Sostituire il monitor Tegui 374494: modelli compatibili e guida per installatori

Quando dobbiamo sostituire un monitor Tegui 374494, l'aspetto più importante non è semplicemente trovare un altro videocitofono che utilizzi due cavi. Dobbiamo verificare che il nuovo apparecchio appartenga al sistema BUS 2 FILI Tegui/BTicino e, soprattutto, mantenere correttamente la configurazione dell'abitazione.

Il Tegui Serie 8 rif. 374494 è un monitor video del sistema 2 FILI. Un aggiornamento compatibile documentato è il Classe 100X16E rif. 344786, un'opzione particolarmente interessante quando il cliente vuole approfittare della sostituzione per aggiungere la connettività WiFi e la gestione da smartphone.

In questa guida vedremo cosa verificare prima di rimuovere il 374494, come effettuare la sostituzione e quali errori possono far sì che abbiamo immagine e apertura porta, ma non riceviamo la chiamata dalla placca esterna.

Che tipo di videocitofono è il Tegui 374494?

Il Tegui 374494 appartiene alla Serie 8 e funziona sul sistema videocitofonico BUS 2 FILI di Tegui/BTicino.

Questa caratteristica è fondamentale quando si cerca un sostituto.

Non dobbiamo interpretare “2 fili” come una compatibilità universale. Il fatto che due apparecchi utilizzino soltanto due conduttori non significa che possano essere intercambiati. Il nuovo monitor deve essere compatibile con la tecnologia utilizzata dall'impianto.

Nel sistema Tegui/BTicino 2 FILI, i due conduttori del BUS trasportano la comunicazione necessaria per le diverse funzioni del videocitofono.

Per un installatore, quindi, la prima verifica deve riguardare:

• riferimento esatto del vecchio monitor;
• tipo di impianto;
• configurazione esistente;
• placca esterna installata;
• e le funzioni attualmente utilizzate dall'abitazione.

Quale monitor può sostituire il Tegui 374494?

Una delle sostituzioni che abbiamo documentato specificamente per il TG-374494 è il:

BTicino / Tegui Classe 100X16E – riferimento 344786.

Questa compatibilità è particolarmente utile perché consente di mantenere un impianto BUS 2 FILI e, allo stesso tempo, aggiornare il posto interno a un monitor connesso.

Importante: il fatto che anche altri monitor appartengano alla gamma 2 FILI non significa che dobbiamo indicarli automaticamente come sostituti diretti del 374494. Prima di consigliare un altro riferimento dobbiamo verificare le caratteristiche e la configurazione specifica dell'impianto.

Possiamo verificare la disponibilità di apparecchi e materiale Tegui/BTicino su Tegui-Distel.

Classe 100X16E 344786: aggiornamento del 374494 con WiFi

Il Classe 100X16E ref. 344786 è particolarmente interessante quando l'utente non vuole limitarsi a sostituire il monitor guasto, ma desidera modernizzare l'impianto.

La grande differenza rispetto al vecchio Serie 8 è la possibilità di disporre di funzioni connesse e gestire determinate funzioni del videocitofono tramite smartphone.

Ma c'è un dettaglio fondamentale:

non dobbiamo rimuovere il 374494 e gettare via i suoi configuratori.

In una richiesta reale ricevuta dal nostro servizio tecnico, un utente ha esposto esattamente questa situazione: viveva in un edificio plurifamiliare e voleva sostituire il suo TG-374494 con un Classe 100X16E 344786.

L'indicazione tecnica era che la sostituzione fosse compatibile, ma che i piccoli configuratori numerici verdi dovessero essere rimossi dal vecchio monitor e collocati nella stessa posizione sul nuovo monitor, affinché la chiamata funzionasse correttamente.

Prima di smontare il 374494: fotografare i configuratori

Questo è probabilmente il consiglio più importante di tutto l'intervento.

Prima di rimuovere il vecchio monitor, dobbiamo fotografarne la parte posteriore.

