Important customer information

Tegui-Distel, your specialist warehouse since 2001 in TEGUI-Bticino products, we are proud to offer much more than high-quality products, such as video door entry systems and intercoms.

Our priority is your total satisfaction, and to that end we are committed to providing exceptional service that goes beyond the sale.

Aware that trust is fundamental in any purchase process, we guarantee a safe experience, with fast deliveries and expert advice tailored to your needs, in line with current regulations on e-commerce and consumer protection.

Support and Specialized Advice

Whether you're a professional installer, electrician, or distributor for large-scale projects, our team of specialists will support you every step of the way. We maintain a large inventory, ensuring immediate product availability and meeting our delivery deadlines, so you can move forward with your projects without delay.

We offer specialized technical support before, during and after the purchase, ensuring that you get the most suitable product and that, in case of any doubt or problem in the installation or use, you have our immediate assistance.

This level of personalized attention is what sets us apart, ensuring that every client feels supported and well-informed.

Our Commitment to Quality

At Tegui-Distel, we have been working for over 24 years to ensure that every purchase exceeds your expectations, providing exceptional service from the first contact to product installation. We make sure that all our products, whether video doorbells, intercoms, or security systems, meet the highest standards of reliability and performance.
Our goal is for every interaction to be synonymous with trust, quality, and excellence in service, offering customized solutions for both residential installations and large-scale projects.

By choosing Tegui-Distel, you're not just acquiring a TEGUI-Bticino product; you're investing in security, peace of mind, and unparalleled technical support. Our experience allows us to offer you the right advice to optimize your installation, ensuring optimal performance from the very first moment.

Our Differentiators

• Exclusive Specialization in TEGUI-Bticino:
  We focus exclusively on these leading brands, giving us a competitive edge in terms of experience and technical expertise. Unlike other stores that carry a variety of brands, at Tegui-Distel we guarantee precise and personalized advice, ensuring the best solution for every need.

• Immediate Availability:
  With a virtually complete inventory, we guarantee fast and uninterrupted deliveries, allowing you to move forward with your projects without interruption.

• Reference in SAT (Technical Assistance Service):
  We are a leading warehouse for official Tegui technical services, part of the Legrand group, in Spain. This means that, in addition to offering products, we provide advanced technical support to resolve any issues, working closely with official service centers to manage problems efficiently.

Simplified Purchasing Process

We have designed a clear, fast and secure purchasing process so you can efficiently acquire what you need:

1. Cart Contents:
   Browse our categories with ease or use our advanced search tool to find exactly what you need. Each product has a detailed description to help you make the best decision. Once you've decided which product to buy, click "buy now" or "add to cart." You can continue adding products to your cart.

2. Order Completion:
   Once you've selected all your products, go to your cart and click "Checkout" to proceed to payment. If you already have an account, log in; if you're new, register quickly to manage future orders, returns, and receive notifications.

3. Selection of Payment Methods and Shipping Address:
   We offer various secure payment methods (credit card, PayPal, bank transfer). You can also choose your delivery address, which can be different from your billing address—ideal for shipments to construction sites or offices.

4. Order Confirmation:
   After completing your payment, you will receive a confirmation email with all the order details, including the shipping address and a tracking number to monitor your delivery. Once payment is confirmed, we process your order immediately to ensure prompt delivery.

Change of Delivery Address

We understand that your needs may change after placing an order. If you need to modify the delivery address and the order hasn't yet left our warehouse, please contact our customer service team (by phone or email at info@tegui-distel.com ) as soon as possible. If the order is already in transit, we will provide you with the carrier's information to arrange the change, if possible.

Order Status Inquiry

Our online tracking system gives you complete control over your orders at all times. Access your account to see if your order is pending, in process, shipped, expired, or being returned. This transparency will help you plan your projects with complete confidence.

Product Warranty and After-Sales Service

All our products come with the mandatory 3-year legal guarantee, in addition to the official manufacturer's warranty. This guarantee covers manufacturing defects and material flaws, protecting your investment in accordance with current regulations.

Should any issue arise, whether due to a manufacturing defect or a shipping error, our after-sales service team will provide you with a prompt and effective solution. The warranty procedure includes inspection, repair, or replacement of the defective product, and you will receive ongoing updates throughout the process to ensure transparent and continuous support.

Returns Policy: Shop with Complete Peace of Mind

At Tegui-Distel, we want you to shop with complete confidence. Our returns policy is designed to make the process simple and hassle-free:

• When can you make a return?
  We accept returns when the product has manufacturing defects, shipping damage, or if you change your mind, provided the product is in perfect condition and in its original packaging. Note: Personalized products may not be eligible for return.

• Deadlines:

  • For defective or damaged products: please notify us within 30 business days of receipt.
  • For returns due to change of mind: you have 30 calendar days from receipt.

• Procedure:
  Contact our customer service team to begin the process, prepare the product in its original packaging (including accessories and manuals), and follow the instructions provided. In some cases, we will cover the shipping costs, especially if the error is ours or the product is defective.

• Refund Conditions:
  Once the returned product has been inspected and approved, we will proceed with the full (or partial, as appropriate) refund within 30 business days, using the same payment method as the original purchase.

To facilitate a quick and efficient return, we recommend that you check the product upon receipt and keep the original packaging.

Our Customer Reviews

We are proud to have a solid base of satisfied customers, ranging from self-employed electricians to small and medium-sized installation companies. They highlight both the quality of our products and our personalized service.
Some testimonials:

• Juan García, Professional Electrician (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Tegui-Distel has an amazing team! They helped me choose the perfect products and gave me great installation advice. 10 out of 10!"

• Carlos López, Electrician at Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "The video intercom I bought is amazing. Clear image, easy to use, and the after-sales support was excellent."

• Miguel Álvarez, Small Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I placed the order in the morning and it was already on its way in the afternoon. Amazing!"

• David Ruiz, Antenna Technician at Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Tegui's manuals are a great help; they've saved me from more than one installation jam. Thanks, guys!"

These reviews reflect our commitment to quality and personalized attention at every stage of the process.

Important Information for the Customer

At Tegui-Distel, your specialized store for TEGUI-Bticino products, we take pride in offering much more than high-quality products such as video intercoms and intercom systems. Our top priority is your complete satisfaction, and to achieve that, we are committed to providing exceptional service that goes beyond just selling products. Recognizing that trust is fundamental in any purchasing process, we guarantee a secure shopping experience, fast deliveries, and expert advice tailored to your specific needs in line with current e-commerce and consumer protection regulations.

Expert Support and Personalized Advice

Whether you are a professional installer, electrician, or distributor working on large-scale projects, our team of specialists is here to support you at every step. We maintain a large stock to ensure immediate product availability and to meet our committed delivery deadlines—so you can progress with your projects without delays.

We offer specialized technical support before, during, and after your purchase, ensuring that you receive the right product for your needs and that, if any questions or issues arise during installation or use, our assistance is available at all times.

This personalized level of service sets us apart from other stores, ensuring that every customer feels well-supported and fully informed.

