Domande frequenti su citofoni e videocitofoni
Da Tegui Distel ti aiutiamo a identificare il materiale adatto alla tua installazione. Queste risposte orientano la scelta del prodotto; non sostituiscono la verifica tecnica del sistema né le istruzioni del produttore. Tegui e BTicino sono marchi distinti: identifichiamo ogni apparecchiatura in base a marca, modello e codice.
Identificazione e sostituzione
Quali dati vi servono per esaminare un ricambio?
Indica il codice esatto del monitor o del citofono attuale. Se puoi, fornisci i codici della pulsantiera esterna e dell'alimentatore, una fotografia dell'etichetta e un'altra dei collegamenti, senza manipolare l'apparecchiatura. Indica anche se ci sono più ingressi o posti interni. Evita di inviare dati personali non necessari.
Va bene qualsiasi citofono o monitor a due fili?
Non si deve presumere la compatibilità solo in base al numero di cavi. È necessario verificare il sistema, le apparecchiature e la configurazione prima di acquistare il ricambio. Non modificare i collegamenti basandoti unicamente sui colori dei conduttori.
Ho uno Swing 374455. Quale modello posso installare al suo posto?
Prima di proporre una sostituzione dobbiamo esaminare l'installazione e la sua configurazione. Fornisci il codice della pulsantiera e dell'alimentatore e indica se hai più ingressi o monitor in casa. Non confermiamo una sostituzione diretta basandoci unicamente sul codice del monitor.
Dove trovo il codice se conosco solo il nome della gamma?
Cerca il codice nella documentazione o su un'etichetta accessibile senza smontare né manipolare l'apparecchiatura. Una fotografia frontale aiuta a orientare l'identificazione, ma l'aspetto o il nome della gamma non bastano per confermare un ricambio. Se l'etichetta si trova dietro l'apparecchiatura, chiedi a un professionista di verificarla in sicurezza.
Posso acquistare un supporto da parete perché sembra uguale a quello vecchio?
Non consigliamo di sceglierlo solo in base all'aspetto. Ci servono il codice dell'apparecchiatura e del supporto, oppure fotografie e misure ottenute senza manipolare i collegamenti. La compatibilità meccanica e la disponibilità del ricambio devono essere verificate prima dell'acquisto.
Posso cambiare solo il monitor di un'installazione condominiale?
È necessario esaminare l'apparecchiatura e il sistema condominiale. Non dare per scontato che sia necessario cambiare l'intera installazione o che basti sostituire l'unità interna. La decisione dipende dai codici, dallo schema e dalla configurazione esistenti.
Ampliamenti e connessione al cellulare
Posso aggiungere un secondo monitor in un duplex?
È necessario esaminare lo schema esistente. Indica il modello, la distanza prevista e se fa parte di un'installazione condominiale. L'alimentazione, il numero di unità interne, la configurazione e la terminazione di linea devono essere verificati da un installatore qualificato sulla documentazione del sistema.
Posso aggiungere il Wi-Fi e aprire due porte dal cellulare?
Dipende dal monitor e dalla configurazione delle pulsantiere e delle serrature. Indica come apri attualmente ciascun accesso e i codici delle apparecchiature. Non possiamo garantire l'apertura di entrambi gli accessi da un'applicazione senza verificare l'installazione.
Il mio videocitofono ha perso il Wi-Fi o non riconosce il codice QR. Quali informazioni devo fornire?
Fornisci il codice esatto del monitor, il nome dell'applicazione e indica se hai cambiato router o provider Internet. La procedura deve essere consultata nel manuale del modello. Non eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di averne verificato le conseguenze e la procedura corrispondente.
Quale applicazione devo utilizzare con il mio videocitofono?
Consulta la documentazione del codice esatto. Sconsigliamo di scegliere un'applicazione basandosi unicamente sul marchio o sul nome Classe 100 o Classe 300. Indica il modello e l'applicazione che utilizzi, così potremo esaminare la procedura corrispondente.
Vivavoce significa che posso rispondere dal cellulare?
No. Nei modelli descritti qui, vivavoce significa che puoi conversare dal posto interno senza sollevare una cornetta. Il collegamento al cellulare è una funzione diversa, che deve essere verificata per il codice specifico.
Posso installare un campanello aggiuntivo?