Raccomandiamo di fare almeno:

1. Una fotografia generale della parte posteriore del monitor.
2. Una fotografia del collegamento del BUS.
3. Una fotografia ravvicinata dei configuratori numerici.
4. Una fotografia in cui si possa leggere chiaramente il riferimento 374494.
5. Una fotografia di qualsiasi collegamento o accessorio aggiuntivo che troviamo.

Queste immagini ci permetteranno di riprodurre la configurazione originale e, se si verifica un problema, di controllare come era installato l'apparecchio prima del nostro intervento.

A cosa servono i configuratori?

Negli impianti BUS Tegui/BTicino, la configurazione del posto interno consente di identificare come deve comportarsi quel dispositivo all'interno del sistema.

Uno dei parametri essenziali è l'identificazione dell'unità interna, affinché la chiamata effettuata dalla pulsantiera arrivi all'abitazione corrispondente.

Per questo possiamo trovarci di fronte a una situazione apparentemente strana:

• il monitor si accende;
• abbiamo l'immagine;
• possiamo svolgere determinate funzioni;
• l'apriporta funziona;
• ma quando si preme il pulsante dell'abitazione sulla targa esterna il monitor non suona.

Prima di pensare che il nuovo monitor sia guasto, dobbiamo controllare la configurazione.

Non dobbiamo inventare l'indirizzo dell'abitazione

Il fatto che stiamo lavorando, ad esempio, nell'appartamento 3º B non significa che possiamo dedurre direttamente quale configuratore corrisponda a quell'abitazione.

L'indirizzo utilizzato nell'impianto dipende da come è stato configurato originariamente il sistema.

Per questo, quando sostituiamo un monitor che funzionava correttamente, l'opzione più sicura è documentare e riprodurre la configurazione esistente.

Come sostituire un Tegui 374494 passo dopo passo

Per ridurre gli errori consigliamo di seguire sempre la stessa procedura.

1. Confermare che si tratti effettivamente di un 374494

Prima di acquistare qualsiasi materiale dobbiamo verificare il riferimento direttamente sull'apparecchio.

Non dobbiamo identificare un monitor soltanto dal suo aspetto esteriore, perché esistono diverse generazioni di videocitofoni Tegui con tecnologie differenti.

2. Verificare che l'impianto sia BUS A 2 FILI

Il 374494 appartiene al sistema BUS A 2 FILI.

Se il monitor originale è ancora installato e funziona parzialmente, questa identificazione è semplice.

Se arriviamo in un appartamento in cui il monitor è stato rimosso, dobbiamo essere più prudenti e controllare altri componenti dell'impianto, come:

• targa esterna;
• alimentatore;
• monitor di altri appartamenti;
• distributori;
• e i riferimenti dei componenti installati.

3. Fotografare l'impianto precedente

Prima di toccare configuratori o conduttori, scattiamo delle fotografie.

È un'operazione semplice che può farci risparmiare molto tempo se in seguito dobbiamo individuare perché non arriva una chiamata.

4. Scollegare l'alimentazione

Prima di intervenire sul BUS consigliamo di lavorare con l'impianto privo di alimentazione, seguendo sempre le indicazioni tecniche e le relative misure di sicurezza.

5. Rimuovere il monitor Serie 8

Smontiamo con cura il 374494 e lasciamo accessibili i conduttori del BUS.

Se installiamo un modello di un'altra serie, dobbiamo tenere presente che il supporto e i punti di fissaggio possono essere diversi.

6. Installare il supporto del nuovo monitor

Presentiamo la nuova base e verifichiamo:

• livellamento;
• posizione dei conduttori;
• spazio disponibile;
• e la copertura dei segni lasciati dal monitor precedente.

7. Collegare il BUS

Eseguiamo il collegamento dei due fili seguendo le istruzioni del nuovo monitor e senza modificare inutilmente il resto dell'impianto.

8. Riprodurre la configurazione del monitor precedente

Questo passaggio è fondamentale.