Our Commitment to Quality

At Tegui-Distel, our aim is to exceed your expectations by delivering an exceptional shopping experience from the first contact through to product installation. We know that quality is not only measured by the product we sell but also by the overall experience we provide—from product selection to post-sale technical support.
Our goal is for every interaction with Tegui-Distel to be synonymous with trust, quality, and excellence. We ensure that all our products, whether video intercoms, intercom systems, or other security systems, meet the highest standards of reliability and performance. Our team of professionals is dedicated to offering personalized advice to both professional installers and end users.

By choosing Tegui-Distel, you are not only purchasing a TEGUI-Bticino product, but you are also investing in security, peace of mind, and unparalleled technical support. Our industry experience allows us to provide the right guidance to optimize installation, ensuring your system operates at its best from the start.

Our Differentiators

• Exclusive Focus on TEGUI-Bticino:
  We concentrate solely on these leading brands in communication and security, which gives us a competitive edge in terms of expertise and technical knowledge. Unlike other stores that mix various brands, our exclusive focus on TEGUI-Bticino enables us to provide precise, personalized advice that guarantees the best solution for your needs.

• Immediate Availability:
  With a nearly complete inventory, we ensure fast, efficient deliveries, so you receive your products without unnecessary delays—helping you stay on track with your projects or installations.

• SAT Reference (Technical Assistance Service):
  We serve as a reference warehouse for the official technical services (SATs) of Tegui from the Legrand group in Spain. This means that, in addition to offering products, we provide advanced technical support to resolve any issues. Our close collaboration with the official SATs ensures that any product issues are managed efficiently and according to the highest quality standards.

Simplified Purchase Process

We have designed a clear, fast, and secure purchase process so you can obtain the products you need efficiently:

1. Shopping Cart:
   Browse through our product categories or use our advanced search to find exactly what you need. Each product includes a detailed description to help you make the best decision. Once you decide which product to purchase, simply click "buy now" or "add to cart." You can continue adding products to your cart if desired.

2. Checkout:
   When you have selected all the products you need, go to your shopping cart and click "Checkout" to proceed with payment. If you already have an account, log in with your username and password; If you are a new customer, you can quickly register during the checkout process. This registration will allow you to review your order history, manage returns, and make future purchases more efficiently.

3. Payment and Shipping Address:
   We offer several secure payment options, such as credit/debit card, PayPal, or bank transfer. You can also select your shipping address, which may be different from your billing address—ideal if you want your order sent to a construction site, office, or another location.

4. Order Confirmation:
   Once your payment is completed, you will receive a confirmation email with all your order details, including the shipping address and a tracking number to monitor your delivery. As soon as the payment is confirmed, we begin processing your order to ensure rapid delivery.

Changing the Shipping Address

We understand that your needs may change after placing an order. If you need to modify the shipping address and your order has not yet left our warehouse, please contact our customer service team by phone or email at info@tegui-distel.com as soon as possible. If the order is already in transit, we will gladly provide you with the carrier's information so you can arrange the change directly with them, if possible.

Order Tracking

Our online tracking system gives you complete control over your orders at all times. Log in to your account to view detailed information on your order status—whether it is pending, being processed, shipped, expired, or canceled/returned. This transparency enables you to plan your projects effectively and ensures you remain in full control of your purchases.

Product Warranty and After-Sales Service

All our products come with the mandatory legal warranty of 3 years, in addition to the manufacturer's official warranty. This legal warranty covers manufacturing defects and material failures, ensuring that your investment is protected in accordance with current regulations.

If you encounter any issues—whether due to a factory defect or a shipping error—our after-sales service team is ready to offer you a quick and effective solution. The warranty process includes inspection, repair, or replacement of the defective product, and our customer service team will keep you informed throughout the process, ensuring consistent and transparent support.

Return Policy: Shop with Total Peace of Mind

At Tegui-Distel, we understand that sometimes a return is necessary. Our return policy is designed to make the process simple and hassle-free, so you can shop with complete confidence:

• When Can You Return a Product?
  Returns are accepted when a product is defective, arrives damaged, or if you simply decide to return it for personal reasons—provided that the product is in perfect condition and in its original packaging. Note that personalized products may not be eligible for return.

• Timeframes:

  • For defective or damaged products: Please notify us within 7 business days after receiving the product.
  • For voluntary returns: You have 14 calendar days from receipt to request a return.

• Procedure:
  To initiate a return, contact our customer service (via our online form or email), indicating your order details and the reason for the return. Prepare the product in its original packaging, including all accessories, manuals, and any accompanying items. Depending on the reason for the return, we will advise you on the appropriate shipping method. In some cases, especially if the return is due to our error or a defective product, we will cover the return shipping costs.

• Refund Conditions:
  Once the returned product is inspected and approved, we will process a full (or partial, as applicable) refund within 7 to 14 business days using the same payment method as the original purchase.

• Tips for a Quick and Efficient Return:

  • Check the product upon receipt and report any defects or damage immediately.
  • Keep the original packaging, as it facilitates handling and shipping in case of a return.
  • Follow the user manual instructions—sometimes issues that seem like factory defects can be resolved by following the manual. If in doubt, contact customer service before proceeding with the return.

Customer Reviews

We are proud to have a strong base of satisfied customers, ranging from independent electricians to small and medium-sized installation companies. They consistently highlight the high quality of our products and the personalized attention they receive, reaffirming our commitment to excellence.

Here are some testimonials from our loyal customers:

• Juan García, Professional Electrician (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "The Tegui-Distel team helped me choose the perfect products and provided excellent installation tips. A 10!"

• Carlos López, Electrician at an Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "The Tegui video intercom I purchased is amazing. Clear image, easy to use, and the post-purchase advice was outstanding!"

• Miguel Álvarez, Small Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I placed my order in the morning and it was on its way in the afternoon. Incredible!"

• David Ruiz, Antenna Technician at an Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Tegui manuals are pure gold—they have saved me on more than one occasion during installations. Thank you, guys!"

These reviews reflect not only the superior quality of our products but also the importance we place on personalized service throughout the entire process.

Important Information for the Client

Chez Tegui-Distel, your magazine specializing in TEGUI-Bticino products, our sommes can offer good plus high quality products such as video phones and interphones. Notre priorité est votre satisfaction totale, c'est pourquoi nous nous engageons à provide an exceptional service that goes beyond simple sales. Conscients que la confiance est essentielle à tout processus d'achat, nous garantissons une expérience sécurisée, des livraisons rapides et des conseils d'experts adaptedés à vos beins, conformément à la réglementation actuelle en matière de commerce électronique et de protection des consommateurs.

Support and Personal Advice

That you are a professional installer, an electrician or a distributor working on the projects, our team of experts is here to help you at this stage. We have a large stock available to ensure immediate availability and respect the announced shipping releases, so that you can pour your projects without interruption.

We offer a special support technique in advance, pendant and après l'achat so that you obtain the product that is adapted to you and, in case of any problem or problem during installation or use, benefit from immediate assistance.

This level of service personnalisé nous distinguishes and guarantees that every client feels well informed and well informed.

