaborazione, spedito, scaduto o in restituzione. Questa trasparenza ti aiuterà a pianificare i tuoi progetti in totale sicurezza.

Garanzia dei prodotti e servizio postvendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti dei materiali, proteggendo il tuo investimento in conformità alla normativa vigente.

In caso di problemi, dovuti a un difetto di fabbrica o a un errore nella spedizione, il nostro team del servizio postvendita ti offrirà una soluzione rapida ed efficace. La procedura di garanzia comprende la verifica, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e riceverai aggiornamenti costanti durante tutto il processo, per garantire un'assistenza trasparente e continua.

Politica sui resi: acquista in totale tranquillità

In Tegui-Distel vogliamo che tu acquisti in piena fiducia. La nostra politica sui resi è pensata per rendere il processo semplice e senza complicazioni:

Quando puoi effettuare un reso?
Accettiamo i resi quando il prodotto presenta difetti di fabbricazione, danni durante il trasporto o, in caso di ripensamento, purché il prodotto sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. Nota: i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Termini:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: comunicacelo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi dovuti a ripensamento: hai 30 giorni di calendario dalla ricezione.
Procedura:
Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura, prepara il prodotto nel suo imballaggio originale (inclusi accessori e manuali) e segui le istruzioni fornite. In alcuni casi, ci faremo carico delle spese di spedizione, soprattutto se l'errore è nostro o il prodotto è difettoso.
Condizioni per il rimborso:
Una volta che il prodotto restituito sarà ispezionato e approvato, procederemo al rimborso completo (o parziale, a seconda dei casi) entro 30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Per facilitare un reso rapido ed efficiente, ti consigliamo di controllare il prodotto al momento della ricezione e di conservare l'imballaggio originale.

Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di avere una solida base di clienti soddisfatti, che comprende elettricisti autonomi e piccole e medie imprese di installazione. Sottolineano sia la qualità dei nostri prodotti sia l'attenzione personalizzata.
Alcune testimonianze:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Che squadra quella di Tegui-Distel! Mi hanno aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi hanno dato ottimi consigli per l'installazione. Un 10!"
Carlos López, elettricista presso un'azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il videocitofono che ho acquistato è incredibile. Immagine nitida, facile da usare e un'assistenza post-acquisto eccellente."
Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l'ordine al mattino e nel pomeriggio era già in viaggio. Incredibile!"
David Ruiz, antennista presso un'azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali Tegui sono di grande aiuto; mi hanno tirato fuori da più di un'impasse durante l'installazione. Grazie, ragazzi!"

Queste opinioni riflettono il nostro impegno per la qualità e l'attenzione personalizzata in ogni fase del processo.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità come videocitofoni e citofoni. La tua completa soddisfazione è la nostra priorità assoluta e, per raggiungerla, ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale che va oltre la semplice vendita di prodotti. Riconoscendo che la fiducia è fondamentale in qualsiasi processo di acquisto, garantiamo un'esperienza di acquisto sicura, consegne rapide e consulenza esperta su misura per le tue esigenze specifiche, in conformità con le normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Supporto esperto e consulenza personalizzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore impegnato in progetti su larga scala, il nostro team di specialisti è qui per supportarti in ogni fase. Manteniamo un ampio stock per garantire la disponibilità immediata dei prodotti e rispettare i tempi di consegna concordati, così potrai portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo supporto tecnico specializzato prima, durante e dopo il tuo acquisto, assicurandoti di ricevere il prodotto giusto per le tue esigenze e che, in caso di domande o problemi durante l'installazione o l'utilizzo, la nostra assistenza sia sempre disponibile.

Questo livello di servizio personalizzato ci distingue dagli altri negozi, assicurando che ogni cliente si senta adeguatamente supportato e pienamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

Da Tegui-Distel, il nostro obiettivo è superare le tue aspettative offrendo un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto che vendiamo, ma anche dall'esperienza complessiva che offriamo, dalla scelta del prodotto al supporto tecnico post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti, siano essi videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza, soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team di professionisti si dedica a offrire consulenza personalizzata sia agli installatori professionisti sia agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti solo un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi anche in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari. La nostra esperienza nel settore ci consente di fornire la giusta consulenza per ottimizzare l'installazione, assicurando che il tuo sistema funzioni al meglio fin dall'inizio.

I nostri elementi distintivi

Focus esclusivo su TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza, ottenendo così un vantaggio competitivo in termini di competenza e conoscenze tecniche. A differenza di altri negozi che trattano diversi marchi, la nostra attenzione esclusiva a TEGUI-Bticino ci consente di offrire consulenze precise e personalizzate, garantendo la soluzione migliore per le vostre esigenze.
Disponibilità immediata:
Grazie a un inventario quasi completo, garantiamo consegne rapide ed efficienti, così riceverete i vostri prodotti senza ritardi inutili, aiutandovi a rispettare i tempi dei vostri progetti o installazioni.
Riferimento per i SAT (Servizio di assistenza tecnica):
Siamo il magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica ufficiali (SAT) Tegui del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti, forniamo un'assistenza tecnica avanzata per risolvere qualsiasi problema. La nostra stretta collaborazione con i SAT ufficiali garantisce che eventuali problemi dei prodotti vengano gestiti in modo efficiente e secondo i più elevati standard qualitativi.

