Informazioni importanti per i clienti

Tegui-Distel, il tuo magazzino specializzato dal 2.001 nei prodotti TEGUI-Bticino, è orgoglioso di offrirti molto più che prodotti di alta qualità, come videocitofoni e intercomunicanti.

La tua piena soddisfazione è la nostra priorità e, per questo, ci impegniamo a offrirti un servizio eccezionale che va oltre la vendita.

Consapevoli che la fiducia è fondamentale in ogni processo di acquisto, garantiamo un’esperienza sicura, con consegne rapide e una consulenza esperta, adatta alle tue esigenze e conforme alle normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Sconti per volume e fedeltà

Sconto del 2 % sugli ordini a partire da 1.000 €.

Sconto del 5 % sugli ordini a partire da 5.000 €.

Sconto del 7,5 % sugli ordini a partire da 10.000 €.

I clienti che soddisfano i requisiti del programma fedeltà possono ricevere uno sconto del 2 %.

Gli sconti non sono cumulabili e si applicano secondo le condizioni di ciascuna promozione.

Supporto e consulenza specializzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore che gestisce progetti di grande portata, il nostro team di specialisti ti accompagna in ogni fase del processo. Disponiamo di un ampio assortimento che ci permette di garantire la disponibilità immediata dei prodotti e di rispettare i tempi di consegna concordati, così potrai portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo supporto tecnico specializzato prima, durante e dopo l’acquisto, assicurandoci che tu ottenga il prodotto più adatto e che, in caso di dubbi o problemi durante l’installazione o l’utilizzo, possa contare sulla nostra assistenza immediata.

Questo livello di attenzione personalizzata è ciò che ci distingue e garantisce che ogni cliente si senta supportato e ben informato.

Il nostro impegno per la qualità

Noi di Tegui-Distel lavoriamo da più di 24 anni per fare in modo che ogni acquisto superi le tue aspettative, offrendoti un servizio eccezionale dal primo contatto fino all’installazione del prodotto. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti, dai videocitofoni agli intercomunicanti e ai sistemi di sicurezza, soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza nel servizio, offrendo soluzioni personalizzate sia per installazioni residenziali sia per progetti su larga scala.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti solo un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi in sicurezza, tranquillità e in un supporto tecnico senza pari. La nostra esperienza ci permette di offrirti la consulenza più adatta per ottimizzare l’installazione e garantire un funzionamento ottimale fin dal primo momento.

I nostri punti di forza

• Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
  Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader, il che ci offre un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenza tecnica. A differenza di altri negozi che trattano marchi diversi, da Tegui-Distel garantiamo una consulenza precisa e personalizzata, assicurando la soluzione migliore per ogni esigenza.

• Disponibilità immediata:
  Grazie a un inventario praticamente completo, garantiamo consegne rapide e senza ritardi, consentendoti di portare avanti i tuoi progetti senza interruzioni.

• Punto di riferimento per i SAT (Servizi di Assistenza Tecnica):
  Siamo un magazzino di riferimento per i servizi tecnici ufficiali Tegui del gruppo Legrand in Spagna. Questo significa che, oltre a offrire prodotti, forniamo un’assistenza tecnica avanzata per risolvere qualsiasi problema, collaborando a stretto contatto con i SAT ufficiali per gestire le criticità in modo efficiente.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo progettato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, per permetterti di acquistare ciò di cui hai bisogno in modo efficiente:

1. Preparazione del carrello:
   Esplora comodamente le nostre categorie o usa la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che ti aiuterà a scegliere al meglio. Una volta deciso quale prodotto acquistare, clicca su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Puoi continuare ad aggiungere prodotti al carrello.

2. Completamento dell’ordine:
   Dopo aver selezionato tutti i prodotti, vai al carrello e clicca su "Vai alla cassa" per procedere al pagamento. Se hai già un account, accedi; se sei un nuovo cliente, registrati rapidamente per gestire gli ordini futuri e i resi e ricevere notifiche.

3. Selezione dei metodi di pagamento e dell’indirizzo di spedizione:
   Puoi pagare con Bizum in Spagna, carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o bonifico bancario. Le opzioni disponibili sono indicate al momento del pagamento in base al paese e alla valuta. Inoltre, puoi scegliere l’indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di fatturazione, ideale per le spedizioni in cantiere o in ufficio.

4. Conferma dell’ordine:
   Dopo aver completato il pagamento, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine, compresi l’indirizzo di spedizione e un numero di tracciamento per monitorare la consegna. Una volta confermato il pagamento, elaboriamo subito il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Sappiamo che le tue esigenze possono cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se hai bisogno di modificare l’indirizzo di consegna e l’ordine non è ancora uscito dai nostri magazzini, contatta il nostro servizio clienti (per telefono o via email all’indirizzo info@tegui-distel.com) il prima possibile. Se l’ordine è già in transito, ti forniremo i dati del corriere per gestire la modifica, se possibile.

Consulta lo stato degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online ti consente di tenere sotto controllo i tuoi ordini in ogni momento. Accedi al tuo account per verificare se il tuo ordine è in attesa, in lavorazione, spedito, scaduto o in fase di reso. Questa trasparenza ti aiuterà a pianificare i tuoi progetti in tutta sicurezza.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre che dalla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali, proteggendo il tuo investimento in conformità alla normativa vigente.

In caso di problemi, dovuti a un difetto di fabbricazione o a un errore nella spedizione, il nostro servizio post-vendita ti proporrà una soluzione rapida ed efficace. La procedura di garanzia prevede il controllo, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. Riceverai aggiornamenti costanti durante l’intero processo, per garantirti un’assistenza trasparente e continua.

Politica sui resi: acquista in tutta tranquillità

Noi di Tegui-Distel vogliamo che tu acquisti in tutta tranquillità. La nostra politica sui resi è pensata per rendere la procedura semplice e senza complicazioni:

• Quando puoi effettuare un reso?
  Accettiamo i resi se il prodotto presenta difetti di fabbricazione o danni dovuti al trasporto oppure, in caso di ripensamento, purché sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. Nota: i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.

• Termini:

  • Per i prodotti difettosi o danneggiati: segnalacelo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
  • Per i resi dovuti a un ripensamento: hai 30 giorni di calendario dalla ricezione.

• Procedura:
  Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura, prepara il prodotto nel suo imballaggio originale (inclusi accessori e manuali) e segui le istruzioni fornite. In alcuni casi, ci faremo carico delle spese di spedizione, soprattutto se l’errore è nostro o il prodotto è difettoso.