Notre Engagement Qualité

Chez Tegui-Distel, our efforts are made to release your attention to an exceptional experience, after the first contact with the installation of the product. We know that the quality is measured non-seulement by the product sold, but also by the complete experience that our offers to our clients, after the selection of the product jusqu'au support technique post-achat.
Our objective is that this interaction with Tegui-Distel is synonymous with confidence, quality and excellence. Our veillons à ce que all our products (videophones, interphones ou other security systems) respectent les norms les plus élevées en matière de reliability et de performance, et notre équipe est dédiée à vous proposer des solutions personnalisées, que ce soit pour une installation résidentielle ou un project d'envergure.

In choosing Tegui-Distel, you simply need a TEGUI-Bticino product, but you invest in security, peace of mind and an innovative support technique. Our experience allows you to provide effective advice to optimize the installation and guarantee optimal operation of the départ.

Nos Différenciateurs

• Specialization Exclusive in TEGUI-Bticino:
  Our concentration is exclusive to our efforts on these marque leaders in communication and security, so that we can offer precise and personal advice. Contrairement à d'autres enseignes qui proposent un mélange de marques, notre spécialisation nous positionne comme le choix idéal pour ceux qui recherchent qualité, durabilité et performance optimale.

• Immediate Availability:
  Thanks to a quasi-complete inventory, our assurances of rapid releases and without inutiles delays, you also allow us to pour over your projects without interruption.

• SAT Reference (Service d'Assistance Technique) :
  We now have the reference magazine for the official technical services (SATs) of Tegui, apart from the Legrand group in Spain. This means that, apart from the sale of products, we also offer an advanced support technique to respond to all questions or technical problems, in collaboration with the official SATs in order to guarantee an effective management of incidents.

Simplified Purchase Process

We now have a clear, fast and secure process so that you can access the products that do not have the most effective handling:

1. Composition du Panier:
   Parcourez nos différentes catégories ou utilisez notre recherche avancée pour verve exactlyement ce dont you ever kiss. Chaque produit has a detailed description for you to assist in making the best decision. One of your favorites, click on “acheter maintenant” or “adjouter au panier”. You can continue to add products to your bag if necessary.

2. Finalisation de la Commande :
   One of all the selected products, rendezvous in your panier and click on « Passer à la caisse » to proceed with your payment. If you ever leave a compte, connectez-vous with your identifiants; Instead, register quickly to facilitate your future visits, the management of your returns and the consultation of your history of commands.

3. Choix du Paiement et de l'Adresse de Livraison:
   We propose additional secure payment methods (credit/debit card, PayPal or banking virement). You can select the shipping address, which is different from the billing cell, ideal for sending your order to a clerk, bureau or other lieu.

4. Confirmation of the Command:
   After the payment is finalized, you will receive a confirmation e-mail containing all the details of your order, and purchase the shipping address and a delivery number for your shipment. Once the payment is confirmed, we will order you immediately to guarantee rapid delivery.

Modification of the Livraison Address

We understand that your kisses may evolve after you pass a command. If you find a modifier in the shipping address and that your command is out of our entrepôt, please contact our service client by telephone or e-mail ( info@tegui-distel.com ) as possible. If the order is left in transit, we will provide you with the transport information so that you can, if possible, organize the changement directly.

Follow the Commands

Our online suivi system allows you to keep the control on your commands at all times. Connectez-vous à votre compte pour consulter l'état de vos commandes (en attention, en traitement, expédiée, expirée ou annulée/en retour), afin de planifier efficacement vos projets et de rester informé en temps réel.

Warranty of Products and Service After Sales

All products benefit from the obligatory 3-year legal warranty, in addition to the official manufacturer's warranty. This guarantee covers manufacturing defects and material defects, ensuring also the protection of your investments in accordance with the current regulations.

If you encounter a problem, which is the reason for a failure of your business or an error in shipping, our service immediately is at your disposal to propose a quick and effective solution. The warranty process includes inspection, repair and replacement of defective products, and we will inform you of this stage to ensure constant and transparent support.

Politique de Retours: Achetez en Toute Tranquillité

Chez Tegui-Distel, we know that it is necessary to return a product. Notre politique de retours a été conçue pour que ce processus soit simple et sans tracas, afin que vous poissiez acheter en toute confiance:

• When can you return a product?
  Nous acceptons les retours lorsque le produit présente un défaut de fabricación, est endommagé lors du transport, ou en cas de changement d'avis, à condition que le produit soit en parfait état et dans sone packaging d'origine. Note that personal products may not be eligible for return.

• Delays:

  • For a defective or damaged product: check our notifier within 7 days after reception.
  • For a voluntary return: you will dispose of a period of 14 calendar days from the reception to request the return.

• Procedure:
  To initiate the return process, contact our service client via the form or e-mail in need of the details of your order and the reason for the return. Prepare the product with its original packaging and include all accessories, manuals and other four elements. Selon le motif du retour, nous vous indicarons la méthode d'édition appropriée. In certain cases, notamment in case of error of notre part or of defective product, we are ready to charge the return frames.

• Refund Conditions:
  Une fois que le produit retourné aura été inspecté et approuvé, nous procedures au remboursement complet (ou partiel, le cas échéant) dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

Tips for a Rapid and Efficient Retour
Check the product status for reception and preserve the original packaging to facilitate the return process. Suivez les instructions fournies par our service client pour une management optimale.

Customer Reviews / Avis de Nos Clients

Our sommes fiers de compter sur une solide base de clients satisfaits, allant d'électriciens indépendants aux petites et moyennes entreprises d'installation. Leurs témoignages soulignent la qualité de nos produits et la personnalisation de nore service, réaffirmant nore commitment envers l'excellence.

Important Information for the Client

At Tegui-Distel, your store specialized in TEGUI-Bticino products, we are proud to offer many more than high quality products, such as video doorbells and intercoms. Our priority is your total satisfaction. For this reason, we are dedicated to providing a safe shopping experience, with fast deliveries and specialized guidance, in accordance with current legislation in electronic commerce and consumer protection.

Personalized Support and Advice

Whether you are a professional installer, electrician or distributor working on large projects, our team of specialists is available to accompany you in all phases of the process. We maintain a large stock that guarantees immediate availability of products and strict compliance with delivery times, so that you can continue with your projects without delays.

We offer specialized technical support before, during and after purchase, guaranteeing that you purchase the product best suited to your needs and that, in case of doubts or problems in installation or use, you can contact us for immediate assistance.

This level of personalized attention sets us apart, making each client feel supported and informed.

Our Commitment to Quality

At Tegui-Distel, we seek to exceed your expectations, providing an exceptional purchasing experience, from the first contact to the installation of the product. We know that quality is not only measured by the product sold, but also by the complete experience we offer – from product selection to post-sale technical support.
Our goal is that every interaction with Tegui-Distel is synonymous with trust, quality and excellence. We guarantee that all our products – be it video doorbells, intercoms or other security systems – meet the highest standards of reliability and performance. Our team is prepared to offer customized solutions, both for residential installations and for large-scale projects.