Nella sostituzione documentata del 374494 con il Classe 100X16E 344786, i configuratori numerici verdi della vecchia apparecchiatura devono essere collocati su quella nuova rispettandone la posizione.

Se non lo facciamo correttamente, potremmo avere problemi con la chiamata dell'abitazione.

9. Alimentare ed effettuare una chiamata reale dalla pulsantiera

Non dobbiamo considerare concluso l'intervento semplicemente perché lo schermo si accende.

Il test deve essere effettuato dalla pulsantiera esterna.

Verifichiamo:

• ricezione della chiamata;
• tono;
• accensione dello schermo;
• immagine;
• audio in entrambe le direzioni;
• apriporta;
• autoaccensione, quando prevista;
• funzioni ausiliarie;
• e connettività WiFi/app se abbiamo installato un monitor connesso.

Problema tipico: il nuovo monitor mostra l'immagine ma non riceve le chiamate

Questo sintomo merita una sezione specifica perché può portarci a una diagnosi errata.

Se dopo aver sostituito il 374494 osserviamo che il monitor è alimentato e alcune funzioni rispondono, ma non suona quando si chiama dalla pulsantiera, dobbiamo prima verificare la configurazione.

Verificheremo:

1. posizione dei configuratori;
2. che i valori coincidano con quelli del 374494 precedente;
3. collegamento del BUS;
4. e funzionamento della chiamata dalla pulsantiera.

La configurazione precedente deve essere documentata prima di smontare l'apparecchiatura, proprio per poter effettuare questa verifica.

E se il Tegui 374494 avesse semplicemente smesso di suonare?

Prima di sostituire un monitor completo dobbiamo cercare di determinare dove si trova il guasto.

Esiste una richiesta tecnica reale relativa a un Serie 8 TH 374494 che aveva smesso di suonare. Il tecnico che aveva esaminato l'impianto ha diagnosticato un guasto alla cornetta.

In quel caso è stato indicato che la cornetta del 374494 non veniva commercializzata separatamente, sebbene fosse la stessa utilizzata dal telefono Serie 8 con riferimento 374794.

Questo tipo di guasti ci ricorda che dobbiamo distinguere tra:

• problema di configurazione;
• problema del BUS;
• guasto del monitor stesso;
• e guasto di un componente specifico.

Non tutti i problemi di chiamata richiedono necessariamente la sostituzione dell'intero sistema.

È possibile installare un 374494 al posto di un vecchio monitor a 5 fili?

Non direttamente.

Questa è un'altra richiesta reale particolarmente utile per gli installatori.

Un utente chiedeva se fosse possibile installare un Tegui 374494 dove in precedenza era presente un 374400 con cinque cavi.

La risposta tecnica è stata che le due apparecchiature appartengono a tecnologie diverse:

• 374400: sistema datato a 5 fili.
• 374494: sistema digitale BUS A 2 FILI.

Pertanto, non possiamo sostituirli semplicemente scegliendo due dei cinque conduttori esistenti.

Per trasformare un impianto tradizionale in un sistema A 2 FILI dobbiamo studiare l'insieme e potrebbe essere necessario sostituire la pulsantiera esterna, l'alimentatore e le unità interne, anche se alcuni conduttori esistenti possono essere riutilizzati se le loro caratteristiche lo consentono.

Possiamo collegare un adattatore esterno per controllare il 374494 dal cellulare?

Abbiamo anche una richiesta reale su questo problema.

Un utente ha installato un adattatore esterno su un Tegui Serie 8 TG-374494 per rispondere dal cellulare. Dopo averlo collegato, l'immagine ha iniziato a mostrare disturbi o “nebbia”. Rimuovendo il dispositivo, l'immagine tornava a funzionare correttamente.

Il motivo è che stiamo lavorando con un BUS digitale a 2 fili. L'introduzione di dispositivi elettricamente non compatibili con questo BUS può alterare la comunicazione e provocare interferenze o guasti.

Se l'obiettivo del cliente è disporre del controllo dallo smartphone, è preferibile valutare un monitor connesso compatibile con l'impianto, come il Classe 100X16E 344786, invece di intervenire sul BUS con interfacce non progettate per questo scopo.