• Condizioni di rimborso:
  Dopo che il prodotto restituito sarà stato ispezionato e approvato, procederemo al rimborso totale (o parziale, a seconda dei casi) entro 30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.

Per facilitare un reso rapido ed efficiente, ti consigliamo di controllare il prodotto al momento della ricezione e di conservare l’imballaggio originale.

Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di poter contare su una solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie imprese di installazione. Apprezzano sia la qualità dei nostri prodotti sia l’attenzione personalizzata.
Alcune testimonianze:

• Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Che squadra quella di Tegui-Distel! Mi hanno aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi hanno dato ottimi consigli per l’installazione. Un 10!"

• Carlos López, elettricista presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Il videocitofono che ho acquistato è incredibile. Immagine nitida, facile da usare e un’assistenza post-acquisto eccezionale."

• Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ho effettuato l’ordine al mattino e nel pomeriggio era già in viaggio. Incredibile!"

• David Ruiz, tecnico installatore presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I manuali Tegui sono molto utili; mi hanno tolto dai guai più di una volta durante l’installazione. Grazie, ragazzi!"

Queste opinioni riflettono il nostro impegno per la qualità e l’attenzione personalizzata in ogni fase del processo.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità come videocitofoni e sistemi citofonici. La tua piena soddisfazione è la nostra priorità e, per raggiungerla, ci impegniamo a offrirti un servizio eccezionale che va oltre la semplice vendita di prodotti. Consapevoli che la fiducia è fondamentale in ogni processo di acquisto, garantiamo un’esperienza di acquisto sicura, consegne rapide e consulenza specializzata su misura per le tue esigenze, nel rispetto delle normative vigenti sul commercio elettronico e sulla tutela dei consumatori.

Assistenza specializzata e consulenza personalizzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore impegnato in progetti su larga scala, il nostro team di specialisti è qui per supportarti in ogni fase. Disponiamo di un ampio magazzino per garantire la disponibilità immediata dei prodotti e rispettare i tempi di consegna previsti, così potrai portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l’acquisto, assicurandoci che tu riceva il prodotto giusto per le tue esigenze e che, in caso di domande o problemi durante l’installazione o l’uso, il nostro supporto sia sempre disponibile.

Questo servizio personalizzato ci distingue dagli altri negozi e garantisce che ogni cliente si senta seguito e pienamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

Da Tegui-Distel, puntiamo a superare le tue aspettative offrendoti un’esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all’installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto che vendiamo, ma anche dall’esperienza complessiva che offriamo: dalla scelta del prodotto all’assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti, che si tratti di videocitofoni, sistemi citofonici o altri sistemi di sicurezza, soddisfino i più alti standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team di professionisti è pronto a offrire consulenza personalizzata sia agli installatori professionisti che agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti soltanto un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi anche in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari. La nostra esperienza nel settore ci permette di offrirti le indicazioni più adatte per ottimizzare l’installazione e garantire che il tuo sistema funzioni al meglio fin dall’inizio.

I nostri punti di forza

• Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
  Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza, il che ci conferisce un vantaggio competitivo in termini di esperienza e conoscenze tecniche. A differenza di altri negozi che trattano marchi diversi, la nostra specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino ci consente di offrire consulenze precise e personalizzate, per garantire la soluzione più adatta alle tue esigenze.

• Disponibilità immediata:
  Grazie a un assortimento quasi completo, garantiamo consegne rapide ed efficienti, affinché tu riceva i prodotti senza ritardi inutili e possa rispettare i tempi dei tuoi progetti o delle tue installazioni.

• Punto di riferimento per i SAT (Servizi di assistenza tecnica):
  Siamo un magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica ufficiali (SAT) di Tegui del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti, forniamo un supporto tecnico avanzato per risolvere qualsiasi problema. La stretta collaborazione con i SAT ufficiali garantisce che ogni problema relativo ai prodotti venga gestito in modo efficiente e nel rispetto dei più elevati standard di qualità.

Procedura di acquisto semplificata

Abbiamo progettato una procedura di acquisto semplice, rapida e sicura, per permetterti di ottenere in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

1. Carrello:
   Sfoglia le categorie di prodotti o usa la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò che ti serve. Ogni prodotto include una descrizione dettagliata per aiutarti a scegliere al meglio. Una volta deciso quale prodotto acquistare, fai semplicemente clic su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Se lo desideri, puoi continuare ad aggiungere prodotti al carrello.

2. Procedura di acquisto:
   Dopo aver selezionato tutti i prodotti di cui hai bisogno, vai al carrello e fai clic su "Procedi all’acquisto" per completare il pagamento. Se hai già un account, accedi con il tuo nome utente e la password; se sei un nuovo cliente, puoi registrarti rapidamente durante la procedura di acquisto. La registrazione ti consentirà di consultare la cronologia degli ordini, gestire i resi ed effettuare più facilmente acquisti futuri.

3. Pagamento e indirizzo di spedizione:
   Offriamo diverse modalità di pagamento sicure, come carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario. Puoi anche scegliere un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione: l’ideale se vuoi ricevere l’ordine in un cantiere, in ufficio o in un altro luogo.

4. Conferma dell’ordine:
   Una volta completato il pagamento, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli dell’ordine, compresi l’indirizzo di spedizione e il numero di tracciamento per monitorare la consegna. Non appena il pagamento sarà confermato, inizieremo a elaborare l’ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell’indirizzo di spedizione

Sappiamo che le tue esigenze potrebbero cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se devi modificare l'indirizzo di spedizione e l'ordine non è ancora uscito dal nostro magazzino, contatta al più presto il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail all'indirizzo info@tegui-distel.com. Se l'ordine è già in transito, saremo lieti di fornirti i dati del corriere, così potrai concordare direttamente con lui la modifica, se possibile.

Tracciamento degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online ti permette di tenere sempre sotto controllo i tuoi ordini. Accedi al tuo account per consultare informazioni dettagliate sullo stato dell'ordine, che sia in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito. Questa trasparenza ti consente di pianificare efficacemente i tuoi progetti e di mantenere il pieno controllo dei tuoi acquisti.

Garanzia del prodotto e assistenza post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre che dalla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia legale copre i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali, assicurando che il tuo investimento sia tutelato in conformità alle normative vigenti.

Se riscontri problemi, dovuti a un difetto di fabbrica o a un errore di spedizione, il nostro team di assistenza post-vendita è pronto a offrirti una soluzione rapida ed efficace. La procedura di garanzia comprende l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e il nostro servizio clienti ti terrà informato durante tutto il processo, garantendoti un'assistenza costante e trasparente.