By choosing Tegui-Distel, you are not just purchasing a TEGUI-Bticino product, but investing in security, tranquility and unparalleled technical support.

Nossos Diferenciais

• Exclusive Specialization in TEGUI-Bticino:
  We comprehensively focus on these leading brands, which give us a competitive edge in terms of experience and technical knowledge. Unlike other stores that mix several brands, our exclusive dedication to TEGUI-Bticino guarantees precise and personalized advice, offering the best solution for every need.

• Immediate Availability:
  We maintain a practically complete stock, which ensures fast deliveries and no unnecessary delays, allowing you to continue your projects without interruptions.

• Reference in SAT (Technical Assistance Service):
  We are a reference framework for the official technical services (SATs) of Tegui, of the Legrand group in Spain. This means that, in addition to offering high quality products, we have advanced technical support to resolve any doubt or incident, collaborating closely with the official SATs to guarantee the highest standard of quality.

Simplified Purchase Process

We develop a clear, fast and secure purchasing process so that you acquire the products you need efficiently:

1. Composição do Carrinho:
   Browse the categories or use our advanced search to find exactly what you need. Each product has a detailed description to help you make the best decision. When deciding on a product, click on "buy now" or "add to cart" and continue adding items, it will be discarded.

2. Order Completion:
   After selecting all the products, access your channel and click on "Finalize Order" to proceed to payment. If our client is there, just log in; Otherwise, you can register quickly. Isso will facilitate the accompaniment of your orders and future purchases.

3. Selecting Payment Methods and Delivery Methods:
   We offer various secure payment methods (credit/debit card, PayPal or bank transfer). You can also choose the delivery address, which may be different from the collection address – ideal for sending your order to a construction site, desk or other location.

4. Order Confirmation:
   Once payment has been completed, you will receive a confirmation email with all the details of your order, including the delivery address and a tracking number to accompany the delivery. As soon as payment is confirmed, we process your order immediately to ensure fast and efficient delivery.

Delivery Straightening Modification

We understand that your needs may change after your order is placed. It is necessary to alter or correct the delivery of the order until it has been shipped from our warehouse, by contacting our customer service (via telephone or e-mail to info@tegui-distel.com ) or as soon as possible. If the order is not in transit, we will provide carrier information so that you can manage the alteration directly.

Order Status Check

Our online tracking system allows you to have full control over your orders at any time. By accessing your account, you can view the current status of each order – whether it is pending, in processing, shipped, expired or canceled/returned – guaranteeing full transparency and helping the organization of your projects.

Product Guarantee and Post-Sale Service

All our products come with a mandatory 3-year legal warranty, in addition to the official manufacturer's warranty. This warranty covers manufacturing defects and defective materials, protecting your investment in accordance with current legislation.

If any problem occurs – whether it is a factory defect or error in the shipment – ​​our after-sales service is prepared to offer a quick and effective solution. The warranty process includes inspection, repair or replacement of defective products, with constant and transparent support to keep you informed at all stages.

Return Policy: Buy with Total Peace of Mind

We understand that, from time to time, it may be necessary to return a product. Our return policy was designed to make this process simple and uncomplicated, so that you can purchase with total confidence:

• When can you make a return?
  We accept returns when the product has manufacturing defects, is damaged or, due to a change of opinion, or the product is in perfect condition and in its original packaging. Personalized products may not be eligible for return.

• Prazos:

  • For defective or damaged products: Notify us within 30 days of receipt.
  • For voluntary returns: You have 30 calendar days from receipt to request a return.

• Procedure:
  To start the return process, contact our customer service, informing the details of your order and the reason for the return. Prepare the product in its original packaging, including all accessories, manuals and other items. Depending on the reason for the return, we will indicate the appropriate shipping method. In cases of error or defective product, we will assume the shipping costs.

• Refund Conditions:
  After inspection and approval of the returned product, we will process a full (or partial, as applicable) refund within 30 days, using the same payment method as the original purchase.

Tips for a Quick and Efficient Return:
Check the condition of the product upon receipt and keep the original packaging to facilitate the return process. Follow the guidance provided for our customer service to optimize the procedure.

Opinions of Our Customers

We are proud to have a solid base of satisfied customers, from self-employed electricians to small and medium-sized installation companies. Our products highlight the high quality of our products and personalized service, reaffirming our commitment to excellence.
Check out some testimonies:

• Juan García, Professional Electrician (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "The Tegui-Distel team helped me choose the perfect products and give me the advice you need for installation. Note 10!"

• Carlos López, Electrician at Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "The Tegui video port I bought was sensational. Clear image, easy to use, and post-purchase support was excellent!"

• Miguel Álvarez, Small Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "I finished the order and it was already on the way the same day. Incrível!"

• David Ruiz, Antenna Technician at Installation Company (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "The Tegui manuals are extremely useful; they will save me more from a situation in the installation. Obrigado, pessoal!"

These products demonstrate not only the superior quality of our products, but also the importance we give to personalized service at all stages.

Belangrijke Informatie voor de Klant

Bij Tegui-Distel, uw gespecialiseerde winkel voor TEGUI-Bticino-producten, zijn we er trots op veel meer te bieden dan alleen hoogwaardige productsen zoals videodeurbellen en intercomsystemen. Once hoogste priorityit is uw totale tevredenheid. Daarom zetten wij ons in om een ​​veilige winkelervaring te garanderen, met snelle leveringen en deskundig advies dat volledig is afgestemd op uw specifieke behoeften, in lijn met de actuele wetgeving op het gebied van e-commerce en consumerenbescherming.

Deskundig Ondersteuning at Persoonlijk Advies

Of our profession, installer, electrician of distributor, werkt aan grootschalige projects, ons team van specialisten staat klaar om u in elke phase te ondersteunen. Wij beschikken over een ruime voorraad, waardoor wij directe beschikbaarheid van producten kunnen garanderen en strikt voldoen aan de afgesproken levertijden, zodat u uw projects zonder zonder vertraging kunt voortzetten.

We offer special technical ondersteuning voor, tijdens in na uw aankoop, zodat u altijd het meest geschikte product voor uw behoeften ontvangt en, mocht er tijdens de installationatie de het gebruik een probleem de vraag ontstaan, u kunt rekenen op onze directe hulp.

Dit level van persoonlijke service onderscheidt ons van andere winkels en zorgt ervoor dat elke klant zich gesteund en goed geïnformeerd voelt.

Onze Toewijding aan Kwaliteit

Bij Tegui-Distel streven wij ernaar uw verwachtingen te overtreffen door een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, vanaf het eerste contact tot en met de installatie van het product. Wij weten dat kwaliteit niet alleen wordt gemeten aan het product dat wij verkopen, maar ook aan de algehele ervaring die wij onze klanten bieden – van productselectie tot technische ondersteuning na de aankoop.
Ons doel is dat elke interactie met Tegui-Distel synoniem is met vertrouwen, kwaliteit en uitmuntendheid. We are looking for the first product – of the video deurbellen, intercomsystemen of andere beveiligingssystemen zijn – voldoen aan de hoogste normen op het gebied van betrouwbaarheid en prestaties. Ons team staat klaar om zowel professionele installateurs als eindgebruikers gepersonaliseerde oplossingen te bieden.

