Condizioni generali

Condizioni generali di contratto di TEGUI-DISTEL.COM

L’utilizzo dei servizi e la stipula di contratti per l’acquisto di prodotti o servizi tramite il negozio online TEGUI-DISTEL.COM comportano l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni generali. Accedendo, navigando o effettuando un acquisto sul nostro sito web, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni qui stabiliti, concepiti per fornire un quadro giuridico chiaro e trasparente, conforme alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Le presenti Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi di TEGUI-DISTEL.COM e del Cliente, garantendo un ambiente di acquisto sicuro, affidabile e conforme alla legislazione applicabile. In particolare, si informa che:

Prezzi e fiscalità:
Tutti i prezzi sono indicati con IVA inclusa, in conformità alla normativa vigente.
Diritto di recesso:
Il Cliente dispone di un termine di 30 giorni di calendario per recedere dall’acquisto senza doverne giustificare il motivo.
Garanzia legale:
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore, ove applicabile.
Risoluzione delle controversie:
In caso di controversie, il Cliente potrà accedere al servizio di risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite il link disponibile sul nostro sito: Risoluzione delle controversie online.

Se il Cliente non è d’accordo con una qualsiasi delle disposizioni qui riportate, si raccomanda di astenersi dall’utilizzare il sito o dall’effettuare qualsiasi transazione.

1. Accettazione delle Condizioni generali

Utilizzando il sito web TEGUI-DISTEL.COM o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara e garantisce che:

È maggiorenne e ha la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti ai sensi della legislazione vigente nel proprio luogo di residenza.
Ha letto, compreso e accetta integralmente le presenti Condizioni, che disciplineranno il rapporto giuridico tra Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (di seguito, "DISTEL") e il Cliente.

L’utilizzo del Portale comporta l’accettazione automatica delle presenti Condizioni, che saranno sempre disponibili per la consultazione e il riferimento. Se il Cliente non è d’accordo, dovrà astenersi dall’utilizzare il sito.

2. Normativa applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola e sono conformi alle normative applicabili in materia di:

Commercio elettronico e contratti a distanza (Legge 7/1998, Legge 34/2002 e Regio decreto 1906/1999, tra gli altri).
Protezione dei consumatori.
Protezione dei dati (RGPD e Legge organica 3/2018).

Il Cliente riconosce che qualsiasi controversia o interpretazione delle presenti Condizioni sarà disciplinata dalla legislazione spagnola e che i tribunali competenti saranno quelli di Barcellona, salvo diversa disposizione della normativa sulla tutela dei consumatori.

Se il Cliente risiede fuori dalla Spagna e la legislazione locale impedisce l’applicazione della normativa spagnola, DISTEL si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

3. Modifica delle Condizioni generali

DISTEL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare qualsiasi parte delle presenti Condizioni senza preavviso, per modifiche normative, operative o commerciali. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web.
In caso di modifiche significative, DISTEL informerà i Clienti tramite i consueti canali. L’uso continuativo del sito implica l’accettazione delle nuove condizioni.

4. Proprietà del portale

Il sito web www.tegui-distel.com è di proprietà di Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, con sede in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191 Barcellona e CIF B-63668842.
DISTEL mette a disposizione degli utenti informazioni sui propri prodotti, promozioni e servizi, consentendo di effettuare transazioni in un ambiente sicuro e conforme alla normativa vigente. Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi) sono protetti dalla legislazione sulla proprietà intellettuale.

5. Procedura d’acquisto

Su TEGUI-DISTEL.COM abbiamo progettato una procedura d’acquisto rapida, intuitiva e sicura al 100 %, per permetterti di acquistare i tuoi prodotti in tutta tranquillità.

Fasi della procedura:

1. Registrazione del cliente
Per effettuare un ordine, è necessario registrarsi con dati veritieri e aggiornati. Questo ci consente di gestire correttamente la spedizione, la fatturazione e qualsiasi comunicazione successiva.

2. Selezione dei prodotti
Puoi navigare nel nostro negozio, aggiungere articoli al carrello e, se ne hai uno, applicare il tuo codice promozionale o coupon sconto.

3. Conferma e pagamento dell’ordine
Prima di concludere, potrai controllare tutti i dettagli dell’ordine: prodotti, quantità, dati di spedizione e modalità di pagamento.
Una volta completato correttamente il pagamento, riceverai un messaggio di conferma con il numero dell’ordine, il riepilogo dell’acquisto, le informazioni sulla spedizione e la fattura digitale.

6. Modalità di pagamento e sicurezza

Sono accettati diversi metodi di pagamento (Bizum per gli acquisti dalla Spagna in euro, carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario) tramite sistemi sicuri conformi agli standard di crittografia (SSL) e, ove applicabile, all'autenticazione 3D Secure.

7. Politica di spedizione

In DISTEL ci impegniamo a offrire un servizio di consegna rapido, sicuro e trasparente, adatto alle esigenze di ogni cliente. Di seguito, illustriamo le nostre condizioni di spedizione:

Tempi di consegna

Spagna continentale e Baleari: consegna in 24/48 ore lavorative
Spedizione urgente: disponibile su richiesta, con consegna in 24 ore (costo aggiuntivo)

Costi di spedizione

GRATUITA per ordini superiori a 69 € nella Spagna continentale, alle Baleari e in Portogallo
Per gli ordini di importo inferiore, le spese vengono calcolate automaticamente e mostrate durante l'acquisto

Spedizioni internazionali

Europa:
- Spedizione GRATUITA per ordini a partire da 250 €
- Per ordini inferiori: costo fisso di soli 14,90 €
Altre destinazioni: il costo viene calcolato su misura al momento della conferma dell'ordine

Spedizioni alle Canarie, a Ceuta e Melilla

Esenti da IVA
Soggetti a possibili oneri doganali, a carico del cliente

Tracciamento e problemi

Ogni spedizione include un numero di tracciamento
In caso di problemi, gestiamo riprogrammazioni, resi o cambi con la massima trasparenza. Se previsto, i costi applicabili verranno comunicati in anticipo

8. Politica di reso e diritto di recesso

8.1 Diritto di recesso:
Il Cliente può recedere dal contratto senza giustificazione entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. A tal fine, deve inviare una richiesta a info@disteltelecomunicaciones.com indicando il numero dell'ordine e i prodotti da restituire.
8.2 Condizioni del reso:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con tutti gli accessori e l'imballaggio originale.
Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo in caso di errore nella spedizione o prodotto difettoso, nel qual caso DISTEL sosterrà tali costi.
8.3 Procedura di rimborso:
Una volta verificato il prodotto restituito, il rimborso totale verrà effettuato entro un massimo di 30 giorni di calendario utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
8.4 Eccezioni:
Non si accettano resi di prodotti aperti, manomessi, privi dell’imballaggio originale, di software attivato o di prodotti personalizzati.
8.5 Prodotti difettosi o spedizioni errate:
In questi casi, DISTEL si farà carico dei costi di restituzione e sostituzione, previa comunicazione al servizio clienti.

9. Informativa sulla privacy e protezione dei dati

DISTEL garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei Clienti in conformità al RGPD, alla Legge organica 3/2018 e alle altre normative applicabili.
I dati vengono utilizzati per gestire gli ordini, migliorare l’esperienza d’acquisto e inviare comunicazioni promozionali (con il consenso del Cliente).
Il Cliente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità inviando una richiesta a info@disteltelecomunicaciones.com
Sono state adottate misure di sicurezza (come la crittografia SSL) per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate conformemente alla legislazione spagnola, in particolare in materia di contratti elettronici, tutela dei consumatori e protezione dei dati.
Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, dall’applicazione o dall’adempimento delle presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, salvo che la normativa a tutela dei consumatori stabilisca una diversa giurisdizione.
Se una disposizione viene dichiarata nulla o inapplicabile, sarà considerata eliminata senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

Clausola finale

L’accesso al sito web TEGUI-DISTEL.COM

e l’esecuzione di qualsiasi transazione tramite lo stesso comportano l’accettazione espressa e vincolante delle presenti Condizioni generali di contratto.