374494 o Classe 100X16E: quando conviene aggiornare?

Se il vecchio Serie 8 si è guastato, l'intervento può essere un'occasione per chiedere al cliente di cosa abbia realmente bisogno.

La regola professionale dovrebbe essere sempre la stessa:

prima identifichiamo l'impianto e poi scegliamo il monitor.

Non dobbiamo procedere al contrario.

Checklist per sostituire un Tegui 374494

Prima di ordinare il nuovo monitor possiamo utilizzare questa lista rapida:

• ☐ Confermare il codice 374494.
• ☐ Confermare il sistema BUS A 2 FILI.
• ☐ Fotografare i configuratori.
• ☐ Fotografare il collegamento del BUS.
• ☐ Identificare la pulsantiera esterna in caso di dubbi.
• ☐ Verificare le funzioni ausiliarie utilizzate dal cliente.
• ☐ Confermare se è necessario il WiFi.
• ☐ Verificare lo spazio e il supporto del nuovo monitor.
• ☐ Riprodurre correttamente la configurazione.
• ☐ Effettuare una chiamata reale dalla pulsantiera dopo la sostituzione.

Domande frequenti sul Tegui 374494

Quale monitor è compatibile con il Tegui 374494?

Una sostituzione specificamente documentata è il Classe 100X16E ref. 344786. Entrambi funzionano all'interno del sistema 2 HILOS, ma dobbiamo conservare correttamente la configurazione del vecchio monitor.

Posso sostituire il Tegui 374494 con un monitor WiFi?

Sì. Abbiamo documentato la sostituzione del 374494 con il Classe 100X16E 344786. È necessario controllare l'impianto e trasferire correttamente i configuratori del vecchio monitor.

È necessario sostituire il cablaggio quando si sostituisce un 374494?

In una sostituzione compatibile all'interno del sistema BUS 2 HILOS possiamo utilizzare il BUS esistente. Tuttavia, dobbiamo verificare lo stato dell'impianto e non presumere che qualsiasi dispositivo a “due fili” sia compatibile.

Perché il nuovo monitor funziona ma non suona quando chiamano?

Una delle prime verifiche deve riguardare la configurazione dell'unità interna. Nella sostituzione documentata del 374494 con il 344786 è importante posizionare i configuratori del vecchio monitor nella posizione corrispondente del nuovo.

Il Tegui 374494 è compatibile con un impianto a 5 fili?

Non direttamente. Il 374494 appartiene al sistema BUS 2 HILOS. Un sistema obsoleto a 5 fili utilizza una tecnologia diversa e può richiedere la sostituzione di altri componenti dell'impianto.

Posso installare un adattatore per controllare il 374494 dallo smartphone?

Non dobbiamo collegare al BUS dispositivi esterni che non siano compatibili con il sistema Tegui/BTicino 2 HILOS. Se abbiamo bisogno di funzioni dallo smartphone, è preferibile utilizzare un monitor connesso compatibile.

Conclusione: cosa dobbiamo ricordare prima di sostituire il 374494

Sostituire un monitor Tegui 374494 può essere un intervento relativamente semplice quando conosciamo il sistema, ma non dobbiamo ridurlo a “togliere due cavi e collegare due cavi”.

Il codice 374494 appartiene al BUS 2 HILOS Tegui/BTicino e abbiamo documentato la sua compatibilità con il Classe 100X16E ref. 344786.

Il punto critico per l'installatore è conservare la configurazione esistente. Prima di smontare la Serie 8 dobbiamo fotografare i configuratori e riprodurli correttamente sul nuovo monitor.

Dopo la sostituzione, la verifica definitiva deve essere effettuata effettuando una chiamata dalla pulsantiera esterna, verificando chiamata, immagine, conversazione e apertura.

Se abbiamo bisogno di materiale per effettuare l'aggiornamento, possiamo consultare i monitor e i componenti disponibili su Tegui-Distel.