Politica sui resi: acquista in tutta tranquillità

Da Tegui-Distel, sappiamo che a volte è necessario effettuare un reso. La nostra politica sui resi è pensata per rendere la procedura semplice e senza complicazioni, così puoi acquistare in tutta tranquillità:

• Quando è possibile restituire un prodotto?
  I resi sono accettati se un prodotto è difettoso, arriva danneggiato o se decidi semplicemente di restituirlo per motivi personali, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Nota che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.

• Tempistiche:

  • Per i prodotti difettosi o danneggiati: ti preghiamo di informarci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
  • Per i resi volontari: hai 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere un reso.

• Procedura:
  Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti (tramite il modulo online o via e-mail), indicando i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli eventuali articoli in dotazione. A seconda del motivo del reso, ti consiglieremo il metodo di spedizione più appropriato. In alcuni casi, soprattutto se il reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso.

• Condizioni per il rimborso:
  Una volta ispezionato e approvato il prodotto restituito, elaboreremo un rimborso totale (o parziale, a seconda dei casi) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale.

• Consigli per un reso rapido ed efficiente:

  • Controlla il prodotto alla consegna e segnala subito eventuali difetti o danni.
  • Conserva l’imballaggio originale, perché facilita la gestione e la spedizione in caso di reso.
  • Segui le istruzioni del manuale d’uso: a volte i problemi che sembrano difetti di fabbrica possono essere risolti consultando il manuale. In caso di dubbi, contatta il servizio clienti prima di procedere con il reso.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi di avere un’ampia base di clienti soddisfatti, che comprende elettricisti indipendenti e piccole e medie aziende di installazione. Sottolineano costantemente l’elevata qualità dei nostri prodotti e l’attenzione personalizzata che ricevono, confermando il nostro impegno per l’eccellenza.

Ecco alcune testimonianze dei nostri clienti affezionati:

• Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Il team Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato ottimi consigli per l’installazione. Un 10!"

• Carlos López, elettricista presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare e un’assistenza post-vendita eccezionale!"

• Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ho effettuato l’ordine la mattina e nel pomeriggio era già in viaggio. Incredibile!"

• David Ruiz, tecnico antennista presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I manuali Tegui sono una vera miniera d’oro: mi hanno salvato in più di un’occasione durante le installazioni. Grazie, ragazzi!"

Queste recensioni riflettono non solo l’elevata qualità dei nostri prodotti, ma anche l’importanza che attribuiamo al servizio personalizzato durante l’intero processo.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più che prodotti di alta qualità come videocitofoni e citofoni. La tua piena soddisfazione è la nostra priorità, per questo ci impegniamo a offrire un servizio eccellente che va oltre la semplice vendita. Consapevoli che la fiducia è essenziale in ogni processo di acquisto, garantiamo un’esperienza sicura, consegne rapide e consulenza di esperti in base alle tue esigenze, nel rispetto della normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Supporto e consulenza personalizzati

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore impegnato in progetti importanti, il nostro team di esperti è qui per accompagnarti in ogni fase. Disponiamo di un ampio magazzino che ci permette di garantire la disponibilità immediata e di rispettare i tempi di consegna indicati, così potrai portare avanti i tuoi progetti senza interruzioni.

Offriamo un supporto tecnico specializzato prima, durante e dopo l’acquisto, per aiutarti a scegliere il prodotto più adatto alle tue esigenze e, in caso di dubbi o problemi durante l’installazione o l’utilizzo, ricevere assistenza immediata.

Questo livello di servizio personalizzato ci distingue e garantisce che ogni cliente si senta supportato e ben informato.

Il nostro impegno per la qualità

Da Tegui-Distel ci impegniamo a superare le tue aspettative offrendo un’esperienza d’acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all’installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità si misura non solo dal prodotto venduto, ma anche dall’esperienza completa che offriamo ai nostri clienti, dalla scelta del prodotto al supporto tecnico post-acquisto.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti (videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza) rispettino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni, e il nostro team è dedicato a proporti soluzioni personalizzate, sia per un’installazione residenziale sia per un progetto di grande portata.

Scegliendo Tegui-Distel non acquisti semplicemente un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari. La nostra esperienza ci permette di consigliarti efficacemente per ottimizzare l’installazione e garantire un funzionamento ottimale fin dall’inizio.

I nostri punti di forza

• Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
  Concentriamo i nostri sforzi esclusivamente su questi marchi leader nella comunicazione e nella sicurezza, il che ci permette di offrire consulenze precise e personalizzate. A differenza di altri negozi che propongono una combinazione di marchi, la nostra specializzazione ci rende la scelta ideale per chi cerca qualità, durata e prestazioni ottimali.

• Disponibilità immediata:
  Grazie a un inventario pressoché completo, garantiamo consegne rapide e senza ritardi inutili, permettendoti di portare avanti i tuoi progetti senza interruzioni.

• Riferimento SAT (Servizio di assistenza tecnica):
  Siamo il negozio di riferimento per i servizi tecnici ufficiali (SAT) di Tegui, appartenente al gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a vendere prodotti, offriamo anche un supporto tecnico avanzato per rispondere a qualsiasi domanda o problema tecnico, collaborando strettamente con i SAT ufficiali per garantire una gestione efficiente degli inconvenienti.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo ideato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, per permetterti di acquistare in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

1. Composizione del carrello:
   Consulta le nostre diverse categorie o usa la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto dispone di una descrizione dettagliata per aiutarti a prendere la decisione migliore. Una volta scelto, clicca su «acquista ora» o «aggiungi al carrello». Se necessario, puoi continuare ad aggiungere prodotti al carrello.

2. Completamento dell’ordine:
   Dopo aver selezionato tutti i prodotti, vai al carrello e clicca su «Procedi al pagamento» per completare l’acquisto. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; altrimenti, registrati rapidamente per facilitare i tuoi acquisti futuri, la gestione dei resi e la consultazione dello storico degli ordini.

3. Scelta del metodo di pagamento e dell’indirizzo di consegna:
   Offriamo diverse modalità di pagamento sicure (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche selezionare l’indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di fatturazione, ideale per inviare il tuo ordine in un cantiere, in ufficio o in un altro luogo.

4. Conferma dell’ordine:
   Dopo aver completato il pagamento, riceverai un’e-mail di conferma con tutti i dettagli dell’ordine, compresi l’indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguire la spedizione. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo subito il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Sappiamo che le tue esigenze possono cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se hai bisogno di modificare l’indirizzo di consegna e il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contatta il servizio clienti per telefono o via e-mail (info@tegui-distel.com) il prima possibile. Se l’ordine è già in transito, ti forniremo i dati del corriere affinché tu possa, se possibile, organizzare direttamente la modifica.

