Γενικοί Όροι Σύναψης Συμβάσεων της TEGUI-DISTEL.COM

Η χρήση των υπηρεσιών και η σύναψη συμβάσεων για προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος TEGUI-DISTEL.COM συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων. Με την πρόσβαση, την περιήγηση ή την πραγματοποίηση αγοράς στον ιστότοπό μας, ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στο παρόν, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί ώστε να παρέχουν ένα σαφές, διαφανές και σύμφωνο με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή νομικό πλαίσιο.

Οι παρόντες Όροι ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τόσο της TEGUI-DISTEL.COM όσο και του Πελάτη, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές, αξιόπιστο και σύμφωνο με την εφαρμοστέα νομοθεσία περιβάλλον αγορών. Ειδικότερα, γνωστοποιείται ότι:

Τιμές και Φορολογία:
Όλες οι τιμές εμφανίζονται με ΦΠΑ συμπεριλαμβανόμενο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης:
Ο Πελάτης διαθέτει προθεσμία 30 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Νόμιμη Εγγύηση:
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση 3 ετών, καθώς και από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Επίλυση Διαφορών:
Σε περίπτωση διαφωνίας, ο Πελάτης μπορεί να προσφύγει στην υπηρεσία εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μέσω του συνδέσμου που παρέχεται στον ιστότοπό μας: Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών.

Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί με οποιαδήποτε από τις διατάξεις που περιγράφονται στο παρόν, συνιστάται να απέχει από τη χρήση του ιστότοπου ή από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής.

1. Αποδοχή των Γενικών Όρων

Με τη χρήση του ιστότοπου TEGUI-DISTEL.COM ή με την πραγματοποίηση αγοράς, ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι:

• Είναι ενήλικος και διαθέτει τη νόμιμη ικανότητα σύναψης δεσμευτικών συμβάσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία του τόπου κατοικίας του.

• Έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες Όρους, οι οποίοι διέπουν τη νομική σχέση μεταξύ της Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL (εφεξής «DISTEL») και του Πελάτη.

Η χρήση της Πύλης συνεπάγεται την αυτόματη αποδοχή των παρόντων Όρων, οι οποίοι θα είναι πάντοτε διαθέσιμοι για αναφορά. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί, οφείλει να απέχει από τη χρήση του ιστότοπου.

2. Εφαρμοστέα Νομοθεσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από την ισπανική νομοθεσία και συμμορφώνονται με τις ισχύουσες διατάξεις σχετικά με:

• Το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις εξ αποστάσεως συμβάσεις (Νόμος 7/1998, Νόμος 34/2002, Βασιλικό Διάταγμα 1906/1999, μεταξύ άλλων).

• Την προστασία των καταναλωτών.

• Την προστασία δεδομένων (GDPR και Οργανικός Νόμος 3/2018).

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οποιαδήποτε διαφορά ή ερμηνεία των παρόντων Όρων υπόκειται στην ισπανική νομοθεσία και ότι αρμόδια δικαστήρια είναι τα δικαστήρια της Βαρκελώνης, εκτός εάν η νομοθεσία προστασίας καταναλωτή ορίζει διαφορετικά.

Εάν ο Πελάτης διαμένει εκτός Ισπανίας και η τοπική του νομοθεσία δεν επιτρέπει την εφαρμογή της ισπανικής νομοθεσίας, η DISTEL διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση.

3. Τροποποίηση των Γενικών Όρων

Η DISTEL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ενημερώνει ή καταργεί οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, λόγω νομοθετικών, λειτουργικών ή εμπορικών αλλαγών. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, η DISTEL θα ενημερώνει τους Πελάτες μέσω των συνήθων καναλιών. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή των νέων όρων.

4. Κυριότητα του Ιστότοπου

Ο ιστότοπος www.tegui-distel.com ανήκει στην Telecomunicaciones Mercado Directo C.A. SL, με έδρα Av. Electricitat, 1-21 – Rubí 08191, Βαρκελώνη, και ΑΦΜ B-63668842.

Η DISTEL παρέχει στους χρήστες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις προσφορές και τις υπηρεσίες της, επιτρέποντας την πραγματοποίηση συναλλαγών σε ασφαλές περιβάλλον, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Όλο το περιεχόμενο (κείμενα, εικόνες, λογότυπα) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

5. Διαδικασία Αγοράς

Στην TEGUI-DISTEL.COM έχουμε σχεδιάσει μια γρήγορη, εύχρηστη και 100 % ασφαλή διαδικασία αγοράς.