DISTEL si impegna a offrire un servizio di qualità, sicuro e trasparente, basato sulla fiducia, la legalità e il rispetto delle normative.

Per qualsiasi dubbio, chiarimento o richiesta di ulteriori informazioni sulle presenti Condizioni o sui prodotti e servizi offerti, il Cliente può contattare il servizio clienti tramite:

E-mail: info@disteltelecomunicaciones.com Dati di contatto disponibili su: Pagina ufficiale dei contatti

Condizioni generali di acquisto di TEGUI-DISTEL.COM

L'utilizzo dei servizi e l'acquisto di prodotti o servizi tramite il negozio online TEGUI-DISTEL.COM comportano l'accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni generali di acquisto. Accedendo, navigando o effettuando un acquisto sul nostro sito web, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni qui stabiliti, elaborati per fornire un quadro giuridico chiaro e trasparente, in linea con la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Le presenti Condizioni generali disciplinano i diritti e gli obblighi sia di TEGUI-DISTEL.COM sia del Cliente, garantendo un ambiente di acquisto sicuro e affidabile, conforme alla normativa applicabile. In particolare, si tenga presente che:

Prezzi e imposte:
Tutti i prezzi sono esposti IVA inclusa, conformemente ai requisiti di legge.
Diritto di recesso:
Il Cliente ha 30 giorni di calendario per recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
Garanzia legale:
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore, ove applicabile.
Risoluzione delle controversie:
In caso di controversie, il Cliente può accedere al servizio di risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite il link disponibile sul nostro sito web: Risoluzione online delle controversie.

Se il Cliente non è d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni qui indicate, si consiglia di non utilizzare il sito web né di effettuare transazioni.

1. Accettazione delle Condizioni generali

Utilizzando il sito web TEGUI-DISTEL.COM o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara e garantisce che:

È maggiorenne e ha la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti secondo le leggi applicabili nel proprio luogo di residenza.
Ha letto, compreso e accetta integralmente le presenti Condizioni generali, che disciplineranno il rapporto giuridico tra Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (di seguito, «DISTEL») e il Cliente.

L'utilizzo del Portale comporta l'accettazione automatica delle presenti Condizioni, sempre disponibili per la consultazione. Se il Cliente non è d'accordo con tali condizioni, deve astenersi dall'utilizzare il sito.

2. Normativa applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola e sono conformi alla normativa applicabile nei seguenti ambiti:

Commercio elettronico e contratti a distanza (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Legge 7/1998, la Legge 34/2002 e il Regio decreto 1906/1999).
Tutela dei consumatori.
Protezione dei dati (GDPR e Legge organica 3/2018).

Il Cliente riconosce che qualsiasi controversia o interpretazione derivante dalle presenti Condizioni sarà disciplinata dalla legge spagnola e che saranno competenti i tribunali di Barcellona, salvo diversa disposizione della normativa a tutela dei consumatori.

Se il Cliente risiede al di fuori della Spagna e la legislazione locale vieta l'applicazione della legge spagnola, DISTEL si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

3. Modifica delle condizioni generali

DISTEL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere qualsiasi parte delle presenti Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso, a seguito di cambiamenti normativi, operativi o commerciali. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web.
In caso di modifiche significative, DISTEL informerà i Clienti attraverso i consueti canali di comunicazione. Il continuo utilizzo del sito web costituisce accettazione delle nuove condizioni.

4. Proprietà del portale

Il sito web www.tegui-distel.com è di proprietà di Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, con sede legale in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191 Barcelona e CIF B-63668842.
DISTEL fornisce agli utenti informazioni dettagliate sui propri prodotti, promozioni e servizi, consentendo transazioni sicure e conformi alla normativa vigente. Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale.

5. Processo di acquisto

Il processo di acquisto su TEGUI-DISTEL.COM è progettato per essere intuitivo e sicuro:

Registrazione del Cliente:
Per gestire gli ordini e le comunicazioni è necessario registrarsi fornendo informazioni veritiere e aggiornate.
Selezione dei prodotti:
I Clienti possono consultare il catalogo dei prodotti disponibili, aggiungere articoli al carrello e applicare eventuali codici promozionali o sconti.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver esaminato il carrello, il Cliente procede al pagamento. Una volta convalidato il pagamento, viene inviata un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, un riepilogo dell'acquisto e i dati di fatturazione e spedizione.

DISTEL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in caso di irregolarità nei dati o problemi di pagamento.

6. Metodi di pagamento e sicurezza

Sono accettati vari metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario) tramite sistemi di pagamento conformi agli standard di crittografia (SSL) e, ove applicabile, all'autenticazione 3D Secure.

7. Politica di spedizione

DISTEL si impegna a offrire un servizio di consegna efficiente e sicuro, specificando:

Tempi di consegna:
La consegna standard nella penisola iberica e nelle isole Baleari richiede dalle 24 alle 48 ore lavorative (per gli ordini confermati entro le 13:30 nei giorni lavorativi; gli ordini effettuati dopo tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo). È disponibile un'opzione di consegna urgente entro 24 ore, con un supplemento.
Costi di spedizione:
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 69 € (nella penisola iberica, nelle Isole Baleari e in Portogallo); per gli ordini inferiori a 69 €, i costi di spedizione specifici saranno indicati chiaramente durante la procedura di acquisto.
Spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla:
Si applicano condizioni specifiche relative ai costi e all’esenzione dall’IVA, soggette agli eventuali oneri doganali applicabili.
Spedizioni internazionali:
I costi delle spedizioni internazionali vengono calcolati individualmente. Eventuali imposte locali o dazi doganali sono a carico del cliente.
Tracciamento e problemi di consegna:
Al momento della spedizione dell’ordine verrà fornito un numero di tracciamento. In caso di problemi di consegna, ad esempio se il cliente è assente all’indirizzo indicato, saranno offerte opzioni per riprogrammare la consegna o ritirare il pacco. Gli eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

8. Politica sui resi e diritto di recesso

8.1 Diritto di recesso:
Il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Per esercitare questo diritto, il cliente deve inviare una richiesta a info@tegui-distel.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti da restituire.
8.2 Condizioni di reso:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con tutti gli accessori e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore di spedizione o a un prodotto difettoso; in tal caso, le spese saranno a carico di DISTEL.
8.3 Procedura di rimborso:
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, verrà emesso un rimborso completo entro un massimo di 30 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.
8.4 Eccezioni:
Non saranno accettati resi di prodotti non sigillati o usati che non possano essere rivenduti per motivi igienici o di sicurezza, di prodotti restituiti senza la confezione originale, di software attivato o di articoli personalizzati.
8.5 Spedizioni di prodotti difettosi o errati:
In questi casi, DISTEL si farà carico delle spese di restituzione e sostituzione, a condizione che il problema venga segnalato al servizio clienti.

9. Informativa sulla privacy e protezione dei dati

DISTEL si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati dei clienti nel rispetto del GDPR, della Legge organica 3/2018 e delle altre normative applicabili.
I dati dei clienti vengono utilizzati per gestire gli ordini, migliorare l’esperienza di acquisto e, previo consenso del cliente, inviare comunicazioni promozionali.
I clienti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei dati contattando info@tegui-distel.com.
Sono adottate misure di sicurezza avanzate, come la crittografia SSL, per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

10. Legislazione applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge spagnola, in particolare per quanto riguarda la contrattazione elettronica, la tutela dei consumatori e la protezione dei dati.
Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, dall’applicazione o dall’esecuzione delle presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, Spagna, salvo che la normativa sulla tutela dei consumatori preveda una giurisdizione diversa.
Se una disposizione viene dichiarata nulla o inapplicabile, sarà rimossa senza pregiudicare la validità delle clausole restanti.

Clausola finale

L’utilizzo del sito web TEGUI-DISTEL.COM e qualsiasi transazione effettuata tramite esso costituiscono accettazione esplicita delle presenti Condizioni Generali. DISTEL si impegna a fornire un servizio di alta qualità, sicuro e trasparente, basato sulla fiducia dei Clienti.
Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alle presenti Condizioni o ai prodotti e servizi offerti, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@disteltelecomunicaciones.com o ai numeri di contatto indicati sul sito.

