Non entrare nel panico: la maggior parte dei problemi ha soluzione
Un citofono che non funziona può dipendere da molteplici cause: da un semplice problema elettrico a un componente danneggiato che necessita di sostituzione. Prima di chiamare un tecnico o acquistare un nuovo apparecchio, segui questa diagnosi passo dopo passo.
Diagnosi: cosa non funziona esattamente?
Il monitor non si accende
- Verifica che ci sia tensione nell’impianto (controlla il differenziale e il magnetotermico del quadro elettrico)
- Controlla che il cavo a 2 fili sia ben collegato ai morsetti del monitor
- Se il monitor continua a non accendersi, potrebbe essere danneggiato e necessitare di sostituzione
Non si sente il campanello alla chiamata
- Verifica che la placca esterna abbia alimentazione
- Controlla le connessioni del cavo tra placca e monitor
- Prova a chiamare da un altro pulsante se ce n’è più di uno
- Il pulsante della placca potrebbe essere danneggiato
Si sente il campanello ma non c’è immagine
- La telecamera della placca esterna potrebbe essere sporca o danneggiata
- Il monitor potrebbe avere lo schermo guasto
- Verifica le connessioni del cavo video
C’è immagine ma non si sente l’audio
- Controlla il volume del monitor
- Il microfono o l’altoparlante della placca o del monitor potrebbero essere danneggiati
La porta non si apre
- Verifica che il relè di apertura funzioni (si dovrebbe sentire un clic premendo il pulsante di apertura)
- Controlla le connessioni del cavo di apertura nella serratura elettrica
- La serratura elettrica potrebbe essere danneggiata
Quando sostituire il citofono?
Se la diagnosi indica un monitor danneggiato, la sostituzione è la soluzione più economica e rapida. Nella maggior parte dei casi, puoi sostituire solo il monitor interno senza cambiare la placca esterna né il cablaggio.
Modelli di sostituzione consigliati
- Tegui T-72 Bianco (374220): per impianti a 2 fili, con WiFi
- Tegui T-72 Doppia chiamata (374260): se hai due porte
- Monitor M-72 colore (374465): se vuoi uno schermo a colori
- T-71U Universale (374240): per impianti a 4+N fili
Hai bisogno di aiuto?
Se non riesci a identificare il problema o hai bisogno di consigli su quale componente sostituire, contatta il nostro team tecnico. Con il modello del tuo impianto attuale ti indirizziamo verso la soluzione più rapida ed economica.