Door voor Tegui-Distel te kiezen, investeert u niet alleen in een TEGUI-Bticino-product, maar ook en veiligheid, gemoedsrust en ongeëvenaarde technische ondersteuning.

Onze Onderscheidende Kenmerken

• Exclusive Focus op TEGUI-Bticino:
  We concentrate on the uitsluitend op deze toonaangevende merken, wat ons een concurrentievoordeel geeft op het gebied van ervaring en technische kennis. In tegenstelling tot andere winkels die verschillende merken aanbieden, garandeert onze exclusieve focus op TEGUI-Bticino nauwkeurig en persoonlijk advies, zodat u altijd de beste oplossing voor uw behoeften krijgt.

• Directe Beschikbaarheid:
  Dankzij onze vrijwel complete voorraad zorgen wij voor snelle en efficiënte leveringen, zodat u uw products zonder onnodige vertraging ontvangt en uw projecten vlekkeloos viewed.

• Reference in SAT (Service voor Technische Ondersteuning):
  Wij zijn een referentiepunt voor de officiële technische diensten (SAT's) van Tegui, behorende bij de Legrand-groep en Español. Dit betekent dat wij, naast het aanbieden van products, ook geavanceerde technische ondersteuning bieden om eventuele vragen of problemen snel en efficiënt op te lossen, in nauwe samenwerking met de officiële SAT's.

Vereenvoudigd Aankoopproces

Wij hebben een helder, snel en veilig aankoopproces ontwikkeld zodat u de benodigde productsen efficiënt kunt bestellen:

1. Winkelmand:
   Blader door once verschillende categorieën of gebruik once geavanceerde zoekfunctie om precies te vinden wat u nodig heeft. Elk product wordt geleverd met een gedetailleerde beschrijving om u te helpen de beste keuze te maken. Klik op "koop nu" of "voeg toe aan winkelmand" zodra u een product heeft geselecteerd. U kunt indien gewenst meerdere products aan uw mand toevoegen.

2. Afrekenen:
   Nadat u alle gewenste productsen heeft geselecteerd, gaat u naar uw winkelmand en klikt u op "Afrekenen" om door te gaan naar de betaling. Als u al een account heeft, logt u in; zo niet, kunt u zich snel registraren. Dit maakt het gemakkelijker om uw bestelgeschiedenis te bekijken, retouren te beheren en toekomstige aankopen sneller te verwerken.

3. Selectie van Betaalmethoden in Leveringsadres:
   We offer diverse veilige betaalopties (creditcard/debetkaart, PayPal of bankoverschrijving). U kunt ook het leveringsadres kiezen, dat anders kan zijn dan het factuuradres – ideal also uw bestelling naar een bouwplaats, kantoor of een ander adres wilt laten verzenden.

4. Bevestiging van de Bestelling:
   Nafronding van de betaling ontvangt u een bevestigingsmail met alle details van uw bestelling, even het levelingsadres en een tracking number om de verzending you volgen. Zodra de betaling is bevestigd, verwerken wij uw bestelling direct om een ​​snelle levering te garanderen.

Wijzigen van het Leveringsadres

Wij begrijpen dat uw behoeften kunnen veranderen on the plaatsen van een bestelling. Als u het leveringsadres wilt wijzigen en de bestelling nog niet uit ons magazijn is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via telephone or e-mail ( info@tegui-distel.com ). Als de bestelling al onderweg is, voorzien wij u van de vervoerdersinformatie zodat u indien mogelijk direct de wijziging kunt regelen.

Ordering Volume

Ons online volgsysteem stelt u in staat om uw bestellingen te allen tijde volledig in de gaten te houden. Log in op uw account om de huidige status van elke bestelling te bekijken – of deze nu in behandeling is, verwerkt, verzonden, velapen of geannuleerd/teruggestuurd – zodat u uw projecten effectief kunt plannen en altijd op de hoogte blijft.

Product warranty in After-Sales Service

At the first product word geleverd with wet warranty from 3 years, after official warranty from manufacturer. Deze guarantee dekt fabricagefouten en materialaldefecten, zodat uw investering beschermd is volgens de geldende regelgeving.

Als u een problem ondervindt – of dit nu komt door een fabrieksfout of een verzendfout – staat ons after-sales team klaar om u snel en effectief te ondersteunen. The warranty procedures include inspection, repair of vervanging and defect product. We can use the high-quality hoogte processes in constant, transparent ondersteuning.

Retourbeleid: Koop met Volledig Vertrouwen

We hope that the products will return to you. Ons retourbeleid is zo ontworpen dat het processes eenvoudig en zonder gedoe veropt, zodat u met vertrouwen kunt kopen:

• Do you want the product to return?
  Retouren words geaccepteerd want een product een fabricagefout vertoont, beschadigd is aangekomen of want u, om persoonlijke redenen, het product wilt retourneren, mits het in perfecte staat verkeert en in de originele verpakking zit. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde productsen mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering.

• Termijnen:

  • Voor defecte deschadigde producten: meld dit binnen 7 werkdagen na ontvangst.
  • Voor vrijwillige retouren: u heeft 14 kalenderdagen na ontvangst om een ​​retour aan te vragen.

• Procedure:
  Neem contact op met onze klantenservice via ons online formulier de per e-mail, geef de details van uw bestelling en de reden van de retour door. Bereid het product voor de originele packaging, including alle accessories, handleidingen andere bijbehorende items. Afhankelijk van de reden van de retour informaren wij u over de juiste verzendmethode. In gevallen van fouten van onze cant of defecte products, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

• Voorwaarden voor Terugbetaling:
  Zodra het geretourneerde product is geïnspecteerd en goedgekeurd, verwerken wij de volledige (of gedeeltelijke, indien van toepassing) terugbetaling binnen 7 tot 14 werkdagen via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

Tips for Snelle in Efficiënte Retour:
Control the product directly and ontvangst before de originele verpakking om het retourproces te vergemakkelijken. Volg de instructies van onze klantenservice om het processes optimalaal te laten veropen.

Klantenbeoordelingen

Wij zijn trots op onze solide basis van tevreden klanten, van zelfstandige elektriciens tot kleine en middelgrote installatiebedrijven. Hun ervaringen benadrukken de hoge kwaliteit van onze products en de personal service die wij bieden, wat ons engagement voor uitmuntendheid bevestigt.
Enkele getuigenissen:

• Juan García, Professioneel Elektricien (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Het team van Tegui-Distel heeft me de holpen de perfecte productsen te kiezen en gaf geweldige tips voor de installationatie. Een 10!"

• Carlos López, Electrician and Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De Tegui videodeurbel die ik kocht is fantastisch. Helder beeld, gemakkelijk in gebruik, en de ondersteuning na aankoop was uitstekend!"

• Miguel Álvarez, Klein Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ik plaatste mijn bestelling 's ochtends en deze was al in de middag onderweg. Ongelooflijk!"