Tracciamento degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online ti consente di tenere sotto controllo i tuoi ordini in qualsiasi momento. Accedi al tuo account per consultare lo stato degli ordini (in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/in restituzione), così da pianificare efficacemente i tuoi progetti e restare aggiornato in tempo reale.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali, proteggendo così il tuo investimento in conformità alla normativa vigente.

In caso di problemi, che si tratti di un difetto di fabbrica o di un errore di spedizione, il nostro servizio post-vendita è a tua disposizione per offrirti una soluzione rapida ed efficace. La procedura di garanzia prevede l’ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso e ti terremo informato su ogni fase, per garantirti un’assistenza costante e trasparente.

Politica di reso: acquista in tutta tranquillità

Da Tegui-Distel sappiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica di reso è stata pensata per rendere la procedura semplice e senza complicazioni, così puoi acquistare in tutta tranquillità:

• Quando è possibile restituire un prodotto?
  Accettiamo i resi se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è stato danneggiato durante il trasporto o in caso di ripensamento, a condizione che sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Tieni presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.

• Termini:

  • Per un prodotto difettoso o danneggiato: ti preghiamo di avvisarci entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
  • Per un reso volontario: hai 30 giorni di calendario dalla data di ricezione per richiedere il reso.

• Procedura:
  Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo o via e-mail, specificando i dettagli dell’ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri elementi forniti. A seconda del motivo del reso, ti indicheremo il metodo di spedizione più appropriato. In alcuni casi, in particolare se l’errore è nostro o il prodotto è difettoso, ci faremo carico delle spese di reso.

• Condizioni di rimborso:
  Una volta che il prodotto restituito sarà stato ispezionato e approvato, procederemo al rimborso totale (o parziale, se del caso) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto iniziale.

Consigli per un reso rapido ed efficace
Verifica le condizioni del prodotto al momento della ricezione e conserva l’imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Segui le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti per una gestione ottimale.

Recensioni dei clienti / Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di poter contare su una solida base di clienti soddisfatti, che spazia dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie imprese di installazione. Le loro testimonianze sottolineano la qualità dei nostri prodotti e la personalizzazione del nostro servizio, confermando il nostro impegno verso l’eccellenza.

Informazioni importanti per il cliente

Da Tegui-Distel, il tuo negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più che prodotti di alta qualità, come videocitofoni e citofoni. La tua piena soddisfazione è la nostra priorità. Per questo ci impegniamo a offrirti un’esperienza di acquisto sicura, con consegne rapide e consulenza specializzata, nel rispetto della normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Assistenza e consulenza personalizzata

Che tu sia un installatore professionista, un elettricista o un distributore impegnato in progetti su larga scala, il nostro team di esperti è a tua disposizione per seguirti in ogni fase del processo. Disponiamo di un ampio assortimento che garantisce la disponibilità immediata dei prodotti e il rigoroso rispetto dei tempi di consegna, affinché tu possa portare avanti i tuoi progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l'acquisto, per garantirti il prodotto più adatto alle tue esigenze e, in caso di dubbi o problemi durante l'installazione o l'utilizzo, un'assistenza immediata.

Questo livello di attenzione personalizzata ci distingue e fa sentire ogni cliente seguito e ben informato.

Il nostro impegno per la qualità

Da Tegui-Distel puntiamo a superare le tue aspettative, offrendoti un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto venduto, ma anche dall'esperienza completa che offriamo, dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti - videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza - soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate, sia per installazioni residenziali sia per progetti su larga scala.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquisti solo un prodotto TEGUI-Bticino, ma investi in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari.

I nostri punti di forza

• Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
  Ci concentriamo interamente su questi marchi leader, il che ci conferisce un vantaggio competitivo in termini di esperienza e conoscenze tecniche. A differenza di altri negozi che trattano diversi marchi, la nostra dedizione esclusiva a TEGUI-Bticino garantisce una consulenza precisa e personalizzata, offrendo la soluzione migliore per ogni esigenza.

• Disponibilità immediata:
  Disponiamo di un assortimento quasi completo, che garantisce consegne rapide e senza ritardi inutili, permettendoti di portare avanti i tuoi progetti senza interruzioni.

• Punto di riferimento per i SAT (Servizi di assistenza tecnica):
  Siamo un magazzino di riferimento per i servizi tecnici ufficiali (SAT) Tegui del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a offrire prodotti di alta qualità, disponiamo di un supporto tecnico avanzato per risolvere qualsiasi dubbio o problema e collaboriamo strettamente con i SAT ufficiali per garantire i più elevati standard di qualità.

Processo di acquisto semplificato

Sviluppiamo un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, affinché tu possa acquistare in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

1. Composizione del carrello:
   Esplora le categorie o utilizza la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò che ti serve. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che ti aiuterà a scegliere al meglio. Quando hai scelto il prodotto, clicca su "Acquista ora" o "Aggiungi al carrello" e continua ad aggiungere articoli, se lo desideri.

2. Completamento dell'ordine:
   Dopo aver selezionato tutti i prodotti, accedi al carrello e clicca su "Completa l'ordine" per procedere al pagamento. Se sei già nostro cliente, ti basta accedere; altrimenti, puoi registrarti rapidamente. In questo modo potrai seguire facilmente i tuoi ordini ed effettuare acquisti futuri.

3. Selezione dei metodi di pagamento e dell'indirizzo di consegna:
   Offriamo diverse modalità di pagamento sicure (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche scegliere l'indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di fatturazione: è l'ideale per inviare il tuo ordine in un cantiere, in ufficio o in un altro luogo.

4. Conferma dell'ordine:
   Una volta completato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli dell'ordine, compresi l'indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguirne la consegna. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo subito il tuo ordine per garantire una consegna rapida ed efficiente.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Comprendiamo che le tue esigenze possano cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se devi modificare l'indirizzo di consegna e l'ordine non è ancora uscito dal nostro magazzino, contatta il nostro servizio clienti (per telefono o via e-mail all'indirizzo info@tegui-distel.com) il prima possibile. Se l'ordine è già in transito, ti forniremo i dati del corriere affinché tu possa, se possibile, gestire direttamente la modifica.