Condizioni Generali di Vendita di TEGUI-DISTEL.COM

L’utilizzo dei servizi e l’ordine di prodotti o servizi tramite il negozio online TEGUI-DISTEL.COM comportano l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali. Accedendo, navigando o effettuando un acquisto sul nostro sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni indicati di seguito, elaborati per fornire un quadro giuridico chiaro, trasparente e conforme alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Le presenti Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi di TEGUI-DISTEL.COM e del Cliente, garantendo un ambiente di acquisto sicuro, affidabile e conforme alla normativa applicabile. A tal fine, si precisa che:

Prezzi e imposte:
Tutti i prezzi esposti includono l’IVA, conformemente ai requisiti di legge.
Diritto di recesso:
Il Cliente dispone di un termine di 30 giorni di calendario per recedere dall’acquisto senza doverne giustificare i motivi.
Garanzia legale:
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore, ove applicabile.
Risoluzione delle controversie:
In caso di controversia, il Cliente può accedere al servizio di risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite il link fornito sul nostro sito: Risoluzione delle controversie online.

Se il Cliente non accetta una delle disposizioni indicate, è consigliabile che si astenga dall’utilizzare il sito o dall’effettuare qualsiasi transazione.

1. Accettazione delle Condizioni Generali

Utilizzando il sito TEGUI-DISTEL.COM o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara e garantisce di:

Essere maggiorenne e disporre della capacità giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti conformemente alle leggi applicabili nel proprio luogo di residenza.
Aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, che disciplineranno il rapporto giuridico tra Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (di seguito, «DISTEL») e il Cliente.

L’utilizzo del Portale costituisce accettazione automatica delle presenti Condizioni, che saranno sempre disponibili per la consultazione e come riferimento. Se il Cliente non accetta queste condizioni, deve astenersi dall’utilizzare il sito.

2. Legislazione applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola e sono conformi alle normative applicabili in materia di:

Commercio elettronico e conclusione di contratti a distanza (in particolare la Legge 7/1998, la Legge 34/2002 e il Regio Decreto 1906/1999, tra gli altri).
Tutela dei consumatori.
Protezione dei dati (RGPD e Legge organica 3/2018).

Il Cliente riconosce che qualsiasi controversia o interpretazione derivante dalle presenti Condizioni sarà soggetta al diritto spagnolo e alla competenza dei tribunali di Barcellona, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa sulla tutela dei consumatori.

Se il Cliente risiede al di fuori della Spagna e la legislazione locale impedisce l’applicazione del diritto spagnolo, DISTEL si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

3. Modifica delle Condizioni generali

DISTEL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare qualsiasi parte delle presenti Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso, a seguito di cambiamenti normativi, operativi o commerciali. Ogni modifica entrerà in vigore al momento della sua pubblicazione sul sito.
In caso di modifiche significative, DISTEL informerà i Clienti tramite i consueti canali di comunicazione. L’utilizzo continuato del sito costituisce accettazione delle nuove condizioni.

4. Proprietà del Portale

Il sito www.tegui-distel.com è di proprietà di Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, con sede legale in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191 Barcellona , e CIF B-63668842.
DISTEL mette a disposizione degli utenti informazioni dettagliate sui propri prodotti, promozioni e servizi, consentendo di effettuare transazioni in tutta sicurezza e nel rispetto della legislazione vigente. Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale.

5. Procedura di acquisto

La procedura di acquisto su TEGUI-DISTEL.COM è stata progettata per essere intuitiva e sicura:

Registrazione del Cliente:
L’registrazione è obbligatoria e richiede l’inserimento di informazioni veritiere e aggiornate per gestire gli ordini e le comunicazioni.
Selezione dei prodotti:
Il Cliente può consultare il catalogo dei prodotti disponibili, aggiungere articoli al carrello e applicare codici promozionali o sconti.
Conferma dell’ordine:
Dopo aver verificato il contenuto del carrello, il Cliente procede al pagamento. Una volta convalidato il pagamento, gli viene inviata un’e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine, un riepilogo dell’acquisto e le informazioni di fatturazione e spedizione.

DISTEL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in caso di irregolarità nei dati forniti o nella procedura di pagamento.

6. Metodi di pagamento e sicurezza

Sono accettati diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario) tramite sistemi di pagamento conformi agli standard di crittografia (SSL) e, ove applicabile, all’autenticazione 3D Secure.

7. Politica di consegna

DISTEL si impegna a fornire un servizio di consegna efficiente e sicuro, con le seguenti precisazioni:

Tempi di consegna:
La consegna standard nella Penisola e alle Baleari avviene entro 24-48 ore lavorative (per gli ordini confermati entro le 13:30 nei giorni lavorativi; gli ordini effettuati successivamente saranno elaborati il giorno lavorativo seguente). È disponibile un’opzione di consegna urgente entro 24 ore a fronte di un supplemento.
Spese di spedizione:
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 69 € (per la Penisola, le Baleari e il Portogallo). Per gli ordini inferiori a tale importo, le spese di spedizione specifiche saranno indicate chiaramente durante la procedura di acquisto.
Consegne alle Isole Canarie, a Ceuta e a Melilla:
Si applicano condizioni particolari per le spese e l’esenzione dall’IVA, fatti salvi eventuali dazi doganali.
Consegne internazionali:
Le spese di spedizione per le consegne internazionali sono calcolate caso per caso e il Cliente è responsabile delle imposte locali o dei dazi doganali applicabili.
Tracciamento e problemi di consegna:
Il numero di tracciamento verrà comunicato al momento della spedizione dell’ordine. In caso di problemi di consegna, come l’assenza del Cliente all’indirizzo indicato, saranno proposte opzioni per riprogrammare la consegna o ritirare il pacco, con eventuali costi aggiuntivi a carico del Cliente.

8. Politica di Resi e Diritto di Recesso

8.1 Diritto di recesso:
Il Cliente può recedere dal contratto senza fornire giustificazioni entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Per esercitare questo diritto, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@tegui-distel.com indicando il numero dell’ordine e i prodotti da restituire.
8.2 Condizioni di restituzione:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con tutti i suoi accessori e nel suo imballaggio originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di errore di spedizione o prodotto difettoso, nel qual caso DISTEL si farà carico di tali spese.
8.3 Procedura di rimborso:
Al ricevimento e alla verifica del prodotto restituito, verrà effettuato un rimborso integrale entro un massimo di 30 giorni di calendario tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale.
8.4 Eccezioni:
Non saranno accettati resi di prodotti con sigilli rimossi o usati (per motivi igienici o di sicurezza), prodotti restituiti senza imballaggio originale, software attivati o articoli personalizzati.
8.5 Prodotti difettosi o spedizioni errate:
In questi casi, DISTEL coprirà le spese di restituzione e sostituzione, una volta che l’incidente sarà stato segnalato al servizio clienti.

9. Informativa sulla privacy e protezione dei dati

DISTEL si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei propri Clienti, in conformità al GDPR, alla Legge organica 3/2018 e alle altre normative applicabili.
I dati raccolti vengono utilizzati per gestire gli ordini, migliorare l’esperienza d’acquisto e, con il consenso del Cliente, inviare comunicazioni promozionali.
I Clienti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità contattando info@disteltelecomunicaciones.com
Vengono adottate misure di sicurezza avanzate, come la crittografia SSL, per proteggere i dati da qualsiasi accesso non autorizzato.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge spagnola, in particolare per quanto riguarda la contrattazione elettronica, la tutela dei consumatori e la protezione dei dati.
Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’applicazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, Spagna, salvo che la normativa sulla tutela dei consumatori preveda una giurisdizione diversa.
Se una disposizione dovesse essere dichiarata nulla o inapplicabile, sarà considerata eliminata senza pregiudicare la validità delle altre clausole.