• David Ruiz, Antennetechnicus bij een Installatiebedrijf (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "De handleidingen van Tegui zijn goud waard; ze hebben me al meerdere keren geholpen tijdens installaties. Dank jullie wel!"

Deze beoordelingen weerspiegelen niet alleen de superieure kwaliteit van onze products, maar ook het belang dat wij hechten aan personal service gedurende het gehele processes.

Wichtige Informationen für den Kunden

Bei Tegui-Distel, Ihrem Fachgeschäft für TEGUI-Bticino-Produkte, sind wir stolz darauf, weit mehr als nur highwertige Produkte wie Video-Gegensprechanlagen und Intercom-Systeme anzubieten. Unsere oberste Priorität ist Ihre vollkommene Zufriedenheit. Dafür setzen wir alles daran, Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis, schnelle Lieferungen und kompetente Beratung zu bieten – und das alles in Übereinstimmung mit den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen im E-Commerce und Verbraucherschutz.

Competent Unterstützung und Persönliche Beratung

Egal, ob Sie als professioneller Installateur, Elektriker oder Distributor an large angelegten Projects arbeiten – unser Expertenteam steht Ihnen in jeder Phase des Processes zur Seite. Dank unseres umfangreichen Lagerbestands können wir die sofortige Verfügbarkeit unserer Product garantieren und die zugesagten Lieferzeiten einhalten, sodass Sie Ihre Projekte ohne Verzögerungen vorantreiben können.

Wir bieten Ihnen technische Unterstützung vor, während und nach dem Kauf, damit Sie stets das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Products erhalten und bei Fragen oder Problemen während der Installation oder im Betrieb umgehend auf unsere Hilfe zählen können. These are the most personal services available for information and information.

Unser Engagement für Qualität

Unser Ziel bei Tegui-Distel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen – von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Installation des Produkts. Wir wissen, dass Qualität nicht nur am Produkt gemessen wird, sondern auch an der gesamten Erfahrung, die wir Ihnen bieten – von der Produktauswahl bis hin zum technischen Support nach dem Kauf.
Wir möchten, dass jede Interaktion mit Tegui-Distel für Sie ein Synonym für Vertrauen, Qualität und Exzellenz ist. Deshalb stellen wir sicher, dass all unsere Produkte – seien es Video-Gegensprechanlagen, Intercom-Systeme oder andere Sicherheitslösungen – den höchsten Standards in Sachen Zuverlässigkeit und Leistung entsprechen. Unser Team von Fachleuten steht bereit, um Ihnen sowohl als professioneller Installateur als auch als Endanwender individuelle Lösungen anzubieten.

Wenn Sie sich für Tegui-Distel entscheiden, investieren Sie nicht nur in ein TEGUI-Bticino-Produkt, sondern auch in Sicherheit, Seelenfrieden and einen unvergleichlichen technischen Support.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

• Exclusive Spezialisierung auf TEGUI-Bticino:
  Wir konzentrieren uns ausschließlich auf these führenden Marken im Bereich Kommunikation und Sicherheit. Das verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Erfahrung and technical Know-how. Anders als andere Annbieter, die verschiedene Marken im Sortiment haben, können wir durch unsere Spezialisierung präzise und persönliche Beratung bieten – sodass Sie immer die optimale Lösung für Ihre Anforderungen erhalten.

• Sofortige Verfügbarkeit:
  Durch einen nahezu vollständigen Lagerbestand gewährleisten wir schnelle und effiziente Lieferungen, sodass Sie Ihre Produkte ohne unnötige Verzögerungen erhalten und Ihre Projekte reibungslos voranschreiten können.

• Referenz im SAT (Technischer Kundendienst):
  Wir sind ein Referenzlager für die offiziellen technischen Dienste (SATs) von Tegui, die zur Legrand-Gruppe in Spanien gehören. Das bedeutet, dass wir neben hochwertigen Produkten auch fortschrittliche technische Unterstützung anbieten, um jegliche Fragen oder technische Probleme schnell und effizient zu lösen – in enger Zusammenarbeit mit den offiziellen SATs, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Vereinfachter Bestellprozess

Wir haben den Bestellvorgang klar, schnell und sicher gestaltet, damit Sie effizient die Produkte erhalten, die Sie benötigen:

1. Warenkorb:
   Durchsuchen Sie unsere verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie die erweiterte Suche, um genau das zu finden, was Sie benötigen. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung geliefert, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft. Sobald Sie sich für ein Produkt entschieden haben, click Sie auf „Jetzt kaufen“ or „In den Warenkorb legen“. Sie können beliebig weitere Produkte hinzufügen.

2. Kasse:
   Nachdem Sie alle gewünschten Products ausgewählt haben, gehen Sie in Ihren Warenkorb and click Sie auf „Zur Kasse“, um mit der Bezahlung fortzufahren. Falls Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an; andernfalls können Sie sich während des Bestellvorgangs schnell registrieren. Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellhistorie, Rücksendungen und zukünftigen Käufe.

3. Auswahl der Zahlungsmethoden and Lieferadresse:
   Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden (Credit-/Debitkarte, PayPal oder Banküberweisung). Außerdem können Sie Ihre Lieferadresse auswählen, die von der Rechnungsadresse abweichen kann – ideal, wenn Sie Ihre Bestellung an eine Baustelle, ein Büro oder einen anderen Ort senden lassen möchten.

4. Bestellbestätigung:
   Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferadresse und einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus überwachen können. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Änderung der Lieferadresse

Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse nach der Bestellung ändern können. Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten und Ihre Bestellung noch nicht unser Lager verssen hat, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail ( info@tegui-distel.com ). Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, stellen wir Ihnen die Informationen des Versanddienstleisters zur Verfügung, damit Sie – wenn möglich – die Adresse direkt mit diesem ändern können.

Bestellstatus Abfragen

Unser Online-Tracking-System ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellungen jederzeit vollständig zu überwachen. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um den aktuellen Status jeder Bestellung einzusehen – ob sie in Bearbeitung, versendet, abgelaufen oder storniert/zurückgegeben ist – und behalten Sie so stets de Überblick, um Ihre Project effektiv zu planen.

Product warranty and After-Sales-Service

All unsere Produkte verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene Garantie von 3 Jahren, zusätzlich zur offiziellen Herstellergarantie. This Garantie deckt Produktionsfehler und Materialmängel ab, sodass Ihre Investition gemäß den aktuellen Vorschriften geschützt ist.

Sollte es zu Problemen kommen – sei es aufgrund eines Fabrikationsfehlers oder eines Versandsfehlers – steht unser After-Sales-Team bereit, um Ihnen eine schnelle und effektive Lösung anzubieten. Der Garantiefall umfasst die Überprüfung, Reparatur oder den Austausch des fehlerhaften Products, und unser Kundenservice informiert Sie während des gesamten Processes kontinuierlich, um einen transparentn and konstanten Support zu gewährleisten.

