Exercer le droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne (Directive 2011/83/UE et Directive 2023/2673/UE), vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Remplissez le formulaire suivant et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour traiter votre demande.

Conditions importantes

• Le délai de 14 jours commence à compter de la date de réception de la commande.
• Le produit doit être non installé, non utilisé, non manipulé et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Tegui-Distel.
• Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 7 jours ouvrables par le même moyen de paiement.
• Sont exclus du droit de rétractation les produits installés, utilisés, déballés, sur commande ou personnalisés.

Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter à info@disteltelecomunicaciones.com.