Clausola finale

L’uso del sito TEGUI-DISTEL.COM e l’esecuzione di qualsiasi transazione correlata costituiscono un’accettazione esplicita delle presenti Condizioni Generali. DISTEL si impegna a fornire un servizio di qualità, sicuro e trasparente, basato sulla fiducia del Cliente.
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante le presenti Condizioni o i prodotti e servizi offerti, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@disteltelecomunicaciones.com o ai numeri di telefono indicati nella pagina dei contatti.

Condizioni generali di vendita di TEGUI-DISTEL.COM

L’utilizzo dei servizi e l’acquisto di prodotti o servizi tramite il sito web TEGUI-DISTEL.COM implicano l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali. Accedendo, navigando o effettuando un acquisto sul nostro sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni qui stabiliti, concepiti per fornire un quadro giuridico chiaro, trasparente e conforme alla normativa vigente in materia di protezione dei consumatori.

Queste Condizioni regolano i diritti e gli obblighi sia di TEGUI-DISTEL.COM che del Cliente, garantendo un ambiente d’acquisto sicuro, affidabile e conforme alla legislazione applicabile. In particolare, si precisa che:

Prezzi e fiscalità:
Tutti i prezzi sono visualizzati comprensivi di IVA, in conformità con la normativa legale.
Diritto di recesso:
Il Cliente ha a disposizione un termine di 30 giorni di calendario per recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.
Garanzia legale:
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore, ove applicabile.
Risoluzione delle controversie:
In caso di divergenze, il Cliente potrà accedere al servizio di risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite il link fornito sul nostro sito: Risoluzione delle controversie online.

Se il Cliente non accetta una qualsiasi delle disposizioni qui riportate, è consigliabile astenersi dall’utilizzare il sito o dal concludere qualsiasi transazione.

1. Accettazione delle Condizioni Generali

Utilizzando il sito TEGUI-DISTEL.COM o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara e garantisce di:

Essere maggiorenne e avere la capacità giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti secondo le leggi applicabili nel proprio luogo di residenza.
Dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, che regolamentano il rapporto giuridico tra Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (di seguito, "DISTEL") e il Cliente.

L’uso del Portale costituisce accettazione automatica di tali Condizioni, che saranno sempre disponibili per la consultazione e il riferimento. Qualora il Cliente non accetti tali condizioni, dovrà astenersi dall’utilizzare il sito.

2. Normativa applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola e sono conformi alle normative applicabili in materia di:

Commercio elettronico e conclusione di contratti a distanza (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la Legge 7/1998, la Legge 34/2002 e il Real Decreto 1906/1999).
Tutela dei consumatori.
Protezione dei dati (GDPR e Legge Organica 3/2018).

Il Cliente riconosce che qualsiasi controversia o interpretazione derivante dalle presenti Condizioni sarà soggetta al diritto spagnolo e che la giurisdizione competente sarà quella dei tribunali di Barcellona, salvo diversa disposizione della normativa a tutela dei consumatori.

Qualora il Cliente risieda al di fuori della Spagna e la legislazione locale impedisca l’applicazione del diritto spagnolo, DISTEL si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

3. Modifica delle condizioni generali

DISTEL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare qualsiasi parte delle presenti Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso, per motivi normativi, operativi o commerciali. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito.
In caso di modifiche significative, DISTEL informerà i Clienti attraverso i consueti canali di comunicazione. L’uso continuativo del sito costituirà accettazione delle nuove condizioni.

4. Proprietà del portale

Il sito www.tegui-distel.com è di proprietà di Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, con sede legale in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191 Barcellona , e CIF B-63668842.
DISTEL mette a disposizione degli utenti informazioni dettagliate sui propri prodotti, promozioni e servizi, consentendo di effettuare transazioni in tutta sicurezza e nel rispetto della normativa vigente. Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale.

5. Processo d’acquisto

Il processo d’acquisto su TEGUI-DISTEL.COM è stato progettato per essere intuitivo e sicuro:

Registrazione del Cliente:
È richiesta la registrazione fornendo informazioni veritiere e aggiornate per gestire gli ordini e le comunicazioni.
Selezione dei prodotti:
Il Cliente può navigare nel catalogo dei prodotti disponibili, aggiungere articoli al carrello e applicare eventuali codici promozionali o sconti.
Conferma dell’ordine:
Dopo aver verificato il contenuto del carrello, il Cliente procede al pagamento. Una volta validato il pagamento, verrà inviata una e-mail di conferma contenente il numero d’ordine, un riepilogo dell’acquisto, e i dettagli di fatturazione e spedizione.

DISTEL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in caso di irregolarità nei dati forniti o problemi nel processo di pagamento.

6. Metodi di Pagamento e Sicurezza

7. Politica di Spedizione

DISTEL si impegna a fornire un servizio di consegna efficiente e sicuro, con le seguenti precisazioni:

Tempi di Consegna:
La consegna standard nella Penisola e nelle Isole Baleari avviene entro 24-48 ore lavorative (per gli ordini confermati prima delle 13:30 nei giorni lavorativi; gli ordini successivi saranno elaborati il giorno lavorativo seguente). È disponibile un’opzione di consegna urgente in 24 ore a un costo aggiuntivo.
Costi di Spedizione:
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a €69 (per la Penisola, Baleari e Portogallo); per ordini inferiori verranno applicati costi di spedizione specifici, chiaramente indicati durante il processo d’acquisto.
Spedizioni per Isole Canarie, Ceuta e Melilla:
Si applicano condizioni particolari riguardo ai costi e all’esenzione dell’IVA, soggette a eventuali spese doganali.
Spedizioni Internazionali:
I costi di spedizione per le consegne internazionali vengono calcolati individualmente e il Cliente è responsabile del pagamento di eventuali tasse locali o dazi doganali.
Tracciamento e Problemi di Consegna:
Un numero di tracciamento verrà fornito una volta spedito l’ordine. In caso di problemi di consegna, come l’assenza del Cliente all’indirizzo indicato, saranno proposte opzioni di riprogrammazione o ritiro, con eventuali costi aggiuntivi a carico del Cliente.

8. Politica di Resi e Diritto di Recesso

8.1 Diritto di Recesso:
Il Cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@disteltelecomunicaciones.com indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
8.2 Condizioni per il Reso:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con tutti gli accessori e nell’imballaggio originale.
I costi di reso saranno a carico del Cliente, salvo in caso di errore di spedizione o di prodotto difettoso, in cui DISTEL coprirà tali spese.
8.3 Procedura di Rimborso:
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, verrà effettuato un rimborso integrale entro un massimo di 30 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
8.4 Eccezioni:
Non saranno accettati resi per prodotti sigillati o utilizzati (per motivi di igiene o sicurezza), prodotti restituiti senza imballaggio originale, software attivato o articoli personalizzati.
8.5 Prodotti Difettosi o Spedizioni Errate:
In tali casi, DISTEL coprirà i costi di reso e di sostituzione, a condizione che l’incidente sia segnalato al servizio clienti.

9. Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

DISTEL si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei Clienti, conformemente al GDPR, alla Legge Organica 3/2018 e ad altre normative applicabili.
I dati raccolti vengono utilizzati per gestire gli ordini, migliorare l’esperienza d’acquisto e, previa autorizzazione del Cliente, per inviare comunicazioni promozionali.
I Clienti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità contattando info@tegui-distel.com.
Sono adottate misure di sicurezza avanzate, come la crittografia SSL, per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

10. Legislazione Applicabile e Giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità con il diritto spagnolo, in particolare in materia di contrattazione elettronica, protezione dei consumatori e protezione dei dati.
Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, applicazione o esecuzione di queste Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, in Spagna, salvo che la normativa di protezione dei consumatori preveda diversamente.
Se una disposizione dovesse essere dichiarata nulla o inapplicabile, verrà considerata eliminata senza pregiudicare la validità delle altre clausole.

Clausola Finale

L’utilizzo del sito TEGUI-DISTEL.COM e il compimento di qualsiasi transazione attraverso di esso costituiscono un’accettazione esplicita delle presenti Condizioni Generali. DISTEL si impegna a fornire un servizio di alta qualità, sicuro e trasparente, basato sulla fiducia del Cliente.
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a queste Condizioni o ai prodotti e servizi offerti, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@disteltelecomunicaciones.com o tramite i numeri di telefono indicati nella pagina dei contatti.