Procedura di acquisto semplificata

Abbiamo progettato una procedura di acquisto chiara, rapida e sicura, affinché possiate ottenere in modo efficiente i prodotti di cui avete bisogno:

Carrello:
Consultate le nostre categorie di prodotti o utilizzate la nostra ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui avete bisogno. Ogni prodotto include una descrizione dettagliata per aiutarvi a prendere la decisione migliore. Una volta deciso quale prodotto acquistare, fate semplicemente clic su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Se lo desiderate, potete continuare ad aggiungere prodotti al carrello.
Pagamento:
Quando avete selezionato tutti i prodotti di cui avete bisogno, andate al carrello e fate clic su "Procedi al pagamento" per effettuare il pagamento. Se avete già un account, accedete con il vostro nome utente e la vostra password; se siete nuovi clienti, potete registrarvi rapidamente durante la procedura di pagamento. La registrazione vi consentirà di consultare la cronologia degli ordini, gestire i resi ed effettuare gli acquisti futuri in modo più efficiente.
Pagamento e indirizzo di spedizione:
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure, come carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario. Potete anche selezionare l'indirizzo di spedizione, che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione: è l'ideale se desiderate inviare l'ordine in un cantiere, in ufficio o in un'altra sede.
Conferma dell'ordine:
Una volta completato il pagamento, riceverete un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine, compresi l'indirizzo di spedizione e un numero di tracciamento per monitorare la consegna. Non appena il pagamento viene confermato, iniziamo a elaborare il vostro ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di spedizione

Comprendiamo che le vostre esigenze possano cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se dovete modificare l'indirizzo di spedizione e il vostro ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contattate il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail all'indirizzo info@tegui-distel.com il prima possibile. Se l'ordine è già in transito, saremo lieti di fornirti i dati del corriere, così potrai organizzare direttamente con quest'ultimo la modifica, se possibile.

Tracciamento dell'ordine

Il nostro sistema di tracciamento online ti offre il pieno controllo sui tuoi ordini in ogni momento. Accedi al tuo account per visualizzare informazioni dettagliate sullo stato dell'ordine, che può essere in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito. Questa trasparenza ti consente di pianificare efficacemente i tuoi progetti e assicura che tu mantenga il pieno controllo dei tuoi acquisti.

Garanzia del prodotto e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia legale copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali, assicurando che il tuo investimento sia protetto in conformità alla normativa vigente.

Se riscontri problemi, dovuti a un difetto di fabbrica o a un errore di spedizione, il nostro team del servizio post-vendita è pronto a offrirti una soluzione rapida ed efficace. Il processo di garanzia comprende l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e il nostro team del servizio clienti ti terrà informato durante tutto il processo, garantendo un'assistenza costante e trasparente.

Politica sui resi: acquista in totale tranquillità

In Tegui-Distel comprendiamo che a volte un reso è necessario. La nostra politica sui resi è pensata per rendere il processo semplice e senza complicazioni, così puoi fare acquisti in totale sicurezza:

Quando puoi restituire un prodotto?
I resi sono accettati quando un prodotto è difettoso, arriva danneggiato o se decidi semplicemente di restituirlo per motivi personali, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. Tieni presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere restituibili.
Tempistiche:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: ti preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
- Per i resi volontari: hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere un reso.
Procedura:
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti (tramite il modulo online o via e-mail), indicando i dati dell'ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli eventuali articoli in dotazione. A seconda del motivo del reso, ti indicheremo il metodo di spedizione più appropriato. In alcuni casi, soprattutto se il reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso, sosterremo i costi di spedizione del reso.
Condizioni per il rimborso:
Una volta ispezionato e approvato il prodotto restituito, elaboreremo un rimborso totale (o parziale, se applicabile) entro 7-14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.
Consigli per un reso rapido ed efficiente:
- Controlla il prodotto al momento della ricezione e segnala immediatamente eventuali difetti o danni.
- Conserva l'imballaggio originale, poiché facilita la gestione e la spedizione in caso di reso.
- Seguite le istruzioni del manuale d’uso: a volte i problemi che sembrano difetti di fabbrica possono essere risolti seguendo il manuale. In caso di dubbi, contattate il servizio clienti prima di procedere con il reso.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi di avere una solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie aziende d’installazione. Sottolineano costantemente l’elevata qualità dei nostri prodotti e l’attenzione personalizzata che ricevono, riaffermando il nostro impegno per l’eccellenza.

Ecco alcune testimonianze dei nostri clienti fedeli:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha fornito ottimi consigli per l’installazione. Un 10!"
Carlos López, elettricista presso un’azienda d’installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare e i consigli post-vendita sono stati eccezionali!"
Miguel Álvarez, piccola azienda d’installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l’ordine al mattino e nel pomeriggio era già in spedizione. Incredibile!"
David Ruiz, tecnico di antenne presso un’azienda d’installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali Tegui sono una vera miniera d’oro: mi hanno salvato in più di un’occasione durante le installazioni. Grazie, ragazzi!"