Consultazione dello stato degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento online ti consente di avere il pieno controllo sui tuoi ordini in qualsiasi momento. Accedendo al tuo account, puoi visualizzare lo stato attuale di ogni ordine, che sia in sospeso, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/in restituzione, garantendo la massima trasparenza e aiutandoti a organizzare i tuoi progetti.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre che dalla garanzia ufficiale del produttore. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali, tutelando il tuo investimento in conformità alla normativa vigente.

In caso di problemi, dovuti a un difetto di fabbrica o a un errore nella spedizione, il nostro servizio post-vendita è pronto a offrire una soluzione rapida ed efficace. La procedura di garanzia include l'ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, con un supporto costante e trasparente per tenerti informato in ogni fase.

Politica sui resi: acquista in tutta tranquillità

Sappiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è stata pensata per rendere la procedura semplice e senza complicazioni, così puoi acquistare in tutta tranquillità:

• Quando è possibile effettuare un reso?
  Accettiamo i resi se il prodotto presenta difetti di fabbricazione, arriva danneggiato oppure, in caso di ripensamento, è in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. I prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.

• Termini:

  • Per i prodotti difettosi o danneggiati: comunicacelo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
  • Per i resi volontari: hai 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere il reso.

• Procedura:
  Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti, indicando i dettagli dell’ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri articoli. A seconda del motivo del reso, ti indicheremo il metodo di spedizione più adatto. In caso di un nostro errore o di prodotto difettoso, ci faremo carico delle spese di spedizione.

• Condizioni di rimborso:
  Dopo aver ispezionato e approvato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso totale (o parziale, se applicabile) entro 30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Controlla le condizioni del prodotto al momento della ricezione e conserva l’imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Segui le indicazioni fornite dal nostro servizio clienti per rendere la procedura più semplice.

Opinioni dei nostri clienti

Siamo orgogliosi di poter contare su una solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti autonomi alle piccole e medie imprese di installazione. Le loro testimonianze sottolineano l’alta qualità dei nostri prodotti e l’assistenza personalizzata, confermando il nostro impegno per l’eccellenza.
Leggi alcune testimonianze:

• Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato ottimi consigli per l’installazione. Dieci e lode!"

• Carlos López, elettricista presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare e assistenza post-vendita eccellente!"

• Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ho effettuato l’ordine al mattino e il prodotto era già in viaggio lo stesso giorno. Incredibile!"

• David Ruiz, tecnico di antenne presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I manuali Tegui sono estremamente utili; mi hanno già salvato in più di un’occasione durante l’installazione. Grazie, ragazzi!"

Queste testimonianze dimostrano non solo l’elevata qualità dei nostri prodotti, ma anche l’importanza che attribuiamo a un’assistenza personalizzata in ogni fase.

Informazioni importanti per il cliente

Noi di Tegui-Distel, il vostro negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di prodotti di alta qualità, come videocitofoni e sistemi di interfono. La vostra piena soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Per questo ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto sicura, con consegne rapide e consigli di esperti, perfettamente adeguati alle vostre esigenze specifiche e conformi alla normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Supporto specializzato e consulenza personalizzata

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in progetti su larga scala, il nostro team di specialisti è pronto a supportarvi in ogni fase. Disponiamo di un ampio stock, che ci consente di garantire la disponibilità immediata dei prodotti e di rispettare rigorosamente i tempi di consegna concordati, permettendovi di portare avanti i vostri progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l'acquisto, affinché riceviate sempre il prodotto più adatto alle vostre esigenze e, in caso di problemi o domande durante l'installazione o l'utilizzo, possiate contare sul nostro aiuto diretto.

Questo livello di servizio personalizzato ci distingue dagli altri negozi e fa sì che ogni cliente si senta seguito e adeguatamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

Noi di Tegui-Distel ci impegniamo a superare le vostre aspettative offrendo un'esperienza di acquisto eccezionale, dal primo contatto fino all'installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura soltanto dal prodotto che vendiamo, ma anche dall'esperienza complessiva che offriamo ai nostri clienti – dalla scelta del prodotto all'assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni interazione con Tegui-Distel sia sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti – che si tratti di videocitofoni, sistemi di interfono o altri sistemi di sicurezza – soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate sia agli installatori professionisti sia agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, investite non solo in un prodotto TEGUI-Bticino, ma anche in sicurezza, tranquillità e un supporto tecnico senza pari.

I nostri punti di forza

• Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
  Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader, il che ci offre un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenze tecniche. A differenza di altri negozi che propongono diversi marchi, la nostra specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino garantisce consigli accurati e personalizzati, affinché possiate sempre trovare la soluzione migliore per le vostre esigenze.

• Disponibilità immediata:
  Grazie al nostro magazzino quasi completo, garantiamo consegne rapide ed efficienti, così riceverai i tuoi prodotti senza inutili ritardi e i tuoi progetti procederanno senza intoppi.

• Punto di riferimento per i SAT (servizi di assistenza tecnica):
  Siamo un punto di riferimento per i servizi di assistenza tecnica (SAT) ufficiali di Tegui, parte del gruppo Legrand in Spagna. Questo significa che, oltre a offrire prodotti, forniamo anche un’assistenza tecnica avanzata per risolvere rapidamente ed efficacemente eventuali dubbi o problemi, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali.

Processo di acquisto semplificato

Abbiamo sviluppato un processo di acquisto chiaro, rapido e sicuro, così puoi ordinare con efficienza i prodotti di cui hai bisogno:

1. Carrello:
   Esplora le nostre diverse categorie o usa la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata che ti aiuta a fare la scelta migliore. Dopo aver selezionato un prodotto, clicca su "acquista ora" o "aggiungi al carrello". Se vuoi, puoi aggiungere più prodotti al carrello.

2. Procedi al pagamento:
   Dopo aver selezionato tutti i prodotti desiderati, vai al carrello e clicca su "Procedi al pagamento" per completare l’acquisto. Se hai già un account, accedi; altrimenti, puoi registrarti rapidamente. In questo modo sarà più facile consultare la cronologia degli ordini, gestire i resi e completare più rapidamente gli acquisti futuri.

3. Selezione del metodo di pagamento e dell’indirizzo di consegna:
   Offriamo diverse modalità di pagamento sicure (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche scegliere l’indirizzo di consegna, che può essere diverso da quello di fatturazione: l’ideale se vuoi ricevere l’ordine in un cantiere, in ufficio o a un altro indirizzo.