Condizioni generali di vendita di TEGUI-DISTEL.COM

L’utilizzo dei servizi e l’acquisto di prodotti o servizi tramite il negozio online TEGUI-DISTEL.COM comportano l’accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni generali. Accedendo al nostro sito web, navigandovi o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni indicati di seguito, predisposti per offrire un quadro giuridico chiaro e trasparente, conforme alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Le presenti Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi sia di TEGUI-DISTEL.COM sia del Cliente, garantendo un ambiente di acquisto sicuro e affidabile, nel rispetto della legislazione applicabile. In particolare, il Cliente viene informato che:

Prezzi e imposte:
Tutti i prezzi sono indicati IVA inclusa, in conformità ai requisiti di legge.
Diritto di recesso:
Il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.
Garanzia legale:
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore, ove applicabile.
Risoluzione delle controversie:
In caso di controversie, il Cliente può accedere alla procedura extragiudiziale di risoluzione delle controversie tramite il link disponibile sul nostro sito web: Risoluzione online delle controversie.

Se il Cliente non è d’accordo con una qualsiasi delle disposizioni sopra indicate, gli consigliamo di astenersi dall’utilizzare il sito web o dall’effettuare transazioni.

1. Accettazione delle Condizioni generali

Utilizzando il sito web TEGUI-DISTEL.COM o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara e garantisce che:

È maggiorenne e possiede la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti secondo la legislazione del proprio luogo di residenza.
Ha letto, compreso e accettato pienamente le presenti Condizioni, che disciplineranno il rapporto giuridico tra Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (di seguito «DISTEL») e il Cliente.

L’utilizzo del Portale comporta l’accettazione automatica delle presenti Condizioni, che saranno sempre disponibili per la consultazione. Se il Cliente non accetta queste condizioni, dovrà astenersi dall’utilizzare il sito web.

2. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola e sono conformi alle normative relative a:

Commercio elettronico e stipula di contratti a distanza (inclusi, tra gli altri, la Legge 7/1998, la Legge 34/2002 e il Regio Decreto 1906/1999).
Tutela dei consumatori.
Protezione dei dati (GDPR e Legge organica 3/2018).

Il Cliente riconosce che qualsiasi controversia o interpretazione derivante dai presenti Termini sarà soggetta al diritto spagnolo e ai tribunali di Barcellona, salvo che la normativa a tutela dei consumatori preveda una giurisdizione diversa.

Se il Cliente risiede al di fuori della Spagna e la legislazione locale impedisce l’applicazione del diritto spagnolo, DISTEL si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

3. Modifica delle condizioni generali

DISTEL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare qualsiasi parte dei presenti Termini in qualsiasi momento e senza preavviso, per motivi normativi, operativi o commerciali. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito.
In caso di modifiche sostanziali, DISTEL informerà i Clienti tramite i consueti canali di comunicazione. L’uso continuativo del sito comporta l’accettazione dei nuovi termini.

4. Proprietà del portale

Il sito www.tegui-distel.com appartiene a Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, con sede in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191 Barcellona Barcellona e CIF B-63668842.
DISTEL fornisce agli utenti informazioni dettagliate sui propri prodotti, offerte e servizi, consentendo di effettuare transazioni in sicurezza e nel rispetto della normativa vigente. Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi) sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale.

5. Procedura di acquisto

La procedura di acquisto su TEGUI-DISTEL.COM è stata progettata per essere intuitiva e sicura:

Registrazione del Cliente:
È richiesta la registrazione con dati veritieri e aggiornati per la gestione degli ordini e delle comunicazioni.
Selezione dei prodotti:
Il Cliente può consultare il catalogo dei prodotti, aggiungere i prodotti desiderati al carrello e applicare eventuali codici promozionali o sconti.
Conferma dell’ordine:
Dopo aver verificato il contenuto del carrello, il Cliente procede al pagamento. Una volta confermato il pagamento, viene inviata un’email di conferma contenente il numero dell’ordine, il riepilogo dell’acquisto e i dati di fatturazione e spedizione.

DISTEL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in caso di anomalie nei dati o problemi con la procedura di pagamento.

6. Metodi di pagamento e sicurezza

Sono disponibili diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario) tramite sistemi di pagamento conformi agli standard di crittografia (SSL) e, ove applicabile, alla certificazione 3D Secure.

7. Politica di spedizione

DISTEL si impegna a fornire un servizio di spedizione efficiente e sicuro, con le seguenti modalità:

Tempi di consegna:
La consegna standard nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari avviene entro 24-48 ore lavorative (per gli ordini confermati entro le 13:30 nei giorni lavorativi; gli ordini effettuati dopo tale orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo). È inoltre disponibile un’opzione di consegna urgente entro 24 ore con un supplemento.
Costi di spedizione:
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €69 (per la Spagna continentale, le Isole Baleari e il Portogallo). Per gli ordini inferiori a tale importo, verranno applicate specifiche spese di spedizione, indicate chiaramente durante la procedura di acquisto.
Spedizioni verso le Canarie, Ceuta e Melilla:
Si applicano condizioni speciali in materia di costi ed esenzione dall’IVA, con possibili spese doganali.
Spedizioni internazionali:
Le spese di spedizione per le consegne internazionali vengono calcolate separatamente e il Cliente è responsabile di eventuali tasse o dazi locali.
Tracciamento e problemi di consegna:
Una volta spedito l’ordine, verrà fornito un numero di tracciamento. In caso di problemi di consegna, come l’assenza del Cliente all’indirizzo di consegna, verranno proposte opzioni per riprogrammare la consegna o ritirare il pacco, con eventuali costi aggiuntivi a carico del Cliente.

8. Politica di reso e diritto di recesso

8.1 Diritto di recesso:
Il Cliente può recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Per esercitare questo diritto, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@tegui-distel.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti che desidera restituire.
8.2 Condizioni per il reso:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con tutti gli accessori e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore di spedizione o a un prodotto difettoso, nel qual caso DISTEL si farà carico delle spese.
8.3 Procedura di rimborso:
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, verrà effettuato il rimborso completo entro 30 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale.
8.4 Eccezioni:
Non si accettano resi di prodotti aperti o utilizzati (per motivi igienici o di sicurezza), prodotti restituiti senza la confezione originale, software attivato o articoli personalizzati.
8.5 Prodotti difettosi o spedizioni errate:
In tali casi, DISTEL si farà carico delle spese di restituzione e sostituzione, purché il problema venga segnalato al servizio clienti.

9. Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati

DISTEL si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei Clienti, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla legge organica 3/2018 e ad altre disposizioni applicabili.
I dati raccolti vengono utilizzati per gestire gli ordini, migliorare l’esperienza di acquisto e, previo esplicito consenso del Cliente, inviare comunicazioni promozionali.
I Clienti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità contattando info@tegui-distel.com.
Sono state adottate misure di sicurezza avanzate, come la crittografia SSL, per proteggere i dati dagli accessi non autorizzati.

10. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge spagnola, in particolare per quanto riguarda la conclusione di contratti elettronici, la tutela dei consumatori e la protezione dei dati.
Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, dall’applicazione o dall’esecuzione dei presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, Spagna, salvo che la normativa a tutela dei consumatori preveda una diversa giurisdizione.
Qualora una disposizione fosse ritenuta nulla o inapplicabile, sarà considerata cancellata, senza che ciò pregiudichi la validità delle altre clausole.

Clausola finale

L’utilizzo del sito web TEGUI-DISTEL.COM e lo svolgimento di qualsiasi transazione tramite lo stesso costituiscono accettazione esplicita dei presenti Termini e condizioni generali. DISTEL si impegna a fornire un servizio di alta qualità, sicuro e trasparente, basato sulla fiducia del Cliente.
Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo ai presenti Termini o ai prodotti e servizi offerti, il Cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo info@tegui-distel.com oppure ai numeri di telefono indicati nella pagina dei contatti.