Βήματα διαδικασίας:

1. Εγγραφή πελάτη
Για την πραγματοποίηση παραγγελίας απαιτείται εγγραφή με αληθή και επικαιροποιημένα στοιχεία, ώστε να διασφαλιστεί η σωστή αποστολή, τιμολόγηση και επικοινωνία.

2. Επιλογή προϊόντων
Μπορείτε να περιηγηθείτε στο κατάστημα, να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι και, εφόσον διαθέτετε, να εφαρμόσετε κωδικό προσφοράς ή κουπόνι έκπτωσης.

3. Επιβεβαίωση και πληρωμή παραγγελίας
Πριν την ολοκλήρωση, μπορείτε να ελέγξετε τα προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία αποστολής και τον τρόπο πληρωμής.
Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας, σύνοψη αγοράς, πληροφορίες αποστολής και ψηφιακό τιμολόγιο.

6. Τρόποι Πληρωμής και Ασφάλεια

Γίνονται δεκτοί διάφοροι τρόποι πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal, τραπεζική μεταφορά) μέσω ασφαλών συστημάτων που συμμορφώνονται με τα πρότυπα κρυπτογράφησης SSL και, όπου απαιτείται, με έλεγχο 3D Secure.

7. Πολιτική Αποστολών

Η DISTEL δεσμεύεται να προσφέρει γρήγορη, ασφαλή και διαφανή παράδοση.

Χρόνοι παράδοσης

• Ισπανική Χερσόνησος και Βαλεαρίδες: 24/48 εργάσιμες ώρες

• Επείγουσα αποστολή: διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος (24 ώρες, με επιπλέον κόστος)

Κόστος αποστολής

• ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 69 € σε Χερσόνησο, Βαλεαρίδες και Πορτογαλία

• Για μικρότερες παραγγελίες, το κόστος υπολογίζεται αυτόματα

Διεθνείς αποστολές

• Ευρώπη: ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες από 250 €

• Κάτω των 250 €: σταθερό κόστος 14,90 €

• Άλλοι προορισμοί: εξατομικευμένος υπολογισμός

Κανάρια Νησιά, Θέουτα και Μελίγια

• Χωρίς ΦΠΑ

• Ενδεχόμενα τελωνειακά έξοδα βαρύνουν τον Πελάτη

Παρακολούθηση & περιστατικά

• Όλες οι αποστολές περιλαμβάνουν αριθμό παρακολούθησης

• Σε περίπτωση προβλήματος, η DISTEL διαχειρίζεται επαναπρογραμματισμούς, επιστροφές ή αλλαγές με πλήρη διαφάνεια

8. Πολιτική Επιστροφών και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

8.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο Πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 30 ημερών από την παραλαβή, αποστέλλοντας αίτημα στο
info@disteltelecomunicaciones.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

8.2 Όροι Επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, με όλα τα παρελκόμενα και την αρχική συσκευασία.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον Πελάτη, εκτός εάν υπάρχει σφάλμα αποστολής ή ελαττωματικό προϊόν.

8.3 Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 30 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

8.4 Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων ανοιγμένων, τροποποιημένων, χωρίς αρχική συσκευασία, ενεργοποιημένου λογισμικού ή εξατομικευμένων προϊόντων.

8.5 Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λάθος Αποστολές

Η DISTEL καλύπτει πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.

9. Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων

Η DISTEL εγγυάται την εμπιστευτικότητα και ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR και τον Οργανικό Νόμο 3/2018.
Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του αποστέλλοντας αίτημα στο
info@disteltelecomunicaciones.com.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από την ισπανική νομοθεσία.
Οποιαδήποτε διαφορά υπάγεται στα δικαστήρια της Βαρκελώνης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

Τελική Ρήτρα

Η πρόσβαση στον ιστότοπο TEGUI-DISTEL.COM και η πραγματοποίηση συναλλαγών συνεπάγονται τη ρητή και δεσμευτική αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Σύναψης Συμβάσεων.

Η DISTEL δεσμεύεται να παρέχει ποιοτικές, ασφαλείς και διαφανείς υπηρεσίες, βασισμένες στην εμπιστοσύνη και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.

Επικοινωνία:
📧 info@disteltelecomunicaciones.com
📄 Διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας: Επίσημη Σελίδα Επικοινωνίας