4. Conferma dell’ordine:
   Al termine del pagamento riceverai un’e-mail di conferma con tutti i dettagli dell’ordine, compreso l’indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per seguire la spedizione. Una volta confermato il pagamento, elaboreremo subito il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Sappiamo che le tue esigenze possono cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se vuoi modificare l’indirizzo di consegna e l’ordine non è ancora stato spedito dal nostro magazzino, contatta al più presto il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail (info@tegui-distel.com). Se l’ordine è già in viaggio, ti forniremo i dati del corriere per consentirti di richiedere direttamente la modifica, se possibile.

Traccia il tuo ordine

Il nostro sistema di tracciamento online ti consente di monitorare completamente i tuoi ordini in qualsiasi momento. Accedi al tuo account per visualizzare lo stato attuale di ogni ordine, che sia in attesa, elaborato, spedito, scaduto o annullato/restituito, così potrai pianificare efficacemente i tuoi progetti e rimanere sempre aggiornato.

Garanzia del prodotto e assistenza post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni, oltre che dalla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e dei materiali, proteggendo il tuo investimento nel rispetto della normativa vigente.

Se riscontri un problema, dovuto a un difetto di fabbrica o a un errore di spedizione, il nostro team post-vendita è pronto a offrirti assistenza rapida ed efficace. La procedura di garanzia prevede l’ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. Ti terremo aggiornato durante tutto il processo e ti offriremo assistenza costante e trasparente.

Politica di reso: acquista in totale tranquillità

Comprendiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica di reso è pensata per rendere la procedura semplice e senza complicazioni, affinché tu possa acquistare in tutta tranquillità:

• Quando è possibile restituire un prodotto?
  I resi sono accettati se un prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è arrivato danneggiato o se desideri restituirlo per motivi personali, purché sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Tieni presente che i prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.

• Termini:

  • Per prodotti difettosi o danneggiati: segnalalo entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
  • Per i resi volontari: hai 30 giorni di calendario dal ricevimento per richiedere un reso.

• Procedura:
  Contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo online o via e-mail, indicando i dettagli dell’ordine e il motivo del reso. Prepara il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri articoli in dotazione. A seconda del motivo del reso, ti informeremo sul metodo di spedizione corretto. In caso di errori da parte nostra o di prodotti difettosi, ci faremo carico delle spese di spedizione.

• Condizioni per il rimborso:
  Dopo aver ispezionato e approvato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso totale (o parziale, se applicabile) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Controlla il prodotto subito al momento della consegna e conserva l’imballaggio originale per semplificare la procedura di reso. Segui le istruzioni del nostro servizio clienti per rendere la procedura il più agevole possibile.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi della nostra solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie imprese di installazione. Le loro esperienze sottolineano l’alta qualità dei nostri prodotti e il servizio personalizzato che offriamo, confermando il nostro impegno per l’eccellenza.
Alcune testimonianze:

• Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato ottimi consigli per l’installazione. Un 10!"

• Carlos López, elettricista presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Il videocitofono Tegui che ho acquistato è fantastico. Immagine nitida, facile da usare e assistenza post-vendita eccellente!"

• Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ho effettuato l’ordine al mattino e nel pomeriggio era già in viaggio. Incredibile!"

• David Ruiz, tecnico di antenne presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I manuali Tegui valgono oro; mi hanno già aiutato più volte durante le installazioni. Grazie!"

Queste recensioni riflettono non solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche l’importanza che attribuiamo all’assistenza personalizzata durante l’intero processo.

Informazioni importanti per il cliente

In Tegui-Distel, il vostro negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più che prodotti di alta qualità, come videocitofoni e sistemi intercom. La vostra piena soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Per questo facciamo tutto il possibile per offrirvi un’esperienza d’acquisto sicura, consegne rapide e consulenza qualificata, il tutto nel rispetto delle normative vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Assistenza qualificata e consulenza personalizzata

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in grandi progetti, il nostro team di esperti è al vostro fianco in ogni fase del processo. Grazie al nostro ampio magazzino, possiamo garantire la disponibilità immediata dei prodotti e rispettare i tempi di consegna promessi, così potrete portare avanti i vostri progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica prima, durante e dopo l’acquisto, affinché possiate sempre trovare il prodotto più adatto alle vostre esigenze e contare subito sul nostro aiuto in caso di domande o problemi durante l’installazione o l’utilizzo. Questo elevato livello di assistenza personalizzata ci distingue dagli altri fornitori e fa sì che ogni cliente si senta seguito e informato.

Il nostro impegno per la qualità

Il nostro obiettivo in Tegui-Distel è superare le vostre aspettative, dal primo contatto fino all’installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo dal prodotto, ma anche dall’esperienza complessiva che vi offriamo, dalla scelta del prodotto all’assistenza tecnica post-vendita.
Vogliamo che ogni interazione con Tegui-Distel sia per voi sinonimo di fiducia, qualità ed eccellenza. Per questo ci assicuriamo che tutti i nostri prodotti, dai videocitofoni ai sistemi intercom e alle altre soluzioni di sicurezza, soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team di professionisti è pronto a offrirvi soluzioni personalizzate, sia che siate installatori professionisti sia utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, investi non solo in un prodotto TEGUI-Bticino, ma anche in sicurezza, tranquillità e un’assistenza tecnica senza pari.

I nostri punti di forza

• Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
  Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza. Questo ci offre un vantaggio competitivo in termini di esperienza e competenza tecnica. A differenza di altri fornitori che trattano diversi marchi, la nostra specializzazione ci consente di offrire consulenze precise e personalizzate, per garantirti sempre la soluzione più adatta alle tue esigenze.

• Disponibilità immediata:
  Grazie a un assortimento di magazzino pressoché completo, garantiamo consegne rapide ed efficienti, così riceverai i tuoi prodotti senza inutili ritardi e potrai portare avanti i tuoi progetti senza intoppi.

• Punto di riferimento per i SAT (servizi di assistenza tecnica):
  Siamo un magazzino di riferimento per i servizi di assistenza tecnica ufficiali (SAT) di Tegui, parte del gruppo Legrand in Spagna. Ciò significa che, oltre a prodotti di alta qualità, offriamo un’assistenza tecnica avanzata per risolvere rapidamente ed efficacemente qualsiasi dubbio o problema tecnico, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali e nel rispetto dei più elevati standard qualitativi.

Procedura d’ordine semplificata

Abbiamo reso la procedura d’ordine semplice, rapida e sicura, così puoi ricevere con efficienza i prodotti di cui hai bisogno:

1. Carrello:
   Esplora le nostre diverse categorie oppure utilizza la ricerca avanzata per trovare esattamente ciò che ti serve. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata per aiutarti a scegliere. Quando hai individuato il prodotto desiderato, clicca su «Acquista ora» o «Aggiungi al carrello». Puoi aggiungere tutti gli altri prodotti che vuoi.