Dipende dal modello e dai collegamenti supportati dal suo sistema. Indica il codice del monitor o del citofono e dove hai bisogno di sentire la chiamata. Prima di consigliare un campanello, un attuatore o un secondo posto interno, dobbiamo verificare la documentazione tecnica.
Potete confermare la compatibilità con Ring o con un altro accessorio di terze parti?
Non si deve darlo per scontato solo perché la chiamata o l'apertura funzionano. Indica i codici esatti di entrambe le apparecchiature e consulta anche il produttore dell'accessorio. Sconsigliamo di modificare morsetti, resistenze o adattamenti senza documentazione sulla compatibilità.
Guasti
Il monitor non emette suoni e non mostra immagini. Devo sostituirlo?
Questi sintomi da soli non consentono di confermare che il monitor sia guasto. Indica il suo codice, se qualche indicatore è acceso, se l'apertura funziona e se il problema riguarda altri vicini. Un professionista deve controllare l'alimentazione, i collegamenti e la configurazione prima di consigliare una sostituzione.
Quali informazioni sono utili se non sento il visitatore o lui non sente me?
Indica se l'audio non funziona in una direzione o in entrambe, se la chiamata e l'apertura funzionano e se il problema riguarda altri vicini o è iniziato dopo una modifica. Non possiamo diagnosticare un componente guasto basandoci solo su questi sintomi; è necessario controllare il sistema.
Dubbi su modelli specifici
Il Tegui Serie 8 374494 è vivavoce?
No. Utilizza una cornetta e ha uno schermo a colori da 4,3 pollici. È un monitor a 2 fili con montaggio a parete e base metallica in dotazione. Le sue dimensioni sono 200 × 200 × 21 mm, larghezza × altezza × profondità. La compatibilità deve essere verificata prima di sostituire un'altra apparecchiatura.
Come si installa il Tegui Classe 100V16B 374511?
Consente il montaggio a parete con il supporto in dotazione. È vivavoce, con schermo LCD a colori da 5 pollici, e misura 164 × 165 × 20,5 mm. La configurazione deve essere adattata all'impianto; non deve essere presentato come ricambio universale.
Quali caratteristiche ha il Tegui Classe 100V16E 374521?
È un monitor a 2 fili, vivavoce, con schermo LCD a colori da 5 pollici e teleloop. Ha due pulsanti fisici e sette tasti capacitivi, con funzioni soggette a configurazione. Misura 164 × 165 × 20,5 mm e consente il montaggio a parete con il supporto in dotazione.
Qual è la differenza tra il 374511 e il 374521?
Entrambi hanno uno schermo a colori da 5 pollici e comunicazione vivavoce. Il 374521 Classe 100V16E integra il teleloop e quattro tasti configurabili aggiuntivi rispetto al 374511 Classe 100V16B. La scelta richiede inoltre di verificare la compatibilità e le funzioni supportate dal tuo impianto.
Il BTicino Classe 100A16E 344282 consente di vedere il visitatore?
No. È un posto interno audio vivavoce, senza schermo. Misura 102 × 155 × 19 mm e consente il montaggio a parete con il supporto in dotazione. Richiede una configurazione fisica e non deve essere consigliato come monitor video.
Questi quattro prodotti sono kit completi?
No. I codici 374494, 374511 e 374521 corrispondono a monitor interni, mentre il 344282 è un citofono interno audio. Non includono un'installazione completa con posto esterno e alimentatore. Consulta sempre il contenuto della scheda prima di ordinare il materiale.
Che cosa fa la funzione studio professionale del 374521?
A seconda della configurazione, consente di aprire automaticamente la serratura associata quando si riceve una chiamata dal posto esterno. Non significa semplicemente silenziare la suoneria. La sua attivazione e il suo utilizzo devono essere verificati con il manuale e con il professionista responsabile dell'installazione.
Documentazione
Consulta sempre la documentazione corrispondente al codice esatto:
- Manuale Tegui 374494 Serie 8.
- Scheda tecnica Tegui 374511 Classe 100V16B.
- Scheda tecnica Tegui 374521 Classe 100V16E.
- Scheda tecnica BTicino 344282 Classe 100A16E.
Dove posso verificare il prezzo e la disponibilità?
Consulta la scheda attuale del prodotto in questo negozio. I prezzi e i codici menzionati nelle richieste storiche non attestano il prezzo, la disponibilità né le condizioni commerciali attuali. In caso di dubbi sulla fornitura, verifica prima di effettuare l'ordine.