Termini e condizioni generali di TEGUI-DISTEL.COM

L’utilizzo dei servizi e l’acquisto di prodotti o servizi tramite il negozio online TEGUI-DISTEL.COM presuppongono l’accettazione incondizionata e integrale dei presenti Termini e condizioni generali. Accedendo, navigando o acquistando sul nostro sito web, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le condizioni qui stabilite, elaborate per offrire un quadro giuridico chiaro e trasparente, conforme alle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori.

Le presenti condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi di TEGUI-DISTEL.COM e del cliente e garantiscono un’esperienza di acquisto sicura e affidabile, conforme alle disposizioni di legge applicabili. In particolare, si prega di tenere presente che:

Prezzi e imposte:
Tutti i prezzi sono indicati IVA inclusa, in conformità alle disposizioni di legge.
Diritto di recesso:
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni di calendario senza indicarne il motivo.
Garanzia legale:
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni, in aggiunta alla garanzia ufficiale del produttore, ove applicabile.
Risoluzione delle controversie:
In caso di controversia, il cliente può accedere al servizio di risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite il link disponibile sul nostro sito web: Risoluzione delle controversie online.

Se il cliente non è d’accordo con una delle disposizioni qui riportate, gli consigliamo di astenersi dall’utilizzare il sito web o dall’effettuare transazioni.

1. Accettazione delle Condizioni generali

Utilizzando il sito web TEGUI-DISTEL.COM o acquistando un prodotto, il cliente dichiara e garantisce che:

è maggiorenne e ha la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti ai sensi delle leggi vigenti nel suo luogo di residenza;
ha letto, compreso e accettato senza riserve le presenti condizioni, che regolano il rapporto giuridico tra Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (di seguito «DISTEL») e il cliente.

L’utilizzo del portale costituisce accettazione automatica delle presenti condizioni, sempre disponibili per la consultazione. Se il cliente non è d’accordo con queste disposizioni, deve astenersi dall’utilizzare il sito web.

2. Diritto applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto spagnolo e sono conformi alla normativa vigente nei seguenti ambiti:

Commercio elettronico e contratti a distanza (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Legge 7/1998, la Legge 34/2002 e il Regio decreto 1906/1999);
Tutela dei consumatori;
Protezione dei dati (GDPR e Legge organica 3/2018).

Il cliente riconosce che tutte le controversie o interpretazioni derivanti dalle presenti condizioni sono soggette al diritto spagnolo e alla giurisdizione dei tribunali competenti di Barcellona, salvo diversa disposizione delle norme a tutela dei consumatori.
Se il cliente risiede al di fuori della Spagna e la legislazione locale vieta l’applicazione del diritto spagnolo, DISTEL si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

3. Modifica delle Condizioni generali

DISTEL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare parti delle presenti condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso, per motivi legali, operativi o commerciali. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web.
In caso di modifiche sostanziali, DISTEL informerà i clienti tramite i consueti canali di comunicazione. L'uso continuato del sito web sarà considerato come accettazione delle nuove condizioni.

4. Proprietà del portale

Il sito web www.tegui-distel.com è di proprietà di Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, con sede inAv. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191 Barcellona e CIF B-63668842.
DISTEL fornisce agli utenti informazioni dettagliate sui propri prodotti, offerte e servizi, consentendo di effettuare transazioni in modo sicuro e in conformità con la normativa vigente. Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi) sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

5. Procedura d'ordine

La procedura d'ordine su TEGUI-DISTEL.COM è stata concepita per essere intuitiva e sicura:

Registrazione del cliente:
È necessario registrarsi e fornire informazioni veritiere e aggiornate per la gestione degli ordini e delle comunicazioni.
Selezione dei prodotti:
Il cliente può consultare il catalogo dei prodotti, aggiungere articoli al carrello e applicare eventuali codici promozionali o sconti.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver verificato il contenuto del carrello, il cliente procede al pagamento. Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, un riepilogo dell'acquisto e i dati di fatturazione e spedizione.

DISTEL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini qualora vengano rilevate incongruenze nei dati forniti o nella procedura di pagamento.

6. Metodi di pagamento e sicurezza

7. Politica di spedizione

DISTEL si impegna a offrire un servizio di spedizione efficiente e sicuro, che include i seguenti dettagli:

Tempi di consegna:
La spedizione standard nella Penisola Iberica e nelle Isole Baleari avviene entro 24-48 giorni lavorativi (per gli ordini confermati entro le 13:30 nei giorni lavorativi; gli ordini successivi saranno elaborati il giorno lavorativo seguente). È inoltre disponibile la consegna express entro 24 ore con un supplemento.
Costi di spedizione:
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 69 € (nella penisola iberica, nelle Isole Baleari e in Portogallo); per ordini inferiori a tale importo si applicano tariffe di spedizione specifiche, chiaramente indicate durante la procedura d’ordine.
Spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla:
Per queste regioni si applicano condizioni speciali relative ai costi e all’esenzione dall’IVA, fatti salvi eventuali dazi doganali.
Spedizioni internazionali:
Le spese di spedizione per gli ordini internazionali vengono calcolate individualmente; il cliente è responsabile di eventuali tasse locali o dazi doganali.
Tracciamento della spedizione e problemi di consegna:
Dopo la spedizione dell’ordine, verrà fornito un numero di tracciamento. In caso di problemi di consegna, ad esempio se il cliente non è presente all’indirizzo indicato, verranno proposte alternative come fissare un nuovo appuntamento o ritirare il pacco; eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente, salvo diverso accordo.

8. Diritto di restituzione e di recesso

8.1 Diritto di recesso:
Il cliente può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Per esercitare questo diritto, il cliente deve inviare una comunicazione a info@tegui-distel.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti da restituire.
8.2 Condizioni di restituzione:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con tutti gli accessori e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore di spedizione o a un prodotto difettoso; in tal caso, DISTEL si farà carico dei costi.
8.3 Procedura di rimborso:
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, verrà effettuato un rimborso completo entro un massimo di 30 giorni di calendario, tramite il metodo di pagamento utilizzato originariamente.
8.4 Eccezioni:
Non si accettano resi di prodotti aperti o usati (per motivi igienici o di sicurezza), prodotti privi della confezione originale, software attivato o articoli personalizzati.
8.5 Prodotti difettosi o consegne errate:
In questi casi, DISTEL si farà carico dei costi di restituzione e sostituzione, purché il problema venga segnalato tempestivamente dal cliente.

9. Protezione dei dati personali

DISTEL si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei propri clienti, in conformità con il GDPR, la Legge organica 3/2018 e le disposizioni vigenti.
I dati raccolti vengono utilizzati per gestire gli ordini, migliorare l’esperienza di acquisto e, con il consenso esplicito del cliente, inviare comunicazioni promozionali.
I clienti hanno il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, contattando info@tegui-distel.com.
Vengono adottate misure di sicurezza avanzate, come la crittografia SSL, per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità al diritto spagnolo, in particolare per quanto riguarda la conclusione di contratti elettronici, la tutela dei consumatori e la protezione dei dati.
Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'applicazione o dall'adempimento delle presenti condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, Spagna, salvo diversa disposizione della normativa a tutela dei consumatori.
Qualora una disposizione fosse dichiarata invalida o inapplicabile, sarà considerata soppressa, senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

Clausola finale

L'utilizzo del sito web TEGUI-DISTEL.COM e qualsiasi transazione effettuata tramite esso comportano l'accettazione esplicita delle presenti Condizioni generali. DISTEL si impegna a offrire un servizio di qualità, sicuro e trasparente, basato sulla fiducia dei clienti.
Per domande o chiarimenti sulle presenti condizioni o sui prodotti e servizi offerti, il Cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo info@disteltelecomunicaciones.com o ai numeri di telefono indicati nella pagina dei contatti.