Queste recensioni riflettono non solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche l’importanza che attribuiamo al servizio personalizzato durante l’intero processo.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il vostro negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità come videocitofoni e citofoni. La vostra soddisfazione completa è la nostra priorità, per questo ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale che va oltre la semplice vendita. Consapevoli che la fiducia è essenziale in ogni processo di acquisto, garantiamo un’esperienza sicura, consegne rapide e consigli di esperti su misura per le vostre esigenze, in conformità con la normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Assistenza e consigli personalizzati

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in progetti di ampia portata, il nostro team di esperti è a vostra disposizione per accompagnarvi in ogni fase. Disponiamo di un ampio magazzino che ci consente di garantire la disponibilità immediata e rispettare i tempi di consegna annunciati, permettendovi di proseguire i vostri progetti senza interruzioni.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l’acquisto, affinché possiate ottenere il prodotto più adatto alle vostre esigenze e, in caso di dubbi o problemi durante l’installazione o l’utilizzo, ricevere assistenza immediata.

Questo livello di servizio personalizzato ci distingue e garantisce che ogni cliente si senta supportato e ben informato.

Il nostro impegno per la qualità

Da Tegui-Distel ci impegniamo a superare le tue aspettative offrendo un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto venduto, ma anche dall'esperienza completa che offriamo ai nostri clienti, dalla scelta del prodotto al supporto tecnico post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti (videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza) rispettino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni, e il nostro team è impegnato a offrirti soluzioni personalizzate, sia per un'installazione residenziale sia per un progetto di grandi dimensioni.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti semplicemente un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi nella sicurezza, nella tranquillità e in un supporto tecnico senza pari. La nostra esperienza ci permette di consigliarti efficacemente per ottimizzare l'installazione e garantire un funzionamento ottimale fin dall'inizio.

I nostri elementi distintivi

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Concentriamo esclusivamente i nostri sforzi su questi marchi leader nella comunicazione e nella sicurezza, il che ci permette di offrire consulenza precisa e personalizzata. A differenza di altri negozi che propongono un assortimento di marchi diversi, la nostra specializzazione ci rende la scelta ideale per chi cerca qualità, durata e prestazioni ottimali.
Disponibilità immediata:
Grazie a un inventario quasi completo, garantiamo consegne rapide e senza ritardi inutili, permettendoti così di proseguire i tuoi progetti senza interruzioni.
Riferimento SAT (Servizio di Assistenza Tecnica):
Siamo il negozio di riferimento per i Servizi di Assistenza Tecnica ufficiali (SAT) di Tegui, appartenente al gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre alla vendita dei prodotti, offriamo anche un supporto tecnico avanzato per rispondere a qualsiasi domanda o problema tecnico, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali per garantire una gestione efficace delle segnalazioni.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo progettato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, per permetterti di acquistare in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

Composizione del carrello:
Esplora le nostre diverse categorie o utilizza la nostra ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto dispone di una descrizione dettagliata per aiutarti a prendere la decisione migliore. Una volta effettuata la scelta, fai clic su «acquista ora» o «aggiungi al carrello». Se necessario, puoi continuare ad aggiungere prodotti al carrello.
Finalizzazione dell'ordine:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti, andate al carrello e fate clic su «Procedi al pagamento» per effettuare il pagamento. Se avete già un account, accedete con le vostre credenziali; in caso contrario, registratevi rapidamente per facilitare i vostri acquisti futuri, la gestione dei resi e la consultazione della cronologia degli ordini.
Scelta del metodo di pagamento e dell’indirizzo di consegna:
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Potete inoltre selezionare l’indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di fatturazione, ideale per inviare il vostro ordine in un cantiere, in ufficio o in un altro luogo.
Conferma dell’ordine:
Dopo aver completato il pagamento, riceverete un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli dell’ordine, compresi l’indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguire la spedizione. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo immediatamente il vostro ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Comprendiamo che le vostre esigenze possano cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se avete bisogno di modificare l’indirizzo di consegna e il vostro ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contattate il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail (info@tegui-distel.com) non appena possibile. Se l’ordine è già in transito, vi forniremo i dati del corriere affinché possiate, se possibile, organizzare direttamente la modifica.

Tracciamento degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online vi permette di tenere sotto controllo i vostri ordini in qualsiasi momento. Accedete al vostro account per consultare lo stato degli ordini (in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/in reso), così da pianificare efficacemente i vostri progetti e restare informati in tempo reale.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei componenti, garantendo la protezione del vostro investimento in conformità alla normativa vigente.

Se riscontrate un problema, dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione per offrirvi una soluzione rapida ed efficace. Il processo di garanzia comprende l’ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e vi terremo informati su ogni fase, per garantire un’assistenza costante e trasparente.

Politica sui resi: acquistate in tutta tranquillità

Da Tegui-Distel sappiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è stata pensata per rendere questo processo semplice e senza complicazioni, così potrete acquistare in tutta tranquillità:

Quando puoi restituire un prodotto?
Accettiamo i resi quando il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è stato danneggiato durante il trasporto o in caso di ripensamento, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. Tieni presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Termini:
- Per un prodotto difettoso o danneggiato: ti preghiamo di segnalarcelo entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per un reso volontario: hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere il reso.
Procedura:
Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo o via e-mail, specificando i dettagli del tuo ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri elementi forniti. A seconda del motivo del reso, ti indicheremo il metodo di spedizione appropriato. In alcuni casi, in particolare in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso, sosterremo le spese di restituzione.
Condizioni per il rimborso:
Una volta che il prodotto restituito sarà stato ispezionato e approvato, procederemo al rimborso completo (o parziale, se del caso) entro 7-14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto iniziale.