2. Cassa:
   Dopo aver selezionato tutti i prodotti desiderati, vai al carrello e clicca su «Vai alla cassa» per procedere al pagamento. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; altrimenti, puoi registrarti rapidamente durante la procedura d’ordine. Questo ti consentirà di gestire più facilmente lo storico degli ordini, i resi e gli acquisti futuri.

3. Scelta del metodo di pagamento e dell’indirizzo di consegna:
   Ti offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Inoltre, puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione: l’ideale se desideri ricevere il tuo ordine in un cantiere, in ufficio o in un altro luogo.

4. Conferma dell’ordine:
   Una volta completato il pagamento, riceverete un’e-mail di conferma con tutti i dettagli dell’ordine, compresi l’indirizzo di consegna e un numero di tracciamento per monitorare la spedizione. Una volta confermato il pagamento, il vostro ordine verrà elaborato tempestivamente per garantire una consegna rapida.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Sappiamo che le vostre esigenze possono cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se desiderate modificare l’indirizzo di consegna e il vostro ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, contattate subito il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail (info@tegui-distel.com). Se l’ordine è già stato spedito, vi forniremo i dati del corriere, così potrete, se possibile, modificare direttamente con quest’ultimo l’indirizzo.

Verifica dello stato dell’ordine

Il nostro sistema di tracciamento online vi consente di monitorare i vostri ordini in qualsiasi momento. Accedete al vostro account per consultare lo stato aggiornato di ogni ordine, che sia in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito, e tenere così sempre sotto controllo la situazione per pianificare efficacemente i vostri progetti.

Garanzia del prodotto e assistenza post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni, oltre che dalla garanzia ufficiale del produttore. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e dei materiali, tutelando il vostro acquisto in conformità alle normative vigenti.

In caso di problemi, dovuti a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro team post-vendita è pronto a offrirvi una soluzione rapida ed efficace. La garanzia prevede la verifica, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. Il nostro servizio clienti vi terrà costantemente aggiornati durante l’intero processo, garantendo un’assistenza trasparente e continua.

Politica di reso: acquistate in tutta tranquillità

Sappiamo che a volte può essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica di reso è pensata per rendere la procedura semplice e senza complicazioni, così potrete acquistare in tutta tranquillità:

• Quando è possibile restituire un prodotto?
  I resi sono accettati se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, è stato danneggiato durante il trasporto o se desiderate restituirlo per motivi personali, a condizione che sia in perfette condizioni e nella confezione originale. Si prega di notare che i prodotti personalizzati potrebbero non essere restituibili.

• Termini:

  • Per i prodotti difettosi o danneggiati: vi preghiamo di avvisarci entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
  • Per i resi volontari: avete 30 giorni di calendario dalla ricezione per richiedere un reso.

• Procedura:
  Per avviare la procedura di reso, contattate il nostro servizio clienti tramite il modulo online o via e-mail e comunicateci i dettagli dell’ordine e il motivo del reso. Preparate il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri materiali in dotazione. A seconda del motivo del reso, vi forniremo istruzioni sul metodo di spedizione più adatto. Se la responsabilità è nostra o il prodotto è difettoso, le spese di restituzione saranno a nostro carico.

• Condizioni per il rimborso:
  Una volta che il prodotto restituito è stato controllato e approvato, provvederemo a un rimborso totale (o parziale, se applicabile) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originale.

Consigli per un reso rapido ed efficiente:
Controllate il prodotto al momento della ricezione e conservate l’imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Seguite le istruzioni del nostro servizio clienti per una gestione ottimale.

Recensioni dei clienti

Siamo orgogliosi della nostra solida base di clienti soddisfatti, dagli elettricisti indipendenti alle piccole e medie aziende di installazione. I loro riscontri sottolineano non solo l’alta qualità dei nostri prodotti, ma anche il nostro servizio personalizzato, confermando il nostro impegno per l’eccellenza.
Ecco alcune testimonianze:

• Juan García, elettricista professionista (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Il team di Tegui-Distel mi ha aiutato a scegliere i prodotti perfetti e mi ha dato ottimi consigli per l’installazione. Un 10!"

• Carlos López, elettricista presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I videocitofoni Tegui che ho acquistato sono fantastici: immagine nitida, facili da usare e assistenza post-vendita eccellente!"

• Miguel Álvarez, piccola azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ho effettuato l’ordine al mattino e nel pomeriggio era già in viaggio. Incredibile!"

• David Ruiz, tecnico di antenne presso un’azienda di installazione (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I manuali d’uso di Tegui valgono oro: mi hanno già salvato più volte durante l’installazione. Grazie mille!"

Queste recensioni riflettono non solo la qualità superiore dei nostri prodotti, ma anche quanto sia importante per noi offrire un servizio personale e completo.

Questa versione aggiornata è conforme ai requisiti di legge vigenti e sottolinea il nostro impegno per la trasparenza, la qualità e la vostra completa soddisfazione. Se avete bisogno di ulteriori modifiche o informazioni, siamo a vostra disposizione.

Informazioni importanti per i clienti

In Tegui-Distel, il vostro negozio specializzato in prodotti TEGUI-Bticino, siamo orgogliosi di offrire molto più di semplici prodotti di alta qualità, come videocitofoni e citofoni. La vostra piena soddisfazione è la nostra priorità assoluta, per questo ci impegniamo a garantirvi un’esperienza d’acquisto sicura, consegne rapide e consulenza specializzata, nel rispetto della normativa vigente sul commercio elettronico e sulla tutela dei consumatori.

Assistenza specializzata e consulenza personalizzata

Che siate installatori professionisti, elettricisti o distributori impegnati in grandi progetti, il nostro team di esperti è qui per assistervi in ogni fase del processo. Disponiamo di un ampio magazzino, che garantisce la disponibilità immediata dei prodotti e il rispetto dei tempi di consegna promessi, così potrete portare avanti i vostri progetti senza ritardi.

Offriamo assistenza tecnica specializzata prima, durante e dopo l’acquisto, assicurandoci che riceviate il prodotto giusto per le vostre esigenze e che, in caso di dubbi o problemi durante l’installazione o l’utilizzo, possiate ricevere assistenza immediata.

Questo elevato livello di assistenza personalizzata ci contraddistingue e garantisce che ogni cliente si senta pienamente supportato e adeguatamente informato.