Condizioni generali di TEGUI-DISTEL.COM

L'utilizzo dei servizi e l'acquisto di prodotti o servizi tramite il negozio online TEGUI-DISTEL.COM implicano l'accettazione completa e incondizionata delle presenti Condizioni generali. Accedendo al nostro sito web, navigandovi o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le condizioni riportate di seguito. Le presenti condizioni sono state redatte per offrire un quadro giuridico chiaro e trasparente, conforme alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Le presenti Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi sia di TEGUI-DISTEL.COM sia del Cliente e garantiscono un ambiente di acquisto sicuro, affidabile e conforme. In particolare, si dichiara che:

Prezzi e imposte:
Tutti i prezzi sono esposti IVA inclusa, conformemente ai requisiti di legge.
Diritto di recesso:
Il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni di calendario senza indicarne il motivo.
Garanzia legale:
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore, se applicabile.
Risoluzione delle controversie:
In caso di controversia, il Cliente può ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite il link disponibile sul nostro sito web: Risoluzione online delle controversie.

Se il Cliente non accetta una qualsiasi delle disposizioni sopra indicate, si consiglia di astenersi dall'utilizzare il sito web o dall'effettuare transazioni.

1. Accettazione delle Condizioni generali

Utilizzando il sito web TEGUI-DISTEL.COM o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara e garantisce che:

è maggiorenne e ha la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti in conformità alle leggi applicabili nel suo luogo di residenza;
ha letto integralmente, compreso e accettato le presenti Condizioni, che disciplinano il rapporto giuridico tra Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (di seguito "DISTEL") e il Cliente.

L'utilizzo del Portale implica l'accettazione automatica delle presenti Condizioni, che saranno sempre disponibili per la consultazione. Se il Cliente non accetta le presenti condizioni, deve astenersi dall'utilizzare il sito web.

2. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alla legislazione spagnola e rispettano la normativa applicabile in materia di:

Commercio elettronico e contratti a distanza (tra cui la Legge 7/1998, la Legge 34/2002 e il Regio Decreto 1906/1999);
Tutela dei consumatori;
Protezione dei dati (GDPR e Legge organica 3/2018).

Il Cliente riconosce che tutte le controversie o interpretazioni derivanti dalle presenti Condizioni saranno soggette al diritto spagnolo e alla competenza dei tribunali di Barcellona, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa in materia di tutela dei consumatori.
Se il Cliente risiede al di fuori della Spagna e la legislazione locale impedisce l'applicazione del diritto spagnolo, DISTEL si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

3. Modifica delle Condizioni generali

DISTEL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare le presenti Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso, per motivi legali, operativi o commerciali. Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web.
In caso di modifiche sostanziali, DISTEL informerà i Clienti tramite i consueti canali di comunicazione. Il proseguimento dell'utilizzo del sito web implica l'accettazione delle nuove condizioni.

4. Proprietà del Portale

Il sito web www.tegui-distel.com è di proprietà di Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, con sede legale inAv. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191 Barcellona e CIF B-63668842.
DISTEL fornisce agli utenti informazioni dettagliate sui propri prodotti, offerte e servizi, consentendo transazioni sicure nel rispetto della normativa vigente. Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale.

5. Processo di acquisto

Il processo di acquisto su TEGUI-DISTEL.COM è stato progettato per essere intuitivo e sicuro:

Registrazione del Cliente:
È necessario registrarsi fornendo informazioni veritiere e aggiornate per gestire gli ordini e le comunicazioni.
Selezione dei prodotti:
Il Cliente può consultare il catalogo dei prodotti, aggiungere articoli al carrello e applicare eventuali codici promozionali o sconti.
Conferma dell’ordine:
Dopo aver controllato il contenuto del carrello, il Cliente procede al pagamento. Una volta completato correttamente il pagamento, il Cliente riceve un’e-mail di conferma con il numero dell’ordine, un riepilogo dell’acquisto e i dati di fatturazione e spedizione.

DISTEL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in caso di irregolarità nei dati forniti o problemi nell’elaborazione del pagamento.

6. Metodi di pagamento e sicurezza

7. Politica di spedizione

DISTEL si impegna a offrire un servizio di spedizione efficiente e sicuro, con le seguenti caratteristiche:

Tempi di consegna:
La consegna standard nella Penisola Iberica e nelle Isole Baleari avviene entro 24-48 giorni lavorativi (per gli ordini confermati entro le 13:30 nei giorni lavorativi; gli ordini confermati successivamente vengono elaborati il giorno lavorativo successivo). È disponibile anche un’opzione di consegna urgente entro 24 ore, a un costo aggiuntivo.
Spese di spedizione:
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 69 € (nella Penisola Iberica, nelle Isole Baleari e in Portogallo); per gli ordini di importo inferiore vengono applicate spese di spedizione specifiche, chiaramente indicate durante il processo di acquisto.
Spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla:
Si applicano condizioni particolari in merito ai costi e all’esenzione dall’IVA, soggette a eventuali spese doganali.
Spedizioni internazionali:
Le spese di spedizione per gli ordini internazionali vengono calcolate caso per caso; il Cliente è responsabile di eventuali imposte locali o dazi doganali.
Tracciamento e problemi di consegna:
Dopo la spedizione dell'ordine, verrà fornito un numero di tracciamento. In caso di problemi di consegna, ad esempio se il Cliente è assente all'indirizzo indicato, verranno proposte soluzioni alternative, come riprogrammare la consegna o ritirare il prodotto, con eventuali costi aggiuntivi a carico del Cliente.

8. Politica di reso e diritto di recesso

8.1 Diritto di recesso:
Il Cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Per esercitare questo diritto, il Cliente deve inviare una comunicazione a info@tegui-distel.com, indicando il numero dell'ordine e i prodotti da restituire.
8.2 Condizioni di reso:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con tutti gli accessori e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore di spedizione o a un prodotto difettoso; in tal caso, le spese saranno a carico di DISTEL.
8.3 Procedura di rimborso:
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, il rimborso totale verrà effettuato entro un massimo di 30 giorni di calendario con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
8.4 Eccezioni:
Non si accettano resi di prodotti sigillati o usati (per motivi igienici o di sicurezza), prodotti restituiti senza l'imballaggio originale, software attivato o articoli personalizzati.
8.5 Prodotti difettosi o consegne errate:
In questi casi, DISTEL si farà carico delle spese di restituzione e sostituzione, a condizione che il problema sia stato segnalato tempestivamente al servizio clienti.

9. Informativa sulla privacy e protezione dei dati personali

DISTEL si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei propri Clienti, in conformità al GDPR, alla Legge organica 3/2018 e alle altre normative applicabili.
I dati raccolti vengono utilizzati per elaborare gli ordini, migliorare l'esperienza di acquisto e, previo consenso esplicito del Cliente, inviare comunicazioni promozionali.
I clienti hanno il diritto di accedere ai propri dati, rettificarli, cancellarli, opporsi al trattamento, limitarlo e trasferirli, contattando info@tegui-distel.com.
Vengono adottate misure di sicurezza avanzate, come la crittografia SSL, per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate in conformità alla legge spagnola, in particolare per quanto riguarda i contratti elettronici, la tutela dei consumatori e la protezione dei dati.
Eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, dall’applicazione o dall’esecuzione delle presenti Condizioni saranno sottoposte ai tribunali di Barcellona, Spagna, salvo diversa disposizione della normativa a tutela dei consumatori.
Qualora una disposizione venga dichiarata invalida o inapplicabile, sarà considerata eliminata senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni.

Clausola finale

L’utilizzo del sito web TEGUI-DISTEL.COM e qualsiasi transazione effettuata tramite questo sito costituiscono accettazione espressa delle presenti Condizioni generali. DISTEL si impegna a fornire un servizio di alta qualità, sicuro e trasparente, basato sulla fiducia del Cliente.
Per domande o chiarimenti relativi alle presenti Condizioni o ai prodotti e servizi offerti, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@tegui-distel.com o ai numeri di telefono indicati nella pagina dei contatti.

Termini e Condizioni generali di vendita di TEGUI-DISTEL.COM

L’utilizzo dei servizi e l’acquisto di prodotti o servizi tramite il negozio online TEGUI-DISTEL.COM comportano l’accettazione piena e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni generali. Accedendo, navigando o effettuando un acquisto sul nostro sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni qui stabiliti, elaborati per fornire un quadro giuridico chiaro, trasparente e conforme alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi sia di TEGUI-DISTEL.COM sia del Cliente, garantendo un ambiente di acquisto sicuro, affidabile e conforme alla normativa applicabile. In particolare, si informa che:

Prezzi e imposte:
Tutti i prezzi sono esposti IVA inclusa, in conformità ai requisiti di legge.
Diritto di recesso:
Il Cliente ha 30 giorni di calendario per recedere dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Garanzia legale:
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 3 anni, oltre alla garanzia ufficiale del produttore, ove applicabile.
Risoluzione delle controversie:
In caso di controversie, il Cliente può accedere al servizio di risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite il link disponibile sul nostro sito: Risoluzione online delle controversie.