Consigli per un reso rapido ed efficace
Verifica lo stato del prodotto al momento della ricezione e conserva l'imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Segui le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti per una gestione ottimale.

Recensioni dei clienti / Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di contare su una solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie imprese di installazione. Le loro testimonianze sottolineano la qualità dei nostri prodotti e la personalizzazione del nostro servizio, riaffermando il nostro impegno verso l'eccellenza.

Informazioni importanti per il cliente

Presso Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità, come videocitofoni e citofoni. La tua piena soddisfazione è la nostra priorità. Per questo ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto sicura, con consegne rapide e consulenza specializzata, in conformità con la legislazione vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Supporto e consulenza personalizzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore impegnato in progetti di grandi dimensioni, il nostro team di specialisti è a tua disposizione per accompagnarti in tutte le fasi del processo. Disponiamo di un ampio magazzino che garantisce la disponibilità immediata dei prodotti e il rigoroso rispetto dei tempi di consegna, così potrai portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo supporto tecnico specializzato prima, durante e dopo l'acquisto, garantendo che tu scelga il prodotto più adatto alle tue esigenze e che, in caso di dubbi o problemi durante l'installazione o l'utilizzo, possa contare sulla nostra assistenza immediata.

Questo livello di attenzione personalizzata ci distingue, facendo sentire ogni cliente supportato e adeguatamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

In Tegui-Distel cerchiamo di superare le tue aspettative, offrendo un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura soltanto dal prodotto venduto, ma anche dall'esperienza completa che offriamo - dalla scelta del prodotto fino al supporto tecnico post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti - siano essi videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza - soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate, sia per installazioni residenziali sia per progetti su larga scala.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti soltanto un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari.

I nostri punti di forza

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo interamente su questi marchi leader, ottenendo un vantaggio competitivo in termini di esperienza e conoscenze tecniche. A differenza di altri negozi che trattano diversi marchi, la nostra dedizione esclusiva a TEGUI-Bticino garantisce una consulenza precisa e personalizzata, offrendo la soluzione migliore per ogni esigenza.
Disponibilità immediata:
Manteniamo una disponibilità di magazzino pressoché completa, assicurando consegne rapide e senza ritardi inutili, così puoi proseguire i tuoi progetti senza interruzioni.
Punto di riferimento per i SAT (Servizio di assistenza tecnica):
Siamo un magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica ufficiali (SAT) di Tegui, del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti di alta qualità, disponiamo di un supporto tecnico avanzato per risolvere qualsiasi dubbio o inconveniente, collaborando strettamente con i SAT ufficiali per garantire i più elevati standard di qualità.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo sviluppato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, per permetterti di acquistare in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

Composizione del carrello:
Naviga tra le categorie o utilizza la nostra ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto dispone di una descrizione dettagliata per aiutarti a prendere la decisione migliore. Quando hai scelto il prodotto, clicca su "acquista ora" o "aggiungi al carrello" e continua ad aggiungere articoli, se lo desideri.
Conclusione dell'ordine:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti, accedi al carrello e fai clic su "Concludi ordine" per procedere al pagamento. Se sei già nostro cliente, ti basta effettuare l'accesso; in caso contrario, puoi registrarti rapidamente. Questo faciliterà il monitoraggio dei tuoi ordini e gli acquisti futuri.
Selezione dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di consegna:
Offriamo diverse modalità di pagamento sicure (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche scegliere l'indirizzo di consegna, che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione - ideale per inviare il tuo ordine a un cantiere, a un ufficio o in un altro luogo.
Conferma dell'ordine:
Al termine del pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine, compreso l'indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguire la consegna. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo immediatamente il tuo ordine per garantire una consegna rapida ed efficiente.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Comprendiamo che le tue esigenze possono cambiare dopo aver effettuato l'ordine. Se devi modificare l'indirizzo di consegna e l'ordine non è ancora uscito dal nostro magazzino, contatta il nostro servizio clienti (per telefono o via e-mail a info@tegui-distel.com) il prima possibile. Se l'ordine è già in transito, ti forniremo i dati del corriere affinché tu possa, se possibile, gestire direttamente la modifica.

Verifica dello stato degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online ti consente di avere il pieno controllo sui tuoi ordini in qualsiasi momento. Accedendo al tuo account, puoi visualizzare lo stato attuale di ogni ordine - in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/in reso - garantendo la massima trasparenza e aiutandoti a organizzare i tuoi progetti.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali, proteggendo il tuo investimento in conformità alla legislazione vigente.

In caso di qualsiasi problema - che si tratti di un difetto di fabbricazione o di un errore nella spedizione - il nostro servizio post-vendita è pronto a offrire una soluzione rapida ed efficace. Il processo di garanzia include l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, con un supporto costante e trasparente per tenerti informato in ogni fase.

Politica sui resi: acquista in tutta tranquillità

Comprendiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è stata elaborata per rendere questo processo semplice e senza complicazioni, così puoi acquistare in tutta tranquillità:

Quando puoi effettuare un reso?
Accettiamo resi quando il prodotto presenta difetti di fabbricazione, arriva danneggiato o, in caso di ripensamento, il prodotto è in perfette condizioni e nella confezione originale. I prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Termini:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: comunicacelo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi volontari: hai 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere il reso.
Procedura:
Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti, comunicando i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri articoli. A seconda del motivo del reso, ti indicheremo il metodo di spedizione adeguato. In caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso, sosterremo i costi di spedizione.
Condizioni per il rimborso:
Dopo aver ispezionato e approvato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso totale (o parziale, se applicabile) entro 30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Verifica le condizioni del prodotto al momento della ricezione e conserva l'imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Segui le indicazioni fornite dal nostro servizio clienti per ottimizzare la procedura.

Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di contare su una solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti autonomi alle piccole e medie aziende installatrici. Le loro testimonianze sottolineano l'elevata qualità dei nostri prodotti e l'assistenza personalizzata, riaffermando il nostro impegno verso l'eccellenza.
Scopri alcune testimonianze:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato consigli fantastici per l'installazione. Dieci e lode!"
Carlos López, elettricista presso un'azienda installatrice (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare, e l'assistenza post-vendita è stata eccellente!"
Miguel Álvarez, piccola azienda installatrice (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l'ordine al mattino e lo stesso giorno era già in viaggio. Incredibile!"
David Ruiz, tecnico antennista presso un'azienda installatrice (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali Tegui sono estremamente utili; mi hanno già salvato in più di un'installazione. Grazie, ragazzi!"

Queste testimonianze dimostrano non solo l'elevata qualità dei nostri prodotti, ma anche l'importanza che attribuiamo a un'assistenza personalizzata in ogni fase.

Informazioni importanti per il cliente

Presso Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità come videocitofoni e sistemi intercomunicanti. La tua completa soddisfazione è la nostra massima priorità. Per questo ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto sicura, consegne rapide e consulenza esperta, completamente adeguata alle tue esigenze specifiche e conforme alla normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Supporto competente e consulenza personalizzata

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in progetti su larga scala, il nostro team di specialisti è pronto a supportarvi in ogni fase. Disponiamo di un ampio stock, che ci consente di garantire la disponibilità immediata dei prodotti e di rispettare rigorosamente i tempi di consegna concordati, affinché possiate portare avanti i vostri progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo il vostro acquisto, affinché riceviate sempre il prodotto più adatto alle vostre esigenze e, qualora si presenti un problema o una domanda durante l'installazione o l'utilizzo, possiate contare sul nostro aiuto immediato.

Questo livello di servizio personalizzato ci distingue dagli altri negozi e fa sì che ogni cliente si senta supportato e adeguatamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

In Tegui-Distel ci impegniamo a superare le vostre aspettative offrendo un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto che vendiamo, ma anche dall'esperienza complessiva che offriamo ai nostri clienti - dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti - che si tratti di videocitofoni, sistemi citofonici o altri sistemi di sicurezza - soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate sia agli installatori professionisti sia agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, investite non solo in un prodotto TEGUI-Bticino, ma anche in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari.

Le nostre caratteristiche distintive

Focus esclusivo su TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader, ottenendo un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenza tecnica. A differenza di altri negozi che offrono diversi marchi, la nostra attenzione esclusiva a TEGUI-Bticino garantisce una consulenza precisa e personalizzata, affinché possiate sempre ottenere la soluzione migliore per le vostre esigenze.
Disponibilità immediata:
Grazie alla nostra disponibilità di magazzino pressoché completa, garantiamo consegne rapide ed efficienti, affinché riceviate i vostri prodotti senza inutili ritardi e i vostri progetti procedano senza intoppi.
Riferimento nel SAT (Servizio di Assistenza Tecnica):
Siamo un punto di riferimento per i servizi tecnici ufficiali (SAT) di Tegui, appartenente al gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti, forniamo anche un'assistenza tecnica avanzata per risolvere rapidamente ed efficacemente eventuali domande o problemi, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo sviluppato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, che vi permette di ordinare in modo efficiente i prodotti necessari:

Carrello:
Sfogliate le nostre diverse categorie o utilizzate la nostra funzione di ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui avete bisogno. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che vi aiuterà a fare la scelta migliore. Dopo aver selezionato un prodotto, fate clic su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Se lo desiderate, potete aggiungere più prodotti al carrello.
Procedi al pagamento:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti desiderati, andate al carrello e fate clic su "Procedi al pagamento" per continuare con il pagamento. Se avete già un account, accedete; in caso contrario, potete registrarvi rapidamente. Questo rende più semplice consultare la cronologia degli ordini, gestire i resi ed elaborare più rapidamente gli acquisti futuri.
Selezione dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di consegna:
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Potete anche scegliere un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione, ideale se desiderate far recapitare l'ordine in un cantiere, in ufficio o a un altro indirizzo.
Conferma dell'ordine:
Al termine del pagamento riceverete un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine, incluso l'indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguire la spedizione. Una volta confermato il pagamento, elaboreremo immediatamente il vostro ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Comprendiamo che le vostre esigenze possano cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se desiderate modificare l'indirizzo di consegna e l'ordine non è ancora stato spedito dal nostro magazzino, contattate il prima possibile il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail (info@tegui-distel.com). Se l'ordine è già in viaggio, vi forniremo le informazioni del corriere affinché possiate, se possibile, richiedere direttamente la modifica.

Tracciamento dell'ordine

Il nostro sistema di tracciamento online vi consente di monitorare completamente i vostri ordini in qualsiasi momento. Accedete al vostro account per visualizzare lo stato attuale di ogni ordine - in elaborazione, elaborato, spedito, scaduto o annullato/restituito - così da poter pianificare efficacemente i vostri progetti e rimanere sempre aggiornati.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali, proteggendo il vostro investimento in conformità alla normativa vigente.