Rückgaberecht: Kaufen Sie mit Vollstem Vertrauen

Wir wissen, dass es manchmal notwendig sein kann, ein Produkt zurückzusenden. Unser Rückgaberecht ist so gestaltet, dass der Rückgabeprozess einfach und unkompliziert verläuft, sodass Sie mit absolutem Vertrauen einkaufen können:

• Wann können Sie ein Produkt zurücksenden?
  Rücksendungen werden akzeptiert, wenn das Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, beim Transport beschädigt wurde oder wenn Sie es aus personal Gründen zurückgeben möchten – vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte möglicherweise nicht für eine Rücksendung in Frage kommen.

• Fristen:

  • Für defect oder beschädigte Produkte: Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt.
  • For free Rücksendungen: If there are 14 Kalendertage ab Erhalt, um eine Rücksendung anzufordern.

• Verfahren:
  Um den Rückgabeprocesses zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Online-Formular oder per E-Mail und teilen Sie uns die Bestelldetails sowie den Grund für die Rücksendung mit. Bereiten Sie das Produkt in der Originalverpackung vor, including sämtlicher Zubehörteile, Handbücher und sonstiger Beilagen. Je nach Rücksendegrund erhalten Sie von uns Anweisungen zur geeigneten Versandmethode. In Fällen, in denen der Fehler bei uns liegt oder das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.

• Bedingungen für die Rückerstattung:
  Sobald das zurückgesandte Produkt geprüft und genehmigt wurde, veranlassen wir innerhalb von 7 bis 14 Werktagen eine vollständige (oder teilweise, falls zutreffend) Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Tips for a schnelle and efficient Rücksendung:
Überprüfen Sie das Produkt bei Erhalt und bewahren Sie die Originalverpackung auf, um den Rückgabeprozess zu erleichtern. Folgen Sie den Anweisungen unseres Kundenservices für einen optimalen Ablauf.

Customer reviews

Wir sind stolz auf unsere solide Basis zufriedener Kunden – von selbständigen Elektrikern bis hin zu kleinen und mittleren Installationsunternehmen. Ihre Rückmeldungen heben nicht nur die high Qualität unserer Produkte hervor, sondern auch unseren personal Service, was unser Engagement für Exzellenz bestätigt.
Hier einige Erfahrungsberichte:

• Juan García, Professional Electrician (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Das Team von Tegui-Distel hat mir geholfen, die perfekten Produkte auszuwählen und gab mir großartige Tipps zur Installation. Eine 10!"

• Carlos López, Elektriker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Die Tegui-Videotreppenlautsprecher, die ich gekauft habe, sind fantastisch – klares Bild, einfach zu bedsienen und der Support nach dem Kauf war erstklassig!"

• Miguel Álvarez, Kleines Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Ich habe meine Bestellung morgens aufgegeben und sie war bereits am Nachmittag unterwegs. Unglaublich!"

• David Ruiz, Antennentechniker in einem Installationsunternehmen (⭐⭐⭐⭐⭐):
  "Die Bedienungsanleitungen von Tegui sind Gold wert – sie haben mir schon mehrmals bei der Installation aus der Patsche geholfen. Vielen Dank!"

These Bewertungen spiegeln nicht nur die überlegene Qualität unserer Product wider, sondern auch, wie wichtig uns ein persönlicher und umfassender Service ist.

This updated Version is available in the current Anforderungen and unterstreicht unser Engagement für Transparenz, Qualität and Ihre vollkommene Kundenzufriedenheit. Sollten Sie weitere Anpassungen oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Σημαντικές Πληροφορίες για τον Πελάτη

Tegui-Distel υπερήφανοι που προσφέρουμε πολύ περισσότερο από απλά προϊόντα υψηλής ποιότητας, όπως βιντεοδιαδρόμους και διαδρόμους. Η κύρια προτεραιότητά μας είναι η πλήρης ικανοποίησή σας, γι' αυτό δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια ασφαλή εμπειρία αγοράς, γρήγορες παραδόσεις και εξειδικευμένες συμβουλές, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών.

Εξειδικευμένη Υποστήριξη και Προσωπική Συμβουλευτική

Είτε είστε επαγγελματίας εγκαταστάτης, ηλεκτρολόγος ή διανομέας που εργάζεται σε μεγάλα έργα, η ομάδα των ειδικών μας είναι εδώ για να σας υποστηρίξει σε κάθε φάση της διαδικασίας. Διαθέτουμε μεγάλο απόθεμα, εξασφαλίζοντας άμεση διαθεσιμότητα προϊόντων και τήρηση των υποσχεθέντων χρόνων παράδοσης, ώστε να προχωράτε στα έργα σας χωρίς καθυστερήσεις.

Προσφέρουμε εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά, διασφαλίζοντας ότι θα λάβετε το κατάλληλο προϊόν για τις ανάγκες σας και ότι, σε περίπτωση αποριών ή προβλημάτων κατά την εγκατάσταση ή χρήση, θα έχετε άμεση βοήθεια.

Αυτό το υψηλό επίπεδο προσωπικής εξυπηρέτησης μας διακρίνει και εξασφαλίζει ότι κάθε πελάτης αισθάνεται ότι έχει την πλήρη υποστήριξη και επαρκή ενημέρωση.

Η Δέσμευσή μας για Ποιότητα

Tegui-Distel μια εξαιρετική εμπειρία αγοράς από την πρώτη επαφή μέχρι και την εγκατάσταση του προϊόντος. Κατανοούμε ότι η ποιότητα δεν μετριέται μόνο από το προϊόν που πουλάμε, αλλά και από όλη την εμπειρία που προσφέρουμε – από την επιλογή του προϊόντος μέχρι την τεχνική υποστήριξη μετά την αγορά.
Tegui-Distel να συνδέεται με ποιότητα και αριστεία. Διασφαλίζουμε ότι όλα τα προϊόντα μας – είτε πρόκειται για – πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα αξιοπιστίας και απόδοσης. Η ομάδα μας είναι έτοιμη να προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις τόσο σε επαγγελματίες εγκαταστάτες όσο και σε τελικούς χρήστες.

Επιλέγοντας την Tegui-Distel, δεν αγοράζετε μόνο ένα προϊόν TEGUI-Bticino, αλλά επενδύετε και στην ασφάλεια, την ηρεμία και την απαράμιλλη τεχνική υποστήριξη.

Τα Διακριτικά Μας Χαρακτηριστικά

• Αποκλειστική Εξειδίκευση σε TEGUI-Bticino:
  Επικεντρωνόμαστε αποκλειστικά σε αυτές τις κορυφαίες μάρκες στον τομέα της επικοινωνίας και της ασφάλειας, δίνοντάς μας ένα ανταγωνί γνώση. Σε αντίθεση με άλλα καταστήματα που προσφέρουν διάφορες μάρκες, η αποκλειστική εστίασή μας στην TEGUI-Bticino μας επιτρέπει να παρέχουμε ακριβείς και προσωπικές συμβουλές, εξασφαλίζοντας την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας.

