Une des questions les plus fréquentes que nous recevons dans notre service technique est la suivante :
"J'ai un portier BTicino et je veux connecter un Ring Intercom d'Amazon pour pouvoir ouvrir la porte du portail depuis mon mobile avec Alexa. Est-ce possible ? Comment faire ?"
C'est une question tout à fait logique : le Ring Intercom est un appareil très populaire et l'idée d'ouvrir le portail depuis le smartphone est très attrayante. Cependant, la réponse n'est pas simple et dépend de plusieurs facteurs techniques qu'il est utile de connaître avant d'acheter ou d'installer quoi que ce soit.
Dans ce guide, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir.
Qu'est-ce que le Ring Intercom d'Amazon ?
Le Ring Intercom est un adaptateur Amazon conçu pour se connecter aux portiers conventionnels et permettre :
- Recevoir les appels du portail sur le smartphone
- Ouvrir la porte depuis n'importe où
- Intégration avec Alexa et l'écosystème Ring
- Historique des visites et notifications
L'appareil s'installe en parallèle au portier intérieur existant, connecté à ses bornes électriques.
Le plus important avant de connecter : quel système avez-vous ?
C'est le point critique. Avant toute connexion, il est essentiel d'identifier quel système de vidéophone ou interphone vous avez installé. Les systèmes BTicino les plus courants en Espagne sont :
Système 2 fils (BUS)
- N'utilise que 2 câbles pour tout : audio, vidéo, alimentation et ouverture
- C'est le système le plus moderne et répandu dans les installations récentes
- Exemples : BTicino Classe 100, Sfera New, Linea 3000
Système 4+N (4 fils)
- Utilise des câbles séparés pour chaque fonction : appel, audio, ouverture, alimentation
- Plus fréquent dans les installations anciennes
- Il est nécessaire d'identifier correctement chaque fil avant de connecter quoi que ce soit
❗ Une connexion incorrecte peut provoquer des dysfonctionnements d'appel, une ouverture involontaire de la porte ou des dommages au système.
Comment connecter le Ring Intercom à un portier BTicino ?
Le Ring Intercom se connecte en parallèle au portier intérieur. Le processus général est le suivant :
Dans les systèmes 2 fils (BUS)
- Localiser les deux bornes du BUS sur le téléphone (normalement marquées 1 et 2, ou BUS+ et BUS-)
- Connecter les câbles du Ring Intercom à ces mêmes bornes en parallèle
- Configurer le Ring Intercom depuis l’application Ring
⚠️ Dans les systèmes numériques 2 fils plus anciens, le Ring Intercom peut ne pas fonctionner correctement à cause du protocole de communication propriétaire de BTicino.
Dans les systèmes 4+N
- Identifier les bornes : appel (sonnette), audio (micro/haut-parleur), ouverture et neutre
- Connecter le Ring Intercom en respectant chaque fonction
- Vérifier que la tension d’alimentation est compatible (le Ring Intercom nécessite entre 8V et 24V AC/DC)
⚠️ Dans les systèmes 4+N, la compatibilité est généralement meilleure, mais il faut toujours vérifier les tensions et polarités.
Comment démonter le téléphone BTicino pour accéder aux bornes ?
Le processus varie selon le modèle, mais en général :
- Couper l’alimentation du système depuis le tableau électrique (très important)
- Retirer le boîtier avant du téléphone (normalement avec un tournevis plat ou en tirant doucement)
- Localiser la barrette de bornes à l’arrière ou en dessous de l’appareil
- Identifier les câbles selon le schéma du fabricant (disponible dans la documentation technique BTicino)
- Connecter les câbles du Ring Intercom en parallèle aux bornes correspondantes
- Remonter le boîtier et rétablir l’alimentation
💡 Nous recommandons de photographier le câblage d’origine avant de toucher à quoi que ce soit, comme l’a fait l’utilisateur de cette demande. C’est une pratique très intelligente qui facilite toute réparation ultérieure.
Limitations et avertissements importants
Le Ring Intercom est un produit d’Amazon, non officiel de BTicino ni Tegui. Cela implique :
- Il n’existe pas de compatibilité garantie avec tous les modèles BTicino
- Dans les systèmes numériques avec protocole propriétaire, cela peut ne pas fonctionner
- BTicino ne propose pas de support technique pour les intégrations avec Ring
- Une installation incorrecte peut annuler la garantie du système
Cela dit, dans de nombreuses installations 4+N conventionnelles, le Ring Intercom fonctionne correctement si la connexion est bien réalisée.
Alternative officielle recommandée : BTicino Classe 100X
Si vous cherchez à ouvrir la porte depuis le mobile de manière fiable et avec garantie officielle, l'alternative recommandée est de remplacer l'interphone intérieur par un moniteur WiFi BTicino compatible :
- BTicino Classe 100X : moniteur avec WiFi intégré, compatible avec les systèmes 2 fils
- Application officielle Door Entry pour iOS et Android
- Ouverture à distance, appel vidéo et notifications depuis n'importe où
- Totalement compatible avec les installations BTicino existantes
- Sans besoin d'adaptateurs externes ni de configurations complexes
Cette solution est plus robuste, bénéficie d'un support technique officiel et ne présente pas les problèmes de compatibilité du Ring Intercom.
Questions fréquentes (FAQs)
Le Ring Intercom fonctionne-t-il avec tous les interphones BTicino ?
Non. La compatibilité dépend du système. Sur les systèmes 4+N conventionnels, cela fonctionne généralement. Sur les systèmes 2 fils numériques avec protocole propriétaire, cela peut ne pas être compatible.
Ai-je besoin d'un électricien pour installer le Ring Intercom ?
Il est recommandé de faire appel à un technicien qualifié, surtout si vous n'avez pas d'expérience avec les installations électriques. Une connexion incorrecte peut endommager le système.
Puis-je ouvrir la porte depuis le mobile avec BTicino sans Ring ?
Oui. Avec le moniteur BTicino Classe 100X et l'application Door Entry, vous pouvez ouvrir la porte depuis n'importe où sans besoin d'aucun adaptateur externe.
Quelle tension le Ring Intercom nécessite-t-il ?
Le Ring Intercom nécessite entre 8V et 24V AC ou DC. Il est indispensable de vérifier que votre système fournit cette tension avant de le connecter.
Le Ring Intercom est-il compatible avec Alexa ?
Oui, le Ring Intercom s'intègre avec Alexa et l'écosystème Ring d'Amazon, permettant le contrôle vocal et les automatisations.
Ressources utiles
Boutique professionnelle Tegui et BTicino :
Boutique Distel Tegui et BTicino
Site officiel BTicino :
Site officiel Legrand :
Informations techniques Tegui :