Qualora il Cliente non concordi con una qualsiasi delle disposizioni qui descritte, si consiglia di astenersi dall’utilizzare il sito o dall’effettuare transazioni.

1. Accettazione dei Termini e delle Condizioni

Utilizzando il sito TEGUI-DISTEL.COM o effettuando un acquisto, il Cliente dichiara e garantisce che:

È maggiorenne e ha la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti secondo le leggi applicabili nel proprio luogo di residenza;
Ha letto, compreso e accetta integralmente i presenti Termini e condizioni, che disciplineranno il rapporto giuridico tra Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (di seguito “DISTEL”) e il Cliente.

L'uso del Portale implica l'accettazione automatica dei presenti Termini, che saranno sempre disponibili per la consultazione. Se il Cliente non è d'accordo con questi termini, dovrà astenersi dall'utilizzare il sito.

2. Legislazione applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legislazione spagnola e rispettano le normative applicabili nei seguenti ambiti:

Commercio elettronico e contratti a distanza (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Legge 7/1998, la Legge 34/2002 e il Regio decreto 1906/1999);
Tutela dei consumatori;
Protezione dei dati (GDPR e Legge organica 3/2018).

Il Cliente riconosce che qualsiasi controversia o interpretazione derivante dai presenti Termini sarà soggetta alla legislazione spagnola e alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, salvo diversa disposizione prevista dalla legislazione sulla tutela dei consumatori.
Se il Cliente risiede al di fuori della Spagna e la legislazione locale impedisce l'applicazione del diritto spagnolo, DISTEL si riserva il diritto di rifiutare la vendita.

3. Modifica dei Termini e condizioni

DISTEL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare qualsiasi parte dei presenti Termini in qualsiasi momento e senza preavviso, per motivi normativi, operativi o commerciali. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.
In caso di modifiche significative, DISTEL informerà i Clienti tramite i consueti canali di comunicazione. L'uso continuato del sito comporterà l'accettazione dei nuovi termini.

4. Proprietà del Portale

Il sito www.tegui-distel.com è di proprietà di Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, con sede in Av. Electricitat, 1-21 - Rubi 08191 Barcellona e codice fiscale B-63668842.
DISTEL mette a disposizione degli utenti informazioni dettagliate sui propri prodotti, promozioni e servizi, consentendo di effettuare transazioni in modo sicuro e nel rispetto della legislazione vigente. Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi) sono protetti dalla legislazione sulla proprietà intellettuale e industriale.

5. Processo di acquisto

Il processo di acquisto su TEGUI-DISTEL.COM è stato progettato per essere intuitivo e sicuro:

Registrazione del Cliente:
È necessario registrarsi fornendo informazioni veritiere e aggiornate per la gestione degli ordini e delle comunicazioni.
Selezione dei prodotti:
Il Cliente può navigare nel catalogo dei prodotti, aggiungere gli articoli al carrello e applicare eventuali codici promozionali o sconti.
Conferma dell'ordine:
Dopo aver verificato il contenuto del carrello, il Cliente procede al pagamento. Una volta confermato il pagamento, viene inviata un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, un riepilogo dell'acquisto e i dati di fatturazione e spedizione.

DISTEL si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in caso di irregolarità nei dati forniti o di problemi nell'elaborazione del pagamento.

6. Metodi di pagamento e sicurezza

Sono accettati diversi metodi di pagamento sicuri (carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario) tramite sistemi di pagamento che rispettano gli standard di crittografia (SSL) e, ove applicabile, l'autenticazione 3D Secure.

7. Politica di spedizione

DISTEL si impegna a offrire un servizio di consegna efficiente e sicuro, con i seguenti dettagli:

Tempi di consegna:
La consegna standard nella Penisola Iberica e nelle Isole Baleari avviene in 24-48 ore lavorative (per gli ordini confermati entro le 13h30 nei giorni lavorativi; gli ordini effettuati dopo tale orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo). È inoltre disponibile la consegna express in 24 ore con un supplemento.
Costi di spedizione:
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a €69 (per la Penisola, le Isole Baleari e il Portogallo); per gli ordini inferiori a tale importo, saranno applicati costi di spedizione specifici, che verranno indicati chiaramente durante il processo di acquisto.
Spedizioni alle Isole Canarie, a Ceuta e Melilla:
Si applicano condizioni speciali per i costi e l'esenzione dall'IVA, soggette a eventuali spese doganali.
Spedizioni internazionali:
I costi di spedizione per gli ordini internazionali vengono calcolati singolarmente e il Cliente è responsabile del pagamento di eventuali imposte locali o dazi doganali.
Tracciamento e problemi di consegna:
Dopo la spedizione dell'ordine, verrà fornito un numero di tracciamento. In caso di problemi con la consegna, come l'assenza del Cliente all'indirizzo indicato, saranno proposte opzioni alternative, come la riprogrammazione della consegna o il ritiro, e al Cliente potranno essere addebitati eventuali costi aggiuntivi.

8. Politica sui resi e diritto di recesso

8.1 Diritto di recesso:
Il Cliente può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Per esercitare questo diritto, il Cliente deve inviare un'e-mail a info@tegui-distel.com, indicando il numero dell'ordine e i prodotti che desidera restituire.
8.2 Condizioni per il reso:
Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con tutti i suoi accessori e nella confezione originale.
I costi di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore di spedizione o a un prodotto difettoso, nel qual caso DISTEL si farà carico dei costi.
8.3 Procedura di rimborso:
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, verrà effettuato un rimborso integrale entro un massimo di 30 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.
8.4 Eccezioni:
Non si accettano resi di prodotti sigillati o utilizzati (per motivi di igiene o sicurezza), prodotti restituiti senza la confezione originale, software attivati o articoli personalizzati.
8.5 Prodotti difettosi o spedizione errata:
In questi casi, DISTEL si farà carico dei costi di restituzione e sostituzione, a condizione che il problema venga segnalato immediatamente al servizio clienti.

9. Politica sulla privacy e protezione dei dati

DISTEL si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei propri Clienti, in conformità al GDPR, alla Legge organica 3/2018 e alle altre norme applicabili.
I dati raccolti sono utilizzati per la gestione degli ordini, per migliorare l’esperienza d’acquisto e, previo consenso del Cliente, per l’invio di comunicazioni promozionali.
I Clienti hanno il diritto di accedere ai propri dati, rettificarli, cancellarli, opporsi al loro trattamento, limitarlo e richiedere la portabilità dei dati, contattandoci via e-mail all’indirizzo info@tegui-distel.com.
Sono adottate misure di sicurezza avanzate, come la crittografia SSL, per proteggere i dati dagli accessi non autorizzati.

10. Legislazione applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alla legislazione spagnola, in particolare per quanto riguarda i contratti elettronici, la tutela dei consumatori e la protezione dei dati.
Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, dall’applicazione o dall’esecuzione delle presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Barcellona, Spagna, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa a tutela dei consumatori.
Qualora una disposizione sia ritenuta invalida o inapplicabile, sarà considerata esclusa, senza pregiudicare la validità delle altre clausole.

Clausola finale

L’uso del sito TEGUI-DISTEL.COM e qualsiasi transazione effettuata tramite esso costituiscono l’accettazione espressa delle presenti Condizioni generali. DISTEL si impegna a fornire un servizio di alta qualità, sicuro e trasparente, basato sulla fiducia del Cliente.
Per qualsiasi dubbio o richiesta di chiarimento sulle presenti Condizioni o sui prodotti e servizi offerti, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo info@tegui-distel.com oppure ai numeri di telefono indicati nella pagina dei contatti.