• Άμεση Διαθεσιμότητα:
  Μέσω ενός σχεδόν πλήρους αποθέματος, εξασφαλίζουμε γρήγορες και alpha περιττές καθυστερήσεις και να μπορείτε να προχωρήσετε άμεσα στα έργα σας.

• Αναφορά SAT (Τεχνική Υποστήριξη):
  Είμαστε ένα αποθηκευτικό κέντρο αναφοράς για τις επίσημες τεχνικές υπηρεσίες (SATs) της Tegui, του ομίλου Legrand στην Ισπανία. Αυτό σημαίνει ότι, εκτός από την πώληση προϊόντων, παρέχουμε επίσης προηγμένη τεχνική υποστήριξη για την επίλυση οποιουδήποτε SAT, διασφαλίζοντας τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.

Απλοποιημένη Διαδικασία Αγοράς

Έχουμε σχεδιάσει μια ξεκάθαρη, γρήγορη και ασφαλή διαδικασία αγοράς, ώστε να μπορείτε να αποκτήσετε τα προϊόντα που χρειάζεστε με αποτελεσματικότητα:

1. Καλάθι Αγορών:
   Περιηγηθείτε στις διάφορες κατηγορίες ή χρησιμοποιήστε την προηγμένη αναζήτησή μας για να βρείτε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Κάθε προϊόν συνοδεύεται από λεπτομερή περιγραφή για να σας βοηθήσει να λάβετε την καλύτερη απόφαση. " τώρα» ή στο «προσθήκη στο καλάθι». Μπορείτε να προσθέσετε όσα προϊόντα θέλετε.

2. Ολοκλήρωση Παραγγελίας:
   Αφού επιλέξετε όλα τα προϊόντα που χρειάζεστε, μεταβείτε στο καλάθι αγορών και κάντε κλικ στο «Προχωρήστε στην ολοκλήρωση» για να προχωρήσετε στην πληρωμή. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό, συνδεθείτε με τα στοιχεία σας, αλλιώς μπορείτε να εγγραφείτε γρήγορα. σας, τις επιστροφές και τις μελλοντικές αγορές.

3. Επιλογή Τρόπων Πληρωμής και Διεύθυνσης Αποστν
   Προσφέρουμε διάφορες ασφαλείς μεθόδους πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal ή τραπεζική μεταφορά). Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τη διεύθυνση αποστολής, η οποία μπορεί να διαφέρει από τη διεύθυνση τιμολόγησης – ιδανικό αν θέλετε να στείλετε την παραγγελία σας σε έναν εργοτάξιο, γραφείο ή άλλο σημείο.

4. Επιβεβαίωση Παραγγελίας:
   Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, θα λάβετε ένα e-mail όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης αποστολής και ενός αριθμού παρακολούθησης, για να μπορέσετε να παρακολουθείτε την αποστολή. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας άμεσα για να εξασφαλίσουμε γρήγορη παράδοση.

Αλλαγή της Διεύθυνσης Αποστολής

Κατανοούμε ότι οι ανάγκες σας μπορεί να αλλάξουν μετά την παραγγελία. Εάν χρειάζεται να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής και η παραγγελία σας δεν έχει ήδη αποσταλεί από το αποθηκευτικό μας χώρο, επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας ή μέσω email στο info@tegui-distel.com ). Εάν η παραγγελία έχει ήδη σταλεί, θα σας παράσχουμε τα στοιχεία του μεταφορέα, ώστε να μπορέσετε – αν είναι δυνατόν – να οργανώσετε την αλλαγή απευθείας.

Παρακολούθηση Παραγγελιών

Το σύστημά μας για παρακολούθηση παραγγελιών σας επιτρέπει να έχετε πλήρη έλεγχο σε κάθε στιγμή. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να δείτε την τρέχουσα κατάσταση κάθε παραγγελίας – είτε αυτή είναι σε αναμονή, σε επεξεργασία, αποσταλείσα, ληγμένη ή ακυρωμένη/επιστρεφόμενη – ώστε να προγραμματίζετε τα έργα σας αποτελεσματικά και να παραμένετε ενήμεροι.

Εγγύηση Προϊόντων και Υπηρεσία Μετά την Πώληση

Όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από την υποχρεωτική νομική εγγύηση 3 ετών, επιπλέον της επίσημης εγγύησης του κατασκευαστή. Αυτή η εγγύηση καλύπτει τα ελαττώματα κατασκευής και τις αποτυχίες των υλικών, εξασφαλίζοντας ότι η επένδυσή σας προστατεύεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα – είτε λόγω ελαττώματος στην κατασκευή είτε λόγω σφάλματος αποστολής – η ομάδα μας μετά την πώληση είναι έτοιμη να σας προσφέρει γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις. Η διαδικασία εγγύησης περιλαμβάνει επιθεώρηση, επισκευή ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος, ενώ θα σας ενημερώνουμε σε κάθε στάδιο για να διασφαλίσουμε διαφανή και συνεχόμενη υποστήριξη.

Πολιτική Επιστροφών: Αγοράστε με Απόλυτη Εμπιστοσύνη

Κατανοούμε ότι μερικές φορές είναι απαραίτητο να επιστρέψετε ένα προϊόν. Η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί ώστε η διαδικασία να είναι απλή και χωρίς προβλήματα, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αγοράσετε με απόλυτη εμπιστοσύνη:

• Πότε Μπορείτε να Επιστρέψετε ένα Προϊόν;
  Δεχόμαστε επιστροφές όταν το προϊόν παρουσιάζει ελαττώματα κατασκευής, έχει φτάσει κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή όταν επιθυμείτε να το επιστρέψετε για προσωπικούς λόγους, εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία. Σημειώστε ότι προϊόντα που έχουν εξατομικευτεί ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

• Χρονικά Όρια:

  • Για προϊόντα με ελαττώματα ή ζημιές: Ενημερώστε μας εντός 7 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή.
  • Για εθελοντικές επιστροφές: Διαθέτετε 14 ημερες από την παραλαβή για να ζητήσετε επιστροφή.

• Διαδικασία:
  Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω της φόρμας ή του email, αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας και το λόγο της επιστροφής. Ετοιμάστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ, εγχειριδίων και άλλων συνοδευτικών. Ανάλογα με το αίτιο της επιστροφής, θα σας ενημερώσουμε για τη σωστή μέθοδο αποστολής. Σε περιπτώσεις όπου το λάθος οφείλεται σε εμάς ή το προϊόν είναι ελαττωματικό, θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής.

• Όροι Επιστροφής Χρημάτων:
  Αφού ελεγχθεί και εγκριθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα προχωρήσουμε σε πλήρη (ή μερική, όπου ισχύει) εντός 7 έως 14 πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική αγορά.

Συμβουλές για μια Γρήγορη και Αποτελεσματική Επιστροφή:
Ελέγξτε το προϊόν κατά την παραλαβή και διατηρήστε την αρχική συσκευασία για να διευκολύνετε τη διαδικασία επιστροφής. Ακολουθήστε τις οδηγίες του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών για την καλύτερη δυνατή διαχείριση της επιστροφής.