Il nostro impegno per la qualità

In Tegui-Distel puntiamo a superare le vostre aspettative, offrendo un’esperienza d’acquisto eccellente, dal primo contatto fino all’installazione del prodotto. Sappiamo che la qualità non si misura solo in base al prodotto che vendiamo, ma anche all’intera esperienza che offriamo, dalla scelta del prodotto all’assistenza tecnica post-vendita.
Il nostro obiettivo è che ogni interazione con Tegui-Distel sia all’insegna della fiducia, della qualità e dell’eccellenza. Garantiamo che tutti i nostri prodotti, siano essi videocitofoni, citofoni o altri sistemi di sicurezza, soddisfino i più elevati standard di affidabilità e prestazioni. Il nostro team è pronto a offrire soluzioni personalizzate sia agli installatori professionisti sia agli utenti finali.

Scegliendo Tegui-Distel, non acquistate solo un prodotto TEGUI-Bticino, ma investite anche in sicurezza, tranquillità e un’assistenza tecnica senza pari.

I nostri tratti distintivi

• Specializzazione esclusiva in TEGUI-Bticino:
  Ci concentriamo esclusivamente su questi marchi leader nel settore della comunicazione e della sicurezza, ottenendo un vantaggio competitivo in termini di esperienza e conoscenze tecniche. A differenza di altri negozi che offrono diversi marchi, la nostra esclusiva specializzazione in TEGUI-Bticino ci consente di fornire consigli precisi e personalizzati, garantendo la soluzione migliore per le vostre esigenze.

• Disponibilità immediata:
  Grazie a un magazzino quasi completo, garantiamo consegne rapide ed efficienti, così riceverete i vostri prodotti senza ritardi inutili e potrete portare avanti subito i vostri progetti.

• Segnalazione SAT (Assistenza tecnica):
  Siamo un centro di distribuzione di riferimento per i servizi tecnici ufficiali (SAT) di Tegui, parte del gruppo Legrand in Spagna. Questo significa che, oltre a vendere prodotti, forniamo anche assistenza tecnica avanzata per risolvere qualsiasi problema tecnico, in stretta collaborazione con i SAT ufficiali e garantendo i più elevati standard di qualità.

Procedura d’acquisto semplificata

Abbiamo progettato una procedura d’acquisto chiara, rapida e sicura, così puoi procurarti in modo efficiente i prodotti di cui hai bisogno:

1. Carrello:
   Esplora le diverse categorie o usa la nostra ricerca avanzata per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno. Ogni prodotto è corredato da una descrizione dettagliata che ti aiuterà a fare la scelta migliore. Quando hai deciso quale prodotto acquistare, fai clic su «Acquista ora» o «Aggiungi al carrello». Puoi aggiungere tutti i prodotti che vuoi.

2. Completamento dell’ordine:
   Dopo aver selezionato tutti i prodotti che ti servono, vai al carrello e fai clic su «Procedi al pagamento» per completare l’acquisto. Se hai già un account, accedi con le tue credenziali; altrimenti puoi registrarti rapidamente. Questo ti consentirà di gestire più facilmente il tracciamento degli ordini, i resi e gli acquisti futuri.

3. Scelta del metodo di pagamento e dell’indirizzo di spedizione:
   Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario). Puoi anche scegliere l’indirizzo di spedizione, che può essere diverso da quello di fatturazione, l’ideale se vuoi inviare il tuo ordine a un cantiere, un ufficio o un altro indirizzo.

4. Conferma dell’ordine:
   Una volta completato il pagamento, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine, compresi l’indirizzo di spedizione e un numero di tracciamento, per poter seguire la spedizione. Non appena il pagamento sarà confermato, elaboreremo subito il tuo ordine per garantire una consegna rapida.

Modifica dell’indirizzo di spedizione

Sappiamo che le tue esigenze possono cambiare dopo aver effettuato un ordine. Se devi modificare l’indirizzo di spedizione e il tuo ordine non è ancora partito dal nostro magazzino, contatta subito il nostro servizio clienti (telefonicamente o via email all’indirizzo info@tegui-distel.com). Se l’ordine è già stato spedito, ti forniremo i dati del corriere, in modo che tu possa, se possibile, organizzare direttamente la modifica.

Tracciamento degli ordini

Il nostro sistema di tracciamento degli ordini ti consente di avere il pieno controllo in ogni momento. Accedi al tuo account per visualizzare lo stato aggiornato di ogni ordine, che sia in attesa, in elaborazione, spedito, scaduto o annullato/restituito, così potrai pianificare efficacemente i tuoi progetti e restare sempre aggiornato.

Garanzia dei prodotti e servizio post-vendita

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale obbligatoria di 3 anni, oltre che dalla garanzia ufficiale del produttore. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti dei materiali, assicurando che il suo investimento sia tutelato in conformità alla normativa vigente.

Se dovesse riscontrare un problema, dovuto a un difetto di fabbricazione o a un errore di spedizione, il nostro team post-vendita è pronto a offrirle soluzioni rapide ed efficaci. La procedura di garanzia prevede l’ispezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. La terremo aggiornata in ogni fase, per garantirle un’assistenza trasparente e continua.

Politica sui resi: acquisti in tutta sicurezza

Comprendiamo che a volte sia necessario restituire un prodotto. La nostra politica sui resi è stata concepita per rendere la procedura semplice e senza problemi, consentendole di acquistare in tutta sicurezza:

• Quando è possibile restituire un prodotto?
  Accettiamo i resi se il prodotto presenta difetti di fabbricazione, è arrivato danneggiato durante il trasporto o se desidera restituirlo per motivi personali, purché sia in condizioni perfette e nella confezione originale. I prodotti personalizzati potrebbero non essere idonei al reso.

• Limiti di tempo:

  • Per i prodotti difettosi o danneggiati: ci informi entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.
  • Per i resi volontari: ha 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso.

• Procedura:
  Per avviare la procedura di reso, contatti il servizio clienti tramite il modulo o via email, indicando i dettagli dell’ordine e il motivo del reso. Prepari il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e gli altri articoli in dotazione. A seconda del motivo del reso, le indicheremo il metodo di spedizione corretto. Se l’errore è imputabile a noi o il prodotto è difettoso, ci faremo carico delle spese di reso.

• Condizioni di rimborso:
  Dopo aver controllato e approvato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso totale (o parziale, se applicabile) entro 7-30 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto iniziale.

Consigli per un reso rapido ed efficace:
Controlli il prodotto al momento della consegna e conservi l’imballaggio originale per facilitare la procedura di reso. Segua le istruzioni del servizio clienti per gestire il reso nel modo migliore.