Se riscontra un problema, dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro servizio post-vendita è pronto ad assisterla in modo rapido ed efficace. La procedura di garanzia comprende l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. La terremo informata durante l'intera procedura e le offriremo un'assistenza costante e trasparente.

Politica di reso: acquisti in totale fiducia

Comprendiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica di reso è stata concepita per rendere la procedura semplice e senza complicazioni, consentendole di acquistare con fiducia:

Quando è possibile restituire un prodotto?
I resi sono accettati quando un prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è arrivato danneggiato o quando desidera restituire il prodotto per motivi personali, a condizione che sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Tenga presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei alla restituzione.
Termini:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: lo segnali entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi volontari: ha 14 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere un reso.
Procedura:
Contatti il nostro servizio clienti tramite il modulo online o via e-mail, indicando i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Prepari il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri articoli inclusi. A seconda del motivo del reso, la informeremo sul metodo di spedizione appropriato. In caso di errori da parte nostra o di prodotti difettosi, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Condizioni per il rimborso:
Non appena il prodotto restituito sarà stato ispezionato e approvato, elaboreremo il rimborso totale (o parziale, se applicabile) entro 7-14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Controlli il prodotto immediatamente al momento della ricezione e conservi l'imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Segua le istruzioni del nostro servizio clienti affinché la procedura si svolga nel modo più efficace possibile.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi della nostra solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie aziende installatrici. Le loro esperienze sottolineano l'elevata qualità dei nostri prodotti e il servizio personalizzato che offriamo, confermando il nostro impegno per l'eccellenza.
Alcune testimonianze:

Juan García, Elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato ottimi consigli per l'installazione. Un 10!"
Carlos López, Elettricista presso un'azienda installatrice (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare e l'assistenza post-vendita è stata eccellente!"
Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l'ordine al mattino e già nel pomeriggio era in viaggio. Incredibile!"
David Ruiz, tecnico antennista presso un'azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali Tegui valgono oro; mi hanno già aiutato diverse volte durante le installazioni. Grazie!"

Queste recensioni riflettono non solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche l'importanza che attribuiamo al servizio personalizzato durante l'intero processo.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il suo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di semplici prodotti di alta qualità, come videocitofoni e sistemi interfonici. La sua completa soddisfazione è la nostra massima priorità. Per questo facciamo tutto il possibile per offrirle un'esperienza di acquisto sicura, consegne rapide e consulenza competente, il tutto nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Assistenza competente e consulenza personalizzata

Che lavori come installatore professionista, elettricista o distributore a progetti di grandi dimensioni, il nostro team di esperti è al suo fianco in ogni fase del processo. Grazie al nostro ampio assortimento in magazzino, possiamo garantire la disponibilità immediata dei nostri prodotti e rispettare i tempi di consegna promessi, permettendole di portare avanti i suoi progetti senza ritardi.

Le offriamo assistenza tecnica prima, durante e dopo l'acquisto, affinché possa sempre ottenere il prodotto più adatto alle sue esigenze e contare tempestivamente sul nostro aiuto in caso di domande o problemi durante l'installazione o l'utilizzo. Questo elevato livello di servizio personalizzato ci distingue dagli altri fornitori e fa sì che ogni cliente si senta seguito e informato.

Il nostro impegno per la qualità

Il nostro obiettivo in Tegui-Distel è superare le sue aspettative, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto, ma anche dall'esperienza complessiva che le offriamo, dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Desideriamo che ogni interazione con Tegui-Distel sia per lei sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Per questo ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti - siano essi videocitofoni, sistemi interfonici o altre soluzioni di sicurezza - soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team di esperti è pronto a offrirle soluzioni personalizzate, sia in qualità di installatore professionista sia di utente finale.

Quando scegli Tegui-Distel, investi non solo in un prodotto TEGUI-Bticino, ma anche in sicurezza, tranquillità e un'assistenza tecnica senza pari.

I nostri elementi distintivi

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza. Questo ci offre un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenza tecnica. A differenza di altri fornitori che trattano diversi marchi, la nostra specializzazione ci consente di offrire una consulenza precisa e personalizzata, affinché tu possa sempre ottenere la soluzione ottimale per le tue esigenze.
Disponibilità immediata:
Grazie a una disponibilità di magazzino quasi completa, garantiamo consegne rapide ed efficienti, affinché tu riceva i prodotti senza inutili ritardi e i tuoi progetti procedano senza intoppi.
Punto di riferimento per i SAT (Servizio di assistenza tecnica):
Siamo un magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica autorizzati (SAT) di Tegui, appartenenti al gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a prodotti di alta qualità, offriamo un'assistenza tecnica avanzata per risolvere qualsiasi dubbio o problema tecnico in modo rapido ed efficiente, in stretta collaborazione con i SAT autorizzati per garantire i più elevati standard di qualità.

Procedura d'ordine semplificata

Abbiamo reso la procedura d'ordine chiara, rapida e sicura, affinché tu possa ricevere in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

Carrello:
Sfoglia le nostre diverse categorie o utilizza la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che ti aiuta a prendere una decisione. Dopo aver scelto un prodotto, fai clic su «Acquista ora» o «Aggiungi al carrello». Puoi aggiungere tutti gli altri prodotti che desideri.
Pagamento:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti desiderati, vai al carrello e fai clic su «Procedi al pagamento» per continuare con il pagamento. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; in caso contrario, puoi registrarti rapidamente durante la procedura d'ordine. Questo facilita la gestione della cronologia degli ordini, dei resi e degli acquisti futuri.
Selezione dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di consegna:
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Inoltre, puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione: l'ideale se desideri far recapitare il tuo ordine in un cantiere, in ufficio o in un altro luogo.
Conferma dell'ordine:
Al termine del pagamento riceverete un'e-mail di conferma con tutti i dettagli del vostro ordine, compresi l'indirizzo di consegna e un numero di tracciamento, con cui potrete monitorare lo stato della spedizione. Una volta confermato il pagamento, il vostro ordine verrà elaborato immediatamente per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Comprendiamo che le vostre esigenze possono cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se desiderate modificare l'indirizzo di consegna e il vostro ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contattate immediatamente il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail (info@tegui-distel.com). Se l'ordine è già stato spedito, vi forniremo le informazioni del corriere, così potrete, se possibile, modificare direttamente l'indirizzo con il corriere.

Consultazione dello stato dell'ordine

Il nostro sistema di monitoraggio online vi consente di controllare completamente i vostri ordini in qualsiasi momento. Accedete al vostro account per visualizzare lo stato attuale di ogni ordine, che sia in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito, e mantenere così sempre il controllo per pianificare efficacemente i vostri progetti.

Garanzia del prodotto e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti dispongono della garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di produzione e dei materiali, proteggendo il vostro investimento in conformità alle normative vigenti.

In caso di problemi, dovuti a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro team post-vendita è pronto a offrirvi una soluzione rapida ed efficace. La procedura di garanzia comprende la verifica, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e il nostro servizio clienti vi terrà costantemente informati durante l'intero processo, garantendo un'assistenza trasparente e continua.

Politica sui resi: acquistate con la massima fiducia

Sappiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è pensata per rendere il processo semplice e senza complicazioni, consentendovi di acquistare con la massima fiducia:

Quando è possibile restituire un prodotto?
I resi sono accettati se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è stato danneggiato durante il trasporto o se desiderate restituirlo per motivi personali, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Tenete presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Termini:
- Per prodotti difettosi o danneggiati: vi preghiamo di informarci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi volontari: avete 14 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere un reso.
Procedura:
Per avviare il processo di reso, contattate il nostro servizio clienti tramite il modulo online o via e-mail e comunicateci i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione. Preparate il prodotto nell'imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri documenti allegati. A seconda del motivo del reso, vi forniremo istruzioni sul metodo di spedizione più appropriato. Nei casi in cui la responsabilità sia nostra o il prodotto sia difettoso, sosteniamo noi i costi di restituzione.
Condizioni per il rimborso:
Una volta che il prodotto restituito è stato verificato e approvato, procederemo a un rimborso completo (o parziale, se applicabile) entro 7-14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Controllate il prodotto al momento della consegna e conservate l'imballaggio originale per facilitare il processo di reso. Seguite le istruzioni del nostro servizio clienti per una gestione ottimale.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi della nostra solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti autonomi alle piccole e medie aziende d'installazione. I loro commenti mettono in evidenza non solo l'elevata qualità dei nostri prodotti, ma anche il nostro servizio personalizzato, confermando il nostro impegno per l'eccellenza.
Ecco alcune testimonianze:

Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato ottimi consigli per l'installazione. Un 10!"
Carlos López, elettricista presso un'azienda d'installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I videocitofoni Tegui che ho acquistato sono fantastici: immagini nitide, facili da usare e un'assistenza post-vendita di prim'ordine!"
Miguel Álvarez, piccola azienda d'installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"Ho effettuato l'ordine al mattino ed era già in spedizione nel pomeriggio. Incredibile!"
David Ruiz, tecnico antennista presso un'azienda d'installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
"I manuali d'uso di Tegui valgono oro: mi hanno già tirato fuori dai guai diverse volte durante l'installazione. Grazie mille!"

Queste recensioni non riflettono solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche quanto siano importanti per noi un servizio personale e un'assistenza completa.

Questa versione aggiornata è conforme ai requisiti legali vigenti e sottolinea il nostro impegno per la trasparenza, la qualità e la completa soddisfazione dei nostri clienti. Se avete bisogno di ulteriori modifiche o informazioni aggiuntive, siamo a vostra disposizione.

Informazioni importanti per il cliente

In Tegui-Distel, il vostro negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di semplici prodotti di alta qualità, come videocitofoni e citofoni. La vostra completa soddisfazione è la nostra priorità assoluta; per questo ci impegniamo a offrirvi un'esperienza d'acquisto sicura, consegne rapide e consulenza specializzata, in conformità con la normativa vigente sul commercio elettronico e sulla tutela dei consumatori.

Assistenza specializzata e consulenza personalizzata

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in grandi progetti, il nostro team di esperti è qui per supportarvi in ogni fase del processo. Disponiamo di un ampio magazzino, garantendo la disponibilità immediata dei prodotti e il rispetto dei tempi di consegna promessi, così potrete portare avanti i vostri progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l'acquisto, garantendo che riceviate il prodotto più adatto alle vostre esigenze e che, in caso di dubbi o problemi durante l'installazione o l'utilizzo, possiate ricevere assistenza immediata.

Questo elevato livello di assistenza personalizzata ci distingue e garantisce che ogni cliente senta di avere pieno supporto e informazioni adeguate.

Il nostro impegno per la qualità

In Tegui-Distel puntiamo a superare le vostre aspettative, offrendo un'esperienza d'acquisto eccellente, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto che vendiamo, ma anche dall'intera esperienza che offriamo - dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni contatto con Tegui-Distel sia associato a fiducia, qualità ed eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti - che si tratti di videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza - soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate sia ai professionisti installatori sia agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquistate solo un prodotto TEGUI-Bticino, ma investite anche nella sicurezza, nella tranquillità e in un'assistenza tecnica senza pari.

I nostri elementi distintivi

Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza, ottenendo un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenze tecniche. A differenza di altri negozi che offrono diversi marchi, la nostra attenzione esclusiva a TEGUI-Bticino ci consente di fornire consulenze precise e personalizzate, garantendo la soluzione migliore per le vostre esigenze.
Disponibilità immediata:
Grazie a un magazzino quasi sempre ben rifornito, garantiamo consegne rapide ed efficienti, così riceverete i vostri prodotti senza inutili ritardi e potrete portare avanti immediatamente i vostri progetti.
Servizio di assistenza tecnica SAT:
Siamo un centro logistico di riferimento per i servizi tecnici ufficiali (SAT) di Tegui, del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a vendere prodotti, forniamo anche un'assistenza tecnica avanzata per risolvere qualsiasi problema tecnico, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali, garantendo i più elevati standard di qualità.

Procedura d'acquisto semplificata

Abbiamo progettato una procedura d'acquisto chiara, rapida e sicura, per consentirti di ottenere con efficienza i prodotti di cui hai bisogno:

Carrello:
Esplora le varie categorie o utilizza la nostra ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata per aiutarti a prendere la decisione migliore. Quando hai deciso quale prodotto acquistare, fai clic su «acquista ora» o su «aggiungi al carrello». Puoi aggiungere tutti i prodotti che desideri.
Checkout:
Dopo aver selezionato tutti i prodotti di cui hai bisogno, vai al carrello e fai clic su «Procedi al checkout» per procedere al pagamento. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; altrimenti puoi registrarti rapidamente. Questo faciliterà il monitoraggio dei tuoi ordini, i resi e gli acquisti futuri.
Scelta dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di spedizione:
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche scegliere l'indirizzo di spedizione, che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione - ideale se desideri inviare l'ordine a un cantiere, a un ufficio o a un altro luogo.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver completato il pagamento, riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine, compresi l'indirizzo di spedizione e un numero di tracciamento, per poter monitorare la spedizione. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo immediatamente il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell'indirizzo di spedizione

Comprendiamo che le tue esigenze possano cambiare dopo aver effettuato l'ordine. Se devi modificare l'indirizzo di spedizione e il tuo ordine non è ancora stato spedito dal nostro magazzino, contatta immediatamente il nostro servizio clienti (per telefono o via email all'indirizzo info@tegui-distel.com). Se l'ordine è già stato spedito, ti forniremo i dati del corriere, così potrai - se possibile - organizzare la modifica direttamente.

Monitoraggio degli ordini

Il nostro sistema di monitoraggio degli ordini ti consente di avere il pieno controllo in ogni momento. Accedi al tuo account per visualizzare lo stato attuale di ogni ordine - in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito - così da pianificare i tuoi progetti in modo efficace e rimanere aggiornato.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, in aggiunta alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali, assicurando che il vostro investimento sia tutelato ai sensi della normativa vigente.

Se riscontrate qualsiasi problema, dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro team post-vendita è pronto a offrirvi soluzioni rapide ed efficaci. La procedura di garanzia comprende l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e vi terremo informati in ogni fase per garantire un'assistenza trasparente e continua.

Politica sui resi: acquistate in tutta tranquillità

Comprendiamo che a volte sia necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è stata concepita per rendere la procedura semplice e senza problemi, consentendovi di acquistare in tutta tranquillità:

Quando è possibile restituire un prodotto?
Accettiamo i resi quando il prodotto presenta difetti di fabbricazione, è arrivato danneggiato durante il trasporto o desiderate restituirlo per motivi personali, purché il prodotto sia in condizioni perfette e nella confezione originale. Si noti che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.
Termini:
- Per i prodotti difettosi o danneggiati: informateci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
- Per i resi volontari: avete 14 giorni dalla ricezione per richiedere il reso.
Procedura:
Per avviare la procedura di reso, contattate il servizio clienti tramite il modulo o l'email, indicando i dati dell'ordine e il motivo del reso. Preparate il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri materiali in dotazione. A seconda del motivo del reso, vi informeremo sul metodo di spedizione corretto. Nei casi in cui l'errore sia imputabile a noi o il prodotto sia difettoso, sosterremo le spese di restituzione.
Condizioni per il rimborso:
Dopo aver verificato e approvato il prodotto restituito, procederemo al rimborso totale (o parziale, ove applicabile) dell'importo entro 7-14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.

Consigli per un reso rapido ed efficace:
Controllate il prodotto al momento della consegna e conservate l'imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Seguite le istruzioni del servizio clienti per gestire il reso nel modo migliore possibile.